Artemiza Souza Reis da Silva – RA: 367731
Diogo de Aguiar Cardoso – RA: 336647
Deusilene Oliveira Silva – RA: 376684
Joécio Maciel da Silva – RA: 384728
Artemiza Souza Reis da Silva – RA: 367731
Diogo de Aguiar Cardoso – RA: 336647
Deusilene Oliveira Silva – RA: 376684
Joécio Maciel da Silva – RA: 384728
Ciências Contábeis do Centro de Educação a Distância da Universidade Anhanguera-Uniderp, sob orientação da professora Tutora a Distância.
São Sebastião, 24 de abril de 2015.
SUMÁRIOSumário.....................................................................................................................................03
Introdução.................................................................................................................................04
Tema..........................................................................................................................................05
Conceito....................................................................................................................................05
Objetivo geral...........................................................................................................................05
Objetivo específicos.................................................................................................................05
Justificativa...............................................................................................................................05
Revisão bibliográfica................................................................................................................06
Metodologia.............................................................................................................................06
Cronograma..............................................................................................................................07
Conclusão.................................................................................................................................08
Bibliografia..............................................................................................................................09
INTRODUÇÃO
Essa Atividade Projeto Integrador – I, tem como principal objetivo estimular ao aluno
a desenvolver sua criatividade e o conhecimento adquirido nos semestres anteriores do curso
de Ciências Contábeis, com esse objetivo criou e implantou-se um projeto na empresa
coqueiro matérias para construção na cidade de São Sebastião –DF, esse projeto consiste em
um sistema de consultoria e orçamento para os clientes da empresa nas compras de seus
matérias para construção e reformas. Também neste projeto destacaremos o orçamento e um
instrumento fundamental para a empresa, independente de seu porte e ramo de atividade, pois
é um plano estratégico que estabelece metas para um determinado período, conduzindo a
empresa aos seus objetivos. Quando uma empresa opta por elaborar um orçamento, além do
levantamento dos dados e agrupamento dos mesmos, é necessário um acompanhamento
mensal das variações dos orçamentos.
TEMA
Inclusão de um Sistema: “Cliente Mais”, da Empresa Coqueiro Materiais de
Construção na cidade de São Sebastião-DF.
CONCEITO
A nossa meta é proporcionar comodidade aos clientes, pois nos dias de hoje o tempo
esta muito corrida, as pessoas estão cada dia mais sem tempo para resolver determinados
problemas e o nosso objetivo é facilitar a vida dos nossos clientes dando não só comodidade,
mas qualidade no atendimento. Estamos implantando um projeto que traz como ideia,
contratar um consultor de reformas, uma pessoa que faz a vistoria na residência dos clientes,
dando-lhe todo o suporte necessário para uma simples reforma ou até mesmo para a
construção de uma obra, após essa análise, o consultor faz o pedido na loja de todo o material
necessário e em seguida já é feito a entrega, fazendo com que tudo seja feito com tamanha
rapidez e conforto, agradando o cliente e aumentando a preferencia e vendas na empresa.
OBJETIVO GERAL
Executar nossos serviços com excelência no atendimento, dando aos nossos clientes
conforto, confiança, rapidez e qualidade em todos os momentos dos nossos serviços.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Devido ao crescimento no comercio de material de construção na cidade de São
Sebastião, e visado aumento nas vendas e consequentemente uma melhora nos lucros,
acreditamos que esse projeto vem como algo inovador para a empresa.
JUSTIFICATICA
A escolha de qualquer tema ou projeto baseia-se na contribuição que o mesmo trará
então nos dias de hoje e como tudo esta tão corrido, visando na comodidade e conforto que as
pessoas buscam, o tema objetiva oferecer uma real certeza do sucesso com implantação desse
sistema de consultoria para os “clientes mais”, com o diferencial das outras empresas
existentes na cidade.
REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
Nessa revisão bibliográfica citamos alguns exemplos de empresas, que podem ser
comparados com o projeto “Cliente Mais”.
Como o a da empresa Leroy Merlin, onde eles têm disponível no seu site
(www.leroymerlin.com.br) na opção inspire-se, onde se encontra vários ambientes de diversos
estilos, que mostra decorações que podem agradar seus clientes, tendo facilidade na
divulgação, bastando acessar o site, esses ambientes são todos feitos com materiais que se
encontram na loja, que apresentado em dois ambientes: ambientes externos e internos.
A desvantagem do sistema da Leroy Merlin é a falta de contato do especialista com o
ambiente que o cliente tem disponível, que no caso do projeto “Cliente Mais” é suprida onde
além de nossos profissionais especializados apresentarem os materiais da loja, ele fica
disponível a fazer visitas técnicas no ambiente do cliente e sugerir soluções.
Outro exemplo é a da empresa Só Reparos, essa tende a fazer parcerias com
profissionais da área de construção civil como: mestres de obras e arquitetos. Onde esses
profissionais são credenciados na loja e recebem benefícios ao comprarem materiais na loja.
O ponto negativo nesse sistema se dá justamente por esses profissionais não estarem
inteiramente ligados à empresa.
Já a empresa AC Coelhos disponibiliza um serviço parecido com a do projeto, onde se
encontra os serviços de arquitetos capacitados que estão permanentemente na loja, para
estarem trazendo as melhores orientações aos seus clientes, nas escolhas de produtos que
enquadraria nos projetos de seus clientes.
METODOLOGIA
O projeto será realizado através de pesquisa com os próprios clientes, para saber se
este tipo de sistema agradará se trará algum benefício e se ele usaria este tipo de consultoria
nas suas reformas. Partindo desse princípio e obtendo uma pesquisa satisfatória, colocaremos
nosso sistema em funcionamento.
CRONOGRAMA DO PRÉ-PROJETO ANO 2015
Atividades Meses
Projeto de pesquisa fevereiro março abril maio Junho
1 Escolha e delimitação do tema X
2 Elaboração do problema e hipóteses X
3 Descrição dos objetivos X
4 Redação da justificativa X
5 Redação da revisão bibliográfica X
6 Redação da metodologia X
7 Redação da introdução X X
8 Digitação das referencias X X
9 Revisão do projeto de pesquisa X
10 Entrega do projeto de pesquisa X
A estruturação deste pré-projeto é de grande importância, já que por meio deste, foi
nos dado á oportunidade de colocarmos em prática o que temos aprendido durante o curso de
Ciências Contábeis, a importância de uma empresa ser bem estruturada e a importância de
estar preparado para o mercado de trabalho.
Nos dias atuais e com o grande crescimento no comercio da área de matérias para
construção, foi implantado um sistema “cliente mais” promovendo a comodidade e conforto
para os clientes e visando crescimento nas vendas e aumento nos lucros da empresa, o projeto
consiste em um sistema de consultoria e orçamento, o serviço é oferecido para os clientes que
na correria dia do dia e muitas vezes por falta de conhecimento no que diz respeito a
construções e reformas. Na loja os clientes encontrará um funcionário especializado na área
de construção para prestar a consultoria e o orçamento, o consultor prestara um serviço de
aconselhamento sobre quais materiais supri melhor as necessidades dos clientes, identificar e
analisar posteriores problemas que podem ocorrer nas obras ou reformas e a partir dai poder
encontrar soluções, sendo elas realizadas para a comodidade e conforto dos clientes.
BIBLIOGRAFIA
Material de apoio – Projeto Integrador.
www.leroymerlin.com.br
www.soreparos.com.br
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