POR UM MUNDO COM
MARCAS MAIS HUMANAS!
ATO 1: PESSOAS
ATO 2: PROPÓSITO
ATO 3: AUTENTICIDADE
ATO 1
PESSOAS
O potencial da rede social não está na plataforma em si, está nas
PESSOAS!
Apenas 4% das mulheres no mundo todo se acham bonitas!
“Nossa missão é ajudar mulheres do mundo todo a descobrirem seu próprio potencial de beleza e aumentar esse número para 100%.
O que você pode fazer para
conhecer mais o seu público?
Patrícia moore
EMPATIA
CULTURA COME A ESTRATÉGIA NO ALMOÇO
TODOS OS DIAS.
-Peter Drucker –
www.fb.com/heymakeitbetter
não importa o planejamento ou o plano de negócios se não
considerarmos o que as pessoas estão dizendo
no seu dia a dia.
“Social” não transforma nossa cultura, a revela.
- Clarissa Felts -
Para fazer conteúdo tem que ler a cultura,
entender o que as pessoas estão precisando e não
impor serviços e produtos para elas.
http://thefoodpeople.co.uk/infographics/food-trends-2014
Tendência
Food 2014
Ler cultura para a criação de um novo produto.
/ Você sabe quem são seus públicos? / As diferenças entre eles?/ Suas rotinas e estilo de vida?/ O que eles valorizam?/ Quais são seus problemas?
/ Como você acrescenta valor ao dia deles?
/ Você se lembrou de considerar os funcionários como público?
ATO 2
PROPÓSITO
HistóriaMissão
Movimento
Todos podem participar!= Poder pertencimento!
História é a mais primitiva e
pura forma de comunicação.
Uma história pode ser a razão para uma
pessoa escolher os produtos e serviços de uma empresa e ainda recomendar aos amigos.
Golden Circle – simon Sinek
A verdadeira comunicação é feita de dentro
para fora!
Comece sempre pelo Porquê você faz o
que você faz!
Crie um movimentoTenha algo para defender, para compartilhar, para inspirar....
Comunique o PROPÓSITO!
Não é:
/ Só para as grandes empresas
/ “um dia eu penso nisso”
/ para ser pensado e feito em “dois dias de trabalho”
É o propósito que irá direcionar
toda a estratégia da empresa e não só a comunicação!
você sabe qual o seu porquê?
Ou,
porque seu cliente começou a empresa dele?
Responda a pergunta mais importante que está na cabeça do seu cliente
e de todas as pessoas....
porque devo me interessar?
MIL MÚSICAS NO SEU BOLSO!
por que devo me interessar?
= PROPOSTA DE VALOr!
por que devo me interessar?
= PROPOSTA DE VALOr!
=como você ajuda?
Marcas humanas são aquelas que nos ajudam:
/ a resolver um problema real,/ atingir alguma meta, / conquistar nossos sonhos, / ter assunto relevante para conversar com amigos, / sair da rotina, / formar nossa personalidade para expressarmos quem
nós somos. / pertencer a uma tribo/ praticar o bem
[.....]
Como um fotógrafo de festa infantil ajuda seus clientes?
Pessoas são motivados a se engajarem com promessas de:
Utilidade: Qual problema resolve?
Valor : Por que isso vai valer a pena? O que eu ganho?
Entretenimento: tem que contar uma história, sensibilizar, ter humor.
Por que alguém se interessaria pela sua marca?
ATO 3
AUTENTICIDADE
/ Quais os diferenciais da marca?
/ O que faz a marca interessante?
/ Quais características que a torna humana?
/ A marca ganha vida com voz e tom!
/ Você pode ter vários toms, mas não várias personalidades
REFLITA
LEMBRE-SE
Queremos nos sentirmos especiais...
Seja gentil com as pessoas
sua empresa = seus clientes...
Sentir como atores de um filme de Hollywood
Bem vindo ao mundo
Human to Human
Vender é mais que uma simples
relação de troca de $$$.
(É você ajudar pessoas, é emocional, é criar relacionamento)
Queremos ser apensar sapatos ou queremos ser algo maior?
Resposta veio com a ajuda dos clientes:
“vocês deveriam começar uma companhia aérea Zappos”
Zappos = melhor experiência para o cliente =Empresa serviço =
entrega felicidade!
Construa sua estratégia de comunicação com o objetivo de
conectar com as pessoas e não apenas tratá-las como potencial de vendas.
ATO 1: marcas humanas são aquelas que entendem de pessoas.
ATO 2: marcas humanas são aquelas que tem um propósito, história e ajudam seus clientes no dia a dia.
ATO 3: marcas humanas são aquelas que possuemautenticidade e sabem se diferenciarem.
Recomendação: seja plural!
“Mude o mundo, do seu jeito”Tony Hsieh
Obrigada! ;)
linkedin: linkedin.com/in/priloredofacebook: fb.com/priiloredoemail: [email protected]
Prí Loredo apaixonadamente curiosa
Top Related