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DHL EXPRESS

GUIA DE PREÇOS ESERVIÇOS 2020

PORTUGAL

Especialistas InternacionaisPágina 2

ServiçosPágina 4

Como fazer um envio com a DHL ExpressPágina 10

Ferramentasde EnvioPágina 14

Zonas e TarifasPágina 15

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2

Presente em

de enviospor ano

membros

LIGAMOS O MUNDO

220MAIS DE

+400

+100.000

milhões

Os valores são aproximados ao final de 2018 *TAPA = Transported Asset Protection Association

+34.000veículos (próprios esubcontratados)

+3.000instalações

Até ao final do ano 2050,o Grupo Deutsche Post DHLpretende alcançar umalogística de zero emissões

aviões+260países e territórios em todo o mundo

+84. 000

lojas da redeServicePoint

+3.000voos diários (comerciais e nãocomerciais)

+300certificações TAPA*

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DHL Guia de Preços e Serviços 2020: Portugal

ESPECIALISTAS INTERNACIONAIS3

A DHL Express é líder de mercado a nível global e especialista em transporte expresso internacional. Há mais de 50 anos que está a

construir e a melhorar continuamente o seu serviço. A chave do nosso sucesso é a força da nossa rede mundial que cobre mais de

220 países e territórios, onde mais de 100.000 membros prestam serviços a mais de 2,6 milhões de clientes. O que realmente nos

distingue é o conhecimento internacional das nossas pessoas. O seu conhecimento, aliado à sua paixão e atitude proativa,

permitem-nos oferecer um serviço verdadeiramente mundial e garantir que as suas encomendas chegam ao seu destino com

segurança e rapidez.

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

Através do nosso Programa de formação interno, Certified

International Specialist, fornecemos a todos os membros da DHL

Express o conhecimento necessário para realizar o seu trabalho

com competência e confiança - e isso são valores importantes para

os nossos membros e clientes. Ao sermos Especialistas

Internacionais Certificados, pode confiar na DHL Express como o

seu melhor parceiro em transporte expresso internacional.

Este guia permite-lhe descobrir a forma como a DHL Express

pode ajudá-lo a satisfazer as suas necessidades de envio

internacional e descobrir, entre a nossa ampla gama de produtos

e serviços, aquele que melhor se adapta às suas necessidades.

Em caso de dúvida, entre em contato com o seu Gestor de Conta

da DHL ou visite-nos em dhl.pt/express.

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DHL Guia de Preços e Serviços 2020: Portugal

SERVIÇOS4

DHL Express 9:00 (10:30 para os EUA) O nosso serviço de entrega premium permite a entrega das suas encomendas até às 9:00 (10:30 para os EUA) do primeiro dia útil possível. O serviço DHL Express 9:00 é oferecido namaioria dos centros empresariais da Europa, Médio Oriente, África, Ásia e Américas. Inclui uma notificação pró-activa de entrega e uma garantia de reembolso para ainda maior tranquilidade. O serviço DHL Express 9:00 oferece-lhe agarantia de devolução do seu dinheiro e permite o envio de peças até 70 kg e encomendas até 300 kg.

DHL Economy SelectO serviço DHL Economy Select é a opção ideal para envios menos urgentes com preços acessíveis para um serviço cómodo com entrega num número de dias pré-definido em função do destino, com a possibilidade de entrega porta-a-porta em toda a Europa.

A nossa atividade principal é o transporte expresso internacional, Time Definite, que lhe oferece a entrega porta-a-porta, rápida e segura de encomendas e documentos de e para praticamente todos os países e territórios do mundo. Quer precise dos seus envios entregues no início, meio ou fim do dia de trabalho, os nossos serviços oferecem visibilidade total de rastreio e localização em tempo real de modo a que saiba sempre onde estão os seus envios.

SERVIÇOS DE EXPORTAÇÃO

DHL Express Worldwide

DHL Express 12:00DHL Express 9:00 (10:30 para os EUA)

DHL Economy Select

Descrição do ServiçoEntrega até ao fim do próximo dia útilpossível

Entrega até ao meio dia do próximo dia útil possível

Entrega antes das 9:00 (10:30 para os EUA) no próximo dia útil possível

Entrega dentro de um número definido de dias úteis

Garantia de devolução do seu dinheiro Não Sim* Sim* Não

Países e territórios cobertos Mais de 220 Mais de 80 Mais de 35 30

Tentativas de entrega 2 2 2 2

Peso máximo da peça (não em palete) 70 kg 70 kg 30 kg 70 kg

Máximo de peças por envio – 10 10 –

Dimensões máximas da peça (L x L x A)† 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm 120 x 80 x 80 cm

Peso máximo da palete 300 kg Paletes não aceites Paletes não aceites 1.000 kg

Peso máximo de envio 1.000 kg 300 kg 300 kg 1.000 kg

Dimensões máximas da palete (L x L x A) 120 x 120 x 160 cm Paletes não aceites Paletes não aceites 120 x 120 x 160 cm

*São aplicáveis termos e condições adicionais – consulte dhl.pt/express para mais informações.†Uma encomenda é considerada inaceitável se não possuir embalagem ou se a mesma for inadequada, ou se o seu transporte apresentar riscos de danos para o equipamento, outras embalagens ou ferimentos aos membros. A DHL reserva-se no direito de não aceitar ou devolver o envio ao remetente. Estas restrições estão sujeitas a alterações com aviso prévio de 30 dias.

DHL Express WorldwideO nosso popular serviço de entrega antes da 18:00 está disponível sempre que desejar enviar encomendas e documentos para qualquer parte do mundo para peças até 70 kg e encomendas até 1.000 kg.

Enviamos com rapidez e fiabilidade através de uma única rede integrada para mais destinos globais do que qualquer outra empresa de transporte expresso.

DHL Express 12:00Com o serviço DHL Express 12:00, irá receber os seus envios antes do meio-dia do próximo dia útil possível. O serviço DHL Express 12:00 está disponível em todos os grandes centros empresariais da Europa, EUA, Médio Oriente, Europa de Leste e Ásia-Pacífico, com garantia de reembolso em caso de atraso e permite o envio de peças até 70 kg e encomendas até 300 kg.

Vista geral dos nossos serviços internacionais

Serviços deExportação

Serviços deImportação

Serviços Domésticos

DHL Express Envelope

ComércioEletrónico

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

Alfandegários

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com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

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SERVIÇOS5

SERVIÇOS DE IMPORTAÇÃO

Com o nosso produto DHL Express Worldwide Import, pode receber envios de

mais de 220 países e territórios do mundo. Mais do que qualquer outra empresa

de transporte expresso internacional pode oferecer. Além disso, os clientes dos

EUA, por exemplo, podem solicitar um envio da China não apenas para os EUA,

mas também para outros destinos. A isto chamamos envio de país terceiro.

Sem necessidade de envolvimento de intermediários ou distribuidores locais

em qualquer fase do processo. Tem controlo total e pode gerir todos os

aspetos das suas importações de uma forma simples.

Se precisar de um envio mais rápido, o nosso serviço DHL Express 12:00 está

disponível na importação, bem como o nosso Serviço de Importação DHL

Economy Select para envios menos urgentes em toda a Europa. Pode solicitar

um envio de outro país, a ser entregue no seu país ou em qualquer outro destino,

usando as nossas soluções eletrónicas dedicadas a importações. Ser-lhe-á

atribuído um número de conta, uma fatura numa única moeda e um preço fixo, o

que significa que saberá exatamente quanto irá pagar.

SERVIÇOS DOMÉSTICOS

Se deseja enviar documentos ou encomendas dentro do seu próprio país,

oferecemos o produto Time Definite Domestic com um horário definido

e garantias de prazo de entrega até às 12:00 ou no final do próximo dia útil

possível.

