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Executar uma Recuperao de Sistema HP (Windows 7)
Tipos de recuperao
Assista a um vdeo sobre como executar uma recuperao do sistema HP no Windows 7
Recuperao pelo Windows 7
Restaurao a partir da tela de inicializao(durante a inicializao do sistema)
Restaurao com os discos de recuperao
Recuperao a partir de uma unidade flash USB
Estedocumento destina-se aos computadores HP e Compaq com o Windows 7instalado.
Este documento explica como restaurar o computador ao estado original de fbrica e est
dividido em sees baseadas nas diferentes formas de executar a restaurao do sistema.
Faa backup de todos os arquivos pessoais e leia todos os enunciadosde precauoantes de executar a restaurao do sistema.
ATENO: Se o computador originalmente tinha o Windows Vista ouWindows XP e tiver recebido upgrade para Windows 7, o processo derecuperao reinstalar o sistema operacional original. Ser necessrio
atualizar para o Windows 7 (novamente) quando a restaurao do sistema
estiver concluda. Se o computador tiver vindo com o Windows XP e tiver
recebido upgrade para o Windows 7, consulteExecutar uma recuperao do
sistema no Windows XP.Se o computador tiver vindo com o Windows Vista e
tiver recebido upgrade para o Windows 7, consulte Executar uma recuperao
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do sistema no Windows Vista.
O processo completo pode demorar de quatro a seis horas ou mais para ser concludo. Para
obter os melhores resultados, o computador deve estar conectado Internet, alm disse ser
reinicializado diversas vezes durante o processo. No desligue a alimentao ou interrompa o
processo de recuperao at que o aviso para fazer logon no Windows seja exibido.
Tipos de recuperao
O seu computador pode ter trs tipos de recuperao de sistema disponveis ou pode ter
apenas dois. Use o tipo de recuperao que solucione o seu problema sem fazer mais
mudanas do que o necessrio.
Recuperao de Sistema:Essa opo formata a unidade do sistema (normalmente C:),
reinstala o sistema operacional original e todos os drivers de hardware e softwaresoriginais. A Recuperao de Sistema no afeta parties criadas pelo usurio. Se houver
duas unidades de disco rgido, a Recuperao de Sistema modifica somente a unidade
com o sistema operacional.
ADVERTNCIA: Se o tamanho da partio que contm o sistema
operacional (normalmente C:) tiver sido reduzido para abaixo do requisito de
tamanho mnimo, as outras parties criadas pelo usurio sero removidas e
os dados armazenados, destrudos.
Redefinio de fbrica:A Redefinio de fbrica remove todas as parties, formata
toda a unidade de disco rgido e reinstala o sistema operacional original, assim como
todos os drivers de hardware e softwares originais. Essa opo tambm recria a partio
de recuperao requerida (normalmente D:) e a partio UEFI (normalmente E:) e
reinstala o software necessrio.
Essa opo de redefinio de fbrica restaura todo o software do notebook condio
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original do momento da compra. Todas as alteraes ou adies do usurio sero
removidas.
Recuperao da imagem minimizada:Disponvel em diversos notebooks HP, a
Recuperao da imagem minimizada remove todas as parties, formata o disco rgido
inteiro, reinstala o sistema operacional e os drivers de hardware originais e reinstala os
softwares essenciais da HP (como o HP Support Assistant e o Gerenciador de
recuperao HP). A Recuperao de imagem minimizada no reinstala aplicativos de
teste e jogos.
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Assista a um vdeo sobre como executar uma
recuperao do sistema HP no Windows 7
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(em Ingls).
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Para iniciar a restaurao, siga um destes mtodos:
Clique no ttulo ou no sinal de adio (+) que o acompanha para expandir as informaes.
Recuperao pelo Windows 7Se o Windows 7 abrir corretamente, siga estas instrues para iniciar a recuperao do
sistema a partir do menu Iniciar do Windows 7:
1. Desligue o computador.
2. Desconecte todos os dispositivos e cabos, como a unidade de mdia pessoal,
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unidades USB, impressoras e faxes. Remova a mdia das unidades internas e o hardware
que tenha sido adicionado recentemente. No desconecte o monitor, o teclado, o
mouse, nem o cabo de alimentao.
3. Ligue o computador.
4. Clique em Iniciar , em Todos os Programas, em Recovery Managere
em Recovery Managernovamente.
Caso seja solici tado a informar a senha de administrador ou sua confirmao, digite a
senha ou fornea a confirmao. Se uma janela do Controle de Conta de Usurio
perguntar se deseja permitir que o programa faa alteraes em seu computador, clique
em Sim.
