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Mdulo I
Fundamentos dos SIs
Conceitos de sistemas de informao
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Objetivos de aprendizadoO que um sistema
Quais os componentes de um SIQuais os recursos e atividades de um SI
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O que um sistema?
Um sistema um grupo de componentesinter-relacionados que trabalham com um
objetivo comum
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O que faz um sistema?
Um sistema recebe insumos e produzresultados atravs de um processo
organizado de transformao
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Componentes de um sistemaEntradas (insumos)
Processamento (transformao)Sadas (resultados)
Feedback (desempenho)
Controle (avaliao e correo)
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Componentes de um sistemaEntradas (insumos)
envolve a captao e reunio dos elementos que
entram no sistema para serem processadosProcessamento (transformao)
envolve processos de transformao que convertem osinsumos (entrada) em produtos (sadas)
Sadas (resultados)envolve a transferncia de elementos produzidos porum processo de transformao at seu destino final
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Componentes de um sistemaFeedback (desempenho)
envolve os dados obtidos sobre o desempenho de um
sistemaControle (avaliao)
envolve a monitorao do feedback para determinar seum sistema est atingindo seus padres dedesempenho
Controle (correo)envolve os ajustes necessrios para que o sistemarealize sua meta
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Ambiente de um sistemaUm sistema est inserido em um ambiente quecontm outros sistemas
A fronteira do sistema separa o ambiente dosistema de outros sistemas
Um sistema aberto interage com outros sistemasem seu ambiente
A conexo com outros sistemas se d atravs dezonas de interfaceUm sistema tem a capacidade de se adaptar outransformar o seu ambiente para sobreviver
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Sistemas de Informao
Um Sistema de Informaes (SI) recebedados (entrada) e processa (transforma)
estes dados em informaes (sada)
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Dados & InformaoA informao corresponde a um conjunto
de dados que foram convertidos em umcontexto significativo e til para o usurio
Processamento de dadosProcesso de adicionar valor aos dados onde...
- Sua forma agregada e organizada
- Seu contedo analisado e avaliado
- Seu contexto adequado ao usurio
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Recursos de um SI Recursos humanos
Desenvolvem e utilizam os SIs- Especialistas: analistas, programadores, operadores- Usurios: todos que utilizam os SIs
Recursos de hardwareCompreendem os dispositivos fsicos dos SIs- Mquinas: computadores, monitores, impressoras- Mdias: disquetes, fita magntica, formulrios
Recursos de softwareCompreendem as instrues para operao de um SI- Programas: instrues para processamento do hardware- Procedimentos: instrues para utilizao pelo usurio
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Recursos de um SI Recursos de dados
Processo pelo qual se organiza e armazena os dados einformaes processados pelos SIs
-Banco de dados: local onde se armazena os dados-Bases de conhecimento:local onde se registram as informaesobtidas por dados j processados
Recursos de rede
Dispositivos que permitem a comunicao entre vrioscomputadores-Mdia de comunicao: cabos, fibra tica, satlite-Suporte de rede: recursos humanos (tcnicos), hardware(modem), software (controle)
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Atividades dos SIsEntrada de dados (matria prima)
a atividade pela qual so obtidos os dados de entrada
de uma fonte original e inseridos no sistema porcomando do usurio
Processamento (transformao) a atividade pela qual se transforma os dados em
informaes conforme a necessidade do usurio
Sadas de informao (produto final) a atividade pela qual se disponibiliza as informaespara o usurio final do sistema
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Atividades dos SIsArmazenamento
a atividade pela os dados e informaes processados
pelo sistema so organizados, armazenados edisponibilizados para uso posterior
Controle de desempenho
a atividade pela qual so avaliados os atributos dequalidade das informaes fornecidas pelo sistema ecorrigidas as suas no-conformidades
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Dimenso do TempoProntido
Deve ser fornecida quando for necessria
AceitaoDeve estar atualizada quando for utilizada
FreqnciaDeve estar disponvel tantas vezes quando for
necessriaPerodo
Pode ser fornecida refletindo perodos passados,presentes e futuros
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Dimenso do ContedoPreciso
Deve estar isenta de erros
RelevnciaDeve estar relacionada s necessidades do usurio Integridade
