Regime de Exercício da gAtividade Industrial (REAI)
Guia prático de alterações e novas funcionalidades da plataforma de suporte p ç p pao Regime de Exercício da Atividade Industrial na versão 2.0
1Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
19_04_2012Versão doc. 2
Í diÍndice
1. Enquadramento
2 Estrutura do guia2. Estrutura do guia
3. Grupo de utilizadores – Entidades
4. Grupo de utilizadores – Lojas da Empresa/Balcões do Empreendedor
5. Grupo de utilizadores – Requerentes/industriais
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Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
1 Enquadramento1. Enquadramento
• O presente documento visa, de forma simples e ilustrativa, apresentar as principaisalterações implementadas na plataforma de suporte ao Regime de exercício daatividade industrial (plataforma REAI) sustentado no decreto‐lei n.º 209/2008, de 29de outubro;de outubro;
• As alterações implementadas, traduzidas na versão 2.0 da plataforma REAI, resultamde contributos diversos oriundos das entidades que intervêm no processo dede contributos diversos oriundos das entidades que intervêm no processo delicenciamento industrial, dos requerentes/industriais, bem como dos 3 anos degestão desta plataforma por parte da Agência para a Modernização Administrativa,AMA, IP.;
• As melhorias implementadas nas regras do simulador são da responsabilidade daAgência Portuguesa para o Ambiente (APA);
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Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
1. Enquadramento (cont.)
• A aplicação do novo acordo ortográfico será assegurada no início do próximo mês deabril;
• A versão 2.0 traduz assim a disponibilização de correções e de melhorias que visamagilizar a utilização da plataforma por parte de todos os seus utilizadores,representando mais uma etapa de desenvolvimento desta ferramenta mas nãorepresentando mais uma etapa de desenvolvimento desta ferramenta, mas nãoesgotando as melhorias possíveis de implementar;
• A versão 2.0 foi disponibilizada a 26 de março de 2012.A versão 2.0 foi disponibilizada a 26 de março de 2012.
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Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
2 Estrutura do Guia2. Estrutura do Guia
A lt d t i d id• A consulta deste guia deve considerar:
• Alterações que se refletem na utilização da plataforma REAI por parte do:• Grupo de Utilizadores das entidades;p ;• Grupo de Utilizadores das Lojas da Empresa/ Balcões do Empreendedor;• Grupo de Utilizadores requerentes/industriais.
A lt õ tã l ifi d 3 ti• As alterações estão classificadas em 3 tipos:• Correção – aplicado às situações de correção de erros;• Melhoria – aplicado às situações de disponibilização de novas funcionalidades;• Correção/Melhoria – aplicado às situações em que há correção de erroç / p ç q ç
associada a melhoria.
• As alterações surgem enquadradas no(s) componente(s) a que reportam:• Simulador• Simulador;• Formulário;• BackOffice;• Área Reservada.
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Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
Guia prático de alterações e novas funcionalidades da plataforma de
3 GRUPO DE UTILIZADORESsuporte ao Regime de Exercício da Atividade Industrial na versão 2.0
3. GRUPO DE UTILIZADORESENTIDADES
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Entidades
Simulador: Alteração de regrasSimulador: Alteração de regras
• Alteração de regras no âmbito de:
• Operações de gestão de resíduos perigosos e não perigosos;
• Utilização de resíduos como matéria‐prima;
• Química integrada;
• Produção à escala industrial por transformação química;
• Associação entre valor de potência térmica e CAE 35XXX.
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Si l d Vi li ã d Li E i d R íd
Entidades
Simulador: Visualização da Lista Europeia de Resíduos
• Disponibilização de link para a Lista Europeia de Resíduos (LER) para apoio aoDisponibilização de link para a Lista Europeia de Resíduos (LER) para apoio aopreenchimento da questão “Utiliza resíduos como matéria‐prima?”.
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Entidades
BackOffice Execução de tarefas no pedido de vistoria
Vistoria ‐ Execução de tarefas
BackOffice: Execução de tarefas no pedido de vistoria
Vistoria Execução de tarefas• Agendamento e registo do resultado da vistoria: correção de erro que impedia a
execução das tarefas no âmbito do pedido da vistoria. Disponibilização de novaforma de seleção de data (com base em calendário).
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Entidades
BackOffice: Módulo “Gestão de utilizadores”BackOffice: Módulo Gestão de utilizadores
• Disponibilização de módulo que permite, às entidades coordenadoras e consultadas, aDisponibilização de módulo que permite, às entidades coordenadoras e consultadas, agestão dos respetivos utilizadores através da execução das seguintes tarefas:
• Recolha de informação sobre utilizadores existentes, utilizadores ativos/inativos,perfis atribuídos;
• Reenvio de credenciais, alteração de perfis, ativação e inativação de utilizadores.