DHL EXPRESS ENVELOPE

O nosso serviço DHL Express Envelope permite-lhe o envio internacional porta-

a-porta de documentos leves até ao final do próximo dia útil possível. Oferece-

lhe ainda o serviço de envio neutro em carbono, sem quaisquer custos extra. As

suas características incluem:

n Até 300 gramas

n Cobertura global

n Apenas para envio de documentos

n Envelope de embalagem incluído

n Serviço GoGreen Climate Neutral

Serviços deExportação

Serviços deImportação

Serviços Domésticos

DHL Express Envelope

ComércioEletrónico

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

Alfandegários

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SERVIÇOS6

Comércio Eletrónico InternacionalA explosão das compras online estende-se além fronteiras e

essa tendência parece continuar. A DHL apoia o crescimento

internacional dos nossos clientes com:

n Alcance global

n Opções de envio expresso

n Opções de taxas e impostos pagos e aconselhamento

aduaneiro

n Recolhas tardias

n Soluções de devolução fácil

Rápido, flexível e fácilOs consumidores esperam que tudo seja ‘on demand’- a qualquer

hora, em qualquer lugar. As opções de envio da DHL oferecem aos

seus clientes uma vantagem competitiva distinta: mais de 90%

dos consumidores online analisam as opções de entrega

disponíveis antes de fazer o checkout, e a sua decisão é

influenciada pela velocidade de entrega, flexibilidade e facilidade.

Alterar a data de entrega

Deixar num local seguro

Deixar envio com um vizinho, porteiro ou segurança

Recolher num ServicePoint

Morada alternativa De férias – aguardar

A ferramenta On Demand Delivery da DHL mantém os

destinatários informados sobre o estado do envio,

permitindo que os mesmos remarquem, redirecionem,

autorizem ou convenientemente levantem as suas

encomendas num ServicePoint da DHL. Este é um

serviço inovador, fácil de utilizar e otimizado para

dispositivos móveis, especialmente para entregas

privadas ou residenciais.

Pensado para melhorar a experiência do comprador

online, especialmente para entregas privadas ou

residenciais, o serviço está disponível globalmente, o que

se traduz em padrões de serviço consistentes e uma

experiência de utilizador harmonizada.

Descubra e cresçaVisite discover.dhl.com para saber mais sobre como a DHL ajuda

as empresas de comércio eletrónico, desde start-ups a grandes

empresas, aconselhando-as sobre a forma como crescer

internacionalmente. Os nossos guias de países focados em

comércio eletrónico, artigos como ‘The 21st Century Spice

Trade’, ferramentas de trend research e market intelligence

permitem-lhe entender melhor os seus clientes e os

requisitos de envio para que possa dar o próximo passo na sua

viagem no comércio eletrónico.

Os nossos clientes tornam-se globais com facilidade e rapidez,

maximizando o enorme potencial do comércio eletrónico

internacional.

ALIMENTE O POTENCIAL DO COMÉRCIO ELETRÓNICO INTERNACIONAL

Serviços deExportação

Serviços deImportação

Serviços Domésticos

DHL Express Envelope

ComércioEletrónico

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

Alfandegários

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SERVIÇOS7

SERVIÇOS OPCIONAIS

A DHL Express oferece uma ampla gama de serviços opcionais - desde entregas não padronizadas e opções de faturação, a envios neutros em termos ambientais. Pode escolher o melhor serviço para as suas necessidades com os nossos serviços de entrega expresso em todo o mundo. Contactar o Serviço de Clientes para saber mais.

Taxas e Impostos Pagos (DTP) Ver taxas

A DHL Express pode providenciar que a cobrança de quaisquer taxas e impostos suportados no destino, seja efetuada ao expedidor ou a um terceiro, e não ao destinatário. Esta taxa aplica-se sempre que o expedidor solicite que tais impostos, taxas ou outros valores regulamentares sejam pagos fora do país de destino.

Recolha ou Entrega Dedicada Ver taxas

Se a sua empresa precisar de um veículo dedicado para recolher ou entregar envios incomuns ou uma recolha ou entrega fora do horário normal, podemos providenciar.

Entrega ao Sábado Ver taxas

Oferecemos serviços de entrega aos sábados para as principais cidades, em mais de 70 países. Para verificar a disponibilidade, entre em contato com o Serviço de Clientes.

Seguro de Envio Ver taxas

Recomendamos esta proteção abrangente para as suas encomendas valiosas ou pessoais, permitindo-lhe ficar tranquilo no caso improvável de dano ou perda física.

Garantia Ampliada Ver taxas

Se pretender enviar documentos valiosos, como passaportes, pedidos de visto ou certificados regulamentares pode alargar a responsabilidade padrão da DHL com este serviço. O mesmo fornece cobertura e reembolso em caso de perda ou dano.

Importador de Registos (IOR) Ver taxas

Este serviço permite que o expedidor envie uma encomenda tributável ao destinatário, com as taxas e impostos faturados a um terceiro no destino atuando como o Importador Registado (IOR) nomeado. A fatura alfandegária deve indicar os detalhes de faturação do importador, além do endereço de entrega do destinatário.

Morada Residencial Ver taxas

Os clientes que enviam para uma morada residencial ou privada podem ativar opções de entrega específicas designando o

endereço de entrega como residencial. Para tais envios, a DHL Express notificará proativamente o destinatário por e-mail ou SMS sobre o progresso do envio. Quem recebe o envio pode então selecionar a opção de entrega mais adequada no site do On Demand Delivery.

GoGreen Climate Neutral Ver taxas

Este serviço é direcionado a clientes que necessitam de um método fiável para calcular as suas emissões anuais de carbono ao nível dos seus envios e, posteriormente, compensar tais emissões através de programas ambientais aprovados. Todo o processo é verificado anualmente por um organismo independente acreditado pelas Nações Unidas. A DHL pode também fornecer relatórios para uma estimativa de alto nível ou uma pegada de carbono detalhada.

Alteração de Conta Ver taxas

Aplica-se quando o expedidor solicita alteração das informações de faturação definidas contratualmente numa fatura já emitida, por razões externas à DHL Express e que resultará em reemissão da fatura e, no caso de alteração de conta, crédito da conta antiga e débito da nova conta.

Entrega Neutra (NDS) Ver taxas

Esta opção permite que o expedidor ou importador mantenha a confidencialidade sobre o valor declarado das mercadorias. Qualquer documentação de expedição que possa revelar o valor das mercadorias será removida. Encargos adicionais podem ser aplicados sempre que o expedidor solicitar que as taxas ou impostos sejam cobrados a terceiros ou importadores registados.

Para obter uma lista completa de serviços opcionais, visite o site do seu país em dhl.pt/servicos_opcionais.

Serviços deExportação

Serviços deImportação

Serviços Domésticos

DHL Express Envelope

ComércioEletrónico

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

Alfandegários

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SERVIÇOS8

SOBRETAXAS

Para manter um nível consistentemente alto de serviço, em circunstâncias específicas, a DHL Express cobra uma sobretaxa por atividades excecionais, garantindo que tais sobretaxas são justas para todos os nossos clientes.

Sobretaxa de Combustível Ver taxas

É aplicada uma sobretaxa variável ao preço e taxas adicionais de cada envio. Esta é calculada em função da média mensal do preço diário do jet fuel / diesel fuel disponíveis ao público e que também pode consultar no site da DHL Express em dhl.pt/expresso_sobretaxas_sobre_combustiveis. A cobrança é ajustada mensalmente ao preço do petróleo que se encontrava em vigor dois meses antes do mês de faturação. A sobretaxa de combustível aplica-se a envios domésticos e internacionais.

Área Remota Ver taxas

Essa sobretaxa é aplicada quando um envio se destina ou provém de um local distante ou remoto. A sobretaxa para Áreas Remotas aplica-se a envios internacionais e domésticos.

Overweight Piece Ver taxas

Uma sobretaxa fixa é aplicada a cada peça, incluindo paletes, que excedam uma escala ou peso volumétrico de 70 kg. A sobretaxa Overweight Piece aplica-se a envios nacionais e internacionais.

Oversize Piece Ver taxas

Uma sobretaxa fixa é aplicada a todas as peças, incluindo paletes, com uma única dimensão superior a 120 cm. A sobretaxa Oversize Piece aplica-se a envios domésticos e internacionais.

Non-Stackable Pallet Ver taxas

É aplicada uma sobretaxa fixa a todas as paletes de um envio que não possam ser empilhadas, seja a pedido do remetente, seja devido à sua forma, conteúdo ou embalagem. Esta sobretaxa aplica-se a envios domésticos e internacionais.