Deve ser fornecida por completoConciso
Deve ser fornecida apenas a informao necessriaDesempenho
Pode revelar os progressos realizados e recursosutilizados na execuo da atividade desenvolvida
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Dimenso da FormaClareza
Deve ser fcil de compreender
DetalhePode ser fornecida de forma detalhada ou resumidaOrdem
Pode obedecer a uma seqncia predeterminadaApresentao
Pode ser narrativa, numrica, grfica ou outrasMdia
Pode ser fornecida atravs de material impresso,monitores de vdeo ou outras mdias
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Mdulo IFundamentos dos SIs
Aplicaes dos SIs nas empresas
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Objetivos de aprendizadoQuais os papis e tendncias paraaplicao dos SIs nas empresas
Quais os tipos de SIs
Quais os desafios gerenciais para obtersucesso com a utilizao de SIs
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Uso das novas tecnologiase - commerce
Compra, venda, troca de produtos, servios einformaes por intermdio de rede decomputadores, principalmente a internet
e businessAbrange, alm da compra e venda, servios deatendimento ao cliente, pesquisas de mercadoe colaborao entre parceiros de negcios
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A palavra ... integrao
Os sistemas inter-organizacionais fazemuso de ferramentas de groupware paraapoiar a comunicao, coordenao e
colaborao entre os membros de equipee grupos de trabalho em rede
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Sistema de apoio a operaes
Estes sistemas processam os dadosgerados e utilizados nas transaes do dia
a dia da empresa
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SIs de apoio s operaesSistemas transacionais
Processam dados das transaes do dia a da empresa,
atualizam bancos de dados e fornecem informaesoperacionais pe: controle de estoque
Sistemas de controle de processosMonitoram e controlam processos industriais pe:sistemas de automao industrial
Sistemas colaborativos-Apiam a comunicao e colaborao entre grupos detrabalho pe: e-mail, chat, videoconferncia
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Sistemas de apoio gerencial
Estes sistemas transformam os dadosgerados pelos sistemas transacionais em
informaes para tomada de deciso
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SIs de apoio gerencialSistemas de informao gerencial
Fornecem informaes na forma de demonstrativos
previamente definidos pe: fluxo de caixaSistemas de apoio deciso
Fornecem informaes ad hocpara a tomada dedeciso pe: simulao de preos
Sistemas de informao executivaTransformam dados armazenados em informaessobre aspectos crticos do negcio pe: BI
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Outros tipos de SIsSistemas de gesto do conhecimento
Apiam a criao e divulgao do conhecimento na
organizao pe: Sharenet da SiemmensSistemas especialistas
Fornecem informaes especializadas para realizardeterminadas tarefas pe: diagnstico de mquinas
Sistemas de informao empresarialApiam a execuo de funes bsicas da organizao pe: sistema de contabilidade
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Outros tipos de SIsSistemas de gesto integrados
Fornecem informaes para suporte de vriasatividades do negcio integradas por processosempresariais pe: ERPs
Sistemas de informao estratgicos
Aplicam a tecnologia de informao comosuporte implantao das estratgias denegcio das organizaes pe: CRM
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Cinco razes para fracasso ou
sucesso com o uso de SIs
Envolvimento do usurio
Apoio da alta administrao
Definio clara de requisitos
Planejamento adequadoExpectativas realistas
Razes para o Sucesso
Falta de contribuio do
usurio
Requisitos e especificaesincompletos
Mudanas de requisitos e
especificaes
Falta de apoio executivo
Incompetncia tecnolgica
Razes para o Fracasso
OBrain, James A. Sistemas de Informao 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2004.Pg.27..
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Mdulo 2Papel estratgico dos SIs
Vantagem competitiva obtida pelos SIs
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Objetivos de aprendizadoQual a Influncia dos SIs na natureza dacompetio de um setor
Como utilizar os SIs para obter vantagemcompetitiva
Como utilizar os SIs para melhorar aeficincia da cadeia de valor do negcio
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Anlise da Indstria
Foras Competitivas do SetorO estado de competio em um setor dado pela ao de 5 foras competitivas
Modelo das 5 foras (Porter)1. Rivalidade entre os concorrentes
2. Ameaa de produtos substitutos
3. Ameaa de entrada de novos fabricantes4. Poder de barganha dos fornecedores
5. Poder de barganha dos compradores
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Anlise da competio
Modelo das 5 ForasO setor no atrativo quando...