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Entidades
BackOffice: Módulo“Gestão de pagamentos”BackOffice: Módulo Gestão de pagamentos
• Permite às Entidades a consulta de informação sobre pagamentos de taxas em processosnos quais intervêm (como entidade coordenadora ou como entidade consultada);
• Possibilidade de exportar os dados para Excel, visando o tratamento da informação.
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BackOffice Perfis de utilizadores
Entidades
BackOffice: Perfis de utilizadores
AtendimentoGestor de Processo Consulta
Entidade Coordenadora
Entidade ConsultadaProcessoCoordenadora Consultada
Atribuído aos utilizadores que
d fi
Atribuído aos utilizadores que
analisam o
Atribuído aos utilizadores que coordenam a
Atribuído aos utilizadores do
Atribuído aos utilizadores que necessitam de
definem o Gestor de Processo
processo na sequência de um pedido de
consulta
coordenam a análise/
tramitação do processo
utilizadores do atendimento presencial
necessitam de consultar os processos da sua entidade
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BackOffice Perfis de utilizadores ( t )
Entidades
BackOffice: Perfis de utilizadores (cont.)
Permite aos utilizadores de BackOffice o acesso ao módulo “Criar
simulação” (1.º momento de criação de qualquer pedido de
Atendimento
licenciamento industrial).
Permite aos utilizadores de BackOffice atribuir ou substituir o “gestor de
processo”. Esta ação representa a 1.ª tarefa a realizar no âmbito deprocesso . Esta ação representa a 1. tarefa a realizar no âmbito de
qualquer pedido de licenciamento industrial. É essencial para assegurar
a tramitação do pedido e apenas é disponibilizada (na lista de tarefas)
Entidade Coordenadora
aos utilizadores com perfil de Entidade Coordenadora.
13Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM) Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
BackOffice Perfis de utilizadores ( t )
Entidades
BackOffice: Perfis de utilizadores (cont.)
Perfil atribuído aos utilizadores que asseguram a tramitação do pedido
de licenciamento industrial através da plataforma REAI.
Sendo certo que só pode existir um “Gestor de processo” por cadaSendo certo que só pode existir um Gestor de processo por cada
processo, o mesmo “Gestor de processo” pode ter mais que um processo
atribuído.Gestor de Processo
f ú
Processo
Os utilizadores com perfil de Entidade consultada são os únicos
utilizadores com possibilidade de emitir pareceres e/ou licenças quando
tal é solicitado pela entidade coordenadora do pedido.
Entidade Consultada
14Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM) Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
BackOffice Perfis de utilizadores ( t )
Entidades
BackOffice: Perfis de utilizadores (cont.)
Perfil atribuído aos utilizadores que necessitam de aceder aos processos
nos quais a respetiva entidade tem, ou teve, intervenção. Este perfil não
permite a execução de qualquer tarefa, viabilizando apenas a consulta de
informação.
Consulta
í á f
Consulta
A cada utilizador pode ser atribuído um ou vários perfis, sendo que tal
deve ser sempre definido pela respetiva entidade quando efetua o pedido
de criação/alteração de utilizadores.
15Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM) Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
Entidades
BackOffice: Perfis de utilizadores (Cont )BackOffice: Perfis de utilizadores (Cont.)
A disponibilização dos módulos de “gestão de utilizadores” e de “gestão deA disponibilização dos módulos de gestão de utilizadores e de gestão depagamentos” é acompanhada da criação de dois novos perfis:
• Gestor Entidade: Utilizador que pode executar as ações identificadas no• Gestor Entidade: Utilizador que pode executar as ações identificadas noconteúdo do “Módulo de Gestão de utilizadores”;
• Gestor Administrativo: Utilizador que pode executar as ações identificadas noGestor Administrativo: Utilizador que pode executar as ações identificadas noconteúdo do “Módulo de Gestão de pagamentos”.
Com o objetivo de centralizar as funções inerentes à gestão de utilizadores e gestão dej ç g gpagamentos, a atribuição de cada um destes perfis é limitada a dois utilizadores porentidade.
O registo de entidades na plataforma REAI, bem como a atribuição de novos perfis,deve ser solicitada à AMA, através de envio de email para [email protected]
16Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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Entidades
BackOffice: AlarmísticaBackOffice: Alarmística
• Envio de notificações/alertas (email) para utilizadores com perfil de “Entidade• Envio de notificações/alertas (email) para utilizadores com perfil de Entidadecoordenadora” sempre que há entrada de processo para análise e decisão.
