1
© 2010 Interactive Advertising Bureau Brasil
Guideline de Utilização e Divulgação de Métricas
2010
2
© 2010 Interactive Advertising Bureau Brasil
O Comitê de Métricas do Interactive Advertising Bureau Brasil gestão 2010 desenvolveu
este guia de Melhores Práticas na Utilização e Divulgação de Métricas.
Sobre o comitê de Métricas
O comitê de Métricas tem como missão recomendar e desenvolver o meio de
pesquisas e dados de mercado, através da orientação em assuntos que envolvam
métricas (investimentos e share de mercado), rankings, pesquisas e ferramentas de
auditoria.
Os trabalhos deste comitê podem ser encontrados em
http://iabbrasil.ning.com/page/guias-e-referencias
As atividades do grupo podem ser acompanhadas (somente pelos sócios do IAB Brasil)
na área do comitê no site do IAB Brasil, em http://iabbrasil.ning.com/group/metricas
Contato para informações IAB Brasil:
Rua Helena, 309, cj 92 - Vila Olímpia
São Paulo – SP – Brasil
CEP: 04552-050
Tel: +55 11 3849.8468
Fax: +55 11 3842.9386
E-mail: [email protected]
3
© 2010 Interactive Advertising Bureau Brasil
Sumário
Esse documento é uma iniciativa do comitê de Métricas do IAB Brasil.
O IAB Brasil recomenda que as práticas listadas abaixo sejam seguidas por todos os
seus associados e pelo mercado em geral. O objetivo é recomendar as melhores
práticas na utilização de dados e pesquisas relacionadas ao segmento interativo do
mercado publicitário, afim de que todos os documentos e referências sejam
simplificadas e padronizadas.
Esse guia de boas práticas beneficia tanto os associados do IAB Brasil como todo o
mercado publicitário, além dos veículos de comunicação na divulgação correta dos
dados de pesquisa.
4
© 2010 Interactive Advertising Bureau Brasil
Boas Práticas na divulgação de fontes e dados de pesquisa
1. Fontes
I. Todos os dados utilizados em apresentações, material promocional,
relatórios e documentos em geral devem mencionar a fonte de dados, além de
incluir:
i. Nome da entidade ou estudo do qual provem os dados;
ii. Autor (se disponível);
iii. Data ou intervalo de tempo ao qual se refere;
iv. País, se os dados não forem provenientes do Brasil.
II. Ao citar dados de entidades que possuam diversos produtos, serviços ou
fontes, como por exemplo IBOPE Nielsen Online, a fonte específica deve ser
mencionada: IBOPE Nielsen Online-NetView e período a que se refere, ou Ibope
Monitor, período a que se refere.
III. A fonte deve preferencialmente ser indicada na parte inferior esquerda do
respectivo slide ou página em formato legível.
IV. Caso sejam utilizadas múltiplas fontes de dados, todas as citações devem
ser referenciadas individualmente e em cada chart, se este estiver em formato
PPT ou PPS, por exemplo.
V. Sempre que possível os dados utilizados devem dizer respeito ao mercado
nacional. Caso isto não ocorra, a utilização de dados internacionais deve vir
acompanhada de dados locais.
2. Dados comparativos
I. A utilização de dados comparativos deve ser baseada no princípio da
objetividade e passível de comprovação de acordo com os princípios deste
documento.
5
© 2010 Interactive Advertising Bureau Brasil
II. Recomenda-se a não comparação nominal com concorrentes (citação dos
concorrentes em tabelas comparativas referindo-se a eles nominalmente) uma vez
que esta prática não beneficia o mercado.
III. Considerar como fontes sempre aquelas vindas de um Instituto de
Pesquisa, desconsiderando-se como fonte aquelas vindas de “third-part-servers
adservers)” , uma vez que estas empresas tem por finalidade servir campanhas
publicitárias e aferir o tráfego de sites através de tags.
3. Dados de alcance
I. As únicas fontes de dados aceitáveis como indicação de alcance são as que
medem usuários e não browsers. Ex.: IBOPE Nielsen Online-Netview, Comscore Media
Metrix, Experian Hitwise ou similares.
4. Terminologia
I. Pageviews vs. Pageimpressions: o termo page-views deve ser utilizado
quando se referir a aferição de páginas acessadas e/ou vistas, preferencialmente ao
pageimpressions, não utilizada como padrão em nosso mercado.
II. Audiência
i. A designação “única (os)” deve sempre estar acompanhada da
métrica utilizada:
Audiência única – proveniente de fontes do tipo painel;
Browsers únicos – proveniente de fontes baseadas em tags.
O documento está disponível no link
http://www.iabbrasil.org.br/arquivos/doc/Guideline-Metricas-Divulgacao-de-Dados-IAB-
Brasil.pdf