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Jorge [email protected]
Jorge Elias AoniJorge Elias [email protected]@terra.com.br2011201120112011
Franquia, uma relaçãobem delicada...
Características do Líder
1. Criatividade
2. Disposição para inovar
3. Capacidade de Administrar pessoas e projetos
4. Competência para quebrar paradigmas
2011
4. Competência para quebrar paradigmas
5. Equilíbrio emocional
Características do Empreendedor
• É criativo e inovador• Tem iniciativa e estabelece metas• Planeja e monitora sistematicamente
� É persistente e comprometido� Corre riscos calculados
2011
� Corre riscos calculados� Demanda eficiência e qualidade
� Busca informações e oportunidades� Tem poder de persuasão� Usa sempre sua rede de contatos
Franquia
FranquiaHomeBased
SOHO
Opções de Empreendimento
2011
Empresa
“Solo”
SOHO
Sistemas de Franquias
Franquia IndividualPonto comercial específico
Franquia de Conversão
Franquia CombinadaPonto comercial não exclusivo
2011
Franquia de ConversãoFranqueado transfere experiência
Franquia Shop in ShopQuiosques, carrinhos, lojinhas
Franquia “Home-based”Trabalho e Teletrabalho em casa
Art.2º
Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cede ao
franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao
direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou
serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia
LEI No 8.955, DE 15 DE DEZEMBRO DE 1994
Conceito do Franchising
201120112011
serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia
de implantação e administração de negócio ou sistema operacional
desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração
direta ou indireta, sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo
empregatício.
Conceito do Franchising
FRANQUEADOR CEDE FRANQUEADO DIREITOS
USO DE MARCA OU PATENTE
DISTRIBUIÇÃO DE PRODUTOS E/OU SERVIÇOS
USO DE SISTEMA DE OPERAÇÃO E GESTÃO
2011
�dentro de um território definido �testadoUM NEGÓCIO.....
FRANQUEADOR É REMUNERADO PELO FRANQUEADO
SEM VÍNCULO EMPREGATÍCIO
Papel das Partes
FRANQUEADOR
Estabelece normas e padrões operacionais
Desenvolve tecnologia e metodologia
2011
Presta serviços, apoio e orientação
Compartilha experiência agindo como facilitador
Supervisiona a rede, garantindo uniformidade
Papel das Partes
Objetivar rentabilidade do franqueado
Inovar produtos e estratégias
Ter regras claras sobre o
papel das partes
O Franqueador deve:
20112011
Evitar canibalização
papel das partes
Criar canais de comunicação de dupla direção
Criar sistema de controle operacional e financeiro
Papel das Partes
Franqueado
Sintonia com
201120112011
Sintonia com
a rede
Território
determinado
Age com o
grupo
Frequenta
reuniões
regionais
Segue e
preserva o
sistemaInveste e
reinveste no
negócio
Vende, faz
acontecerRemunera o
Franqueador
Benefícios para o Franqueador
Controla com baixo custo
Descentraliza sem aumentar a estrutura
Concentra-se na produção e desenvolvimento de novos produtos/serviços
Vendas: Formatada para o sucesso
Compras: Economia de escala
Canal de distribuição comprometido e consistente
2011
Canal de distribuição comprometido e consistente
Maior eficácia em cada unidade
Incremento de ações de marketing
Fortalecimento da marca
Consolidação territorial
Expansão rápida c/baixo investimento
Benefícios para o Franqueado
Economia de escala
Métodos
Participa de um conceito já testado: minimiza os riscos
Treinamentos e manuais
Associa-se a uma marca consolidada
e de prestígio
2011
Concentra-se em vender
Troca de experiência
Reduz tempo de implantação
Métodos profissionais de
gestão
Desafios para o Franqueador
Vazamento de informações, perda de sigilo
Risco do desempenho do Franqueado
Liderança sempre testada
Administração participativa
2011
Menor acesso ao consumidor final
Risco de perda do padrão operacional
Vazamento de informações, perda de sigilo
Desafios para o Franqueado
Regras operacionais pré estabelecidas e
rígidas
Obrigações contratuais restritivas
Pagamento de taxas, se não são recebidos
2011
Risco associado ao desempenho do
Franqueador e de outros Franqueados
os benefícios previstos em contrato
Transferência do negócio sob restrições
Remuneração e Serviços
Taxa de
Franquia
Pool de
Propaganda
Assessoria contínua (pré e operacional)
Assessoria no ponto comercial
Layout básico ou projeto de arquitetura
Treinamento inicial do franqueado e da 1ª equipe
2011• Publicidade
• Assessoria contábil
Royalties
Atualização de manuais e treinamentos
Diretorias ou Coordenadorias Regionais
Consultoria de Campo
Publicidade do Franqueador
Etapas para a escolha
Autoanálise
Características Pessoais: perfil empreendedor – ambição -visão - aceita regras – resistência a pressões - flexibilidade
Organização – administração – trabalho em grupo
Persistência- determinação – dedicação - resiliência
Objetivos de vida - apoio da família
2011
GOSTAR DE VENDER
Objetivos de vida - apoio da família
Lastro financeiro para investir e resistir
Muita identificação com o negócio
Etapas para a escolha
Quando NÃO ser um Franqueado
Trabalhar menos
Ficar rico rápido
“Status” da marca
Ajudar parente
2011
Modismo
Ajudar parente
Amigo ou parente do Franqueador
Franquia barata
Avaliação e Decisão
Escolhendo o sistema
� Divisão territorial x Tamanho do mercado � Nº de concorrentes na área
� Fluxo de caixa e tempo de retorno previsto
2011
� Fluxo de caixa e tempo de retorno previsto
� Capacidade financeira x Investimento necessário� Orientação de profissionais da área
� Analise prós e contras do sistema/negócio
Avaliação e Decisão
� Segmentos x seu perfil
� Mercados: imaturidade x saturação
� Compare e selecione os franqueadores
Escolhendo a Franquia
2011
� Pesquise franqueados
� Pesquise ex-franqueados
� Avalie a estrutura de apoio
� Defina região de atuação
� Escolha a franquia
� Inicie contatos
Localização do ponto comercial
Seleção Franqueado x Franqueador
Ausência do franqueado
Marketing inadequado
Mercado saturado
2011
Território mal definido ou insuficiente
Mercado saturado
Suporte operacional deficiente
Posicionamento no mercado
Recursos financeiros mal dimensionados
Lucratividade baixa
Maiores Setores Franqueadores (%)
alimentação 23
O Franchising em números
2011
vestuário19
educ/trein 12
bel/estét/saúde 17
constr/decor/util 5
serv gerais 8
Veículos 4
outros 11
Hotel/Turismo 1
“Bom mesmo é ir à lutacom determinação,abraçar a vida e viver com paixão, perder com classe e vencer com ousadia, porque o mundo pertence a quem se atreve e a vida é MUITO para
2011
e a vida é MUITO para ser insignificante.”
Charles Chaplin
Jorge [email protected]
Obrigado
Jorge Elias AoniJorge Elias [email protected]@terra.com.br20112011
Franquia, uma relaçãobem delicada...
Obrigado
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