Orientador
Sigmar Sabinwww.bomdiahoje.com.br
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Curso de Vendas
Passo a Passo
Material de Construção
AULA Nº 03
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Sejam Bem Vindos
Dedico esta aula de hoje e um
MUITO OBRIGADO.
Para todos os compradores e clientes
Que um dia me disseram NÃO....
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3º Encontro
Mapeamento de Problemas e
Oportunidades
Qual é a razão para o cliente ter entrado na minha loja hoje?
Que problemas este cliente poderia ter?
Como posso ajudar resolver os problemas ?
Qual é a grande
PERGUNTA
da sua vida?
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Quantos sonhos você está ajudando a construir esta semana ?
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“Nada acontece até que uma venda
seja feita”. (Red Motley, 1946)
Mapeamento de Oportunidades
O mapa da mina é um mapa dos problemas de cada cliente
- Como vou identificar as necessidades através dos problemas do cliente?
- Como transformar o “mais alguma coisa?” em mais alguma coisa mesmo?
- O cliente está quase comprando: Como iniciar um relacionamento e transformar ele em cliente de carteirinha?
- Como me preparo para evitar objeções antes que elas apareçam?
- Como fazer perguntas para abrir o caminho para outras vendas?
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# O que você faz de diferente?
# O que você tenta fazer A+?
# Quanto daquilo que aprende você aplica?
Você tem atingido suas #METAS?
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Eu Já Te Conheço!?¿!
Qual é a melhor ferramenta de Vendas?
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Por que perguntar “Por quê”?
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Perguntas:
# Como você forma um vínculo com o cliente?# Como você determina ou descobre as necessidade de um cliente em potencial?# Como você estabelece a confiança do comprador?
Resposta: PERGUNTANDO
PERGUNTAR é essencial
# Sem perguntas, você não terá RESPOSTAS.
# Sem Respostas, você não terá VENDAS.
# Sem vendas você não terá DINHEIRO.
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Alguma PERGUNTA?
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Cliente está na loja. E agora?
Faça PERGUNTAS!!!
Faça PERGUNTAS...
ESCUTE as respostas...
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O que move você para a conquista de objetivos é saber
fazer as perguntas certas e, procurar pelas respostas
Cena 01:
cliente entra na loja, você fez uma abordagem e cumprimenta,
se apresenta dizendo seu nome, pergunta o nome do cliente, e agora?
O que perguntar a ele???
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O que Investigar e descobrir?
Qual é o PROBLEMA que ele quer resolver?
Quais os DESEJOSque ele tem?
Qual a NECESSIDADE do cliente?
º
Se não resolver, qual a IMPLICAÇÃO disso?
BUSCAR CONHECIMENTO
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Como e onde utilizar os produtos que você vende
Cena 02:
O que você perguntaria aos nossos PARCEIROS, para vender mais
AMANCO e ETERNIT?
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Apresentando a solução
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E se você não está vendendo...
# Você não está fazendo perguntas adequadas# Você não está sabendo ouvir o cliente em potencial# Você prejulgo e tem uma noção preconcebida do cliente.# Você acha que já tem todas as respostas. # Você não descobriu a verdadeira necessidade ou problema.
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Super Perguntas...
Perguntas que ajudam a conquistar um cliente indeciso
# 1. Este produto está dentro da sua expectativa?# 2. O que te preocupa?# 3. Vamos chegar a um acordo juntos?# 4. Por que adiar esta compra?# 5. Posso ajudar em algo mais?
Apresentações Positivas
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Aumentar (aumentar resultados, aumentar capacidade, etc.).Diminuir (Diminuir perdas, Diminuir erros, Diminuir custos, etc.).Economizar (Economizar dinheiro, tempo, trabalho, etc.).Evitar (Evitar problemas com manutenção, etc.).Render (Render mais, melhor, muito mais, etc.).Facilitar (Facilitar a reposição, o acesso, a manutenção, etc...).Atingir (Atingir mais resultados, metas, maior alcance, etc.).Prolongar (Prolongar o tempo de uso, de vida, de duração, etc.).
Aonde você quer chegar?
Quanto falta para tua META?
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O que você escolhe ser???
VÍDEO MOTIVACIONALSÓ VOCÊ PODE ESCOLHER O SEU FUTURO -Deivison Pedroza
https://www.youtube.com/watch?v=EjMjs6ob9sg
Dê o seu melhor
“Dar menos que seu melhor é sacrificar o
dom que você recebeu”.
(Steve Prefontaine)
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Tenha um...
seus comentários com sugestões ou críticas são muito
bem vindos ...
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