- H muita rivalidade entre os fabricantes
-As barreiras de entrada so baixas
-A possibilidade de produtos substitutos alta
-O poder dos fornecedores elevado
-O poder dos compradores elevadoA TI altera a relao entre as foras e aatratividade de um setor
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Sobrevivncia nos negcios
Para sobreviver no novo mundo denegcios uma empresa precisa tervantagem competitiva sustentvel
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Vantagem competitivaA empresa que se posiciona comofornecedor de valor para o mercado-alvoselecionado, atraindo-o com preos maisbaixos ou maiores benefcios que seusconcorrentes, adquire vantagem
competitiva (Kotler)A inovao a mudana que cria um novopatamar de desempenho (Drucker)
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Liderana em custo
Papel estratgico da TIReduzir o custo de aquisio
p.e.: Sistemas de compras on-line (e-Commerce)
Reduzir o custo de transformaop.e.: Maior produtividade (Automao)
Reduzir o custo de distribuio
p.e.: Integrao vertical (Supply Chain)
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Diferenciao
Papel estratgico da TIMaior rapidez no atendimento ao cliente
p.e.: Sistemas de atendimento on-line (Call Center)
Maior flexibilidade no produtop.e.: Projeto auxiliado pelo computador (CAD/CAM)
Maior flexibilidade nos servios
p.e.: Atendimento personalizado (CRM)
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Inovao
Papel estratgico da TIInovar no processo
p.e.: Manufatura integrada pelo computador (CIM)
Inovar em produtosp.e.: Integrao de tecnologias (TABLET PC)
Inovar em servios
p.e: Atendimento pela internet (e- Business)
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Cadeia de Valor
Conjunto de atividades que no processode transformao do produto agregamvalor para o cliente
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Cadeia de ValorAtividades fim
Contribuem para aumentar o valor do produto
Pe: Produo, Logstica, Comercializao e Servios
Atividades meioApiam a realizao das atividades fim
Pe: Compras, Recursos Humanos, Finanas e Administrao
ValorAgregadoValor que o cliente se dispe a pagar pelo produto
Lucro: Valor agregado > Custos das atividades de valor
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Mdulo 2Papel estratgico dos SIs
Uso estratgico dos SIs no novo mundo de
negcios
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Objetivos de aprendizadoQual o foco do desenvolvimento dosnegcios na nova economia
Qual o papel dos SIs em uma estratgiade integrao de negcios
Como os SIs podem apoiar o processo dereengenharia organizacional
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Novo foco dos negcios
Na nova economia o foco dos negciosmudou da produo (volume industrial)para a competio (criao de valor parao cliente) e agora para a integrao(melhor oferta global para o cliente)
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Estratgia de Fidelizao
FOCO DA ESTRATGIA
Criar fidelidade personalizando o
relacionamento com o cliente
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Estratgia de ExpansoFOCO DA ESTRATGIA
Permite que a empresa expanda seusnegcios atravs da WEB, buscando...melhoria de custo e eficincia
melhoria da eficcia empresarialpenetrao no mercado mundial
inovao de produtos e servios
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Estratgia de Alianas
FOCO DA ESTRATGIA
Permite que a empresa expanda suasfronteiras, conectando pessoas recursos eidias,criando uma organizao virtual
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Novo foco da organizao
Para acompanhar a mudana de foco nosnegcios a organizao deve deixar deperseguir objetivos funcionais paraintegrar-se em processos-chave queagreguem valor para os clientes
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Reengenharia
A reengenharia corresponde a umamudana radical nos processos denegcios para se obter melhoriasdrsticas de performance em custos,
qualidade, flexibilidade e velocidade noatendimento ao cliente
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Mdulo 3Tecnologia de Hardware
Computadores e perifricos
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Objetivos de aprendizadoQuais os principais tipos, tendncias eusos dos computadores
Quais as principais tecnologias e usos deperifricos de computadores
Como configurar um sistema de hardware
para um computador
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Tipos de computadores
Microcomputadores
Computadores deMdio Porte
Mainframes
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Microcomputadores
Computadores portteisNotebooks
Desktops
Terminais de rede
NET PC
