![Apresentação Institucional 2013.1 [Modelo 1] - Consultec Jr](https://static.fdocumentos.com/doc/165x107/559522bc1a28abd9318b4581/apresentacao-institucional-20131-modelo-1-consultec-jr.jpg)
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treinamento
DE PROCESSOS
MAPEAMENTO
MAS ANTES ALGUNS CONCEITOS
PROCESSO
ENTRADAS FLUXO DE VALOR SAIacuteDAS (inputs) (outputs)
FORNECEDORES PROCESSO CLIENTES
GESTAtildeO POR PROCESSOS
ldquo
rdquo
Enfoque administrativo aplicado por uma organizaccedilatildeo que busca a otimizaccedilatildeo e melhoria da
cadeia de seus processos desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes
interessadas assegurando o melhor desempenho possiacutevel do sistema integrado a partir da miacutenima utilizaccedilatildeo de recursos e do
maacuteximo iacutendice de acerto
Foco do cliente
Resoluccedilatildeo de problemas
Visatildeo global do processo
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
OBJETIVOS
Conhecer os processos da empresa analisando-os criticamente e identificando pontos de melhoria
NA CONSULTEC JR
DE PROCESSOS
MAPEAMENTO
fluxogramas
EM BLOCOS
PADRAtildeO
FUNCIONAIS
GEOGRAacuteFICOS
fluxogramas
EM BLOCOS
PADRAtildeO
FUNCIONAIS
GEOGRAacuteFICOS
SIMBOLOGIA DOS FLUXOGRAMAS
INIacuteCIO
PROCEDIMENTO
QUESTIONAMENTO
FIM
MODELO DE FLUXOGRAMA
MODELO DE MAPA DO PROCESSO
(modelo inova)
(modelo consultec jr)
FERRAMENTAs
HORA DE POR A MAtildeO NO
FLUXOGRAMA
dicas
ORGANIZACcedilAtildeO Eacute TUDO
O MAPA DO PROCESSO NAtildeO Eacute UM MANUAL
CADA UM DEVE CONHECER SEU PAPEL
SUBPROCESSOS PODEM EXISTIR
NUMERAR FACILITA A VISUALIZACcedilAtildeO
MODELO DE auditoria do processo
(FERRAMENTA DE CONTROLE)
(modelo AUDITORIA)
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MAS ANTES ALGUNS CONCEITOS
PROCESSO
ENTRADAS FLUXO DE VALOR SAIacuteDAS (inputs) (outputs)
FORNECEDORES PROCESSO CLIENTES
GESTAtildeO POR PROCESSOS
ldquo
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Enfoque administrativo aplicado por uma organizaccedilatildeo que busca a otimizaccedilatildeo e melhoria da
cadeia de seus processos desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes
interessadas assegurando o melhor desempenho possiacutevel do sistema integrado a partir da miacutenima utilizaccedilatildeo de recursos e do
maacuteximo iacutendice de acerto
Foco do cliente
Resoluccedilatildeo de problemas
Visatildeo global do processo
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
OBJETIVOS
Conhecer os processos da empresa analisando-os criticamente e identificando pontos de melhoria
NA CONSULTEC JR
DE PROCESSOS
MAPEAMENTO
fluxogramas
EM BLOCOS
PADRAtildeO
FUNCIONAIS
GEOGRAacuteFICOS
fluxogramas
EM BLOCOS
PADRAtildeO
FUNCIONAIS
GEOGRAacuteFICOS
SIMBOLOGIA DOS FLUXOGRAMAS
INIacuteCIO
PROCEDIMENTO
QUESTIONAMENTO
FIM
MODELO DE FLUXOGRAMA
MODELO DE MAPA DO PROCESSO
(modelo inova)
(modelo consultec jr)
FERRAMENTAs
HORA DE POR A MAtildeO NO
FLUXOGRAMA
dicas
ORGANIZACcedilAtildeO Eacute TUDO
O MAPA DO PROCESSO NAtildeO Eacute UM MANUAL
CADA UM DEVE CONHECER SEU PAPEL
SUBPROCESSOS PODEM EXISTIR
NUMERAR FACILITA A VISUALIZACcedilAtildeO
MODELO DE auditoria do processo
(FERRAMENTA DE CONTROLE)
(modelo AUDITORIA)
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PROCESSO
ENTRADAS FLUXO DE VALOR SAIacuteDAS (inputs) (outputs)
FORNECEDORES PROCESSO CLIENTES
GESTAtildeO POR PROCESSOS
ldquo
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Enfoque administrativo aplicado por uma organizaccedilatildeo que busca a otimizaccedilatildeo e melhoria da
cadeia de seus processos desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes
interessadas assegurando o melhor desempenho possiacutevel do sistema integrado a partir da miacutenima utilizaccedilatildeo de recursos e do
