Inteligência Emocional
2009
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Etimologia:Inter (entre) + legere (eleger ou
escolher)
Inteligência é a melhor escolha entre duas ou mais situações
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Componente que diferencia o ser humano dos outros animais
Capacidade de solucionar problemas, elaborar e compreender idéias,
transformando-as em conhecimento
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Inteligência – Conceito tradicional
Sentença!“-Tenho QI 130, nada posso fazer para mudar”
“Nascia-se com determinada quantidade de inteligência”
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Teoria das inteligências múltiplas
Howard Gardner
O ser humano seria possuidor de nove áreas de inteligência
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
1. Verbal-linguística2. Lógico-matemática3. Visual-espacial4. Sinestésica-corporal5. Musical6. Naturalista7. Interpessoal8. Intrapessoal9. Espiritual-
existencial
INTELIGÊNCIAS MÚLTIPLAS
Exercício 1: Inteligências Múltiplas
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Podemos construir/adquirir determinada inteligência
Habilidade para perceber, entender e influenciar emoções
A inteligência pode ser desenvolvida
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Competências Básicas: CHA
Conhecimento
Habilidade
Atitude
Conhecimento
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
EmpresaSeguimentoProduto / ServiçoClientesConcorrentesRecursos
Habilidade
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Planejamento
Abordagem
Necessidades
Negociação
Atitude
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Inteligência Emocional
Ética
Foco
Iniciativa
Motivação
Criatividade
Persistência
Comprometimento
Autodesenvolvimento
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
Realizar e oferecer um serviço valorizado
Gardner ampliou e formulou uma definição pragmática do conceito de inteligência:
Resolver problemas encontrados na vida real
Gerar novos problemas a serem resolvidos
Exercício 2: Focar e Mudar o Foco
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Definição
Habilidade de monitorar e discriminar
entre emoções e sentimentos próprios e
alheios, e utilizar esta informação para
gerir os próprios sentimentos e ações.
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Daniel Goleman
A inteligência emocional como o maior
responsável pelo sucesso ou
insucesso das pessoas
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
As emoções devem passar pelo crivo de um processo natural de controle.
As reações acontecem no corpo.
RaivaMedoAmorAlegria
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Resultados positivos para o profissional e para a organização
Pessoas com maior qualidade de relacionamento humano,
compreensão e gentileza têm mais chances de obter o sucesso
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Profissional com habilidade para liderar e ser liderado
Equilíbrio emocional
Cidadão atuante
Criativo
Comprometido
Como desenvolver a Inteligência Emocional
Motivar a si próprioFazer autocrítica
construtivaEscolher um mentor
emocionalManter um bom
ambienteControle emocional
AutomotivaçãoEmpatiaAptidão socialAutoconsciênciaManter corpo e mente sãosSer um interlocutor confiávelArriscar-se a parecer
imperfeito
INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NO TRABALHO
Exercício 3: Teste Desafio Emocional
Top Related