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Microcomputadores
VANTAGENS
Configurao personalizada Flexibilidade de uso
Simplicidade de instalao
Baixo custo comparado
Possibilidade de integraocomo estaes de trabalho
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NET PC
Servidoresde
redeTerminalde rede
Computadores de mdio porte
Minicomputadores
Servidores de rede
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NET PC
Servidoresde
redeTerminalde rede
Estrutura cliente-servidorVANTAGENS
Menor custo de aquisio
Manuteno mais fcil Distribuio e licenciamentodo software mais fceis
Padronizao plataforma decomputao
Requer pouco suporte aousurio final Grande maneabilidade
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Computadores de grande porte
Mainframes
Supercomputadores
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Computadores de grande porte
VANTAGENS Imensa capacidade de
processamento
Imensa capacidade de
armazenagem
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Como o computador rpido?Velocidade de processamento
Mips: milhes de instrues por segundo
Velocidade do microprocessadorGHz: bilhes de ciclo por segundo
Velocidades de operaoNanossegundos: bilionsimo de segundo
Uma pessoa a esta velocidade daria 20 voltasao mundo em 1 segundo
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O Sistema de computadorUm computador mais do um conjunto dedispositivos realizando mltiplas tarefas
Um computador envolve as operaes deentrada, processamento,sada, controle earmazenamento
Portanto o computador um sistema
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O Sistema de computadorDispositivos de entrada
convertem dados em formato eletrnico
Unidade central de processamento CPUcontrole: comanda o processamento do computadorlgica: executam as funes aritmticas e lgicas
Dispositivos de sada
convertem dados eletrnicos em formato inteligvelUnidades de armazenamento
primria: guardam dados e instrues de programassecundria: guardam dados gerados pelo sistema
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Dispositivos de entrada usuais Teclado
Computao com o uso de
caneta Reconhecimento de voz
Escaneamento tico
Reconhecimento de
caracteres de tinta Cartes inteligentes
Cmeras digitais
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Dispositivos de sada usuaisSada em Monitores
- Dotados de tubo de
raios catdicos (CRT)- Dotados de tela de
cristal lquido (LCD)
Sada Impressa
- Jato de tinta- Laser
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Mdulo 4Tecnologia de Software
Software de aplicativos
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Objetivos de aprendizadoQuais os principais tipos e tendnciaspara softwares aplicativos
O que so pacotes integrados
Quais os principais aplicativos para osusurios finais
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O que um software?
Software corresponde a um conjunto deinstrues (programas e procedimentos)para operao de um SI
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Pacotes integradosPROGRAMAS
MICROSOFTOFFICE
LOTUSSAMARTSUIT
COREL WORDPERFECT OFFICE
PROCESSADOR DE
TEXTO Word WordPro WordPerfect
PLANILHAELETRNICA
Excel 1-2-3 Quatro Pro
APRESENTACO
GRFICAPowerpoint Freelance Presentations
BANCO DE DADOS Access Approach Paradox
INFORMACESPESSOAIS
Outlook Organizer Corel Central
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Pacotes integrados
Custo inferiorInterface grfica
Compartilha ferramentascomuns (wizards)
Possibilidade de importaode arquivos
Vantagens
Paga-se pelo que usa e pelo oque no usa
Espao ocupado em disco
Necessidade de constante
atualizaoDependncia tecnolgica
Desvantagens
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Navegador de redeInterface de software para navegar narede de internet (www worldwibe webintranet e extranet), atravs de hiperlinks
Navegadores (Browser)-Microsoft Explorer
- Netscape Navigator
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Busca deInformaes
Grupos dediscusso
Navegador de rede
Blog
Transferncia dearquivos demultimdia
Kaaza
Provedores deacesso
Navegador de rede
Internet Extranet
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Correio eletrnicoSoftware para comunicao (e-mail) paraenvio e recebimento de mensagem
eletrnica via internet, extranet e intranetProvedores (armazenam as mensagens em seus servidores)
- Uol-AOL
- IG- Microsoft HotMail-Netscape Web Mail
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Processador de textoSoftware para criao, edio, reviso eimpresso de documentos
Recursos- Edio de texto no formato .doc
- Converso de texto para o formato HTML
- Editorao eletrnica (Adobe PageMaker)- Importao de cliparts, grficos, scanners.