maacuteximo iacutendice de acerto
Foco do cliente
Resoluccedilatildeo de problemas
Visatildeo global do processo
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
OBJETIVOS
Conhecer os processos da empresa analisando-os criticamente e identificando pontos de melhoria
NA CONSULTEC JR
DE PROCESSOS
MAPEAMENTO
fluxogramas
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PADRAtildeO
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GEOGRAacuteFICOS
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EM BLOCOS
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GEOGRAacuteFICOS
SIMBOLOGIA DOS FLUXOGRAMAS
INIacuteCIO
PROCEDIMENTO
QUESTIONAMENTO
FIM
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ENTRADAS FLUXO DE VALOR SAIacuteDAS (inputs) (outputs)
FORNECEDORES PROCESSO CLIENTES
GESTAtildeO POR PROCESSOS
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Enfoque administrativo aplicado por uma organizaccedilatildeo que busca a otimizaccedilatildeo e melhoria da
cadeia de seus processos desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes
interessadas assegurando o melhor desempenho possiacutevel do sistema integrado a partir da miacutenima utilizaccedilatildeo de recursos e do
maacuteximo iacutendice de acerto
Foco do cliente
Resoluccedilatildeo de problemas
Visatildeo global do processo
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
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Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
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ldquo
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Enfoque administrativo aplicado por uma organizaccedilatildeo que busca a otimizaccedilatildeo e melhoria da
cadeia de seus processos desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes
interessadas assegurando o melhor desempenho possiacutevel do sistema integrado a partir da miacutenima utilizaccedilatildeo de recursos e do
maacuteximo iacutendice de acerto
Foco do cliente
Resoluccedilatildeo de problemas
Visatildeo global do processo
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
OBJETIVOS
Conhecer os processos da empresa analisando-os criticamente e identificando pontos de melhoria
NA CONSULTEC JR
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MODELO DE MAPA DO PROCESSO
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ldquo
rdquo
Enfoque administrativo aplicado por uma organizaccedilatildeo que busca a otimizaccedilatildeo e melhoria da
cadeia de seus processos desenvolvida para atender necessidades e expectativas das partes
interessadas assegurando o melhor desempenho possiacutevel do sistema integrado a partir da miacutenima utilizaccedilatildeo de recursos e do
maacuteximo iacutendice de acerto
Foco do cliente
Resoluccedilatildeo de problemas
Visatildeo global do processo
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
OBJETIVOS
Conhecer os processos da empresa analisando-os criticamente e identificando pontos de melhoria
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Foco do cliente
Resoluccedilatildeo de problemas
Visatildeo global do processo
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
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MAPEAMENTO DE PROCESSOS
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Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
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Visatildeo Tradicional ndash Visatildeo vertical
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Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
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INIacuteCIO
