Download - Mobile marketing y apps

Transcript
Page 1: Mobile marketing y apps

AVISO IMPORTANTEEste documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2014” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014.

Una iniciativa de

Page 2: Mobile marketing y apps

Mobile Marketing y Apps

Page 3: Mobile marketing y apps

Índice

1

2

3

Introducción y datos generales de marketing

móvil

Acciones en marketing móvil

Aplicaciones

Bibliografía y recursos web

4

Page 4: Mobile marketing y apps

Introducción y datos generales del marketing móvil

1

Mobile Marketing y Apps

Page 5: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos

Población Mundial 7.100.000.000

Fuente: Banco Mundial 2013

Page 6: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos

Población “movilizada”

6.800.000.000

Fuente: © International Telecommunication Union (February 2013)

Page 7: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos

Población que usa uncepillo de dientes

3.500.000.000

Page 8: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Datos de penetración globales

Page 9: Mobile marketing y apps

¿Cómo empezó todo? El telégrafo

Page 10: Mobile marketing y apps

¿Cómo empezó todo? El teléfono

Page 11: Mobile marketing y apps

¿Cómo empezó todo? Lo que fue el teléfono

Page 12: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Lo que fue el teléfono móvil

Page 13: Mobile marketing y apps

¿Quién NO ha tenido un Nokia?

Fuente: http://www.taringa.net/posts/info/15123073/IPhone-asi-reacciono-la-competencia.html

Page 14: Mobile marketing y apps

“¡500 dólares! Es el teléfono más caro del

mundo y no tiene teclado y, por tanto, no es bueno para enviar

emails. Nosotros vendemos

millones de teléfonos cada año y Apple, 0. Veremos como va la

competición el año que viene.”

Steve Ballmer, 2007

Así reaccionaron algunos...

Page 15: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Evolución del smartphone

Smartphone = Teléfono móvil con funcionalidades de

ordenador.

Fuente: Intomobile y Samnsunggalaxycontractdeals

Page 16: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Consecuencia

1990

2013

Page 17: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. ¿Somos un poco iDiots?

Page 18: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Smartphones

Fuente: Mobithinking world stats 2012

Page 19: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos

Page 20: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos

Android e iOS son los Sistemas Operativos móviles

más usados en el mundo.

Page 21: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Mobile Marketing. Datos

2015… ¿un poco optimista?

Page 22: Mobile marketing y apps

2007: El móvil superará al display en 2 años

Pues no, aún no...

Page 23: Mobile marketing y apps

Menos PC y más móvil

Evolución del dispositivo utilizado para acceder a Internet.

Se navega por móvil 3 veces más en 1 año.

Fuente: Telefónica. Datos Abril 2012

Page 24: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. En españa. 28/02/14

Page 25: Mobile marketing y apps

Claves del marketing móvil

● Usuario casi siempre conectado.

● 88% de las búsquedas en móvil son locales*.

● Se usa de manera complementaria al PC.

● Se usa a la vez que otros medios como TV.

* Fuente. Google, Our Mobile Planet Spain

● Es importante adaptar la web a los dispositivos móviles.

Page 26: Mobile marketing y apps

Acciones en marketing móvil

2

Mobile Marketing y Apps

Page 27: Mobile marketing y apps

Acciones en marketing móvil

● Publicidad móvil. Display y Search.

● Cuponing.

● Servicios basados en localización.

● Mensajería. SMS, MMS, OTT.

● Contenidos y aplicaciones.

Mobile Marketing trata de todo tipo de acciones de marketing que podemos realizar en dispositivos en movilidad:

Page 28: Mobile marketing y apps

Publicidad móvil. Redes display

Page 29: Mobile marketing y apps

Publicidad móvil. Display

Page 30: Mobile marketing y apps

Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich Media

Formatos flotantes en móvil:

Page 31: Mobile marketing y apps

Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich Media

Vídeo en móvil

Vídeo & juego en móvil

Page 32: Mobile marketing y apps

Publicidad móvil. Ejemplos Display Rich Media

Page 33: Mobile marketing y apps

Publicidad móvil. Search

Click to map

Page 34: Mobile marketing y apps

Publicidad móvil. SEM

Click to call

Page 35: Mobile marketing y apps

Click to download

Publicidad móvil. SEM

Page 36: Mobile marketing y apps

LBS Location Based Services

● Servicios basados en la localización.● Oportunidad de ofrecer descuentos y ofertas.