• Envio de notificações/alertas (email) para utilizadores com perfil de “Entidade• Envio de notificações/alertas (email) para utilizadores com perfil de Entidadeconsultada” sempre que há entrada de processo para emissão de parecer/licença.
BackOffice: Encadeamento na numeração de pedidosç p
• A apresentação de pedidos relativos a um mesmo processo é sempre associada aoprocesso base, criando apenas, de forma sequencial, números de pedido diferentes.
BackOffice: Módulo “Entrega de elementos adicionais”
• Possibilidade de visualizar e remover documentos anexados durante a entrega deelementos adicionais.
17Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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Entidades
BackOffice: Autorização prévia/ Declaração prévia (alteração)BackOffice: Autorização prévia/ Declaração prévia (alteração)
• Quando determinado procedimento de autorização prévia ou declaração prévia, opedido 2 não surge em backoffice no estado por submeter. Apenas serádisponibilizado em backoffice após pagamento da respetiva taxa.
Si l d P did d t i ã d lt ã
• Impossibilidade de submeter um pedido relativo a processo cuja tramitação não esteja
Simulador: Pedido de autorização de alteração
• Impossibilidade de submeter um pedido relativo a processo cuja tramitação não estejaconcluída – aplicado sempre que o processo em curso tenha sido submetido naplataforma REAI.
BackOffice: Deferimento tácito
• No âmbito da decisão sobre pedido apresentado, o gestor de processo pode emitir,através da plataforma, certidão de deferimento tácito.
18Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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Entidades
Formulário e BackOffice: Anexação de documentosFormulário e BackOffice: Anexação de documentos
• Na instrução e tramitação do pedido é implementada a impossibilidade de anexar aod i d t /fi h i l t d iprocesso dois documentos/ficheiros com o mesmo nome, alertando assim para
situações em que o mesmo documento pode ser anexado por erro e agilizando aconsulta dos elementos instrutórios por parte da entidade coordenadora.
• Melhoria do processo de anexação dos documentos quer na instrução, quer natramitação do pedido.
BackOffice: Execução da ação “Dar acesso de consulta”
P i ã di ibili d t d• Permissão disponibilizada apenas ao gestor do processo.
BackOffice: Execução da ação “Substituir Gestor de processo”
• Permissão disponibilizada apenas aos utilizadores da entidade coordenadora com perfilde “entidade coordenadora”.
19Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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Entidades
B kOffi Mód l “P i d P ”BackOffice: Módulo “Pesquisa de Processos”
Novos filtros no módulo “Pesquisa de Processos”:Novos filtros no módulo Pesquisa de Processos :
• Gestor de processo (para utilizadores com perfil de “entidade coordenadora”);
• Concelho .
20Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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Entidades
B kOffi Mód l “Li d T f ”BackOffice: Módulo “Lista de Tarefas”
• Disponibilização do filtro “Concelho” no módulo “Lista de Tarefas”• Disponibilização do filtro Concelho no módulo Lista de Tarefas .
21Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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Entidades
B kOffi Vi li ã d i l ãBackOffice: Visualização da simulação
• Possibilidade de navegar na simulação de forma aleatória permitindo a consulta• Possibilidade de navegar na simulação, de forma aleatória, permitindo a consultarápida da informação pretendida.
22Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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Entidades
B kOffi Vi li ã d f lá i / i l ãBackOffice: Visualização do formulário/simulação
• Possibilidade de navegar para a simulação a partir do formulário, permitindo a consultaPossibilidade de navegar para a simulação a partir do formulário, permitindo a consultade informação em paralelo.
23Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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Entidades
B kOffi Vi li ã d f lá iBackOffice: Visualização do formulário
• Para pedidos submetidos a partir de 26/03/2012 é disponibilizada, na visualização doPara pedidos submetidos a partir de 26/03/2012 é disponibilizada, na visualização doformulário, a identificação de quem executa a ação “submeter pedido”.
24Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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Entidades
B kOffi “P did S b R ib P d ”BackOffice: “Pedidos por Submeter e Recibos Pendentes”
• É disponibilizada a possibilidade de pesquisa a partir vários filtros;É disponibilizada a possibilidade de pesquisa a partir vários filtros;
• A pesquisa de “pedidos por submeter” anteriores a janeiro de 2012 deve ser realizadaatravés do filtro “data de criação de processo”.
25Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
B kOffi “P did b ib d ” ( )
Entidades
BackOffice: “Pedidos por submeter e recibos pendentes” (cont.)
