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Conceitos: Outsourcing de Impressão – Desafios & Quebra de Paradigmas
Eid Salomi
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Nosso Objetivo Hoje…
É mudar a maneira de pensar sobre o conceito de impressão. Quebrar paradigmas • A Oportunidade
• O Impacto
• Os Benefícios • Melhor Outsourcing de Impressão/Cópia é
aquele que não imprime/copia
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Por que Lexmark?
- Reciprocidade e flexibilidade - Excelência em Suporte - Inovações dirigidas ao Cliente - Experiência em Soluções de Impressão/Cópia/Digitalização - Soluções para sua empresa
maximizar receitas e reduzir custos (BPO).
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História
1.a Fase 2.a Fase 3.a Fase 4.a Fase
- 1.a Fase: Sistema de franquia + Milheiro excedente. Sem controle de cópias e impressão. Não existia digitalização. - 2.a Fase: aparece Custo Fixo + Variável. Controle e Redução dos Dispositivos, Controle do Volume de Impressão-Cópia. Relatórios por usuário, por tipo de trabalho Impresso, etc. Sem Gestão dos Documentos. - 3.a Fase: redução do custo página e queda acentuada do volume impressão e cópia nas empresas (como fator de sustentabilidade - o papel). Sem gestão dos Documentos - 4.a Fase: Forte migração para a digitalização. Busca Gestão Documental, principalmente através de captura inteligente + ECM e redução do TCO, com a Automação documental e Integração com o “Core Business” do cliente. Sustentabilidade nos projetos de Outs. de Impressão-Cópia-Digitalizãção, através de Soluções
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Desafio
T.I.
- ERP - Sistemas - Banco de Dados - Infraestrutura - Aplicações - Outros
Estático
T.I.
- Contas a Pagar/Receber - Notas Fiscais - Repositório - Recursos Humanos - Contratos Jurídicos - Outros
Dinâmico
Processos
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Prioridades de TI no Brasil
• ERP • Governança em TI • Novos Sistemas • Business Intelligence (BI) • Automatizar Processos – sistemas /ECM • Contigência • Melhorar Infraestrutura • Virtualização • Segurança • CRM
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Tendências de Mercado
Mobilidade Acesso distribuido
Aplicações nas nuvens Explosão de conteúdo não estruturado
SaaS
Uso intensivo de Workflow
Captura Distribuida Uso de Multifuncionais
Outsourcing de impressão em expansão
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Dados Seguros: Proteções do Sist. Op. do Dispositivo
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Dados seguros:Dados em repouso no dispositivo
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Central de Processamento
• O documento é digitalizado nas
agências através de um aplicativo (DLL).
• O documento digital será enviado para a Centralizadora via rede, usando o Link (LP) de dados.
• A Central receberá o documento digitalizado e será processado o tratamento de imagem (OCR) e indexação, organizando para consulta do mesmo e impressão sob demanda (se necessário)
Proposto
PROCESSO DISTRIBUÍDO
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ImageNow scan
Fácil Interação com Usuario (Interface Homem–Máquina)
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-TCP/IP
-- Interact perceptive (indexes files)
Client Computers Server Components
Arquitetura “Data Entry”
Windows applications: (word,excel,
powerpoint,etc)
ImageNow Server
Content Store
ImageNow Database
-TCP/IP
- Perceptive (indexes files – save as)
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Mercados de Atuação
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Soluções de tecnologia
Soluções de MPS
Soluções de processos de negócio
Experiência Com o Cliente
Conhecimento de indústria
14
Soluções Lexmark
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Solução para RH – Admissão, Registros, Controle
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Soluções em Bancos
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Solução de Assinatura Digital
Usuário apresenta o Assinatura Digital e digita seu PIN
Documentos assinados digitalmente
DB
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Impressão para email a partir de Celular Lexmark Print Management
1
Imprima enviando um email para o e-mail pré-
definido
2
O anexo do email é
convertido para um
trabalho de impressão
3
Libere o trabalho em
qualquer impressora compatível
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Solutions
Processos de negócios
Recursos Humanos Pasta do Funcionário Recrutamento e Seleção Admissão e Demissão Folha de Pagamentos Auditoria
Gestão de Contratos Aceitação Renovação
Processamento Despesas Aprovação Viagem e Despesas Processamento P-Card
Pagamento de Notas Fiscais Padrão (baseado em papel) Nota Fiscal eletrônica / EDI Avançado (OCR)
Compras Solicitação de Compras Workflow Pedido de Compras
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