Mercadorias Perigosas Ver taxas

A DHL pode transportar quantidades aceitáveis de mercadorias perigosas ou materiais perigosos. Embalagens que contenham materiais considerados mercadorias perigosas serão avaliados e uma taxa de serviço será aplicada em conformidade. Encargos adicionais também podem ser aplicados.

Baterias de Lítio Ver taxas

Pode ser aplicada uma sobretaxa por envio quando o manuseio

e transporte de encomendas envolva baterias de ião de lítio ou de lítio-metal em conformidade com as Instruções de Embalagem IATA 966, 967, 969 e 970, Seção II.

Quantidades Excluídas Ver taxas

É aplicada uma sobretaxa fixa por envio quando o manuseio e transporte envolve substâncias e mercadorias perigosas que estão classificadas como Excepted Quantities, em conformidade com os Regulamentos de Mercadorias Perigosas da IATA.

Quantidades Limitadas Ver taxas

É aplicada uma sobretaxa por envio quando o manuseio e transporte terrestre de envios que envolvem substâncias e mercadorias que estão em Quantidades Limitadas (LQ) em conformidade com os regulamentos da ADR e que estão restritas ao transporte aéreo. Tais mercadorias perigosas são restritas a não mais que 30 kg por peça e são aceitas somente por expedidores aprovados.

Gelo Seco UN1845 Ver taxas

Será aplicada uma taxa de serviço pelo manuseio e transporte do Gelo Seco UN1845, que é usado como um agente de congelamento para mercadorias não perigosas.

Correção da Morada Ver taxas

É aplicada uma sobretaxa fixa a qualquer envio que tenha um endereço de entrega incorreto no momento do seu levantamento e quando a entrega não possa ser efetuada depois de serem desenvolvidos esforços para determinar o endereço correto. Esta sobretaxa aplica-se a envios domésticos e internacionais.

Data Entry Ver taxas

Aplica-se uma sobretaxa fixa a cada envio expedido com carta de porte manual, em papel. A carta de porte eletrónica não tem custos adicionais.

Taxas de Segurança Ver taxas

Podem ser aplicadas sobretaxas adicionais ao transporte de ou para um país de destino onde a DHL opere em risco elevado devido a estado contínuo de guerra, agitação civil ou ameaças contínuas de terrorismo (Risco Elevado) ou envio para um país de destino que esteja sujeito a restrições comerciais impostas pelo Conselho de Segurança da ONU (Destino Restrito).

Para obter uma lista completa de sobretaxas, visite o site do seu país em dhl.pt/sobretaxas.

Serviços deExportação

Serviços deImportação

Serviços Domésticos

DHL Express Envelope

ComércioEletrónico

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

Alfandegários

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SERVIÇOS9

SERVIÇOS ALFANDEGÁRIOS

A DHL Express é especialista em transporte expresso internacional, com um amplo conhecimento e experiência em lidar com questões aduaneiras em todo o mundo. Para sua tranquilidade, fornecemos uma ampla gama de aconselhamento alfandegário para processos padrão bem como processos não rotineiros de despacho afandegário. Ao certificar que este é um processo tranquilo e eficiente, garantimos que os seus envios chegam o mais rápido possível, sendo que assim pode concentrar-se no seu negócio principal. Através da nossa ferramenta on-line (tas.dhl.com) fornecemos informações alfandegárias essenciais para o ajudar a preparar as suas encomendas.

Desembolso Ver taxas

Aplica-se a qualquer envio em que a DHL tenha que adiantar o valor relativo à dívida aduaneira (impostos e taxas alfandegárias) através da sua caução global de desalfandegamento. Estes encargos irão repercutir-se no titular da conta aberta com a DHL. O valor é baseado no montante do valor aduaneiro, estando sujeito a um valor minimo.

Pagamento Antecipado Ver taxas

Este serviço cobre qualquer importação de uma encomenda que não constitua um documento pela qual a DHL tenha pago ou utilizado a sua linha de crédito alfandegária para o pagamento de taxas alfandegárias, impostos ou encargos regulamentares em nome dos importadores com quem a DHL não possui contrato. A cobrança é baseada no crédito adiantado ou garantido e está sujeita a um mínimo padrão.

Despacho Formal Ver taxas

Aplica-se na importação, sempre que é requerida uma declaração formal, face ao peso, valor e conteúdo do envio. As declarações podem ser efetuadas, pelo próprio ou por terceiros se o cliente assim o entender.

Armazenamento Alfandegário Ver taxas

Aplicam-se taxas de armazenamento quando a encomenda não possa ser desalfandegada devido à ausência ou imprecisão de documentos. Os custos entram em vigor três dias seguidos após a data de chegada da carga ou da notificação do intermediário, qualquer que ocorra mais tarde. A taxa é aplicável ao sujeito passivo das taxas e impostos.

Trânsito Alfandegário Ver taxas

Ocorre um Trânsito Alfandegário quando a DHL é solicitada a transportar mercadorias de origem estrangeira não documentadas

para um local diferente da porta DHL padrão no destino. O Trânsito Alfandegário é normalmente realizado dentro de um país ou união aduaneira, e é necessário antes do desalfandegamento final pelo importador ou pelo intermediário designado. O Trânsito Alfandegário aplica-se tanto a envios de exportação quanto a envios de importação sempre que a DHL seja obrigada a dar início, gerir ou relatar qualquer forma de transferência sob fiança usando a sua própria garantia.

Declaração de Exportação Ver taxas

Aplicável a países onde é exigida uma declaração de exportação para encomendas que contenham produtos controlados ou que excedam determinado limite de valor ou peso. Dependendo do país de origem, os remetentes que enviem uma declaração on-line podem evitar a cobrança local.

Cliente com Despachante Próprio Ver taxas

Aplica-se quando é solicitado pelo cliente/importador que o despacho do seu envio seja efetuado por um terceiro ou pelo próprio. Neste caso o levantamento da documentação é feito pelo próprio ou terceiro, não havendo lugar à entrega do envio pela DHL. Aplica-se uma taxa pelo levantamento da documentação junto da DHL.

Alteração do Valor de Despacho Ver taxas

Aplica-se uma sobretaxa, caso o valor declarado na fatura que acompanha o envio aquando da sua expedição, sofra alteração no destino. Aplica-se sempre que ocorra alteração, antes ou durante o decorrer do processo de desembaraço aduaneiro, na importação.

Multi-Classificações Ver taxas

Quando um despacho exige mais de cinco adições (cinco tipos de mercadoria diferente por envio, cinco códigos pautais), é cobrada uma taxa adicional por adição a partir da quinta exclusive.

Importação ou Exportação Temporária Ver taxas

Quando solicitado pelo expedidor/importador os regimes em apreço, a DHL solicita documentação adicional, assim como fatura com a mercadoria devidamente identificada. A mercadoria é sempre sujeita a inspeção física durante a qual poderão ser exigidas provas fotográficas entre outros documentos. Aplica-se uma taxa sempre que é necessário fechar um regime temporário, passando o mesmo a definitivo. Também se aplica a reimportações, retornos ou carnet ATA.

Para obter uma lista completa de serviços alfandegários, visite o site do seu país em dhl.pt/servicos_aduaneiros.

Serviços deExportação

Serviços deImportação

Serviços Domésticos

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Alfandegários

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COMO FAZER UM ENVIO COM A DHL EXPRESS

10

Preparação do seu Envio Embalar o seu Envio Pagamento

PREPARAR O SEU ENVIO: TÃO FÁCIL COMO 1-2-3

Altura

LarguraComprimento

1

2

3

Peso volumétricoPor favor, pese e meça o seu envio. Caso se trate de um envio com grandes dimensões, porém leve, em que o peso volumétrico (dimensional ) excede o peso real, o custo do envio é calculado com base no espaço que o envio ocupa no avião. Este é um método padrão IATA. Para calcular o peso volumétrico do seu envio, basta multiplicar o comprimento pela altura pela largura (em centímetros e, em seguida, divida a soma total por 5.000 para cada peça do envio. Qualquer peça do envio pode ser re-pesada e / ou re-medida pela DHL para confirmar este cálculo.

