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l-09
Virtual Empreendimentos
Competências Chaves
espírito empreendedor: ousadia, disposição e coragem para assumir novos desafios, inovar/renovar o negócio.
capacidade de organizar um negócio com base em quatro fatores básicos :
I) COMPETENCIA EMPRESARIAL =
II) COMPETÊNCIA GERENCIAL:
1 Uma FILOSOFIA empresarial: sonho, visão, crenças, valores, estratégia e estilo;
2 Uma administrAÇÃO empresarial planejada: contratos e gerenciamento de resultados;
3 PESSOAS preparadas/motivadas: aptidões, competência, orientação para resultados e para o desenvolvimento humano (fatores motivadores= estima & realização);
4 PROCESSOS adequados: Gestão de processos orientada para o desenvolvimento da cadeia produtiva.
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l-09
Seletor de Canais
Sistema de Áudio
Sistema de Vídeo
Organização por processos:
EX: Macro Processos de um Sistema de TV: nível 0
Entradas Preparação Transformação Saída
Fonte Alim.
Antena
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l-09
Fonte Alim.
Antena
Seletor de Canais
Auto Falante
Decodificador
Amplificador
Tubo de Imagem
Entradas Preparação Transformação Saída
Organização por processos:
Ex: Macro Processos de um Sistema de TV: nível 1
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l-09
Organização por processos
Ex: Processos de um Sistema de TV: nível 2(detalhes)
ProcessoÁudio
ProcessoImagem
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l-09
MACRO PROCESSOS DE GESTÃO DE UM NEGÓCIO INDUSTRIAL
COMO PODERIA SER:
Mix Planejado(S&OP)
Plano mestreMPS
Metas de vendas
1
MixGerenciado
(Gestão Demanda)
Fechamento MPS
Estoques “agência de viagem”
MixDisponível
MIXOfertado/Vendido
MIXEspecíficado
Entregas
2
MIX Gerenciado
MRP II
MateriaisDisponíveis
Produto Embalado
MIXProduzido
insumos
serviços
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l-09
Gestão de Negócios e de Recursos: Estrutura dos sistemas ERP
Vendas/previsão
Folha depagamento
Manutenção
RecursosHumanos
Recebimentofiscal
Custos
DRP(P&D)
Gestão detransportes
ERP
Contabilidadegeral
Contas apagar
Contas areceber
Gestãofinanceira
Gestão deativos
Faturamento
Workflow
Unidade de Negócio
VIRTU@L-9VIRTU@L-9
Líder-8Líder-8
PolitronPolitron
Exemplos de
simuladores
MRP
MPS
S&OP
RCCP
OP´sMateriais
CRP
MRP II
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l-09
S&OPS&OP: Plano de Vendas e Operações
SFCSFCComprasCompras
MRPMRPCRPCRPcentros
produtivos,roteiros,tempos
estruturas,parâmetros
posição deestoques
plano detalhadode materiais ecapacidade
orçamentoplano devendas
agregado
estratégias
programa defornecedores
programadetalhado de
produção
plano mestrede produção
MPSMPSRCCPRCCPlista de
recursos,tempos
plano deproduçãoagregado
política deestoques
Gestão deDemanda
Gestão deDemanda
ComandoComando/Direção
MotorMotor
RodasRodas
Plano de Vôo
1
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3
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l-09 S&OP no processo de planejamento global
PlanejamentoEstratégico do
Negócio
S&OP
Plano dedesenvolvimento
de novos produtos
Plano dedesenvolvimento
de novos produtos
Plano de vendasagregado
Plano de vendasagregado
Plano financeiro(Orçamento)
Plano financeiro(Orçamento)
Plano de produçãoagregado
Plano de produçãoagregado
Plano de vendasdetalhado
Plano de vendasdetalhado
Plano mestre deprodução (MPS)
Plano mestre deprodução (MPS)
1
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l-09 O Sistema MRP II: Módulo S&OP
S&OPS&OP
MPS
MRPCRP
Compras SFC
O S&OP é o Plano de
Vendas e Produção de
longo prazo, agregado em
famílias, que visa garantir
a coerência entre as
principais áreas
funcionais: Marketing,
Manufatura e Finanças
O S&OP é o Plano de
Vendas e Produção de
longo prazo, agregado em
famílias, que visa garantir
a coerência entre as
principais áreas
funcionais: Marketing,
Manufatura e Finanças
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l-09
Objetivos do S&OP(Sales and Operations)