- Visualizao prvia de impresso (WYSWG)
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Planilha eletrnicaSoftware para anlise, planejamento emodelagem de negcios
Recursos- Planilha de clculo
- Incluso de funes avanadas
- Representao grfica dos resultados- Converso em formato HTML (websheet)
- Possibilidade de utilizao remota (whatif)
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Gerenciamento de dadosSoftware que permite o gerenciamento debanco de dados no PC, servidor ou WEB
Recursos- Desenvolvimento do banco de dados
- Consulta ao banco de dados
- Manuteno de banco de dados- Editorao de tabelas, grficos e outrosdocumentos a partir do banco de dados
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Apresentao grficaSoftware de auxlio para elaborao deapresentao com efeitos grficos
Recursos- Permite editar no formato para apresentaoem tela, slides e transparncias
- Permite importar do scanner, planilha, clipart,
vdeos, etc.- Permite edio em formato HTML para exibirapresentaes na WEB
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Gerenciador pessoalSoftware para elaborao de uma agendaeletrnica de informaes pessoais
Recursos-Agenda de compromissos
-Agenda de telefone, e-mail e endereos
- Interface com o correio eletrnico
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MultimdiaSoftwares para programao (Java, XML eHTML) para exibio de diferentes mdias
Recursos- Edio de hipertextos (formato para textos)
- Edio de hipermdias (mdias diversas)
- Criao de hyperlinks para navegao- Reproduo de multimdia
- Interface eletrnica de transaes
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Administraodo relacionamento
com o cliente
Administrao derecursoshumanos
Administraofinanceira
e contabilidade
Administrao dacadeia de
suprimentos
Planejamentode recursosempresariais
Apoio deciso
empresarial
Aplicativos especficos
OBrain, James A. Sistemas de Informao 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2004.Pg.112..
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Mdulo 4Tecnologia de Software
Software de sistemas
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Objetivos de aprendizadoQuais os tipos e para que servem ossoftwares de gerenciamento de sistemas
Quais as funes do sistema operacionaldo computador
Como funcionam os softwares para
desenvolvimento de sistemas
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Gerenciamento de sistemas
So programas que gerenciam recursosde hardware, software, rede e dados dosistema de computador
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Tipos de softwares
Sistema Operacional
Gerenciamentode Redes
Gerenciamentode Dados
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Sistema operacional um sistema integrado de programas que
gerencia as operaes da CPU, controlaos recursos e atividades de entrada/sadae armazenamento do sistema docomputador e fornece vrios servios de
apoio medida que o computador executaos programas aplicativos dos usurios
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Funes Sistema Operacional
Interface como Usurio
Administradorde Tarefas
Administradorde Recursos
Administradorde Arquivos
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Interface com o usurio a parte do sistema operacional quepermite que voc se comunique com o
computador de forma a poder carregarprogramas, acessar arquivos e realizaroutras tarefas
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Administrador de recursosSo programas para gerenciar hardware eos recursos de rede de um sistema de
computador, incluindo sua CPU, memria,dispositivo de armazenamento secundrio,processador de telecomunicaes e
perifricos de entrada/sada
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Administrador de arquivosSo programas que controlam a criao,anulao e acesso de arquivos de dados e
de programas
Diretrio: recurso que permite identificar a localizao fsica ecaractersticas dos arquivos armazenados em dispositivos dearmazenagem secundria do sistema de computador.
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Gerenciadores de redesSistema utilizado pelos servidores paragerenciar o desempenho de uma rede
Funes- Gerenciamento das atividades de entrada esada dos clientes da rede (PCs e Terminais)
-Atribuio de prioridades de comunicao de
dados entre os clientes da rede- Deteco e correo de erros de transmisso eoutros problemas da rede
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Gerenciadores de dadosSistema utilizado para gerenciamento dosdados de uma organizao
Funes (DBMS - DATA BASEMANAGEMENT SYSTEM)- Desenvolvimento, utilizao e manuteno dasestruturas de bancos de dados
-Administra o acesso de diferentes aplicativos e
usurios a um mesmo banco de dados- Permite a recuperao dos dados em umasimples linguagem de consulta
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Desenvolvimento de sistemas
So programas que ajudam o usurio adesenvolver programas e procedimentosdos sistemas de informaes, e preparamestes programas para processamento
pelo computador
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Mdulo 5Tecnologia de Dados
Administrao de dados
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Objetivos de aprendizadoComo a hierarquia de dados de umsistema de computador
O que um Banco de Dados e qual a suaestrutura
Como administrar um Banco de Dados
atravs de um sistema de informao
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Administrao de dados
Atividade que aplica tecnologia de SIs naadministrao dos dados da organizaode modo a atender s necessidades de
informao dos usurios
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A hierarquia dos dadosARQUIVOARQUIVO
CAMPOCAMPO
REGISTROREGISTRO
BYTEBYTE
BITBITMENOR UNIDADE DE DADO QUE UMMENOR UNIDADE DE DADO QUE UM
COMPUTADOR PROCESSA ( 0 OU 1)COMPUTADOR PROCESSA ( 0 OU 1)
CONJUNTO DE 8 BITS QUE REPRESENTA UMCONJUNTO DE 8 BITS QUE REPRESENTA UM
CARACTER ( A , 5, * )CARACTER ( A , 5, * )
AGRUPAMENTO LGICO DE CARACTERESAGRUPAMENTO LGICO DE CARACTERES(ATRIBUTO: NOME DO ALUNO.)(ATRIBUTO: NOME DO ALUNO.)