Figura 1: Recovery Manager
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5. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Recuperao de sistema.
6. O Gerenciador de recuperao perguntar se voc deseja restaurar o computador ao
estado original de fbrica. Clique em Sime em Avanar.
Figura 2: Tela de confirmao do Recovery Manager
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7. O computador se reiniciar. Se a partio de recuperao da unidade de disco rgido
estiver funcionando corretamente, a janela do Gerenciador de recuperao ser exibida.
NOTA: Se a partio de recuperao na unidade de disco rgido no estiver
funcionando corretamente, um conjunto de discos de recuperao ser
necessrio para executar a recuperao do sistema. Siga as instrues
listadas na seo Iniciar a restaurao com os discos de restaurao.
Figura 3: Recovery Manager aps a reinicializao
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8. Clique em Recuperao do Sistema.
9. Quando a Recuperao de sistema solicitar o backup dos seus arquivos, selecione uma
opo de backup:
Se voc j tiver feito backup dos arquivos ou no quiser faz-lo,
selecione Recuperar sem fazer backup dos arquivose clique em Avanar.
Passe para a prxima etapa.
Mostrar tudo| Ocultar tudo
Se quiser fazer backup dos seus arquivos pessoais, siga estasinstrues para criar um backup:
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10. Clique em OKno aviso exibido.
11. Aps o trmino da recuperao do sistema, clique em Concluirpara reiniciar o
computador. Conclua as telas de configurao e aguarde at que o computador termine a
instalao.
12. Quando a instalao estiver concluda, desligue o computador, reconecte todos os
dispositivos e cabos e ligue o computador.
13. Antes de usar o computador, atualize-o e proteja-o. Reinstale os softwares antivrus e de
segurana que estavam instalados antes da restaurao do sistema.
14. Reinstale todos os programas instalados aps a compra do computador e restaure os
arquivos que foram salvos no backup.
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Restaurao a partir da tela de inicializao(durante ainicializao do sistema)
Se o Windows 7 no puder ser iniciado corretamente, siga as etapas abaixo para recuperar o
computador:
NOTA: Se a partio de recuperao na unidade de disco rgido no estiver
funcionando corretamente, este mtodo no funcionar e uma mensagem de erro
ser exibida. Se uma mensagem de erro indicar que a Recuperao de sistema
no pode ser executada a partir de tela de inicializao, um conjunto de discos de
recuperao ser necessrio para realizar a recuperao de sistema. Siga as
instrues listadas na seo Iniciar a restaurao com os discos de restaurao.
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1. Desligue o computador.
2. Desconecte todos os dispositivos e cabos, como a unidade de mdia pessoal,
unidades USB, impressoras e faxes. Remova a mdia das unidades internas e o hardware
que tenha sido adicionado recentemente. No desconecte o monitor, o teclado, o
mouse, nem o cabo de alimentao.
3. Ligue o computador e pressione repetidamentea tecla F11, cerca de uma vez por
segundo, at que o Recovery Manager seja exibido.
Figura 7: Recovery Manager
4. Em Preciso de ajuda imediatamente, clique em Recuperao de sistema.
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5. Quando a Recuperao de sistema solicitar o backup dos seus arquivos, selecione uma
opo de backup:
Se j tiver feito backup dos arquivos pessoais ou no quiser fazer esse backup,
selecione Recuperar sem fazer backup dos arquivose clique em Avanar.
Passe para a prxima etapa.
Se quiser fazer backup dos seus arquivos pessoais, siga estasinstrues para criar um backup:
6. Clique em OKno aviso exibido.
7. Aps o trmino da recuperao do sistema, clique em Concluirpara reiniciar o
computador. Conclua as telas de configurao e aguarde at que o computador termine a
instalao.
8. Quando a instalao estiver concluda, desligue o computador, reconecte todos os
dispositivos e cabos e ligue o computador.
9. Antes de usar o computador, atualize-o e proteja-o. Reinstale os softwares antivrus e de
segurana que estavam instalados antes da restaurao do sistema.
10. Reinstale todos os programas instalados aps a compra do computador e restaure os
arquivos que foram salvos no backup.
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Restaurao com os discos de recuperao
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Siga as instrues abaixo para restaurar o computador usando um conjunto de discos de
recuperao (CDs ou DVDs). Esses discos podem ser discos de recuperao enviados pelo
Suporte HP ou aqueles que voc criou.
NOTA: A HP no inclui discos de recuperao na embalagem de seus
computadores pessoais, j que o software de recuperao vem no disco rgido.
