09/02/2018
1. Contexto do Problema
2. Solução: PENSA
3. Vantagens
4. Estatísticas
5. Desafios
Índice
AmaioriadoscidadãosMoçambicanos(principalmentenaszonasrecônditas)estãoprivadosdeacessoàinformaçãodesaúde,algoquenegativamenteimpactasuacapacidadede:• Evitarquesecontraiaedisseminedoenças• Identificarsintomasquenecessitamde
atençãomédica• Adoptarumavidamaissaudável(paraevitar,
diabetes,doençascardíacas,etc)• Manter-seinformadosderelevantesassuntos
desaúde:vacinas,surtodegripe...
1. Contexto do Problema
Váriosfactorescontribuemparaoproblema:• Baixaproporçãopacientes-médicos
• 25.000pacientespara1medico(media)• Campanhasimpraticáveisdesensibilização
• Usointensivoderecursos:materiaisepessoalnecessárioparavisitaraszonasrurais
• Inadequaçãodetecnologiasconvencionais• TV&Rádio- carocomomeiodecomunicação
continua• Internet– atingeapenas10%dapopulação• Aplicações– disponívelemapenas20%dos
telemóveisdosMoçambicanos• SMS- impraticávelenviaràtodososcidadãos
SMSsobretodasosassuntosdesaúde
1. Contexto do Problema (II)
Solução:USSD.USSDéumatecnologia(similaraoSMS)providenciadoportodasasoperadorasdetelecomunicações.Temváriasvantagens:
• Podeservisualizadaerespondidaatravésdequalquertelemóvel(desdeossmartphonesaosbásicos)
• Permitemenusinteractivos• Idealparausoondehálimitação
develocidade/acessoaInterneteademografiachavetemcelularesbásicos
2. Solução: PENSA
Ocidadão(atravésdeUSSD*660#)consegueefectuarasseguintesoperações:• Visualizarinformaçãosobrealgunstópicosde
saúde(malária,HIV,AVC,vacinas,cancro,etc)• Visualizarsintomas&precauções para
algumasdoenças(cólera,diabetes,etc)• Registar parainformaçãoquegostariamde
receber(saúdematerno/infantil,etc)• Visualizarcontactosdasunidadessanitárias• Submeterperguntas
2. Solução: PENSA (II)
MISAU(atravésdeumwebsite/interfaceweb)consegueefectuarasseguintesoperações:• Colocar/actualizar informação paraser
visualizadopeloscidadãos(sintomas,informaçãogeral,etc)
• Actualizaros dadosdecontacto paraasunidadessanitáriasemtodoPaís
• Enviarinformaçãoagruposespecífico• Responderasperguntasdoscidadãos
2. Solução: PENSA (III)
2. Solução: PENSA (IV)APENSAenquadrar-senavisãodoPlanoEstratégicodoSectordaSaúde(PESS)2014-2019 (i.e.“contribuirparaquetodososMoçambicanos,emespecialaoalvomaisvulnerável,possamdesfrutardamelhorsaúdepossível,aumcustocomportável”).AmesmatambémapoianarealizaçãodealgunsObjectivosEstratégicos(OE):• OE1- aumentaroacessoeutilizaçãodosserviços
desaúde• OE3- reduzirasdesigualdadesgeográficas,eentre
grupospopulacionais,noacessoeutilizaçãodeserviçosdesaúde
• OE4- melhoraraeficiêncianaprestaçãodeserviçoseutilizaçãoderecursos.
MenuinteractivodeUSSDvisualizadonocelular(naperspectivadocidadão)• Grátisparaocidadãousar• Tecnologiaconhecida(usadaparafazer
recarregamento,dinheiroelectrónico,etc)
• Fácildeusar(ocidadãosimplesmentesegueomenudaPENSA)
• Permiteocidadãoacontribuircomsugestõessobreamelhoriadaplataforma
• TodainformaçãodaPENSAestarátambemdisponívelnumwebsite
3. Vantagens
3. Vantagens (II)
MenuinteractivodeUSSDvisualizadonocelular(naperspectivadoMISAU)• MenuUSSDfoidesenhadojuntocomo
MISAU(estructura,sub-menus,etc)• Atravesdowebsitedegestão,
actualizaçõesdomenusãodisponibilizadasaocidadão
• Apartirdosdadosdousodaplataforma,disponibilizamosrelatórios/estatísticas
3. Vantagens (III)
3. Vantagens (IV)
4. EstatísticasVisitas/consultas – 279,506Utilizadores – 87,441
-
5,000
10,000
15,000
20,000
25,000
30,000
35,000
40,000
45,000
50,000
30-11-17 07-12-17 14-12-17 21-12-17 28-12-17 04-01-18 11-01-18 18-01-18 25-01-18 01-02-18 08-02-18
Visualizações/consultas
4. Estatísticas
Doencasinfecciosas36%
Outrasdoencas26%
Saudematernaeinfantil12%
Cadastramento6%
Unidadessanitarias7%
Sugestoes7% AloVida
6%
Visitas/visualizações - areas
4. EstatísticasSugestões– 5,691Cadastramento– 7,964
Masculino58%
Feminino42%
Cadastramento- genero
10s20%
20s40%
30s26%
40s9%
50s4%
60s1%
70s0%80s0%
90s0%
Cadastramento- idade
Cid.DeMaputo25%
Maputo19%
Gaza8%
Inhambane8%
Manica6%
Sofala9%
Tete5%
Zambezia6%
Nampula8%
Niassa3%
CaboDelgado3%
Cadastramento- provincia
EmboraaPENSAteveumbomcomeço,paraserbemsucedidoaolongoprazohánecessidadedeultrapassarosseguintesdesafios:1. ConvenceraMovitelparaabraçaraPENSAe
coloca-lanasuaresponsabilidadesocial
2. Recursoshumanospararesponderas
perguntasedúvidasdocidadão
3. CampanhasdedivulgaçãodaPENSA
5. Desafios
FIN