� Operacionalizar o planejamento estratégico do negócio
� Garantir que os planos sejam realísticos
� Avaliar cenários e alternativas de Vendas e Produção
� Avaliar a viabilidade operacional do plano
� Avaliar estratégias de mercado
� Avaliar os resultados da estratégia
� Desenvolver o trabalho em equipe (alinhamento)
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l-09 S&OP integrando as principais funções da empresa
Estratégia deManufatura
Estratégia deManufatura
Estratégia deMarketing
Estratégia deMarketing
Estratégia deFinanças
Estratégia deFinanças
Estratégia deP&D
Estratégia deP&D
Políticas dasÁreas de
Decisão daManufatura
Políticas dasÁreas de
Decisão daManufatura
Políticas dasÁreas de
Decisão deMarketing
Políticas dasÁreas de
Decisão deMarketing
Políticas dasÁreas de
Decisão deFinanças
Políticas dasÁreas de
Decisão deFinanças
Políticas dasÁreas de
Decisão deP&D
Políticas dasÁreas de
Decisão deP&D
DecisõesOperacionais
da Manufatura
DecisõesOperacionais
da Manufatura
DecisõesOperacionaisde Marketing
DecisõesOperacionaisde Marketing
DecisõesOperacionaisde Finanças
DecisõesOperacionaisde Finanças
DecisõesOperacionais
de P&D
DecisõesOperacionais
de P&D
Sales & Operations PlanningVendas & Planejamento de Operações
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l-09
Necessidade de SINCRONISMO entre os diversos níveis de Estratégia
/ Decisões
Estratégia deMarketing
Estratégia deManufatura
Estratégia deFinanças
Políticas dasÁreas de
Decisão deMarketing
Políticas dasÁreas de
Decisão deManufatura
Políticas dasÁreas de
Decisão deFinanças
Decisões deMarketing
Decisões deManufatura
Decisões deFinanças
coerência “HORIZONTAL ALTA” conseguida:Grau de Sincronismo estratégico ?
coer
ênci
a “v
erti
cal”
a se
r co
nse
gu
ida
atra
vés
da
des
cen
tral
izaç
ão h
ierá
rqu
ica
COERÊNCIA “HORIZONTAL BAIXAGrau Sincronismo Tático ?
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l-09
Conseqüências da Falta de SINCRONISMO entre as decisões dos diversos níveis funcionais da empresa
EstratégiaFunção A
EstratégiaFunção B
80% decoerência
Políticas daÁrea de Decisão A
Políticas daÁrea de Decisão B
80% decoerência
80% decoerência
Decisões A Decisões B
80% decoerência
80% decoerência
COERÊNCIARESULTANTE 33%
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l-09
Gestão de Demanda
Comunicaçãocom o
Mercado
Previsão deDemanda
Influênciasobre o
Mercado
Promessade Prazos
Priorizaçãoe Alocação
Gestão deDemanda
2
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l-09
Horizontes de Planejamento
HojeTempo
Curto prazo
Médio prazo
Longo prazo
Efeito - A Efeito - B Efeito - CDecisõesABC
Decisões têm diferentes inércias; portanto, é necessário considerar vários horizontes
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l-09 Incertezas das previsões X Agregação
Previsão
Tempo
AgregadoDetalhado
As incertezas das previsõesaumentam com o horizonte
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l-09
Previsão das vendas de sanduíche
18.000
1.800
1.200
3.000
4.500
5.000
2.500
Previsão Vendas mês passado
(feita há um ano e meio)
+2,5
- 41,7
+19,1
- 9,0
+10,7
+26,5
- 22,8
% Erro
Previsão
18.443
1050
1.429
2.730
4.980
6.324
1.930
Vendas
efetivas mês
passado
MacChiken
TOTAL
Filé de peixe
Cheesburger
Hamburger
Big Mac
Quarteirão c/ Queijo
SANDUÍCHES
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l-09
Pro
cess
o de
Ela
bora
ção
de
Cen
ário
s de
Ven
das
Dadoshistóricos de
vendas
Informações queexpliquem
comportamentoatípico
Dados devariáveis queexpliquem as
vendas
Tratamento estatísticodos dados de vendas e
outras variáveis
Tratamento estatísticodos dados de vendas e
outras variáveis
Informações declientes
Informações daconjunturaeconômica
Informações deconcorrentes
Decisões da áreacomercial
Outras informaçõesdo mercado
Outras informaçõesdo mercado
Tratamento dasinformações disponíveis
Tratamento dasinformações disponíveis
Previsão de vendasPrevisão de vendas
Reunião de PrevisãoComprometimento das áreas
envolvidas
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l-09
