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19 November 2007

Projecto de Reengenharia dos Postos de Trabalho BANIF e BCA

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Objectivos para o BANIF● Standardização dos postos de trabalho● Focar a equipa de IT em tarefas pro-activas de gestão,

minimizando o tempo despendido em tarefas reactivas● Simplificar as tarefas de helpdesk e distribuição de software

para os postos de trabalho● Aumento do Ciclo de vida da infra-estrutura● Aumento da Previsibilidade dos custos e a sua redução● Redução da vulnerabilidade e pontos de falha● Facilitar a mobilidade dos colaboradores● Capacidade de alargamento da solução futura a outras áreas

do Banco, como sejam os Balcões● Facilidade na implementação de futuras soluções de

Disaster Recovery e Business Continuity

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Renovação de PCs – Aproximação clássica

Conceito :● Mera substituição de PCs● Manutenção da filosofia actual● Dados distribuídos entre o cliente e o

servidorComponentes :

● Novos Postos de Trabalho● Licenciamento Software Base

(Windows XP)● Serviços de RollOut dos PCs

Alterações ● Servidores e Storage sem alteração de

infra-estrutura

Local user data

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Soluções de Consolidação

Utilizadores remotos

Data center

Escritório remotos

Internet

Data-centers dedicados

Intranet

As aplicações de cliente residem neste ponto

Balcões e ed. remotos

Utilizadores remotos

Data center

Escritórios remotos

Internet

Intranet

As aplicações de cliente residem neste ponto

Balcões e ed. remotos

Nos clientes apenas há execução dos comandos de ecran, teclado e mouse

Infraestrutura TI actual Consolidação de clientes

Movem a informação dos clientes para servidores centralizados.

Resulta em Integração de hardware e dados centralmente.

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Outros factores a considerar

● Implementa standardização

● Redução de custos de manutenção e suporte

● Mitiga a possibilidade de perda de dados

● Aumenta a segurança

● Reduz a duplicação de Tarefas

● Elimina a necessidade de distribuição de software

● Reduz a complexidade das Comunicações aumentando a segurança

● Reduz os custos com energia

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Renovação dos PC’sPrincipais desvantagens

● Descentralização da informação (programas e dados)● Heterogeneidade de modelo leva a maior complexidades nas

operações de helpdesk● Pouco controlo sobre as aplicações e dados dos postos de trabalho● Elevados custos de operação e administração● Pouco controlo da largura de banda● Redução do Ciclo de Vida dos Postos de Trabalho● Complexidade na distribuição de software● Complexidade na disponibilização de novas aplicações e/ou patches● Vulnerabilidade e risco operacional● Complexidade na implementação de um PCO (ao nível do posto de

trabalho)

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Custos operacionais● Custo de energia

significativos nos desktops

● Muito pouca margem para tentar redução custos

● Custos de suporte altos

Arquitetura complexa● Obriga a

satisfazer as necessidades de cada utilizador individualmente

● Não escalável● Muitos ciclos de

processamento desperdiçados

Segurança, controle e conformidade

● Pouca segurança do desktop e dos dados

● Intervenção humana em muitos pontos para actualizações na infraestrutura

● Gestão de licenças complexa

● Solução para backup dos dados complexa

Caracteristicas do ambiente de desktop tradicional

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Solução Server Based Computing(Citrix Metaframe)

Principais vantagens● Centralização da Informação, programas e sua gestão● Controlo total sobre todas as aplicações e dados● Redução de custos de operação e administração● Redução do time to market na disponibilização de novas aplicações

e/ou patches● Controlo total sobre a largura de banda ● Standardização do desktop do cliente e sua virtualização

(linux/windows), através de “filosofia” Citrix, ou outra● Aumento do ciclo de vida dos postos de trabalho● Redução de vulnerabilidades ao nível da segurança● Diminuição do risco operacional● Simplificação dos processos de recuperação● Transparência para o utilizador final

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Resumo dos Benefícios da Consolidação● Segurança

○ Os dados e programas de todos os utilizadores dos edifícios centrais residem centralmente e o que passa no “link” de comunicações são as transições de écran.

○ Redução de vulnerabilidades de segurança e vírus nos postos de trabalho.

● Backup Centralizado○ Um único ponto onde reside a informação.

● Administração Centralizada○ De um único ponto efectua-se a administração de toda a

infraestrutura de postos de trabalho dos Ed. Centrais● Informação disponivel a cada instante, onde ela é

efectivamente requerida ○ O interface com o utilizador é um “browser” universal,

independentemente de o acesso ser interno ou externo.