Page 37: Mobile marketing y apps

Marketing móvil. Interacción

Los códigos QR son una excelente manera de generar interacción con los usuarios.

Page 38: Mobile marketing y apps

SMS, MMS, OTT

SMS: Servicio de mensajes simples (Short Message Service).

MMS: Sistema de mensajería multimedia. (Multimedia Messaging

System).

OTT: Servicios de transmisión libre (Over The Top).

Page 39: Mobile marketing y apps

SMS, MMS, OTT

Usuarios de los principales servicios de OTT:

Page 40: Mobile marketing y apps

Se empieza a considerar que el MMS puede ser un medio muy interesante para el

envío de contenido promocional multimedia.

SMS, MMS, OTT

Page 41: Mobile marketing y apps

El gran dilema: Web móvil vs. App

Es fundamental que nuestra web esté adaptada a los dispositivos móviles.

Fuente: ClickConsulting.es 2013

Page 42: Mobile marketing y apps

El gran dilema: Web móvil vs. App

¿Diseño web móvil en HTML 5 ?

¿O desarrollar una aplicación?

Es una plataforma de programación que permite la utilización de servicios de almacenamiento, localización, etc. Asemeja una

página web móvil a una aplicación.

Page 43: Mobile marketing y apps

Aplicaciones3

Mobile Marketing y Apps

Page 44: Mobile marketing y apps

Aplicaciones móviles. Las Apps

Page 45: Mobile marketing y apps

Apps. ¿Cuándo empieza todo?

Junio 2007: lanzamiento de iPhone.

Page 46: Mobile marketing y apps

¿Qué es una App?

Una pieza de “software”

Un programa informático que puede ejecutarse en Internet, terminal móvil o

cualquier dispositivo electrónico.

Page 47: Mobile marketing y apps

Apps antes de iPhone

● Mensajería

● Servicios de voz

Las Apps existían como servicios de mensajería integrados en terminales como el Nokia N85.

Page 48: Mobile marketing y apps

La revolución de las Apps. Mercado de Apps

Page 49: Mobile marketing y apps

La revolución de las Apps. Mercado de Apps

Page 50: Mobile marketing y apps

Las tablets

Page 51: Mobile marketing y apps

Tipos de Apps

● Según el entorno de ejecución de la aplicación.

● Según las funcionalidades que aporta al usuario.

Page 52: Mobile marketing y apps

Tipos de Apps. ¿Dónde corre la App?

Apps Nativas

● Sobre sistema operativo nativo.

● Suelen venir preinstaladas.Web Apps

Otras Apps

● Corren sobre navegador web móvil y tienen apariencia de una App.

● Desarrollos en HTML 5.

● En el Store y Play de Android aparecen como App,

pero te descargas sólo un icono.

Page 53: Mobile marketing y apps

Tipos de Apps. Según las funcionalidades

Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps

Page 54: Mobile marketing y apps

Tipos de Apps. Según las funcionalidades

Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps

Page 55: Mobile marketing y apps

Ecosistemas de las Apps

¿A quién se le ocurre hacer una App?

Page 56: Mobile marketing y apps

Desarrollo de Apps

Cientos de empresas de desarrollo de software.

Page 57: Mobile marketing y apps

Ecosistema: Tiendas de Apps

Independientes Operadores

Desarrolladores de sistemas operativos

Fabricantes de dispositivos

Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps

Page 58: Mobile marketing y apps

Beneficios de las Apps:Funcionalidades del terminal

Una de las grandes ventajas de las Apps es la de utilizar las funcionalidades de los terminales móviles.

