Claudir Segura - Nov 2009
Decidindopela tela
Decidindo pela tela
Sunday, November 15, 2009
Sunday, November 15, 2009
18 estados brasileiros sem energia
800 municípios atingidos
87% da capacidade energética doParaguai comprometida
8,5 milhões de paulistanos sem água por dois dias
Sunday, November 15, 2009
Primeira ferramentaoficialmente utilizada
e comunicada à imprensa
Sunday, November 15, 2009
Sunday, November 15, 2009
2.366 seguidoresem 22 horas
Sunday, November 15, 2009
Sunday, November 15, 2009
230 páginas de vídeos publicados no YouTube
Na soma da 1ª página 1.700.000 PageViewsConvite para pousar para Playboy e Sexy
Redes Internacionais de Notícia, publicaramcentenas de páginas / notas sobre ela
DuLoren a convidou para uma campanha
Rede Record sonda a “celebridade” para seu programa A FAZENDA 2
598.000 referências a ela no Google
Sunday, November 15, 2009
O que mudou?
Interação entre pessoas
Controle das ações de comunicação
Retorno sobre campanhas
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Sunday, November 15, 2009
mas mesmo assim...
Sunday, November 15, 2009
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Algumas frases que ficaram no tempo...
ou..Miopia em Marketing na
prática!
Sunday, November 15, 2009
Quem desejaouvir atores falando?
H. M. Warner, co-fundador da Warner Brothers, em 1927.
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Sunday, November 15, 2009
A compra à distância, apesarde ser completamente possível,irá fracassar - porque a mulhergosta de sair de casa, segurara mercadoria, gosta de estarapta a mudar a sua intenção".
Revista Time, 1966.
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Sunday, November 15, 2009
"Não há razão para quealguém queira ter umcomputador em casa".
Ken Olson, presidente e fundadorda Digital Equipment Corp. (DEC),fabricante de mainframes, em 1977.
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Sunday, November 15, 2009
"Eu viajei por todos os cantos deste país e conversei com as melhores pessoas, e posso assegurar a você que o processamento de dados é uma moda e não vai durar até o final do ano".Editor responsável por livros de negócios da Prentice Hall, em 1957.
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Sunday, November 15, 2009
“Cientistas da Rand Corp., criaram um modelo para ilustrar como os computadores serão por volta de 2004. Por outro lado, a tecnologia necessária não será acessível a uma residência média. Ainda os cientistas admitem que o computador irá necessitar de uma tecnologia que ainda não foi inventada. Com a interface do Teletipo e a linguagem Fortran, o computador será facilmente utilizado”
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Sunday, November 15, 2009
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Sunday, November 15, 2009
"Os padrões do passado tranqüilo são inadequados para o presente tempestuoso. Como a nossa situação é nova, temos que pensar de uma maneira nova e agir de uma maneira renovada".
Abraham LincolnClaudir Segura - Nov 2009Decidindo pela tela
Sunday, November 15, 2009
Afinal de contas...
O Conceito de Marketingcontinua o mesmo ?
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Processo social onde indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam através da criação e trocas de produtos e valores com
outras pessoas.
Segundo Philip Kotler...
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O que isso tem a vercom Mídias e Redes Sociais ?
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Sunday, November 15, 2009
Processo social onde indivíduos e grupos obtém o que necessitam e desejam através da criação e trocas de produtos e valores com outras pessoas.
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Nas redes sociais
este conjunto pode ser chamado de
CONTEÚDO
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CONTEÚDO
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CONVERSAÇÃO
GERA
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CONTEÚDO
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CONVERSAÇÃO
GERA
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Conteúdo levaà decisão!
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Marketing tradicional já não funciona tão bem
na conversação
Sunday, November 15, 2009
foi assim que...para atingir 50 milhões de pessoas...
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O rádio levou 38 anos
A televisão levou 13 anos
A internet levou 4 anos
O iPod levou 3 anos
Sunday, November 15, 2009
•Facebook levou 9 meses para atingir 100 milhões
•Hoje o mesmo Facebook tem 300 milhões de usuários
•Atualmente existem 1.000.000.000 de Videos no Youtube
•Em 9 meses a Apple Store vendeu 1 bilhão de downloads,
e já ultrapassou a casa dos 2 bilhões desde que foi lançado
•Estima-se hoje que existam 2.000.000.000 de blogs ativos
Evolução...nos últimos tempos...
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Sunday, November 15, 2009
O conteúdo diário enviado ao Youtube,seria suficiente para que fossem lançados
Evolução...nos últimos tempos...
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60.000filmes por semana
Sunday, November 15, 2009
Conteúdo mudouo comportamento do consumidor...
...opta se quer ser atingido pela comunicação
...não se contenta mais com as informações básicas fornecidas pelos fabricante/fornecedores.
...utiliza o produto, e se não gosta abandona
...Troca de produto/serviço quando é influenciado pelas redes sociais.
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Como o “conteúdo” das mídias sociais acontece?
?Claudir Segura - Nov 2009Decidindo pela tela
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RELEVÂNCIA!Mídias & Redes Sociais Claudir SeguraSetembro/2009
Sunday, November 15, 2009
Seguidores!
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Formas rápidas e simples de expressão
Pessoal
Corporativa
Grupo
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Alguns números da blogosfera...
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89%dos blogueiros comentam e falam sobre as marcas que amam
84%divulgam suas impressões sobre produtos e marcas
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Se as mídias ou canais sociais são
assim...
