Organização, Sistemas & Métodos
(OSM)Aula 1
Administração de Empresas
Professor: Wagner Andradewww.wandrade.com.br
[email protected]@hotmail.com
Cel: 9602-8459
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OSM – Conceitos e princípios.
Os profissionais de OSM Analista de negócios; Analista de processos; Analista de sistemas.
Planejamento de aula
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Objetivos da matéria de OSM no curso de Administração de Empresas: Geral: Permitir ao Aluno utilizar adequadamente as técnicas de
organização, sistemas e métodos na solução dos problemas organizacionais mediante a racionalização do trabalho.
Específicos: Possibilitar que os Alunos tenham uma visão empresarial sistêmica, de tal
forma que possam compreender, de um lado (interno) a necessidade de uma sinergia interdepartamental, e de outro (externo) os meios para sobreviver em um mercado globalizado e altamente competitivo.
Propiciar oportunidades de debater a aplicação da disciplina em sistemas reais;
Colocar o aluno frente a problemas reais, que exijam seus critérios de julgamento para a tomada de decisões;
Apresentar aos alunos, práticas sistematizadas voltadas a melhoria de processos, pessoas e obtenção de resultados, com base nos critérios de excelência.
Despertar no aluno o interesse pela pesquisa; Aplicar conhecimentos adquiridos em outras disciplinas; Aplicar o conteúdo da disciplina na elaboração de um trabalho final.
OSM – Plano de ensino
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Conteúdo: Organização, sistemas e métodos (OSM): conceitos e evolução. Os profissionais de OSM - analista de negócios, analista de
processos, analista de sistemas. Evolução das organizações e teorias administrativa Métodos em OSM:
Departamentalização; Organograma; Análise de processos; Fluxograma; Análise da distribuição do trabalho; Análise e desenho de formulário; Manualização; Layout.
OSM – Plano de ensino
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Conteúdo: Organização: características, ambiente e estruturas. Processos: características, análise e representação. OSM e os Sistemas e Tecnologias da Informação. Modelagem e simulação de processos. Importância dos Sistemas de Informação e Tecnologia de
Informação nas empresas. O papel estratégico da informação e dos sistemas de
informação nas empresas como estratégia empresarial. Modelo de excelência da Fundação para o Prêmio Nacional da
Qualidade.Apresentação de um software de apoio à modelagem e simulação de processos: Arena Business
Aplicações práticas Seminário relativo a aspectos gerais de OSM.
OSM – Plano de ensino
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OSM – Plano de ensino
Procedimentos de Avaliação:O processo de avaliação será realizado, levando-se em consideração:
Avaliação contínua dos alunos pelo critério de participação em sala de aula, e na apresentação espontânea de seminários.AssiduidadeParticipação / desempenho Exercícios de fixação da aprendizagemProvas escritas
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OSM – Plano de ensino
BBibliografia
CURY, A. Organização e métodos: uma perspectiva comportamental. São Paulo: Atlas, 1996. (tombo nº 18315)LERNER, W. Organização, sistemas e métodos. São Paulo: Atlas, 1996. (tombo nº 21292)MILLER, H. Organização e métodos. São Paulo: Fundação Getúlio Vargas, 1988. (tombo nº 10174)
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OSM – Conceitos e princípios
Aspectos Gerais: “Era da informação”, final da década de 50 - trabalhadores
administrativos > da produção. Era da Informação (50 anos) Produção (300 anos) As principais causas da mortalidade empresarial tem raízes
fixadas na defasagem entre os desafios criados pela revolução tecnológica e as respostas dadas pelos executivos das organizações.
A maior parte das mudanças da informática foi feita com a automatização e não com a revisão/melhoria de processos
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OSM – Conceitos e princípios
Organização, Sistemas & Métodos -É o estudo unificado e organizados da: Organização: Ordenação e o agrupamento de atividades e
recursos, visando ao alcance dos objetivos e resultados estabelecidos.
Sistemas: Conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
Métodos: Conjunto de procedimentos ordenados e lógicos para obter-se a melhor performance operacional
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OSM – Importância ou decadência ?
1985 a 1997 crise da OSM
Motivos: Mudanças no modelo de gestão Desenvolvimento da tecnologia de informação Absorção por parte de outras áreas, de funções
de OSM Autodeterioração da O&M tradicional
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OSM – Importância ou decadência ?
A OSM é hoje, mais do que nunca, extremamente importante para uma empresa. Cabe aos
profissionais de OSM encontrarem e
demonstrarem a relevância de seu papel.
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OSM – Profissionais de OSM
Analista de negócios – preocupa-se com o “que fazer” Analisa tendências. Busca oportunidades de negócios Cria produtos e serviços Recria produtos e serviços
Foco em produtos que possam agregar valor ao negócio
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OSM – Profissionais de OSM
Analista de processos – preocupa-se com o “como fazer” Criação, implantação e melhoria do processo
que suporta o negócio.
Foco em atividades que possam agregar valor ao produto
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OSM – Profissionais de OSM
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OSM – Profissionais de OSM
Analista de sistemas – preocupa-se em “automatizar o processo” Defini os sistemas de
acordo com as necessidades do usuário.
Foco em redução de etapas do processo, para reduzir custos.
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OSM – Profissionais de OSM
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Exercícios de fixação
1. Na sua visão, qual a importância nos dias de hoje, do estudo de OSM ?
2. Agora que você conhece os três tipos de profissionais de OSM, quais são os conhecimento e as habilidades (técnicas, humanas e conceituais) que cada deve apresentar?
3. Qual dos três tipos de profissionais de OSM é mais importante?
4. Toda empresa precisa dos três profissionais? Por que?
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