AGRUPAMENTO DE CAMPOS RELACIONADOSAGRUPAMENTO DE CAMPOS RELACIONADOS
(ENTIDADE: NOME, ENDEREO DO ALUNO)(ENTIDADE: NOME, ENDEREO DO ALUNO)
AGRUPAMENTO DE REGISTROS COM UM FIMAGRUPAMENTO DE REGISTROS COM UM FIM(ALUNOS DO CURSO DE OSM2)(ALUNOS DO CURSO DE OSM2)
CHAVECHAVE FORMA DE SE IDENTIFICAR UM REGISTROFORMA DE SE IDENTIFICAR UM REGISTRO
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Banco de dadosUm banco de dados (BD) um conjunto deelementos de dados relacionados logicamente
Caractersticas de um BD- Consolida registros armazenados em separado emuma fonte comum de registros de dados que fornecedados para todas as aplicaes
- Os dados armazenados so independentes dos
programas e aplicativos que os utilizam- Contm elementos que descrevem entidades e seus
relacionamentos
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Vantagens da abordagem DBsUso estratgico dos dados da organizaoPara o ambiente de dados
- Menor redundncia e inconsistncia- Maior integridade e independncia- Maior facilidade de acesso
Para o ambiente de sistemas
- Menor complexidade para desenvolvimento- Maior flexibilidade dos sistemas- Melhor interao com os usurios
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Tipos de localizao dos BDsBanco de dados centralizado
Possui uma nica localizao fsica
- Vantagens: Custo, visibilidade, consistncia e administrao.
- Desvantagens: Dependncia e velocidade de acesso
Banco de dados particionado
Cada local possui parte do banco de dados- Vantagens: Velocidade de acesso e facilidade de manuteno
- Desvantagens: Custos e desmembramento da informao
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Administrao de BDsGerenciamento do BD atravs de um software(DBMS Data Base Management System) para controlar como os
dados so criados, consultados e mantidos Atividades bsicas
- Atualizao pelos dados gerados pelos sistemastransacionais
- Fornecimento de informaes para utilizao poraplicativos e programas
- Fornecimento de informaes para consulta
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Administrao de BDsDesenvolvimento
- Gerenciadores de contedo e estruturas(ACESS usurios domsticos, Oracle 9i, DB2 da IBM - empresas)
- Dicionrio de dados (Metadados - dados sobre dados)Consulta
- Dispositivo de consulta e gerador de relatrio(SQL Structured Query Language SELECT... FROM... WHERE)
(GUI - interface grfica com usurio APONTAR E CLICAR)Manutenco
- Utilitrios para manuteno do BDs(ETL - Extract Transform Load- EXTRAI, TRANSFORMA, CARREGA E INDEXA)
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DBMS Data Base Management System
Sistema que proporciona o gerenciamento dobanco de dados da organizao
Funo do DBMS- Faz a administrao do DB- Assegura a integridade do DB- Permite a interface do DB com os usurios
Viso do DBMS- Fsica: para uso da programao- Lgica: para uso do usurio
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DBMS Data Base Management System
COMPONENTE FUNCO
DEFINICO DO BDLinguagem e ferramentas grficas para definir entidades,relacionamento, restries integridade e autorizao
ACESSO INFORMALLinguagem e ferramentas grficas para acessar dados semcodificaes simplificadas
DESENVOLVIMENTODE APLICACES
Ferramentas grficas para desenvolver menus, formulrios deentrada de dados e relatrios
INTERFACE DELINGUAGEM
Linguagem que combina acesso informal com a capacidadeplena de uma linguagem de programao
PROCESSAMENTODE TRANSACES
Mecanismo de controle para impedir a interferncia de usuriossimultneos e recuperar dados perdidos
AJUSTES DO BDsFerramentas para monitorar e melhorar o desempenho doBanco de Dados
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Data Warehouse (DW)Sistema para gerenciamento de diferentesbancos de dados orientado para fornecer
informaes para decisesTipos de dados
- Histricos (Dados gerados pelos sistemas transacionais da empresa)
-Agregaes (Agrupamentos realizados conforme a necessidade dos usurios)- Metadados (Informaes mantidas sobre dados visando manter a integridade )
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Aplicaes do DWData Mart
Armazena subconjuntos de dados do DW focando
reas especficas da organizaoData mining
Processa os dados do DW para identificar fatores detendncias-chave do negcio
OlapRealiza projees, comparaes, dedues e
estatsticas de dados acumulados do DW
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Mdulo 5Tecnologia de Dados
