Projeto AES Eletropaulo Cadastro

ACENDENDO A LUZ DA AES ELETROPAULO

A energia elétrica está tão incorporada no nosso dia-a-dia que nem nos damos conta disso.

O rádio relógio desperta, apertamos interruptores dezenas de vezes, ligamos a televisão, colocamos uma cerveja pra gelar, um leite para

esquentar no microondas e tantas outras utilizações de energia que

fazemos automaticamente, sem nos lembrarmos que ela existe.

ACENDENDO A LUZ DA AES ELETROPAULO

Nos esquecemos que por trás desses gestos tão simples, existe uma rede complexa de alta tecnologia de uma empresa que trabalha dia

e noite para que tenhamos essa energia.

E, agora, a AES Eletropaulo quer gastar a sua energia para criar uma

rede de informação e se comunicar com os seus 6 milhões de usuários.

OBJETIVOS

• Aumentar a base de cadastro de e-mail e celular com opt-in dos usuários da AES Eletropaulo

• Corrigir e atualizar os dados de contato da base de 300 mil já existentes: nome e RG, data de nascimento, autorização para contato, etc.

• Criar um canal de relacionamento da AES Eletropaulo com seus usuários

• Demonstrar que a AES Eletropaulo está sempre preocupada em melhorar a sua prestação de serviço, não só no fornecimento de energia, como também, no atendimento aos seus 6 milhões de usuários.

ESTRATÉGIAS

Abrir um canal de comunicação permanente para gerar mais

proximidade com o público-alvo e demonstrar o respeito que

AES Eletropaulo tem por ele, disponibilizando informações de utilidade pública.

Criar relacionamento com os usuários do serviço para motivá-los a fazer

parte da rede de informações, utilizando ação promocional que premia aqueles que se cadastram na empresa e autorizam essa comunicação.

MECÂNICA 1 - PARCERIA

Estabelecer uma parceria com uma grande rede de supermercados.

Nas lojas geograficamente estratégicas instalaremos nossos postos de cadastramento.

Os usuários serão contemplados com vale-compras para serem utilizados exclusivamente na rede parceira.

Período da Promoção: 2 meses

MECÂNICA 1 - PARTICIPAÇÃO

Para motivar os usuários a se cadastrarem, impresso na conta, haverá um “código secreto” (uma mensagem criptografada) que poderá ter um prêmio instantâneo.

Os usuários deverão levar a sua conta e documentos de identificação a uma das lojas participantes.

Lá, haverá um balcão da ação e uma promotora.

Ela validará a conta, fará o cadastro em um computador e incentivará o

usuário a dar o seu opt-in para fazer parte da Rede de Informação AES Eletropaulo.

Em seguida, “decifrará” o código secreto para o consumidor saber se ganhou um dos prêmios instantâneos

MECÂNICA 1 - PREMIAÇÃO

1.000 vale-compras distribuídos através de cartões multicash que só poderão ser utilizados nas lojas parceiras.

Valores dos prêmios

• 600 códigos com R$ 50,00• 250 códigos com R$ 100,00• 150 códigos com R$ 400,00

Total de premiação: R$ 115.000,00

Recebimento da Premiação

A promotora reterá a parte da conta que contém o código, fará o registro na hora dos usuários contemplados que retirarão o seu cartão multicash no SAC do PDV.

MECÂNICA 1

Obs.: para realizarmos esta mecânica, as contas precisarão ter o ser

formato alterado na lateral ou vertical, pois a área onde estará o código secreto deverá ser recortada e guardada pela administração da promoção para controle.

Caso não seja possível mexer no formato da conta, sugerimos uma 2ª opção.

MECÂNICA 1

Opção 2 - alternativa para a premiação instantânea

A conta não terá o código, mas o consumidor participa da mesma forma.

Depois de fazer o seu cadastro na loja, a promotora entrega uma

raspadinha. O usuário fica sabendo na hora se foi premiado.

Se tiver sido contemplado, ele entrega a raspadinha para a promotora que fará o registro para que o usuário retire o seu cartão multicash no SAC do PDV.