Documentação obrigatória: carta de porteTodas as encomendas enviadas através da DHL Express devem possuir uma carta de porte totalmente preenchida ou uma etiqueta firmemente presa a cada peça. Isto permitirá o encaminhamento da sua encomenda na rede da DHL. Cada carta de porte ou etiqueta é numerada individualmente para permitir que possa seguir o seu envio desde a recolha à entrega. Pode também ser necessária documentação alfandegária, como uma fatura comercial ou proforma, bem como documentação adicional, dependendo do conteúdo e do valor da encomenda e do país para o qual pretende enviar a mesma.

Documentação obrigatória: faturaÉ necessária uma fatura comercial ou proforma para enviar encomendas que não constituam documentos para países e territórios fora do seu país de origem ou união aduaneira. Trata-se essencialmente de uma declaração que contém todos os detalhes de uma transação e é usada pelas autoridades alfandegárias para avaliar se as taxas ou impostos são devidos. É usada uma fatura comercial quando os bens fazem parte de uma transação comercial ou são destinados a revenda. É usada uma fatura proforma no envio de mercadorias sem valor comercial (por exemplo, no envio de amostras ).

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

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COMO FAZER UM ENVIO COM A DHL EXPRESS

11

A sua fatura deverá conter as seguintes informações:

PREPARAÇÃO DO SEU ENVIO

1 INFORMAÇÕES BANCÁRIAS Estas são as informações bancárias que serão usadas para a transação entre o vendedor e o comprador. Estas informações não são necessárias em faturas não comerciais/proforma.

2 DESCRIÇÃO Não são permitidas descrições genéricas ou amplas que possam causar atrasos. As descrições devem incluir as mercadorias, a sua quantidade, os seus materiais e a sua finalidade. Por exemplo, não é aceitável descrever mercadorias como ‘amostras’, ‘partes’ ou ‘peças de reposição’ por questões de classificação e segurança aduaneira.

3 CÓDIGO DE MERCADORIA Este é o código de identificação do produto usado pelo país exportador para classificar as mercadorias a serem exportadas. Ajuda o desalfandegamento e evita atrasos.

4 PAÍS DE FABRICO/ORIGEM Informação relativa ao local de fabrico, e não ao país de exportação. Se as mercadorias foram fabricadas em mais do que um país, por favor indique as suas origens.

5 VALOR DECLARADO TOTAL Este é o valor total da transação para fins alfandegários com base no Incoterm selecionado. O valor declarado total deve incluir custos de frete e seguro se o vendedor for responsável por tais elementos.

6 TIPO DE EXPORTAÇÃO As opções são: (1) Permanente; (2) Temporária; e (3) Reparação e devolução.

7 INCOTERMS Insira o Incoterm que melhor descreve os termos da transação. Por exemplo, DAP (Delivered At Place).

8 RAZÃO DE EXPORTAÇÃO Poderá ser: Para Venda; Para Reparação; Pós-reparação; Oferta; Amostra; Uso Pessoal e não Para Revenda; Substituição; Trans f erência entre Empresas; ou Para Efeitos Pessoais.

Exporter

Tax ID/VAT number

Commercial Invoice

Bank details Date

Waybill number

Invoice number

Exporter code

Importer (bill to) Receiver if different from Importer

Tax ID/VAT number

Shipment reference

Full description of goods

Commodity code

Item quantity

Unit value[Currency]

Subtotal value[Currency]

Net weight Country of manufacture/origin

Freight

Insurance

Total declared value/currency Total net weight/kg(s)

Total pieces Total gross weight/kg(s)

Type of export

Incoterms

Reason for export

I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents of the shipments are as stated above.

Position in company Signature

Company stamp

2

3

1

4

5

6

7

8

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

Preparação do seu Envio Embalar o seu Envio Pagamento

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DHL Guia de Preços e Serviços 2020: Portugal

COMO FAZER UM ENVIO COM A DHL EXPRESS

12

EMBALAR O SEU ENVIO

Para garantir que as suas encomendas são transportadas de

forma segura através da rede global da DHL Express, é importante

que as mesmas sejam embaladas e rotuladas corretamente.

Guia de embalagem n Se reutilizar envelopes ou caixas, certifique-se de que as

etiquetas e marcações antigas são removidas

n Fixe com segurança a carta de porte ao envio. A carta de

porte pode ser o bilhete de avião da encomenda e a entrega

será atrasada se o mesmo for separado do envio

n Os códigos de barras presentes na carta de porte são

digitalizados em vários pontos durante o transporte do seu

envio. Certifique-se de que o código de barras não se

encontra coberto por fita-cola, papel de embrulho ou fita

n Coloque a carta de porte na parte superior ou lateral do seu

envio e certifique-se de que a mesma não se encontra nos

cantos ou extremidades das caixas

n Use um invólucro de proteção adequado para itens frágeis

ou delicados e assegure-se de que se encontram

embalados o mais longe possível dos cantos das caixas

n Para evitar ferimentos dos nossos membros, preste atenção

especial à embalagem de itens pontiagudos. Não deve haver

qualquer possibilidade de o conteúdo perfurar a embalagem

n Quaisquer peças individuais com mais de 70 kg devem ser

colocadas em paletes. Se pretender realizar um envio

composto por várias peças, não necessita de colocar as

peças individuais numa palete, a menos que as mesmas

excedam 70 kg. Por exemplo, um envio composto por

quatro peças de 25 kg não precisa de ser colocado em palete

Embalagem DHLOferecemos uma grande gama de itens de embalagem da marca

DHL de alta qualidade, adequados para o envio de conteúdos de

todas as formas e tamanhos. Os itens disponíveis incluem:

n Flyers

n Envelopes em cartão para documentos

n Caixas numa grande variedade de tamanhos

n Tubos

n Caixas para garrafas

Para mais informações, consulte o Guia de Embalagens

disponível em dhl.pt/EmbalagensConselhos.

Mercadorias proibidas e restritas Mercadorias proibidasAs seguintes mercadorias NÃO serão aceites para transporte pela

DHL. Esta lista inclui mercadorias cujo transporte é proibido por

qualquer lei, regulamento ou estatuto de qualquer governo

federal, estadual ou local de, para e através de qualquer país para

o qual as mercadorias possam ser transportadas. Relativamente

ao transporte internacional, podem existir mercadorias proibidas

adicionais especificadas pelo país de destino. A DHL pode, a seu

exclusivo critério, recusar-se a transportar outros itens que não se

encontrem listados abaixo.

n Todos os dispositivos Samsung Galaxy Note 7 e Samsung

Note 7

n Lingote (de qualquer metal precioso)

n Dinheiro (moeda legal - notas bancárias, notas e moedas)

n Armas de fogo completas, munições, explosivos/dispositivos

explosivos, incluindo explosivos inertes e peças de teste,

pistolas de ar, réplica e imitação de armas de fogo

n Restos humanos ou cinzas em qualquer forma

n Troféus de caça (animais), partes de animais como marfim

e barbatana de tubarão, restos de animais ou cinzas, ou

subprodutos de origem animal e produtos derivados não

sejam destinados ao consumo humano, proibidos pela

Convenção CITES e/ou lei local

n Bens ilegais, como produtos falsificados e narcóticos

n Animais vivos (incluindo, nomeadamente, mamíferos,

répteis, peixes, invertebrados, anfíbios, pássaros, insetos,

larvas e pupas)

n Baterias soltas de metal de lítio abrangidos pela seção IATA

PI968 II

n Pedras preciosas e semipreciosas soltas (cortadas ou

desenroladas, polidas ou não polidas)

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

Preparação do seu Envio Embalar o seu Envio Pagamento

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DHL Guia de Preços e Serviços 2020: Portugal

COMO FAZER UM ENVIO COM A DHL EXPRESS

13

Mercadorias RestritasAs seguintes mercadorias NÃO serão aceites para transporte

a menos que tal seja acordado com a DHL. Para obter tal

acordo, a DHL deverá conduzir um processo comercial e as

mercadorias aprovadas para transporte serão registadas por

escrito com o Cliente.