Fundamentos do gerenciamento de BDs
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Objetivos de aprendizadoQuais os processos para grenciamento dosBDs
Quais as principais estruturas para acessoe armazenagem de dados em BDs
Quais as etapas para desenvolvimento de
um BDs
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Administrao de Dados
Tem a responsabilidade de:- Desenvolver e aplicar polticas de controle da
propriedade e acessa aos dados- Conduzir o planejamento de requisitos dosrecursos de dados
- Desenvolver uma arquitetura organizacional dedados
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Planejamento de DadosTem a responsabilidade de:
- Preparar planos estratgicos e tcnicos para os
bancos de dados;- Identificar oportunidade de compartilhamentode dados e aplicaes dos bancos de dados;
- Definir e aplicar procedimentos operacionais
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A
dministrao de BDsTem a responsabilidade de:
- Conduzir um processo de concepo dos
bancos de dados- Conduzir o planejamento do ajuste e dacapacidade dos bancos de dados
- Estabelecer e manter um dicionrio de dados
-Avaliar e selecionar software de bancos dedados
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Gerenciamento de BDsBenefcios:
- Reduzir a duplicao de dados
- Integrar os dados de forma que possam seracessados por mltiplos programas e usurios.
- Aumentar a integridade e segurana dosdados armazenados.
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Organizao dos BDs
Os dados precisam ser organizados eestruturados para que possam serrapidamente recuperados, facilmenteacessados, eficientemente processados e
efetivamente gerenciados
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Estruturas de BDsDefinem a maneira que os dados seroarmazenados ou acessados em um BD
Tipos de estruturas- Hierrquica
- Rede
- Relacional- Multidimensional
-Objeto
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Estrutura HierrquicaDados armazenados em formato de rvore comuma chave para acesso a partir do campo mestre
do registro raiz (relacionamento de um para muitos)
IDADE25
ENDEREORua x
ALUNOJOO
ALUNOPEDRO
CURSOADM
ALUNOWALTER
ALUNOJOS
CURSOHOTELARIA
FAAPADM
PPEESSQQUU
IISSAA
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Estrutura em RedeOs registros podem ser programados para estarrelacionados entre si, permitindo vrias opes de
acesso de dados (relacionamento de muitos para muitos)
Funcionrio
3
Projeto BProjeto A
Funcionrio
2
Funcionrio
1
Departamento A Departamento BPPEESSQQUU
IISSAA
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Estrutura RelacionalDados so armazenados em tabelas simples erelacionadas, permitindo o acesso por vrias
entradas na tabela e entre vrias tabelasALUNO CURSO IDADE ENDEREO
JOO ADM 45 Rua x
PEDRO ADM 32 Rua y
WALTER HOTELARIA 40 Rua z
JOS HOTELARIA 29 Rua w
PPEESSQQUU
IISSAA
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Modelagem DimensionalDados so organizados em mltiplas dimensespermitindo facilidade de visualizao e acesso
com alto desempenhoDimenses- So diferentes perspectivas de anlise dos dados
- Dimenso TEMPO sempre presente
Caractersticas- Organizao na forma de matriz multidimensional
- Aplicados para grande volume de dados
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Estrutura Baseada em ObjetosPermite manipular melhor que as outrasestruturas de BD os tipos mais complexos
de arquivos de dadosAplicaes
- Soluo para grficos, imagens, voz e texto
-Aplicaes de multimdia (Internet, Extranet, Intranet)- Permite realizar a herana entre os objetos (CAD Computer Aided Design)
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Comparativo entre estruturaESTRURA VANTAGENS DESVANTAGENS
HIERRQUIC
A
Facilidade de representao e
rapidez de acesso aos dadosdo registro
Pouca flexibilidade para a
pesquisa devido ao sistema deacesso indexado
REDEPermite maior flexibilidade de
acesso entre registrosRelaes tm que ser
estipuladas de antemo
RELACIONALPermite maior flexibilidade na
definio das relaes
Maior lentido no processamentode transaes de grande volume
de dados
MULTI
DIMENSIONALPermite maior velocidade de acesso e processamento a grandes
volumes de dados (OLAP)
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A
cesso a BDsCampo-chave
Campo de identificao de um registroAcesso Seqencial