Parceria rede de supermercado

Usuário leva a conta e doctos até PDV parceiro

Usuário contemplado retira o vale-compra no SAC do PDV

Promotora faz cadastro, solicita o opt-in e lê código de

secreto ou raspadinha

MECÂNICA 1 - LOGÍSTICA

• Contratação e treinamento de 40 promotoras

8 horas/dia 240 cadastros/promotora/dia (MÁXIMO)

40 promotoras = 460.800 em 2 meses (48 dias de ação)

• Locação de 40 computadores

MECÂNICA 1 - PARCERIA

• Acordo parceiros: interesse Pão de Açúcar para Extra que tem 40 lojas na grande São Paulo. (status: aguardando 2ª etapa de negociação)

MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO – MECÂNICA 1

• Anúncio na conta

• Impressão do código secreto na conta ou raspadinha

• Hotsite

• Flyers – no PDV parceiro

• Cartazes fixados nas lojas AES Eletropaulo, bares, padarias, farmácias, etc.

• Balcão adesivado instalado nas lojas parceiras.

• Uniforme promotoras

• Banner para as lojas/PDV`s

• Cartão Multicash personalizado (sugestão)

MECÂNICA 2

MECÂNICA 2 – PARTICIPAÇÃO

Os usuários receberão suas contas com um código alfanumérico.

Poderão fazer seu cadastro de 2 formas:

• Pelo hotsite

• Pelo telefone (da Eletropaulo ou contratado para a promoção)

MECÂNICA 2 - PARTICIPAÇÃO

Hotsite

Após efetuar o seu cadastro e dar ok pelo opt-in, o usuário digitará em um campo específico, o código alfanumérico impresso em sua conta.

Caso o cliente não clique no opt-in abrirá uma janela reiterando a importância da autorização para contato.

O site irá gerar um nº com o qual o usuário concorrerá pela Loteria Federal, ao sorteio de 112 notebooks – 2 por dia

Será apresentada uma mensagem de agradecimento já que agora o cliente faz parte da Rede de Informações AES Eletropaulo e os votos de boa sorte no sorteio.

Pelo telefone

O usuário liga para o nº da promoção (da AES Eletropaulo ou contratado), faz o seu cadastro, o operador incentiva a adesão ao opt-in, depois informa o nº de participação para o sorteio de 112 notebooks – 2 por dia que será realizado pela Loteria Federal.

Operador agradece já que o usuário agora faz parte da Rede de Informações AES Eletropaulo e deseja boa sorte no sorteio.

Obs.: todos os contemplados pelo sorteio da Loteria Federal serão avisados e receberão seus notebooks em casa.

MECÂNICA 2 - PARTICIPAÇÃO

MECÂNICA 2 - PREMIAÇÃO

Serão 8 sorteios – 1 por semana de 14 notebooks e informaremos no site, 2 por dia, totalizando 112 notebooks em 2 meses de promoção.

Cada grupo de participantes concorre ao sorteio uma única vez.

O Grupo da 1ª semana não participa das demais e assim por diante.

Usuário recebe conta com código alfanumérico

Faz seu cadastro pelo hotsite ou telefone

Telefone: usuário faz cadastro informa código alfanumérico o operador informa nº sorteio

Hotsite: usuário faz cadastro e digita o código alfanumérico. É

informado do nº p/ sorteio

Contemplados recebem seus notebooks em sua casa

• Anúncio na conta

• Hotsite

• Flyers

• Cartazes fixados nas lojas AES Eletropaulo, bares, padarias, farmácias, etc.

• Gravação na URA

MATERIAIS DE COMUNICAÇÃO – MECÂNICA 2

MÍDIA

Recomendação

Como complemento, sugerimos incrementar a comunicação utilizando uma opção de mídia de massa.

Achamos que o rádio é o veículo ideal para atingir nosso público e tem o melhor custo X benefício.

AÇÃO VIRAL PARA AS 2 MECÂNICAS

Indique seus amigos e dobre a sua chance de ganhar.

A cada “X” indicações que um usuário fizer, ele receberá um nº a mais para concorrer ao sorteio.

Os amigos que foram indicados deverão informar o nº do código alfanumérico impresso na conta de quem o indicou.

Desta forma, poderão formar uma corrente de amigos e viralizar a ação.

CONSIDERAÇÕES

Uma campanha de cadastro e atualização tem que ser permanente em qualquer empresa.

Como a base de usuários é muito grande e a campanha terá duração de apenas 2 meses, sugerimos a criação de um Programa de Incentivo direcionado para os operadores da Eletropaulo.

Eles serão premiadas por atingimento de metas de cadastro e adesão ao opt-in.

Obrigada!