Page 59: Mobile marketing y apps

Beneficios de las Apps: Rapidez y agilidad de uso

Page 60: Mobile marketing y apps

Beneficios de las Apps: Seguridad

Dos beneficios de las Apps son: la seguridad de los datos del usuario y la posibilidad de usar la App sin conexión a Internet.

Page 61: Mobile marketing y apps

Beneficios de las Apps: Notoriedad para las marcas

Page 62: Mobile marketing y apps

Beneficios de las Apps: Comunicación

Las marcas pueden establecer

canales de comunicación.

Page 63: Mobile marketing y apps

Beneficios de las Apps: Tienda online 24h

Page 64: Mobile marketing y apps

Objetivos de las Apps

● Notoriedad

● Fidelización

● Herramienta de gestión

● Canal de venta

● Generación de ingresos

Page 65: Mobile marketing y apps

Objetivo: Notoriedad

Page 66: Mobile marketing y apps

Objetivo: Notoriedad

Page 67: Mobile marketing y apps

Objetivo: Fidelización

Page 68: Mobile marketing y apps

Objetivo: Fidelización

Page 69: Mobile marketing y apps

Objetivo: Herramienta de gestión

Page 70: Mobile marketing y apps

Objetivo: Canal de ventas

Page 71: Mobile marketing y apps

Objetivo: Canal de ventas

Usuarios de los principales servicios de OTT.

Page 72: Mobile marketing y apps

Objetivo: Canal de ventas

Page 73: Mobile marketing y apps

Generación de ingresos a través de Publicidad

Page 74: Mobile marketing y apps

Objetivo: Generación de ingresos

Los “Pagos InApp” permiten al jugador de una App pagar por

comprar otro nuevo personaje y poder jugar con él sustituyéndolo por

el que viene por defecto.

Page 75: Mobile marketing y apps

Creación y lanzamiento de Apps

Una compañía especializada...

Page 76: Mobile marketing y apps

Creación y lanzamiento de Apps

...debidamente homologada...

Page 77: Mobile marketing y apps

Creación y lanzamiento de Apps

...una vez creada, se sube a la “tienda”.

Page 78: Mobile marketing y apps

Creación y lanzamiento de Apps

Page 79: Mobile marketing y apps

Creación y lanzamiento de Apps

Page 80: Mobile marketing y apps

Posicionamiento Natural

Publicidad de la App en Redes

Marketing de Apps

Page 81: Mobile marketing y apps

Marketing de Apps

Promoción desde la Web

Page 82: Mobile marketing y apps

ROI [Return On Investment]

Monetización

Notoriedad

Page 83: Mobile marketing y apps

ROI. Monetización de Apps

Ventas directas

Ingresos por publicidad

Page 84: Mobile marketing y apps

ROI. Monetización de Apps

Pago por descarga

Pago por contenido

Page 85: Mobile marketing y apps

ROI. Notoriedad

Top of Mind

Intención de compra

Percepción de marca

Page 86: Mobile marketing y apps

Herramientas de medición

Fuente: MMA Spain Libro Blanco de las Apps

Page 87: Mobile marketing y apps

4Bibliografía y recursos web

Page 88: Mobile marketing y apps

Bibliografía

● RAMOS, JUANJO (2012): Marketing Móvil. Guía completa de Mobile Marketing. Autoeditado.

● NW MARKETING (2012) : Marketing Móvil (Cómo implementar estrategias de mobile marketing en tu negocio), Smashwords Editorial.

● IAB SPAIN: Libro Blanco del Mobile Marketing, (en línea).

Recursos web

● IAB SPAIN: KPIs Mobile Marketing.

● GUTIERREZ, ÁNGEL: Qué es una App y cómo descargarla.

Bibliografía y recursos web

Page 89: Mobile marketing y apps

Mobile Marketing y Apps

¡Gracias!

Page 90: Mobile marketing y apps

AVISO IMPORTANTEEste documento, su texto y gráficos e imágenes, puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. En caso de utilizarse este material o de la creación de un derivado, la atribución se debe respetar citando la fuente como “Actívate, Google España 2014” y expresamente, si es posible, mediante un enlace activo a http://google.es/activate. Revisado, marzo 2014.

Una iniciativa de