• Através da opção “desativar” permite‐se a “eliminação” de pedidos da listagem,agilizando a consulta de informação;
• Esta “eliminação” não tem caráter definitivo, permitindo‐se ao utilizador reativar ospedidos a partir da lista de pedidos “desativados”.
26Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
Guia prático de alterações e novas funcionalidades da plataforma desuporte ao Regime de Exercício da Atividade Industrial na versão 2.0
4. GRUPO DE UTILIZADORESLOJAS DA EMPRESA/BALCÕES DOLOJAS DA EMPRESA/BALCÕES DO EMPREENDEDOR
27Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
LE/BdE
Simulador: Alteração de regrasSimulador: Alteração de regras
• Alteração de regras no âmbito de:
• Operações de gestão de resíduos perigosos e não perigosos;
• Utilização de resíduos como matéria‐prima;
• Química integrada;
• Produção à escala industrial por transformação química;
• Associação entre valor de potência térmica e CAE 35XXX.
28Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
Si l d Vi li ã d Li E i d R íd
LE/BdE
Simulador: Visualização da Lista Europeia de Resíduos
• Disponibilização de link para a Lista Europeia de Resíduos (LER) para apoio aoDisponibilização de link para a Lista Europeia de Resíduos (LER) para apoio aopreenchimento da questão “Utiliza resíduos como matéria‐prima?”.
29Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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BackOffice: Módulo “Gestão de Utilizadores”
LE/BdE
BackOffice: Módulo Gestão de Utilizadores
• Consulta de informação sobre utilizadores registados, perfis atribuídos eConsulta de informação sobre utilizadores registados, perfis atribuídos econtactos (email).
30Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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BackOffice: Módulo “Pesquisa de processos”
LE/BdE
BackOffice: Módulo Pesquisa de processos
• Possibilidade de consulta de informação de todos os processos existentes naPossibilidade de consulta de informação de todos os processos existentes naplataforma.
BackOffice: Módulo “Entrega de elementos adicionais”g
• Possibilidade de entrega de elementos adicionais em qualquer pedido, mesmoã b id L j d E /B l ã d E d dque não submetido na Loja da Empresa/Balcão do Empreendedor.
• Possibilidade de visualizar e remover documentos anexados durante a entrega deelementos adicionais.
Simulador: Pedido de autorização de alteração
• Impossibilidade de submeter um pedido relativo a processo cuja tramitação nãoesteja concluída – aplicado sempre que o processo em curso tenha sidosubmetido na plataforma REAI.
31Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
B kOffi Mód l d “P i d ”
LE/BdE
BackOffice: Módulo de “Pesquisa de processos”
• Disponibilização do filtro Concelho no módulo de “Pesquisa de processos”:• Disponibilização do filtro Concelho no módulo de Pesquisa de processos :
32Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
Formulário e BackOffice: Anexação de documentos
LE/BdE
Formulário e BackOffice: Anexação de documentos
• Na instrução e tramitação do pedido é implementada a impossibilidade de anexar aoprocesso dois documentos/ficheiros com o mesmo nome, alertando assim parasituações em que o mesmo documento pode ser anexado por erro e agilizando aconsulta dos elementos instrutórios por parte da entidade coordenadoraconsulta dos elementos instrutórios por parte da entidade coordenadora.
• Melhoria do processo de anexação dos documentos quer na instrução, quer natramitação do pedido.
BackOffice: Encadeamento na numeração de pedidos
• A apresentação de pedidos relativos a um mesmo processo é sempre associada aoprocesso base, criando apenas, de forma sequencial, números de pedidos diferentes.
33Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
B kOffi Vi li ã d i l ã
LE/BdE
BackOffice: Visualização da simulação
• Possibilidade de navegar na simulação de forma aleatória permitindo a consulta• Possibilidade de navegar na simulação, de forma aleatória, permitindo a consultarápida da informação pretendida.
34Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
B kOffi Vi li ã d f lá i / i l ã
LE/BdE
BackOffice: Visualização do formulário/simulação
• Possibilidade de navegar para a simulação a partir do formulário, permitindo a consultaPossibilidade de navegar para a simulação a partir do formulário, permitindo a consultade informação em paralelo.
35Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
B kOffi Vi li ã d f lá i
LE/BdE
BackOffice: Visualização do formulário
• Para pedidos submetidos a partir de 26/03/2012 será disponibilizada, na visualizaçãoPara pedidos submetidos a partir de 26/03/2012 será disponibilizada, na visualizaçãodo formulário, a identificação de quem executa a ação “submeter pedido”.
36Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
B kOffi “P did b ib d ”
LE/BdE
BackOffice: “Pedidos por submeter e recibos pendentes”
• É disponibilizada a possibilidade de pesquisa a partir de vários filtros;É disponibilizada a possibilidade de pesquisa a partir de vários filtros;
• A pesquisa de “pedidos por submeter” anteriores a janeiro de 2012 deve ser realizada através do filtro “data de criação de processo”;
37Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
B kOffi “P did b ib d ”
LE/BdE
BackOffice: “Pedidos por submeter e recibos pendentes”
• Através da opção “desativar” permite‐se a “eliminação” de pedidos da listagem,agilizando a consulta de informação;
• Esta “eliminação” não tem caráter definitivo, permitindo‐se ao utilizador reativar ospedidos a partir da lista de pedidos “desativados”.
38Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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5. GRUPO DE UTILIZADORESREQUERENTES/INDUSTRIAIS
39Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
Simulador: Alteração de regras
Requerentes/industriais
Simulador: Alteração de regras
• Alteração de regras no âmbito de:
• Operações de gestão de resíduos perigosos e não perigosos;
• Utilização de resíduos como matéria‐prima;
• Química integrada;
• Produção à escala industrial por transformação química;
• Associação entre valor de potência térmica e CAE 35XXX.
40Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
Si l d Vi li ã d Li E i d R íd
Requerentes/industriais
Simulador: Visualização da Lista Europeia de Resíduos
• Disponibilização do link para a Lista Europeia de Resíduos (LER) para apoio aoDisponibilização do link para a Lista Europeia de Resíduos (LER) para apoio aopreenchimento da questão “Utiliza resíduos como matéria‐prima?”.
41Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
Simulador: Pedido de autorização de alteração
Requerentes/industriais
Simulador: Pedido de autorização de alteração
• Impossibilidade de submeter um pedido relativo a processo cuja tramitação nãop p p j çesteja concluída – aplicado sempre que o processo em curso tenha sido submetido naplataforma REAI.
Área reservada: Comprovativo de submissão de pedido
• Possibilidade de visualizar e imprimir “comprovativo de submissão de pedido” só após efetiva submissão do pedido, e não em momento prévio.
Área reservada: Encadeamento na numeração de pedidos
• A apresentação de pedidos relativos a um mesmo processo é sempre associada aoprocesso base, criando apenas, de forma sequencial, números de pedidos diferentes.
42Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
Área reservada: Anexação de documentos
Requerentes/industriais
Área reservada: Anexação de documentos
• Na instrução e tramitação do pedido é implementada a impossibilidade de anexar aoprocesso dois documentos/ficheiros com o mesmo nome, alertando assim parasituações em que o mesmo documento pode ser anexado por erro e agilizando aconsulta dos elementos instrutórios por parte da entidade coordenadora.
• Melhoria do processo de anexação dos documentos na instrução do pedido.
Á d “E t d l t di i i ”Área reservada: “Entrega de elementos adicionais”
P ibilid d d i li d t d d t t d• Possibilidade de visualizar e remover documentos anexados durante a entrega deelementos adicionais.
• Possibilidade de entrega de elementos adicionais, quando solicitados pela entidadecoordenadora, em qualquer Loja da Empresa/Balcão do Empreendedor.
43Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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Á d “P did b ib d ”
Requerentes/industriais
Área reservada: “Pedidos por submeter e recibos pendentes”
• É disponibilizada a possibilidade de pesquisa a partir de vários filtros;
• A pesquisa de “pedidos por submeter” anteriores a janeiro de 2012 deve ser realizada através do filtro “data de criação de processo”;
44Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
Projeto Regime de Exercício da Atividade Industrial (REAI)
Á d “P did b ib d ”
Requerentes/industriais
Área reservada: “Pedidos por submeter e recibos pendentes”
• Através da opção “desativar” permite‐se a “eliminação” de pedidos da listagem,agilizando a consulta de informação;
• Esta “eliminação” não tem caráter definitivo, permitindo‐se ao utilizador reativar ospedidos a partir da lista de pedidos “desativados”.
45Departamento dos Portais, Serviços Integrados e Multicanal (DPSIM)
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ContactosContactos
Entidades • Se tem dúvidas ou pretende apenas enviar‐nos as suasEntidades Se tem dúvidas ou pretende apenas enviar nos as suassugestões/comentários, contacte‐nos através do endereç[email protected];
• Se pretende efetuar pedido de registo de entidade naplataforma REAI ou pedido de alteração de perfis, deveráenviar email para [email protected].
Requerentes/industriais
S t dú id t d i
q /
• Se tem dúvidas ou pretende apenas enviar‐nos as suassugestões/comentários, contacte‐nos através do endereç[email protected]
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