n Pistolas de ar, tasers, imitação ou réplicas de armas de

fogo, peças de armas de fogo e réplicas de munições

(incluindo pontas de espingarda, mecanismos de gatilho,

parafusos etc. que sejam fabricados com o único propósito

de criar uma arma de fogo funcional)

n Antiguidades e obras de arte com um valor de envio

superior a 500,000 eurosn Rótulos/autocolantes fiscais com um valor de envio

superior a 500,000 eurosn Cannabis para fins medicinais de fabricantes de produtos

farmacêuticos de boa-fé com licenças apropriadas e

quando o envio seja legal, em forma de comprimido ou

líquido, pode ser transportado mediante processo

comercial aprovado. O valor de uma Envio não deve

exceder 10,000 euros n Cigarros, charutos, produtos de tabaco e cigarros eletrónicos

com um valor de envio superior a 500,000 euros

n Moedas e medalhas comemorativas com valor individual

ou valor total de Envio de EUR 2,000 ou encontram-se

restritas para transporte

n Mercadorias perigosas, incluindo, nomeadamente,

perfumes, aftershaves, aerossóis, substâncias inflamáveis,

gelo seco, substâncias biológicas, mercadorias perigosas

classificadas pela ONU e quaisquer bens especificados

como tal nos regulamentos da Associação Internacional de

Transporte Aéreo (“IATA”), no Acordo Europeu Relativo ao

Transporte Internacional de Mercadorias Perigosas por

Estrada (“ADR”) ou do Código Marítimo Internacional de

Produtos Perigosos (“IMDG”). Aplicável a todas as

encomendas com valor superior a 500,000 euros. n Produtos financeiros e monetários – por exemplo a cartões

SIM ativos para telemóveis, cartões de crédito em branco ou

ativos, cheques em branco, bilhetes para eventos, bilhetes

de loteria, dinheiro ou vales postais, cartões telefónicos pré-

pagos, bilhetes (stock em branco), cheques de viagem,

vouchers/tokens, selos não usados, etc. Aplicável a todas as

encomendas com valor superior a 500,000 euros. n Peles

n Joias e relógios e com valores individuais superiores a

5,000 euros. O envio não deve exceder 100,000 euros.

PAGAMENTO

Pode pagar os serviços da DHL Express através de dinheiro,

cartão de crédito ou transferência bancária. Pode abrir uma

conta na DHL Express para pagar via transferência bancária; e

todos os clientes da conta receberão faturas de forma pré-acordada. Para mais informações, entre em contato com um

Consultor do Serviço de Clientes no escritório local da DHL Express ou visite dhl.pt/pt/expresso/enviar/abrir_uma_conta.

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com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

Preparação do seu Envio Embalar o seu Envio Pagamento

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FERRAMENTAS DE ENVIO14

FERRAMENTAS DE ENVIO

Tornar o envio mais fácilA DHL Express oferece uma variedade de ferramentas eletrónicas para atender aos requisitos mais exigentes. Investimos continuamente em tecnologias líderes de mercado para facilitar o envio das suas encomendas e documentos para todo o mundo. Como resultado, terá mais tempo para se concentrar no seu negócio.

As nossas soluções eletrónicas abrangem opções online e offline, bem como soluções integradas. Além disso, fornecemos soluções específicas adaptadas aos setores de Ciências da Vida e Tecnologia. Nesta página fornecemos mais informações sobre as nossas capacidades gerais.

DHL.ptO nosso site fornece um guia completo sobre os serviços de envio da DHL Express, bem como notícias de transporte, atualizações de serviços e informações de contato. Para facilitar ainda mais os seus negócios connosco, o site apresenta ferramentas interativas que incluem reserva online, seguimento e uma calculadora de peso volumétrico.

EasyshipEsta é uma ferramenta offline avançada de gestão de envio dirigida a qualquer organização com grandes volumes de envio ou entregas regulares programadas. A DHL Easyship pode lidar com as necessidades de cadeias de fornecimento multinacionais

ou qualquer negócio com uma função central de envio. Um sistema baseado no Windows, fácil de usar, mas muito poderoso – permitindo-lhe lidar com tudo, desde correspondências comuns até processos de envio em várias fases.

Integração do envio do clienteO uso dos serviços EDI e XML permite-lhe incorporar os recursos de envio online da DHL no seu próprio website, armazém ou aplicação de atendimento ao cliente. Permite um seguimento global do envio, tornando ao mesmo tempo mais rápido e fácil o acesso a informações sobre tempos de trânsito, tarifas e marcações de recolha.

Soluções específicasA DHL oferece recursos adicionais para empresas que exigem soluções mais especializadas - por exemplo, os seus serviços Medical Express e Collect & Return. Para mais informações, entre em contato com o seu Gestor de Conta da DHL ou com a equipa local de Serviço de Clientes.

O MyDHL + re-imagina a forma como a empresa de transportes desenvolve a sua atividade, combinando as ferramentas e serviços que os nossos clientes mais utilizam. Com uma interface fácil e intuitiva para dispositivos móveis, os clientes podem importar, exportar, agendar uma recolha, seguir encomendas e pagar contas mais rapidamente do que nunca - tudo numa única visita, com um único acesso e zero dores de cabeça. O MyDHL + torna o envio incrivelmentefácil de navegar pelas complexidades do enviointernacional. Experimente agora em mydhl.com.

A nova app DHL Express Mobile permite rastrear os seus envios e gerir as suas entregas em um únicolocal. Pode localizar o ServicePoint DHL maispróximo para devolução ou recolha de encomendase também verificar rapidamente as taxas de envio -diretamente no seu smartphone. Serviços avançados de localização GPS e câmara para leiturado código de barras também estão disponíveis. Façao download do DHL Express Mobile hoje mesmo, noAndroid ou iPhone.

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com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

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ZONAS E TARIFAS15

Calcule o Preço do seu Envio

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

AlfandegáriosZonas e Disponibilidade

de ServiçoServiços de Exportação

e ImportaçãoServiços

Domésticos

Serviços Opcionais Ver Explicação Método de Cobrança Cobrança

Taxas e Impostos Pagos (DTP) Por envio 18€

Recolha Dedicada Por envio 20€ por envio ou 0.45€

Entrega Dedicada Por envio 40€ por envio ou 0.45€

Entrega ao Sábado Por envio 30€

Seguro de Envio Por valor do envio 12€ ou 1% do valor do envio

Garantia Ampliada Por envio 4€

Importador de Registos (IOR) Por envio 18€

Morada Residencial Por envio 3€

GoGreen Climate Neutral Por peso do envio 0.10€ por envio ou 0.10€ por kg

Alteração de Conta Por fatura 30€

Entrega Neutra (NDS) Por envio 5€

SERVIÇOS OPCIONAIS

Para obter uma lista completa de serviços opcionais, visite o site do seu país em dhl.pt/servicos_opcionais.

CALCULAR O PREÇO DO SEU ENVIO: TÃO FÁCIL COMO 1-2-3

Escolha o serviço que melhor se adapta às suas necessidades (consulte a página 4 para serviços internacionais) e pese a sua encomenda (ver página 10 e dhl.pt/peso_volumetrico_express_time_definite)

Determine a zona de classificação da origem ou destino (consulte as páginas 17 - 20)

Encontre a taxa aplicável usando a zona de classificação e o peso da sua encomenda (consulte a página 21 para exportações e page 25 para importações)

1

23

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com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

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ZONAS E TARIFAS16

Calcule o Preço do seu Envio

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

AlfandegáriosZonas e Disponibilidade

de ServiçoServiços de Exportação

e ImportaçãoServiços

Domésticos

Sobretaxas Ver Explicação Método de Cobrança Cobrança

Sobretaxa de Combustível Por envioPercentual de transporte e encargos adicionais, conforme índice; detalhes aqui

Área Remota Por peso do envio 20€ ou 0.45€ por kg

Manuseamento Adicional

Overweight Piece Por peça 80€

Oversize Piece Por peça 80€

Non-Stackable Pallet Por peça 150€

Mercadorias perigosas

Mercadorias Perigosas Completas Por envio 80€

Baterias de Lítio Seção II (PI965) Por envio 80€

Baterias de Lítio Seção II (966, 969) Por envio 5€

Baterias de Lítio Seção I (PI965) Por envio 80€

Quantidades Excluídas Por envio 5€

Quantidades Limitadas Por envio 20€

Gelo Seco (UN1845) Por envio 10€

Correção da Morada Por envio 12€

Data Entry Por envio 5€

Taxas de Segurança

Risco Elevado Por envio 20€

Destino Restrito Por envio 30€

Serviços Alfandegários Ver Explicação Método de Cobrança Cobrança

Desembolso Por envio Min. 30.30€

Pagamento Adiantado Por envio Min. 30.30€

Despacho Formal Por envio Min. 30.30€

Armazenamento Alfandegário Por envio e por kg por dia, após a 3 dias calendários

1.70€ por dia e 0.20€ por kg; Min. 3.40€

Trânsito Alfandegário Por envio 52€

Declaração de Exportação Por envio 39€

Cliente com Despachante Próprio Por envio 49€

Alteração do Valor de Despacho Por envio 50€

Multi-Classificações Por adição 5.50€ por adição, acima da 5ª adição

Importação ou Exportação Temporária Por envio Min. 94.00€

SERVIÇOS ALFANDEGÁRIOS

SOBRETAXAS

Por favor, visite o nosso site para obter uma lista completa de sobretaxas e serviços alfandegários.