Voc pode obter discos de recuperao com o Suporte HP ou pode usar o
Gerenciador de recuperao para criar um conjunto de discos de recuperao por
conta prpria. A HP recomenda criar um conjunto de discos de recuperao assim
que receber o computador e guard-los em local seguro. Os discos de recuperao
enviados pelo Suporte podem demorar de 4 a 6 horas para completar a
recuperao do sistema, mas discos de recuperao que voc cria geralmente
levam menos tempo para completar o processo. Para obter mais informaes
sobre a criao do conjunto de discos de recuperao, consulte Criar discos de
recuperao ou salvar uma imagem de recuperao em uma unidade flash USB no
Windows 7.
1. Ligue o computador e insira o primeiro disco de recuperao na unidade.
2. Mantenha pressionado o boto Liga/Desliga para desligar o computador.
3. Desconecte todos os dispositivos e cabos, como a unidade de mdia pessoal,
unidades USB, impressoras e faxes. Remova a mdia das unidades internas e o hardware
que tenha sido adicionado recentemente. No desconecte o monitor, o teclado, o
mouse, nem o cabo de alimentao.
4. Ligue o computador.
5. Pressione imediatamente a tecla Escapevrias vezes seguidas, cerca de uma vez por
segundo, at que o menu Iniciar ou de seleo do dispositivo de inicializao seja exibido.
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6. As selees que precisam ser feitas variam um pouco dependendo do tipo de menu que
for exibido na sua tela:
Se aparecer a tela Selecionar dispositivo de inicializao, use a seta para baixo ou
para cima para selecionar a unidade de CD/DVD e pressione Enterpara
continuar.
Se um menu Iniciar for exibido, pressione F9para abrir o menu de inicializao ou
as opes de dispositivo de inicializao. Pressione a tecla de seta para baixo ou
para cima para selecionar a unidade de CD/DVD. Pressione Enter.
NOTA: Pode haver mais de uma opo de unidade de CD/DVD
disponvel na lista de dispositivos de inicializao. Nesse caso,
selecione uma das opes de CD/DVD na lista para ver se a
Recuperao HP iniciada. Se a recuperao no iniciar ou um erro de
disco sem sistema for exibido, reinicie o computador pressionando o
boto Liga/Desliga e repita essas etapas para selecionar outra unidade
de CD/DVD. Quando a recuperao for iniciada, continue usando essas
etapas para concluir a recuperao.
7. Uma janela poder ser exibida e perguntar se o Gerenciador de recuperao deve ser
executado a partir da unidade de disco rgido ou a partir do disco inserido. Se essa janela
for exibida, selecione Executar o programa a partir do discoe clique em Avanar.
8. Selecione uma opo de acordo com o tipo dos discos de recuperao que voc tiver.
Discos de recuperao criados no computador:
Discos de recuperao recebidos do Suporte HP:
Selecione uma das opes abaixo, dependendo do que estiver exibido na tela e
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clique em Avanar.
Redefinio de fbrica - Restaura o computador apagando toda aunidade de disco rgido e restaurando a configurao de fbrica
Restaurar o computador apagando toda a unidade de disco rgido erestaurando a configurao de fbrica
Figura 12: Recovery Manager com discos de recuperao enviados pelaHP
9. Quando a Recuperao de sistema solicitar o backup dos seus arquivos, selecione uma
opo de backup:
Se voc j tiver feito backup dos arquivos ou no quiser faz-lo,
selecione Recuperar sem fazer backup dos arquivose clique em Avanar.
Passe para a prxima etapa.
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Se quiser fazer backup dos seus arquivos pessoais, siga estasinstrues para criar um backup:
10. Clique em OKno aviso exibido.
11. Leia e siga as instrues das telas exibidas. Se alguma tela solicitar um disco, insira o
prximo disco. Em alguns casos, pode ser necessrio inserir o mesmo disco vrias vezesat a tela permitir o prosseguimento.
12. Quando a restaurao do sistema estiver concluda, remova o disco. Se a gaveta no
ejetar o disco, pressione o boto Eject da unidade para ejet-lo.
13. Se a tela Restaurao concluda for exibida, clique em Concluir.
Se a tela Cpia de arquivos concluda for exibida, clique em Avanar.
14. Dependendo do modelo do computador, ele se desligar ou reiniciar. Se o computador
desligar, aguarde 5 segundos e ligue-o novamente.
NOTA: Se voc estiver usando discos de recuperao enviados pelo
Suporte HP, o processo de restaurao poder demorar mais de uma hora
para ser concludo. No interrompa o processo de recuperao. O processo
de recuperao estar concludo quando as telas de Configurao do
Windows forem exibidas.