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● Consolidação de aplicações dispersas○ Total controlo sobre as aplicações que serão disponibilizadas ao

cliente● Rápida distribuição e instalação de novas aplicações

○ A disponibilização de uma nova aplicação para os utilizadores é tão rápida quanto mandar instalar num único servidor da infra-estrutura.

● Redução de custos○ Extensão da vida do hardware e S.O. Cliente ○ Extensão da vida de aplicações desenvolvidas à medida

● Redução Futura implementação de PCO○ Permite a implementação de um PCO com todas as garantias

de backup de dados, sem qualquer complexidade adicional.

Resumo dos Benefícios da Consolidação (Cont.)

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Transformação no local de trabalho

O trabalho era executado das 9:00am às 5:00pm…por norma …..

O sistemas de “e-mail” eram apenas um conceito...

A Internet ainda era uma desconhecida...

A bAs comunicações banda larga eram apenas uma visão...

“Todos, em qualquer lugar, a qualquer hora sobre variados dispositivos…… tornou-se rápidamente numa realidade!

As alterações são constantes...Com o surgir de novas tecnologias levantam-se novas possibilidades para, como, quando e onde, os colaboradores podem trabalhar

A rede Internet criou novas “realidades” na forma de trabalhar e interagir …....

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A era da mobilidade

“Todos e tudo conectados à Internet”

Infra-estruturaCentralizada,Servidores “Fail Safe”

“Self Service”Postos

Trabalho“desktop” ed. Centrais ( Pc´s, portáteis, “thin Clients”, etc.

Soluções MobilidadeFiáveis, seguras com acesso através da Internet.

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O Que é um “Thin-Client”

● Dispositivo com ligação simples à rede. Não requer qualquer configuração.

● Não existe memória local nem dispositivos de armazenamento de dados. Todo o processamento é centralizado.

● Não existem dispositivos com partes mecânicas. Custos de manutenção muito baixos.

● As actualizações de software são apenas requeridas centralmente.

● Futuras necessidades de crescimento apenas exigem actualização da infra-estrutura, a nível central.

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O “Thin Client” SUN no BANIF e BCAThin Client

Sun Ray 170● Vírus “free”● Consumo < 20W)● “rool-out” de aplicações

centralizado”● 2 Administradores sistemas

por cada 2,000 desktops● Aplicações em windows e

Linux● Actualização aplicações (dias “versus” meses)

● “stateless” impossibilita corrupção/roubo de dados.

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Mobilidade e SegurançaO Utilizador A efectua logon através de “smart-card” id no “site” A.

Virtual VM Computing “Farm” Data&Applications

O Utilizador A desloca-se para o “site” B e insere o seu cartão id.

O Utilizador A desloca-se para o “site” C e insere o seu cartão id.

O Utilizador A desloca-se para o “site” C e insere o seu cartão id.

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Arquitectura Hardware Sun Ray no BANIF e BCA

“concentradores” Ed.Centrais – 22 (mínimo 2 para redundância)

Server-centric computingVirtual VM Computing“Farm” Data & Applications

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A adopção de “DeskTop” virtual no BANIF

Firefoxem Solaris O/S

MS Excel emWindows 2003

Explorer emWindows Vista

SAP em Linux

MS Word emWindows 2000

5250application

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Sun Java Desktop System:● Aparência familiar e intuitiva

● “Suite” de produtividade “StarOffice” / “Open Office”

● Mail, Calendário, e ferramentas de colaboração, através da rede

● “Browser” e “media players”

integrados

● Built-in Java

● Componentes “open source “ e standards

Sun Java Desktop System:Desktop

De fácil utilização e interfaces gráficos (GUI) intuitivos:

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Open Systems & “Suite” StarOffice

SUN - Licenciamento gratuito por um ano, para BANIF e BCA

Word compatível

GráficosExcel compatível

PowerPoint compatível

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Um “Approach” para a simplificação e virtualização de infra-estruturasAntes…..

O depois…..

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Futuras implementações planeadas

●Autenticação○ Através de “smart-card” / cartão colaborador para

controle acessos○ Espaço em unidade local (activação de

dispositivos USB).

● Telefonia VoIp e “follow-me” do telefone VoIP para o local do seu “DeskTop” virtual

(futura possível implementação VoIP@ThinClient)● Futuro suporte para video-conferência e

novas facilidades de audio no “desktop”.

O futuro próximo

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FIMOBRIGADO!

Francisco Gonçalves (2006)