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com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

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ZONAS E TARIFAS17

Calcule o Preço do seu Envio

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

AlfandegáriosZonas e Disponibilidade

de ServiçoServiços de Exportação

e ImportaçãoServiços

Domésticos

ZONAS E DISPONIBILIDADE DE SERVIÇO

O quadro continua no verso

São aceites peças com um único comprimento de base até 300 cm. Podem ser aplicados custos adicionais. Para tempos de trânsito e disponibilidade do serviço DHL Express 9:00 e 12:00 para o seu endereço de origem ou destino, por favor consulte dct.dhl.com ou contacte o nosso Serviço de Clientes (707 505 606).

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

Serviços Time Definite Serviços Day Definite

País/territorio ZonaDHL

Express WorldwideDHL

Express 12:00DHL

Express 9:00 ImportsDHL

Economy SelectDHL Economy Select Import

Afeganistão 9 P PÁfrica do Sul 9 P P PAlbânia 4 P PAlemanha 2 P P P P P PAndorra 4 P P P P PAngola 6 P PAnguila 8 P PAntigua 8 P PArabia Saudita 7 P P P PArgélia 6 P PArgentina 8 P P PArménia 6 P PAruba 8 P PAustrália 8 P P PAustria 2 P P P P P PAzerbeijão 6 P PBahamas 8 P PBahrein 7 P P P PBangladesh 8 P PBarbados 8 P PBélgica 2 P P P P P PBelize 8 P PBenin 9 P PBermudas 8 P PBielorussia 6 P PBirmania - Myanmar 9 P P PBolívia 8 P PBonaire 8 P PBosnia Herzegovina 4 P PBotswana 9 P PBrasil 6 P P PBrunei 9 P P PBulgaria 3 P P P P PBurkina Faso 9 P P PBurundi 9 P PButão 9 P PCabo Verde 6 P PCamarões 9 P P PCamboja 9 P P PCanada 5 P P PCazaquistão 7 P P PChad 9 P PChile 8 P PChina 7 P P PChipre 3 P P PColombia 8 P P PComores 9 P PCongo 9 P PCoreia do Norte 9 P PCoreia do Sul 7 P P PCosta de Marfim 9 P P P PCosta Rica 8 P PCroacia 3 P P P P PCuba 8 P PCuração 8 P PDinamarca 2 P P P P P PDjibuti 9 P PDominica 8 P P

Egipto 6 P P P P

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ZONAS E TARIFAS18

ZONAS E DISPONIBILIDADE DE SERVIÇO

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

O quadro continua no verso

São aceites peças com um único comprimento de base até 300 cm. Podem ser aplicados custos adicionais. Para tempos de trânsito e disponibilidade do serviço DHL Express 9:00 e 12:00 para o seu endereço de origem ou destino, por favor consulte dct.dhl.com ou contacte o nosso Serviço de Clientes (707 505 606).

Serviços Time Definite Serviços Day Definite

País/territorio ZonaDHL

Express WorldwideDHL

Express 12:00DHL

Express 9:00 ImportsDHL

Economy SelectDHL Economy Select Import

El Salvador 8 P PEmirados Árabes Unidos 7 P P P PEquador 8 P PEritrea 9 P PEslováquia 3 P P P P P PEslovenia 3 P P P P PEspanha 1 P P P P P PEstado Vaticano 2 P PEstados Unidos 5 P P PEstónia 3 P P P P PEtiopia 9 P PFiji 9 P PFilipinas 7 P P P PFinlândia 3 P P P P PFrança 2 P P P P P PGabão 9 P P PGâmbia 9 P PGana 9 P P PGeorgia 6 P PGernsey 4 P P P PGibraltar 4 P P P PGranada 8 P PGrécia 3 P P P P PGronelândia 4 P PGuadalupe 8 P PGuam 9 P PGuatemala 8 P PGuiana 8 P PGuiana Francesa 8 P PGuiné 9 P PGuiné Bissau 6 P PGuiné Equatorial 9 P PHaiti 8 P PHolanda 2 P P P P P PHonduras 8 P PHong Kong 7 P P P PHungria 3 P P P P PIemen 9 P PIlhas Caimão 8 P PIlhas Canárias 4 P PIlhas Cook 9 P PIlhas Falkland 8 P PIlhas Faroe 4 P PIlhas Marshall 9 P PIlhas Reunion 9 P PIlhas Salomon 9 P PIlhas Virgens (Usa) 9 P PIlhas Virgens Britanicas 8 P PÍndia 7 P P PIndonésia 7 P PIrão 9 P P PIraque 9 P PIrlanda 2 P P P P P PIslândia 4 P P PIsrael 6 P PItália 2 P P P P P PJamaica 8 P PJapão 7 P P P

Jersey - Channel Is. 4 P P P P

Calcule o Preço do seu Envio

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

AlfandegáriosZonas e Disponibilidade

de ServiçoServiços de Exportação

e ImportaçãoServiços

Domésticos

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ZONAS E TARIFAS19

ZONAS E DISPONIBILIDADE DE SERVIÇO

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

O quadro continua no verso

São aceites peças com um único comprimento de base até 300 cm. Podem ser aplicados custos adicionais. Para tempos de trânsito e disponibilidade do serviço DHL Express 9:00 e 12:00 para o seu endereço de origem ou destino, por favor consulte dct.dhl.com ou contacte o nosso Serviço de Clientes (707 505 606).

Serviços Time Definite Serviços Day Definite

País/territorio ZonaDHL

Express WorldwideDHL

Express 12:00DHL

Express 9:00 ImportsDHL

Economy SelectDHL Economy Select Import

Jordânia 7 P P P PKiribati 9 P PKosovo 4 P PKuwait 7 P P P PLaos 9 P PLesotho 9 P PLetónia 3 P P P P PLibano 7 P P P PLibéria 9 P PLibia 6 P PLiechtenstein 4 P PLituania 3 P P P P PLuxemburgo 2 P P P P P PMacau 7 P P PMacedóxnia do Norte 4 P PMadagascar 9 P PMalásia 7 P P PMalawi 9 P PMaldivas 9 P PMali 9 P PMalta 3 P PMarrocos 6 P PMartinica 8 P PMauricio 9 P PMauritania 9 P PMayotte 9 P PMexico 8 P PMicronésia 9 P PMoçambique 6 P P PMoldávia 6 P PMonaco 2 P PMongólia 9 P PMontserrat 8 P PNamíbia 9 P P PNauru Rep. 9 P PNepal 9 P P PNevis 8 P PNicaragua 8 P PNiger 9 P PNigéria 9 P P PNiue 9 P PNoruega 4 P P P P PNova Caledonia 9 P PNova Zelândia 9 P POman 7 P P P PPalau 9 P PPanamá 8 P P PPapua Nova Guiné 9 P PPaquistão 9 P PParaguai 8 P PPeru 8 P PPolónia 3 P P P P P PPorto Rico 8 P PQatar 7 P P P PQuénia 9 P P P PQuirguistão 7 P PReino Unido 2 P P P P P P

Rep. Centroafricana 9 P P

Calcule o Preço do seu Envio

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

AlfandegáriosZonas e Disponibilidade

de ServiçoServiços de Exportação

e ImportaçãoServiços

Domésticos

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ZONAS E TARIFAS20

ZONAS E DISPONIBILIDADE DE SERVIÇO

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

São aceites peças com um único comprimento de base até 300 cm. Podem ser aplicados custos adicionais. Para tempos de trânsito e disponibilidade do serviço DHL Express 9:00 e 12:00 para o seu endereço de origem ou destino, por favor consulte dct.dhl.com ou contacte o nosso Serviço de Clientes (707 505 606).

