User Centered Design em grandes e pequenas
empresas
Interaction South AmericaRecife • Nov/2013
@thiagoesserHojeuMov.meStartup. Aplicativo mobileUXnivers.comCursos na área de UXAntes Grupo RBSGrupo de comunicação
Eu vim pra falar das minhas experiências como Designer de Interação/UX Designer
Não só minha, mas dos meus colegas de área, todos com passagens em ambos contextos
Design Centrado no Usuário(UCD)
A minha pergunta: o que há de bom (e de ruim) em cada uma das realidades, em relação a ele?
Pequenas empresas
Você está a um nível de relacionamento de todo mundo
Entrosamento
O designer fala com o dono do negócio
Poucos recursos: tempo e dinheiro
Difícil de tentar algumas coisas novas
Liberdade?
Flexibilidade para mudar processos
Oportunidade de fazer a diferença num ambiente de necessidades urgentes
E, com isso, grandes responsabilidades
Grandes empresas
Recursos "à vontade"
Pesquisa: uma sala bacana, eyetracking, estrutura para receber pessoas e o escambau
Hierarquia/burocracia/política
Vários projetos paralelos
Decisões por comitê
Time de UXers
Mais ou menos cultura de design
Em ambas realidades
Cobrança por resultados. -- Bota mais design! Afinal, é por isso que eu tô pagando...
Na prática: Design centrado no...
Design Centrado no Dono
Design Centrado na Concorrência
Design Centrado no Gerente (o representante do dono)
Design Centrado no Designer
Design Centrado na Tecnologia
Design Centrado no Negócio (Clientes?)
Design Centrado nos Usuários
Mas por que UCD?Por diferencial.Por um processo social.
Para ele existir, tem que haver certas condições
Nas pequenas: muitas vezes, é uma questão de sobrevivência
Nas grandes: questão de lideranca
O resultado do processo do Design "não cai longe do pé": fruto da cultura da empresa
Para fazer UCD, é preciso um redesign da empresa, e não só dos produtos e serviços
Design Centrado nas Pessoas: não só quem consome, mas também quem produz
@thiagoesserUXnivers.com
Obrigado!
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