15. Conclua a configurao do Windows quando a tela for exibida.
16. Quando a configurao do Windows estiver concluda, desligue o computador, reconecte
todos os dispositivos e cabos e ligue o computador.
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17. Antes de usar o computador, atualize-o e proteja-o. Reinstale os softwares antivrus e de
segurana que estavam instalados antes da restaurao do sistema.
18. Reinstale todos os programas instalados aps a compra do computador e restaure os
arquivos que foram salvos no backup.
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Recuperao a partir de uma unidade flash USB
Siga as instrues abaixo para recuperar o computador usando uma unidade flash USB.
NOTA: Para obter mais informaes sobre como salvar a imagem de
recuperao em uma unidade flash USB, consulte Criar discos de recuperao ou
salvar uma imagem de recuperao em uma unidade flash USB no Windows 7.
1. Ligue o computador e insira a unidade flash em uma porta USB.
2. Desligue o computador mantendo pressionado o boto Liga/Desliga.
3. Desconecte todos os dispositivos e cabos, como a unidade de mdia pessoal,
impressoras e faxes. Remova a mdia das unidades internas e o hardware que tenha sido
adicionado recentemente. No desconecte o monitor, o teclado, o mouse, a unidade
de recuperao flash USB ou o cabo de alimentao.
4. Pressione imediatamente a tecla Escapevrias vezes seguidas, cerca de uma vez por
segundo, at que o menu Iniciar ou de seleo do dispositivo de inicializao seja exibido.
5. As selees que precisam ser feitas variam um pouco dependendo do tipo de menu que
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for exibido na sua tela:
Se aparecer a tela Selecionar dispositivo de inicializao, use a seta para baixo ou
para cima para selecionar seu dispositivo de armazenamento USB e
pressione Enterpara continuar.
Se um menu Iniciar for exibido, pressione F9para abrir o menu de inicializao ou
as opes de dispositivo de inicializao. Use a seta para cima ou para baixo para
selecionar o nome do seu dispositivo de armazenamento USB (a etiqueta de volume
da unidade). Pressione a teclaEnterpara continuar.
Figura 16: Boas-vindas do Recovery Manager
6. Uma janela poder ser exibida e perguntar se o Gerenciador de recuperao deve ser
executado a partir da unidade de disco rgido ou a partir da mdia inserida. Se essa janela
for exibida, selecione a unidade flash USB e clique em Avanar.
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7. Clique em Recuperao do Sistemaem Preciso de ajuda imediatamente. Na
prxima tela, selecione Simpara confirmar que deseja restaurar o computador condio
original de fbrica e clique em Avanarpara continuar.
Figura 17: Verificao da restaurao do computador
8. Quando a Recuperao de sistema solicitar o backup dos seus arquivos, selecione uma
opo de backup:
Se voc j tiver feito backup dos arquivos ou no quiser faz-lo,selecione Recuperar sem fazer backup dos arquivose clique em Avanar.
Passe para a prxima etapa.
Se quiser fazer backup dos seus arquivos pessoais, siga estasinstrues para criar um backup:
2/4/2014 Executar uma Recuperao de Sistema HP (Windows 7) | Suporte HP
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&lc=pt&dlc=pt&docname=c01910721#N12965/28/2018 Executar uma Recupera o de Sistema HP (Windows7) _ Suporte HP.pdf
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9. Clique em Avanar. Uma mensagem ser exibida avisando que todos os dispositivos
devem ser desconectados do computador. Desconecte todos os dispositivos, exceto a
unidade flash USB, e clique em OK.
10. Leia e siga as instrues das telas exibidas. Quando a recuperao do sistema estiver
concluda, a tela Restaurao concluda ser exibida.
11. Remova a unidade flash da porta USB do computador.
12. Clique em Concluirpara reiniciar o computador.
13. Dependendo do modelo do computador, ele se desligar ou reiniciar. Se o computador
desligar, aguarde 5 segundos e ligue-o novamente.
14. Conclua a configurao do Windows quando a tela for exibida.
15. Quando a configurao do Windows estiver concluda, desligue o computador, reconecte
todos os dispositivos e cabos e ligue o computador.
16. Antes de usar o computador, atualize-o e proteja-o. Reinstale os softwares antivrus e de
segurana que estavam instalados antes da restaurao do sistema.
17. Reinstale todos os programas instalados aps a compra do computador e restaure os
arquivos que foram salvos no backup.
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