Serviços Time Definite Serviços Day Definite

País/territorio ZonaDHL

Express WorldwideDHL

Express 12:00DHL

Express 9:00 ImportsDHL

Economy SelectDHL Economy Select Import

Rep. Democratica Congo 9 P P PRep. do Montenegro 4 P PRepublica Checa 3 P P P P P PRepublica Dominicana 8 P PRoménia 3 P P P PRuanda 9 P PRússia 7 P PSaipan 9 P PSamoa 9 P PSamoa Americana 9 P PSanta Lúcia 8 P PSão Marino 4 P P P P P PSao Tome E Principe 6 P PSenegal 9 P P PSerra Leoa 9 P PServia 4 P PSeychelles 9 P PSingapura 7 P P P PSiria 9 P PSomalia 9 P PSomaliland, Rep 9 P PSri Lanka 9 P P PSt Kitts 8 P PSt Martin 8 P PSt Bartolome 8 P PSt Eustaquio 8 P PSt Vicente 8 P PSt. Helena 9 P PSuazilandia 9 P PSudão 9 P PSudão do Sul 9 P PSuécia 3 P P P P P PSuíça 4 P P P P P PSuriname 8 P PTahiti 9 P PTailândia 7 P P P PTaiwan 7 P P P PTajiquistão 7 P PTanzânia 9 P PTimor Leste 9 P PTogo 9 P PTonga 9 P PTrinidad Tobago 8 P PTunísia 6 P PTurcomenistão 6 P PTurks E Caicos 8 P PTurquia 6 P P PTuvalu 9 P PUcrânia 6 P P PUganda 9 P P PUruguai 8 P PUzbequistão 7 P PVanuatu 9 P PVenezuela 8 P PVietname 7 P P PZâmbia 9 P P P

Zimbabwe 9 P P P

Calcule o Preço do seu Envio

Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

AlfandegáriosZonas e Disponibilidade

de ServiçoServiços de Exportação e

ImportaçãoServiços

Domésticos

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ZONAS E TARIFAS21

Taxas de exportação e importação por zona e produto

DHL EXPRESS WORLDWIDE: EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃO

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

Envelope Expresso Internacional – Aplicável apenas na Exportação

Peso em kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9

Envelopes até 0.3 kg

0.3 33.00 45.30 47.40 49.40 51.50 68.00 72.10 75.20 84.90

DHL Express Worldwide

Peso em kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9

Documentos até 2 kg

0.5 44.40 55.50 61.90 64.60 58.30 74.60 76.90 78.80 86.90

1 52.60 64.70 71.20 74.00 67.10 91.80 95.20 97.60 108.90

1.5 60.00 73.40 80.20 82.80 75.00 108.90 113.50 116.40 130.50

2 67.40 82.10 89.20 91.60 82.90 126.00 131.80 135.20 152.10

Documentos e Encomendas a partir de 2.5 kg

0.5 44.40 55.50 61.90 66.60 65.50 100.40 102.60 103.50 115.10

1 52.60 64.70 71.20 76.00 74.30 117.60 120.90 122.30 137.10

1.5 60.00 73.40 80.20 84.80 82.20 134.70 139.20 141.10 158.70

2 67.40 82.10 89.20 93.60 90.10 151.80 157.50 159.90 180.30

2.5 74.80 90.80 98.20 102.40 98.00 168.90 175.80 178.70 201.90

3 80.10 97.90 105.70 109.50 105.60 185.60 192.40 195.80 220.90

3.5 85.40 105.00 113.20 116.60 113.20 202.30 209.00 212.90 239.90

4 90.70 112.10 120.70 123.70 120.80 219.00 225.60 230.00 258.90

4.5 96.00 119.20 128.20 130.80 128.40 235.70 242.20 247.10 277.90

5 101.30 126.30 135.70 137.90 136.00 252.40 258.80 264.20 296.90

5.5 104.40 130.30 140.50 142.60 140.90 264.10 270.60 276.30 310.70

6 107.50 134.30 145.30 147.30 145.80 275.80 282.40 288.40 324.50

6.5 110.60 138.30 150.10 152.00 150.70 287.50 294.20 300.50 338.30

7 113.70 142.30 154.90 156.70 155.60 299.20 306.00 312.60 352.10

7.5 116.80 146.30 159.70 161.40 160.50 310.90 317.80 324.70 365.90

8 119.90 150.30 164.50 166.10 165.40 322.60 329.60 336.80 379.70

8.5 123.00 154.30 169.30 170.80 170.30 334.30 341.40 348.90 393.50

9 126.10 158.30 174.10 175.50 175.20 346.00 353.20 361.00 407.30

9.5 129.20 162.30 178.90 180.20 180.10 357.70 365.00 373.10 421.10

10 132.30 166.30 183.70 184.90 185.00 369.40 376.80 385.20 434.90

11 138.30 174.10 193.10 195.50 194.40 391.80 399.00 407.60 459.30

12 144.30 181.90 202.50 206.10 203.80 414.20 421.20 430.00 483.70

13 150.30 189.70 211.90 216.70 213.20 436.60 443.40 452.40 508.10

14 156.30 197.50 221.30 227.30 222.60 459.00 465.60 474.80 532.50

15 162.30 205.30 230.70 237.90 232.00 481.40 487.80 497.20 556.90

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AlfandegáriosZonas e Disponibilidade

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ZONAS E TARIFAS22

DHL EXPRESS WORLDWIDE: EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃO

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

Taxas de exportação e importação por zona e produto

DHL Express 12:00 – Entrega garantida antes do meio-dia do próximo dia útil possível para mais de 80 países em todo o mundo. Acresce 5.00 EUR ao preço DHL Express Worldwide.

DHL Express 9:00 (10:30 para os EUA) – Entrega garantida até às 9:00 do próximo dia útil possível para mais de 35 países em todo o mundo. Acresce 25.00 EUR ao preço DHL Express Worldwide; para os EUA acresce 10.00 EUR.

Os pesos são arredondados para os 0.5 kg seguintes para envios até 30 kg, e posteriormente para o 1 kg seguinte. As tarifas encontra-se em Euros e excluem taxas alfandegárias, impostos, taxas relacionadas com desalfandegamento, IVA e todas as sobretaxas. Aplicam-se os termos e condições - veja dhl.pt/expresso para mais informações.

Preços válidos até 31 dezembro do presente ano. Tabela sujeita a revisão a partir de 1 janeiro de cada ano.

* A DHL Express não aceita envios superiores a 1,000 kg, ou contendo peças que excedam 300 kg ou 300 cm de comprimento, e/ou que não cumpram aos padrões da DHL relativos à embalagem. Consulte o nosso Guia de embalagem em dhl.pt/EmbalagensConselhos. Estas restrições estão sujeitas a alterações com aviso prévio de 30 dias.

Caso qualquer país saia da União Europeia, a DHL reserva-se o direito de alterar as taxas ou zonas com um pré-aviso de 30 dias.