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Quais são os canais de
comunicação
?Claudir Segura - Nov 2009Decidindo pela tela
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Blogs Comunidades Vídeo
MicroblogImagens
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os canais se multiplicam!
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O processo de Branding passa pelas redes sociais!
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Mapeamento nas Redes Sociais
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Interação
Relação
Distância
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BlogsCada indivíduo participa com “rastros” sociaisdeixando suas impressões em
Comunidades
Microblogs
Fotologs
Videologs
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CONEXÕES
Distância entre contatos
Fluxosde
informação
Númerode contatos
entre pessoase grupos
Influenciadores
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Como ficam as conexões entre
redes e pessoas?
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Podemos avaliar as conexões nas redes :
Ligações entre redes - fracas/fortesDistância entre redes
IntermediadoresDistância entre contatos
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Planoem redes sociais
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Um plano que utilizará as redes sociais com objetivos específicos
Um plano que normalmente deverá estar alinhado com os objetivos de sua empresa
Um plano que possa atingir os objetivos com estas ferramentas
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Localizá-las nas redes sociais que frequentampara saber...
Buscar quem você quer atingir, e conhecendo:
Onde vivemO que fazemComo utilizam as mídias sociais
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Quem são os clientes?
Como adquirem?
Qual a imagem da marca?
O que levam em consideraçãona compra?
Onde compram?
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Check-list paraum plano
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Interagir:
Controlar:
Avaliar:
Localizar usuários, clientes, leitoresRastrear o caminho trilhado por elesMapear as conexões entre usuários e redes{Verificar como sua marca/produto é vistaAcompanhar o “caminho” dos comentáriosAvaliar o momento certo de intervir{Receber comentários e responderSer transparente nas respostasMedir o desempenho das interações{
Agindo...
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MARKETING BOCA-A-BOCA
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Técnicas orientadas a incentivar e ajudar pessoas a falarem umas com as outras sobre produtos e serviços
Fazer pessoas influentes, formadoras de opinião,conhecerem a qualidade de produtos e serviços na
expectativa que assimdivulguem em seu círculo de influência
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Mais de 300 empresas
associadas nos Estados Unidos
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Educar as pessoas sobre produtos, bens e serviços
Indentificar pessoas mais suscetíveis a partilhar suas opiniões
Fornecer ferramentas que tornarão mais fácil o compatilhamento de
informações
Estudar como, onde e quando opiniões e pareceres estão sendo
compartilhados
Ouvir e responder aos adeptos, e seguidores
MARKETING BOCA-A-BOCA
Sunday, November 15, 2009
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MARKETING BOCA-A-BOCA
Técnicas de Marketing para incentivar pessoas a falar umas com as outras sobre produtos e serviços
Buzz Marketing
Marketing Viral
Community Marketing
GrassRoots Marketing
Marketing de Evangelização
SeedingMarketing de
Influência
Cause Marketing
Conversações
Brand Blogging
Referenciação
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MARKETING BOCA-A-BOCA
Buzz Marketing - Usar o entretenimento de alto nívelpara divulgar sua marca - Rexona / Nívea / Nike
Marketing Viral - Usar a rede de forma exponencial para divulgar sua marca - YouTube / Comunidades
Community Marketing - Usar comunidades, que partilham das mesmas opiniões
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MARKETING BOCA-A-BOCA
GrassRoots Marketing - Organizar e motivar voluntários para serem evangelistas pessoais ou locais
Marketing de Evangelização - Um formador de opinião/consultor apresentando sua marca/produto -
Seeding - Um formador de opinião/consultor recebe seu produto apresentando sua marca/produto
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MARKETING BOCA-A-BOCA
Marketing de Influência - Identificação das principais comunidades e formadores de opinião suscetíveis a falar sobre
produtos e ao mesmo tempo influenciar a opinião.
Cause Marketing - Apoiar causas sociais, a fim de obter respeito e apoio de pessoas que se identificam com a causa.
Conversações - Iniciar uma atividade boca-a-boca através de frases, entretenimento, jogos, promoções
Brand Blogging - Criar/Iniciar blogs dentro da blogosfera, opinativo e transparente
Referenciação - Criar ferramentas que permitam aos clientes satisfeitos referenciar seus produtos e serviços.
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Alguém já fez isso?
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http://bit.ly/xl5C
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JESUS SHOT - 60.000 Page Views
http://bit.ly/IFPdy
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Resposta - E. A.
http://bit.ly/1aTIwk
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Canadá
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http://bit.ly/10SMAs
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MOB JAM
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http://bit.ly/1BtMQH
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DICAS
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Aproveite o conteúdo pré-existente
Integrar ferramentas x conteúdo aos poucos:
Estabeleça um novo caminho para conversação
Redes Sociais possuem linguagem própria
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Resultados esperados
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Transparência
Atualização de informações praticamenteem tempo real
Adaptabilidade aos planos e missão da empresa
Empresa ganha respeito de seus consumidores
Economia
Empresa atualizada tecnologicamente
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Sunday, November 15, 2009
Como as novas mídias e as redes sociais influenciarão mudanças na mídia convencional?
Se eu soubesse responder a isso estaria rico…
Caio Túlio Costa, Jornalista e Prof. Casper Líbero
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#prontofaleiTks
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modaparausar.com
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Fotos: Flickr.com / Videos - YouTube / EA, NOKIA, Hyundai, T-Mobile, são marcas registradas de seus respectivos fabricantes
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