Factores Humanos 2019

PÚBLICO ALVO • Funcionários de operações em terra que efectuem assistência a passageiros, manusea-

mento de bagagem e carga, Supervisores e Coordenadores de rampa, etc.

Nota: Este curso atende aos requisitos de formação de acordo com o IATA Airport Handling Manual – AHM640 Human Factors e ICAO Doc.9683-AN-950.

OBJECTIVOS DO CURSO • Conhecer os factores humanos que possam ter impacto nas operações em terra; • Compreender os principais problemas de desempenho humano relevantes para a oper-

ação da aviação; • Integrar conhecimento em Factores Humanos nas áreas chave de operação da aviação; • Aplicar conhecimento operacional de Factores Humanos em actividades de investigação

de segurança (safety).

TÓPICOS • Diferença entre Factores Humanos e Desempenho Humano • Factores Físicos: Alimentação; Exercício Físico; Obesidade; Sedentarismo; Álcool e drogas;

Fadiga; Audição; Exposição ao ruido; Visão • Ergonomia • Factores Emocionais: Stress; Noção de tempo; Gestão de pares; Motivação Humana no tra-

balho • Factores Inter relacionais: Tomada de decisão Humana; Consciência situacional; Trabalho

em equipa; Barreiras á comunicação

DURAÇÃO: 8 HORAS (1 DIA)

AVALIAÇÃO: EXAME • Exame final nota mínima ≥ 80% • Validade da certificação 36 meses

É emitido um certificado após exame final e a conclusão com sucesso do curso.

CONTACTOS+351 217 651 594miguel.costa@groupnbs.comLocalização: Nas nossas instalações ou do cliente*

*Este curso pode ser personalizado para a sua empresa e ministrado no local de sua escolha.