Frederick Irving Herzberg:
Nasceu em 18/04/1923 em
Lynn, Massachusetts.
• Professor• Psicólogo• Escritor
“Mais uma vez: como você motivar funcionários”.
“Em 1995, a imprensa internacional anunciou que a sua obra “O Trabalho e a Natureza do Homem” foi listado como um dos 10 livros mais importantes, afetando a teoria e práticas de gestão no século 20”.
Herzberg desenvolveu a teoria da motivação-
higiene, através de numerosas entrevistas com
200 engenheiros e contadores de indústrias em
Pittsbrugh.
Herzberg, pesquisando as fontes de motivação
diretamente relacionadas com a realização do
trabalho, constatou que as pessoas, à medida que
se desenvolvem profissionalmente, adquirem
experiência, tornam-se maduras, e passam a dar
mais importância a fatores como estima e auto-
realização.
O homem segundo Herzberg, tem duas categorias básicas de
necessidade independentes entre si, influindo de diferentes maneiras no seu
comportamento, a saber:
Fatores Higiênicos
Condições de trabalho e conforto; Políticas da organização e administração; Relações com o supervisor; Competência técnica do supervisor; Salários; Segurança no cargo e, o relações com colegas.
Fatores Motivadores
Delegação de responsabilidade; liberdade de exercer discrição; Promoção e oportunidades; uso pleno das habilidades pessoais; Estabelecimento de objetivos e avaliação relacionada com eles; Simplificação do cargo (pelo próprio ocupante); e Ampliação ou enriquecimento do cargo (horizontal ou verticalmente).
Responsabilidade
Desenvolvimento e Aprendizagem
Reconhecimento
Realização Pessoal
Herzberg salienta que apenas as necessidades mais elevadas atuam como motivadoras e que um trabalhador pode simultaneamente ter insatisfeitas as necessidades motivacionais e as higiênicas.
Conclusão
Herzberg chegou à conclusão de que os fatores responsáveis pela satisfação profissional são totalmente desligados e distintos dos fatores pela satisfação profissional!
Frederick Irving Herzberg:
“Um dos professores de gestão mais influentes e consultores do pós-guerra ... morreu em 18 de janeiro de 2000, em Salt Lake City”.
Citação do New York Times em 1 de Fevereiro de 2000.
Famoso por introduzir o enriquecimento do trabalho e a Teoria dos dois Fatores.
“As pessoas ficam insatisfeitas por um ambiente ruim, mas elas raramente ficam satisfeitas por um bom ambiente”.
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