RELATÓRIO DE
AUTOAVALIAÇÃO
AGRUPAMENTO
Agrupamento de Escolas nº 1 de Abrantes
Ano Letivo 2014/2015
RELATÓRIO DE
AUTOAVALIAÇÃO DO
AGRUPAMENTO
Agrupamento de Escolas nº 1 de Abrantes
Ano Letivo 2014/2015
DO
Equipa de autoavaliação:
Maria Teresa Vermelho
Maria Helena Fernandes
Maria Teresa Longueiro
Maurício Bexiga
O trabalho de autoavaliação é um exercício exigente de constante reflexão no que concerne à
vida da escola.
A sua implementação resulta da necessidade requerida por esta e por aqueles que dela fazem
parte, numa dinâmica e perspetiva conjunta, tendo como fim último promover a melhoria da
qualidade do sistema educativo; promovendo uma cultura de qualidade, exigência e
responsabilidade; sensibilizar os vários membros da comunidade educativa para a
participação ativa no processo educativo e garantir a credibilidade do desempenho dos
estabelecimentos de educação e de ensino.
Uma escola que assume o mote de querer ser uma escola de referência, com boas práticas a
nível nacional, é uma escola que procura o contínuo aprofundamento do seu trabalho de
autoavaliação, porque ao estudar-se a si mesma, ao conhecer os seus recursos e contextos, ao
conhecer a sua real organização, o seu funcionamento e em particular as suas práticas
educativas, para além dos resultados obtidos, permitir-lhe-á conhecer-se melhor, aprender e
evoluir, melhorando todo o serviço prestado à comunidade e em particular aos seus alunos,
garantindo não só a sua eficácia mas também a sua eficiência.
Nos últimos anos a escola tem vindo a aprofundar este trabalho e adotou uma metodologia
de autoavaliação:
, Passou a centrar esta ação numa equipa, trazendo uma maior abrangência e independência
de intervenção;
, Passou a fazer a análise dos dados recolhidos pela equipa em todas as estruturas da escola,
tornando-a mais participativa;
, Passou a fazer a identificação das oportunidades e dos constrangimentos;
, Passou a aplicar periodicamente inquéritos a toda a comunidade escolar;
, Para um trabalho diário, contínuo e complementar criou uma equipa envolvendo toda a
comunidade educativa, “O Observatório”(1);
, Passou a apresentar os resultados à Direção, para elaboração dos planos de desenvolvimento
e de melhoria ajustados e adequados ao modelo de escola.
Esta equipa procurou traduzir os resultados mais relevantes do trabalho de autoavaliação
desenvolvido na escola.
Para melhorar a qualidade do serviço prestado foram aplicados pela equipa de autoavaliação
inquéritos a uma amostra significativa de pessoal docente, alunos, pessoal não docente, pais
e encarregados de educação desde o pré-escolar ao 12º ano, apreciando o seu grau de
satisfação em relação à organização do Agrupamento e aos diferentes serviços prestados. No
resumo destes resultados lê-se:
A avaliação que os alunos, encarregados de educação, pessoal docente e pessoal não docente
fazem do serviço prestado pelo agrupamento expressa nos questionários de satisfação é, de
um modo geral, bastante positiva predominando a opção de satisfeito ou muito satisfeito.
Os alunos assinalam como principais aspetos positivos: a direção mostrar disponibilidade para
os ouvir quando estes o solicitam; a escola garantir a segurança dos alunos dentro do espaço
escolar e ainda a boa relação entre os alunos dos diferentes anos/cursos.
Os encarregados de educação sublinharam pela positiva: a informação prestada sobre todas as
atividades que decorreram ao do ano letivo; a disponibilidade do diretor do agrupamento os
receber quando solicitado e ainda a boa relação com os directores de turma. Como menos
favorável não apontam nada de particular.
Os docentes revelaram-se mais satisfeitos com a circulação de informação no agrupamento
relativa a assuntos de interesse e com a gestão eficaz dos recursos humanos feita pela
direção. Por outro lado, apontam como aspectos menos positivos: o pouco envolvimento dos
pais no percurso escolar dos seus educandos; a indisciplina na sala de aula e o pouco empenho
dos alunos.
