1
Jornal da Cidade
“Jason H., um secundarista que só tirava A num colégio de Coral Springs, na Flórida, estava
obcecado com a idéia de entrar na faculdade de medicina. Não numa faculdade qualquer – sonhava com Harvard.
Mas Pologruto, seu professor de física, deu-lhe nota 80 numa prova. Achando que a nota – que
correspondia a B – punha em risco seu sonho, Jason levou uma faca de açougueiro para a escola e, numa
discussão com Pologruto no laboratório de física,
esfaqueou-o na clavícula, antes de ser dominado.”
Inteligência
Frustração
Irracionalidade
Inteligência x Ação irracional
2
InteligênciaInteligência
QI
20% do sucesso
80%?
3
Pessoas Inteligentes
?
4
Problemas dos Testes Problemas dos Testes de Inteligênciade Inteligência
• Compreensão da “Inteligência”• Fatores completamente diferentes• Rotulação das crianças• Ação dos pais e professores• Fatores valorizados pela sociedade
5
Emoção
Pensamentos e Sentimentos
Estados Psicológicos
Estados Biológicos
Ira
Tristeza
Medo
Prazer
Amor SurpresaNojo
Vergonha
B r a i n
CerebellumC r a n i a l n e r ve s
Cervical nerves
S p i n a l c o r d
Thorac ic nerves
L u m b a r n e r v e s
R a d i a l n e r ve
M e d i a n n e r ve
U l n a r n e r v e
S a c r a l n e r ve s
Sc iatic nerve
Ti b i a l n e r v e
E s o p h a g u s
L u n g s
H e a r t
L i v e r
P a n c r e a s
L a r g e i n t e s t i n e
S m a l l i n t e s t i n e
B l a d d e r
S t o m a c h
N E R V O U S S Y S TE M
6
Visão mais ampla de Inteligência
A Inteligência Emocional
•Conhecer as próprias emoções
(autoconsciência)•Lidar com emoções•Motivar-se•Reconhecer emoções nos outros•Lidar com relacionamentos
7
MenteMenteEmocionalEmocional
MenteMenteRacionalRacional
• Matar ou morrer?• Rapidez!• Impressões e
julgamentos intuitivos!
• Por que fiz isso?• Precisão!• Uso da razão!
8
Amígdala
Seqüestro EmocionalSeqüestro Emocional
Tálamo
Córtex Visual Reação: Lutar ou Fugir
• Batimentos cardíacos• Pressão do sangue• Músculos grandes - ação rápida
9
Conjunto de Habilidades
Técnicas Interpessoais
Ambiente de Trabalho de Alto Desempenho !Ambiente de Trabalho de Alto Desempenho !
• Tarefas especializadas• Métodos e processos
específicos• Conhecimento técnico
• Modo de trabalhar com as pessoas
• Habilidades de conduzir, motivar e comunicar-se eficazmente
QI
QE
A Busca do Bom A Busca do Bom Desempenho ProfissionalDesempenho Profissional
10
Desempenho
Ansiedade
Trabalhando com Pessoas11
Criticando as Pessoas
Crítica hábil = mensagens proveitosas
•Criticar o fato•Ser específico•Oferecer uma solução•Fazer a crítica pessoalmente•Ser sensível
12
A Alfabetização Emocional
Controlar o impulso
13
Parar / acalmar-se / pensar
Problema e sentimento
Meta positiva
Soluções
Conseqüências
Plano
ConclusõesEm busca do sucesso
Emocionais
14
Cognitivas
Comportamentais
x
APTIDÕES
15Conclusões
15Conclusões
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