Peso em kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9

16 168.30 213.10 240.10 248.50 241.40 503.80 510.00 519.60 581.30

17 174.30 220.90 249.50 259.10 250.80 526.20 532.20 542.00 605.70

18 180.30 228.70 258.90 269.70 260.20 548.60 554.40 564.40 630.10

19 186.30 236.50 268.30 280.30 269.60 571.00 576.60 586.80 654.50

20 192.30 244.30 277.70 290.90 279.00 593.40 598.80 609.20 678.90

21 198.30 252.10 287.10 301.90 289.00 616.00 621.60 632.00 703.50

22 204.30 259.90 296.50 312.90 299.00 638.60 644.40 654.80 728.10

23 210.30 267.70 305.90 323.90 309.00 661.20 667.20 677.60 752.70

24 216.30 275.50 315.30 334.90 319.00 683.80 690.00 700.40 777.30

25 222.30 283.30 324.70 345.90 329.00 706.40 712.80 723.20 801.90

26 228.30 291.10 334.10 356.90 339.00 729.00 735.60 746.00 826.50

27 234.30 298.90 343.50 367.90 349.00 751.60 758.40 768.80 851.10

28 240.30 306.70 352.90 378.90 359.00 774.20 781.20 791.60 875.70

29 246.30 314.50 362.30 389.90 369.00 796.80 804.00 814.40 900.30

30 252.30 322.30 371.70 400.90 379.00 819.40 826.80 837.20 924.90

40 311.30 404.30 469.70 507.90 481.00 1,026.40 1,033.80 1,044.20 1,148.90

50 370.30 486.30 567.70 614.90 583.00 1,233.40 1,240.80 1,251.20 1,372.90

60 429.30 568.30 665.70 721.90 685.00 1,440.40 1,447.80 1,458.20 1,596.90

70 488.30 650.30 763.70 828.90 787.00 1,647.40 1,654.80 1,665.20 1,820.90

Preços por 0.5 kg adicional acima de:

Entre 10.5 e 20 kg 3.00 3.90 4.70 5.30 4.70 11.20 11.10 11.20 12.20

Entre 20.5 e 30 kg 3.00 3.90 4.70 5.50 5.00 11.30 11.40 11.40 12.30

Preços por 1 kg adicional acima de:

31 - 70.0 5.90 8.20 9.80 10.70 10.20 20.70 20.70 20.70 22.40

71 - 300.0 14.80 14.80 16.70 18.40 18.20 31.50 31.70 31.90 35.10

300.1 - 1,000* 15.50 15.50 17.50 19.30 19.10 33.00 33.20 33.40 36.70

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ZONAS E TARIFAS23

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

DHL ECONOMY SELECT: EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃOTaxas de exportação e importação por zona e produto

Peso em kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4

1 47.70 58.50 64.10 68.50

2 59.10 74.00 80.60 84.60

3 64.80 82.30 91.40 99.70

4 70.50 90.60 102.20 114.80

5 76.20 98.90 113.00 129.90

6 78.90 102.90 117.40 135.80

7 81.60 106.90 121.80 141.70

8 84.30 110.90 126.20 147.60

9 87.00 114.90 130.60 153.50

10 89.70 118.90 135.00 159.40

15 99.20 132.90 151.50 176.40

20 108.70 146.90 168.00 193.40

25 117.70 159.90 181.50 209.90

30 126.70 172.90 195.00 226.40

40 144.70 196.90 223.00 261.40

50 162.70 220.90 251.00 296.40

60 180.70 244.90 279.00 331.40

70 198.70 268.90 307.00 366.40

80 221.50 294.90 337.80 404.00

90 244.30 320.90 368.60 441.60

100 267.10 346.90 399.40 479.20

125 324.10 411.90 476.40 573.20

150 381.10 476.90 553.40 667.20

175 438.10 541.90 630.40 761.20

200 495.10 606.90 707.40 855.20

225 552.10 671.90 784.40 949.20

250 609.10 736.90 861.40 1,043.20

275 666.10 801.90 938.40 1,137.20

300 723.10 866.90 1,015.40 1,231.20

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e ImportaçãoServiços

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ZONAS E TARIFAS24

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com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

Taxas de exportação e importação por zona e produto

DHL ECONOMY SELECT: EXPORTAÇÃO E IMPORTAÇÃOPeso em kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4

Preços por 1 kg adicional acima de:

Entre 11 e 20 kg 1.90 2.80 3.30 3.40

Entre 21 e 30 kg 1.80 2.60 2.70 3.30

Entre 31 e 70 kg 1.80 2.40 2.80 3.50

Preço por cada 5 kg adicional acima de:

Entre 71 e 300 kg 11.40 13.00 15.40 18.80

Mais de 300 kg* 12.50 16.30 18.70 22.10

Preços faturados de 1 em 1 kg para pesos até 70 kg e por cada 5 kg para pesos acima de 70 kg.

As tarifas encontra-se em Euros e excluem taxas alfandegárias, impostos, taxas relacionadas com desalfandegamento, IVA e todas as sobretaxas. Aplicam-se os termos e condições - veja dhl.pt/expresso para mais informações.

Preços válidos até 31 dezembro do presente ano. Tabela sujeita a revisão a partir de 1 janeiro de cada ano.

*A DHL Express não aceita peças ou envios que não cumpram aos padrões da DHL relativos à embalagem. Consulte o nosso Guia de embalagem em dhl.pt/expresso. Estas restrições estão sujeitas a alterações com aviso prévio de 30 dias.

Caso qualquer país saia da União Europeia, a DHL reserva-se o direito de alterar as taxas ou zonas com um pré-aviso de 30 dias.

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ZONAS E TARIFAS25

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Serviços Opcionais Sobretaxas Serviços

AlfandegáriosZonas e Disponibilidade

de ServiçoServiços de Exportação

e ImportaçãoServiços

Domésticos

Especialistas Internacionais Serviços Como fazer um envio

com a DHL Express Ferramentas de Envio Zonas e Tarifas

DHL EXPRESS DOMESTICPeso em kg Continente Ilhas

0.5 12.22 29.00

1 13.00 29.88

1.5 13.78 35.66

2 14.56 41.44

2.5 15.34 42.32

3 16.12 43.20

3.5 16.90 44.08

4 17.68 44.96

4.5 18.46 45.84

5 19.24 46.72

5.5 19.90 50.83

6 20.56 54.94

6.5 21.22 59.05

7 21.88 63.16

7.5 22.54 67.27

8 23.20 71.38

8.5 23.86 75.49

9 24.52 79.60

9.5 25.18 83.71

10 25.84 87.82

11 27.40 95.80

12 28.96 103.78

13 30.52 111.76

14 32.08 119.74

15 33.64 127.72

16 35.20 135.70

17 36.76 143.68

18 38.32 151.66

19 39.88 159.64

20 41.44 167.62

21 42.76 175.40

22 44.08 183.18

23 45.40 190.96

24 46.72 198.74

25 48.04 206.52

26 49.36 214.30

Peso em kg Continente Ilhas

27 50.68 222.08

28 52.00 229.86

29 53.32 237.64

30 54.64 245.42

40 83.54 318.82

50 112.44 392.22

60 141.34 465.62

70 170.24 539.02

Preços por 0.5 kg adicional acima de:

Entre 10.5 e 20 kg 0.78 3.99

Entre 20.5 e 30 kg 0.66 3.89

Preços por 1 kg adicional acima de:

Entre 31 e 70 kg 2.89 7.34

Entre 71 e 300 kg 2.89 7.34

Mais de 300 kg 2.89 7.34

DHL Express Doméstic 12:00 – Entrega garantida antes das 12:00 do primeiro dia útil possível. Acresce 5.00 EUR ao preço DHL Express Doméstic.

As tarifas encontra-se em Euros e excluem taxas alfandegárias, impostos, taxas relacionadas com desalfandegamento, IVA e todas as sobretaxas. Aplicam-se os termos e condições - veja dhl.pt/expresso para mais informações.

Preços facturados de 0.5 em 0.5 kg para pesos até 30 kg e porcada 1 kg para pesos acima de 30 kg.

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DHL Express Portugal ART’S – Business & Hotel Centre: Av. D. João II, nº 51, 4º 1990-085 Lisboa, Portugal 707 505 606 [email protected]

Para informações de contato da DHL Express mais próxima de si, por favor, visite o nosso website em dhl.pt ou ligue para a linha de atendimento ao cliente 707 505 606

Entrada em vigor: 1 de janeiro de 2020

As informações deste guia entram em vigor a partir de 1 de janeiro de 2020. A DHL reserva o direito de alterar ou modificar qualquer informação a qualquer momento.

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LISBOA – AEROPORTO Rua C, Aeroporto de Lisboa Edif. 69, 3º, Gab.306/308 1800-000 Lisboa

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COVILHÃ Parque Industrial do Canhoso6200-027 Covilhã

LEIRIA Rua da Granja nº22410-649 Leiria

VISEU Rua do Vale nº 143515-341 Moure da Madalena

PORTO – AEROPORTO Aeroporto Francisco Sá Carneiro, 131Complexo de Carga DHL4470-995 Maia

FAROEstrada Nacional 125Sitio de Benfarras8125-017 Quarteira

FUNCHALRua Mestre Sidónio69-9000-391 Funchal