O pessoal não docente salientou como aspeto menos positivo a falta de ações de formação.
Relativamente ao Observatório, chegaram à equipa quer através de email, da caixa de
sugestões colocada na portaria ou mesmo pessoalmente, várias sugestões/críticas e alguns
pedidos de informação. Todos foram analisados, alguns resolvidos pela equipa, outros mais
complexos, necessitaram da intervenção da direcção. As críticas mais insistentes foram
relacionadas com: a indisciplina na sala de aula; a falta de compreensão, de colaboração e de
trato de alguns assistentes operacionais, nomeadamente, biblioteca e em alguns pisos; a falta
de segurança nos balneários femininos foi também um problema levantado por muitas alunas,
devido ao furto de objectos pessoais. Outro problema colocado pelos alunos foi a falta de um
espaço para trabalhos de grupo, já que na biblioteca não o podem fazer devido às regras
impostas e à falta de flexibilidade de uma das assistentes operacionais. Os alunos,
continuaram insistentemente, a exprimir a sua insatisfação em relação ao horário de
funcionamento do bar à hora de almoço, que os obrigava a adquirir comida antes do fecho do
bar, levando-a para as salas de aula até à hora de almoço ou mesmo a sair da escola,
procurando cafés nas imediações da mesma. Alguns docentes queixam-se do cheiro a comida
no período das 12.30 às 14.30 na sala de pausa do pessoal docente, pelo que sugeriram a
deslocação do microondas para outro local, e aí fazerem a sua refeição.
Conclusão
Autoavaliação é um processo contínuo de recolha e tratamento de informação sobre a escola,
com o objectivo de elaborar um processo de melhoria. Para tal, sistematizam-se informações,
analisam-se os resultados, questionam-se formas de organização, administração e ação,
identificando-se pontos fracos, pontos fortes, procurando estabelecer estratégias para a
superação dos problemas. A autoavaliação é, portanto, um processo cíclico, criativo e
inovador de análise, interpretação e síntese das dimensões que definem a escola.
A ação do agrupamento tem produzido um impacto em linha com o valor esperado na
melhoria e consolidação do seu desempenho, verificando-se um grau de satisfação global
muito positivo pela comunidade educativa.
(1) O “Observatório” é presidido pela professora Maria Teresa Vermelho e dinamizado pela
equipa de trabalho seguinte:
Maria Helena Fernandes (professora)
Maria Teresa longueiro (professora)
Maurício Bexiga (professor)
Paula Martins (pessoal administrativo)
Domicilia Almeida (representante do pessoal não-docente- ESSA)
Helena Nunes (representante do pessoal não docente -EDMA)
Ana Braz (representante dos pais)
José Carlos (representante dos pais)
Ana Isabel Santos (representante dos pais)
Cristina Martins (psicóloga)
Andreia Jorge (representante dos alunos)
Ana Pequeno (representante dos alunos)
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - A comunicação com os adjuntos e assessores da direção é fácil 0 0 2 12 1 15
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança 0 0 3 11 1 15
Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho 0 0 5 8 2 15
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil 0 0 4 10 1 15
Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 0 5 7 3 15
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular 0 0 5 5 5 15
Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos 0 0 4 8 3 15
Item 8 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola 0 1 5 9 0 15
Item 9 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola 0 0 6 6 3 15
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola 0 0 7 7 1 15
Item 11 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola 1 1 4 8 1 15
Item 12 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho 0 0 8 4 3 15
Item 13 - A escola está a corresponder às minhas expetativas 0 0 4 9 2 15
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Gostaria de permanecer nesta escola 15 0 15
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Item 1 - A comunicação com os adjuntos e assessores da direção é fácil 0% 0% 13% 80% 7% 100%
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança 0% 0% 20% 73% 7% 100%
Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho 0% 0% 33% 53% 13% 100%
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil 0% 0% 27% 67% 7% 100%
Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa 0% 0% 33% 47% 20% 100%
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular 0% 0% 33% 33% 33% 100%
Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos 0% 0% 27% 53% 20% 100%
Item 8 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola 0% 7% 33% 60% 0% 100%
Item 9 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola 0% 0% 40% 40% 20% 100%
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola 0% 0% 47% 47% 7% 100%
Item 11 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola 7% 7% 27% 53% 7% 100%
Item 12 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho 0% 0% 53% 27% 20% 100%
Item 13 - A escola está a corresponder às minhas expetativas 0% 0% 27% 60% 13% 100%
Sim Não Total
Gostaria de permanecer nesta escola 15 0 15
Gostaria de permanecer nesta escola 100% 0% 100%
Resultados dos inquéritos ao pessoal docente - ESSA
Resultados dos inquéritos ao pessoal docente - ESSA
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Resultado dos inquérios ao pessoal docente - ESSA
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Muito satisfeito
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Grau de satisfação
