Apresentação
Agile coach na ilegra
Mais de 10 anos atuando na TI, trabalhando em clientes nacionais e internacionais
apaixonado por viajar mundo afora
Jéferson Machado
Por que 3.0 ?
Gestão 1.0 - hierarquias, modelo comando-e-controle e poder na mão de poucos em uma estrutura de decisões top-down
Gestão 2.0 - gestão turbinada. plugins para resolver problemas pontuais da gestão 1.0. Ex: balanced scorecards, six sigma, TQM e outros
Gestão 3.0 - complexidade, organização como redes, emergência das interações sistêmicas, PESSOAS.
O papel do gerente nessa organização ?
Jardineiro precisa plantar, cuidar, fazer ajustes para que a planta cresca corretamente.
Não preciso mais de um gerente ?
Acreditar ou não nas pessoas ?
McGregor’s Theory X & Y
< >THEORYX
THEORYY
Lack IntegrityAvoid Responsibility
Work as little as possiblePrefer direction
Have IntegrityWork towards objectives
Wants to achieveWill make decisions
Scientific Management & Taylor
1910People are not smart enough to know the best way to do it! They are lazy!
Workers will do as little as possible.
Workers do not care about quality.
Experts tell workers exactly what to do! Do the best and cheapest way! Pay extra if they do it the best way right!
Experts (management/ supervisors) break the work in small parts so the workers can do it.
W. Edwards Deming
1940The Humanist“All anyone asks for is a chance to work with pride”
People are good. People care!
Respect people.
People are about trust, pride and applause not numbers.
Continuous improvements in work process: PDCA
Intrinsic motivation.
Definindo VALORES E PROPÓSITOS
➔ Focar em manter o trabalho em progresso, não significa manter os trabalhadores ocupados
➔ Desenvolver times, diferente de um grupo de pessoas
➔ Trabalho e vida pessoal balanceados
➔ Aceite mudança
➔ Não esteja satisfeito com o status quo
➔ SEMPRE questione, pergunte "por que" - "Metodologia Chicó"
Desenvolvendo competências
Shu-Ha-Ri
Shu, the student copies techniques without adapting them.
Ha, the student reflects on what has been learned and breaks free from traditions.
Ri, the student is now a practitioner extending the art.
Como crescer uma estrutura de uma forma sustentável ?
GENERALIZING SPECIALISTS
INFORMALLEADERSHIP
WIDENINGJOB TITLES
Como crescer uma estrutura de uma forma sustentável ?
"A panarchy is a system of overlapping networks of collaboration and authority."
Jurgen Appelo"Panarchy is governance as a complex adaptive system of anarchical networks that relies on diversity and resists hierarchy in order to function and adapt"
Paul Hartzog
Pensamento sistêmico
- Root cause analysis- 5 whys
- Abordagem- Definir a situação- Desenvolver padrões de comportamento- Evoluir e simular as estruturas- Identificar os pontos de melhoria- Desenvolver uma estrutura alternativa- Simular a estrutura alternativa- Desenvolver uma abordagem Adoção
1. considerer the system2. consider the individuals3. consider the interactions4. consider the environment
PLAN
DO
CHECK
ACT