Elaboração de Cenários
HojePassado Futuro
Vendas
tendência no passado
ciclicidade no passado
tendência projetadano futuro
ciclicidade projetadano futuro
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l-09
Requisitos para elaboração de Cenários de Vendas
� conhecer os mercados, suas necessidades e comportamentos
� conhecer os produtos e seus usos
� saber analisar os dados históricos
� conhecer a concorrência e seu comportamento
� conhecer as ações da empresa que afetam a demanda
� formar uma base de dados relevantes para a previsão
� documentar todas as hipóteses feitas na elaboração da previsão
� trabalhar com fatos e não apenas opiniões
� articular diversos setores para a elaboração da previsão
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l-09
O Sistema MRP II: Módulo MPS
S&OP
MPSMPS
MRPCRP
Compras SFC
O MPS é o Plano Mestre
de produção semanal de
produtos finais,
gerenciando o estoque de
acabados e gerando a
informação de entrada
para o cálculo de
necessidades (MRP)
O MPS é o Plano Mestre
de produção semanal de
produtos finais,
gerenciando o estoque de
acabados e gerando a
informação de entrada
para o cálculo de
necessidades (MRP)
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l-09
Curtíssimoprazo
mês 1 mês 12mês 3mês 2
sem 1 sem 2 sem 3 sem 4 sem 5 sem 6 sem 11 sem 12
Longoprazo
Médioprazo
Curtoprazo
sem 1 sem 2 sem 3 sem 4
seg ter qua qui sex sab
Famílias
Produtos
Componentes
Operações
desagregação
MRP
MPS
SOP
CRP
SFCCompras
RCCP
Capacidade
Controle
Planejamento/
programação
Materiais
Estrutura hierárquica do MRP II3
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l-09
O papel dos Sub-Sistemas de Planejamento e Controle de Produção
Planejar as necessidades futuras de capacidade produtiva
Planejar os materiais comprados
Planejar os níveis adequados de estoques
Programar atividades de produção
Ser capaz de saber e de informar a respeito da situaçãodos recursos e das ordens
Ser capaz de prometer os menores prazos possíveis ao cliente e cumpri-los
Ser capaz de reagir eficazmente
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l-09
Questões logísticas básicas
o que produzir e comprarquanto produzir e comprarquando produzir e comprarcom que recursos produzir
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l-09 O Sistema MRP II: Módulo MRP
S&OP
MRPMRPCRP
Compras SFC
O MRP é o módulo que faz o
cálculo de necessidades de
materiais, requerendo ser apenas
parametrizado (tempos, estoques
de segurança e tamanhos de lote).
O MRP vai gerar as mensagens
de ação que caracterizam o
gerenciamento por exceção
O MRP é o módulo que faz o
cálculo de necessidades de
materiais, requerendo ser apenas
parametrizado (tempos, estoques
de segurança e tamanhos de lote).
O MRP vai gerar as mensagens
de ação que caracterizam o
gerenciamento por exceção
MPS
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l-09
O Sistema MRP II: Módulo CRP
S&OP
CRPCRP
Compras SFC
O CRP é o módulo que
calcula as necessidades de
capacidade, com base no
plano de produção gerado
pelo MRP
O CRP é o módulo que
calcula as necessidades de
capacidade, com base no
plano de produção gerado
pelo MRP
MPS
MRP
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l-09
O Sistema MRP II: Módulo Compras
S&OP
ComprasCompras SFC
O módulo de Compras faz
a liberação das ordens de
compras, controlando
estas ordens e permitindo
a avaliação do
desempenho dos
fornecedores
O módulo de Compras faz
a liberação das ordens de
compras, controlando
estas ordens e permitindo
a avaliação do
desempenho dos
fornecedores
MPS
MRPCRP
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l-09
O Sistema MRP II: Módulo SFC
S&OP
SFCSFC
O módulo SFC faz a
liberação das ordens de
produção, controlando
estas ordens e permitindo
a avaliação do
desempenho da fábrica
O módulo SFC faz a
liberação das ordens de
produção, controlando
estas ordens e permitindo
a avaliação do
desempenho da fábrica
MPS
MRPCRP
Compras
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