Organizao dos registros em uma seqncia- Vantagem: rpido no processamento de grandes lotes- Desvantagem: lento para consultas imediatas
Acesso Direto
Tabela de ndices para identificao do registro- Vantagem: rpido em acesso de registros especficos- Desvantagem: lento no processamento em seqncia
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Desenvolvimento de BDsEtapas
- Modelagem dos processos de negcio e dados que
estes requerem- Definies de dados que devem ser includas no bancode dados
- Definio da estrutura e relaes que devem existirentre os elementos de dados
Vises- Usurio: processo do negcio (sistema lgico)
- Analista: processamento de dados (sistema fsico)
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Mdulo 6Tecnologia de Redes
Aplicaes comerciais e alternativas
tecnolgicas
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Objetivos de aprendizadoQual o papel, as tendncias e o valorcomercial das telecomunicaes
Qual o papel das redes de computadoresna nova organizao
Quais os tipos de redes e seus principais
componentes
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A
Empresa interconectada
Quando computadores so ligados emrede, dois ramos de atividade computao e comunicao convergeme o resultado muito maior do que a
soma de suas partes
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Telecomunicaes
Telecomunicao a troca de informaopor qualquer meio (voz, dados, texto,imagem, udio e vdeo) em redes de
computadores
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Conectando a empresa rede
A Internet e as redes de tipo internet
dentro da empresa (intranets), entre umaempresa e seus parceiros comerciais(extranets) e outros tipos de rede se
tornaram a principal infra-estrutura deinformtica das organizaes
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Internet uma rede composta por uma srie deredes do local, nacional e internacional,
interconectadasComunicao na Internet
- World Wide Web - WWW
- Padro de comunicao - TCP/IP- Protocolo de controle de transmisso TCP
- Protocolo da Internet (computador) IP
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IntranetUma Intranet uma rede corporativa interna quedisponibiliza aplicaes do tipo da Internet
Intranet uma Internet de domnio privado
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Extranet uma rede negcio-a-negcio que une empresasparceiras por meio de suas Intranets corporativas
A Extranet estende o conceito e funcionalidade daIntranet para alm da corporao
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Rede de comunicaes
Qualquer arranjo no qual um emissortransmite uma mensagem para umreceptor por um canal que consiste em
algum tipo de veculo
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Tipos de redesRedes remotas (WANs)
Redes que cobrem grande amplitude geogrfica
Redes locais (LA
Ns)Conectam computadores e outros dispositivos dentro deuma rea fsica limitada
Redes privadas virtuais (VPNs)Redes com dispositivo de segurana (Firewalls) para
conexes de intranet e extranetRedes cliente-servidor
Rede com um servidor central e estaes de trabalho
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Servidorde Rede
Banco de Dados ePacotes de SoftwareCompartilhados
ImpressoraCompartilhada
PCPC
PC PC PC
Processador de interconexo com outras Redes
Redes locais (LA
Ns)
OBrain, James A. Sistemas de Informao 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2004.Pg.180.
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RoteadorServidorIntranet
SistemaPrincipal
Servidor daIntranet
AInternet
Firewall
Firewall
Roteador Extranet
Rede privada virtual (VPNs)
OBrain, James A. Sistemas de Informao 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2004.Pg.181.
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SistemasClientes
Servidores
Sistemas Principais/Superservidores
SistemasClientes
Rede cliente-servidor
OBrain, James A. Sistemas de Informao 2 ed. So Paulo: Saraiva, 2004.Pg.182.
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Servidorde
Rede
Superservidordo sistemaPrincipal
Cliente
Interface com o Usurio(Processamento de Aplicaes)
Banco de Dados Distribudo(Controle de Aplicaes)
Controle do Banco deDados Central(Processamento do servio Pesado)
NetPC
Interface com oUsurio baseada
N d Sistema Operacional de Rede
Servidor deAplicativo
DBMSSistema de
Gerenciamento deBanco de Dados
Servidor
de BD
Computao em rede