PROCEDIMENTO
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Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
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Visatildeo SISTEcircMICA ndash Visatildeo HORIZONTAL
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GEOGRAacuteFICOS
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GEOGRAacuteFICOS
SIMBOLOGIA DOS FLUXOGRAMAS
INIacuteCIO
PROCEDIMENTO
QUESTIONAMENTO
FIM
MODELO DE FLUXOGRAMA
MODELO DE MAPA DO PROCESSO
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HORA DE POR A MAtildeO NO
FLUXOGRAMA
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ORGANIZACcedilAtildeO Eacute TUDO
O MAPA DO PROCESSO NAtildeO Eacute UM MANUAL
CADA UM DEVE CONHECER SEU PAPEL
SUBPROCESSOS PODEM EXISTIR
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EM BLOCOS
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GEOGRAacuteFICOS
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EM BLOCOS
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SIMBOLOGIA DOS FLUXOGRAMAS
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QUESTIONAMENTO
FIM
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FLUXOGRAMA
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ORGANIZACcedilAtildeO Eacute TUDO
O MAPA DO PROCESSO NAtildeO Eacute UM MANUAL
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EM BLOCOS
PADRAtildeO
FUNCIONAIS
GEOGRAacuteFICOS
SIMBOLOGIA DOS FLUXOGRAMAS
INIacuteCIO
PROCEDIMENTO
QUESTIONAMENTO
FIM
MODELO DE FLUXOGRAMA
MODELO DE MAPA DO PROCESSO
(modelo inova)
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FERRAMENTAs
HORA DE POR A MAtildeO NO
FLUXOGRAMA
dicas
ORGANIZACcedilAtildeO Eacute TUDO
O MAPA DO PROCESSO NAtildeO Eacute UM MANUAL
CADA UM DEVE CONHECER SEU PAPEL
SUBPROCESSOS PODEM EXISTIR
NUMERAR FACILITA A VISUALIZACcedilAtildeO
MODELO DE auditoria do processo
(FERRAMENTA DE CONTROLE)
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SIMBOLOGIA DOS FLUXOGRAMAS
INIacuteCIO
PROCEDIMENTO
QUESTIONAMENTO
FIM
MODELO DE FLUXOGRAMA
MODELO DE MAPA DO PROCESSO
(modelo inova)
(modelo consultec jr)
FERRAMENTAs
HORA DE POR A MAtildeO NO
FLUXOGRAMA
dicas
ORGANIZACcedilAtildeO Eacute TUDO
O MAPA DO PROCESSO NAtildeO Eacute UM MANUAL
CADA UM DEVE CONHECER SEU PAPEL
SUBPROCESSOS PODEM EXISTIR
NUMERAR FACILITA A VISUALIZACcedilAtildeO
MODELO DE auditoria do processo
(FERRAMENTA DE CONTROLE)
(modelo AUDITORIA)
DUacuteVIDAS
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MODELO DE FLUXOGRAMA
MODELO DE MAPA DO PROCESSO
(modelo inova)
(modelo consultec jr)
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HORA DE POR A MAtildeO NO
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ORGANIZACcedilAtildeO Eacute TUDO
O MAPA DO PROCESSO NAtildeO Eacute UM MANUAL
CADA UM DEVE CONHECER SEU PAPEL
SUBPROCESSOS PODEM EXISTIR
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MODELO DE MAPA DO PROCESSO
(modelo inova)
(modelo consultec jr)
FERRAMENTAs
HORA DE POR A MAtildeO NO
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dicas
ORGANIZACcedilAtildeO Eacute TUDO
O MAPA DO PROCESSO NAtildeO Eacute UM MANUAL
CADA UM DEVE CONHECER SEU PAPEL
SUBPROCESSOS PODEM EXISTIR
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HORA DE POR A MAtildeO NO
FLUXOGRAMA
dicas
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O MAPA DO PROCESSO NAtildeO Eacute UM MANUAL
CADA UM DEVE CONHECER SEU PAPEL
SUBPROCESSOS PODEM EXISTIR
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dicas
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CADA UM DEVE CONHECER SEU PAPEL
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dicas
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