Item 1 - A comunicação com os adjuntos e
assessores da direção é fácil
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima
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Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu
trabalho
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil
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Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima
de confiança
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Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em
equipa
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução
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Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos
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Item 6 - O diretor empenha-se na resolução
conjunta de problemas que surjam a nível
particular
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trabalho que tenho na escola
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não docente da escola
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Item 11 - Estou satisfeito com as condições de
higiene da escola
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segurança da escola
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Item 12 - Os pais e encarregados de educação
respeitam o meu trabalho
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Resposta
Perguntas/Sugestões - Pessoal docente Efetivos
Item 1 - A comunicação com os adjuntos e assessores da direção é fácil
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança
Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil
Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular
Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos
Item 8 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola
Criação de espaços de trabalho reservados aos grupos 1
Item 9 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola
Item 11 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola
Dedicar mais tempo à arrumação e limpeza das salas no final do dia 1
Item 12 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho
Realizar ações de formação parental 1
Item 13 - A escola está a corresponder às minhas expetativas
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - A comunicação com os adjuntos e acessores da direção é fácil 0 1 8 4 1 14
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança 0 2 6 3 3 14
Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho 0 1 8 3 2 14
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil 0 1 4 7 2 14
Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 1 7 3 3 14
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular 1 1 6 3 3 14
Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos 1 2 6 2 3 14
Iten 8 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0 1 4 7 2 14
Iten 9 - O coordenador da escola/estabelecimento apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 1 8 2 3 14
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola 0 4 8 2 0 14
Item 11 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola 0 1 7 5 1 14
Item 12 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola 1 4 7 2 0 14
Item 13 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola 0 3 9 1 1 14
Item 14 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho 1 1 6 4 2 14
Item 15 - A escola está a corresponder às minhas expetativas 1 2 9 2 0 14
Sim Não Total
Gostaria de permanecer nesta escola 13 1 14
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Item 1 - A comunicação com os adjuntos e acessores da direção é fácil 0 7 57 29 7 100
Resultados dos inquéritos ao pessoal docente - E.D.M.A.
Resultados dos inquéritos ao pessoal docente - E.D.M.A. (em %)
Item 1 - A comunicação com os adjuntos e acessores da direção é fácil 0 7 57 29 7 100
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança 0 14 43 21 21 100
Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho 0 7 57 21 14 100
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil 0 7 29 50 14 100
Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 7 50 21 21 100
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular 7 7 43 21 21 100
Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos 7 14 43 14 21 100
Iten 8 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0 7 29 50 14 100
Iten 9 - O coordenador da escola/estabelecimento apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 7 57 14 21 100
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola 0 29 57 14 0 100
Item 11 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola 0 7 50 36 7 100
Item 12 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola 7 29 50 14 0 100
Item 13 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola 0 21 64 7 7 100
Item 14 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho 7 7 43 29 14 100
Item 15 - A escola está a corresponder às minhas expetativas 7 14 64 14 0 100
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Gostaria de permanecer nesta escola 93 7 100
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acessores da direção é fácil
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equipa
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Grau de satisfação
Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos
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Grau de satisfação
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução
conjunta de problemas que surjam a nível
particular
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Iten 8 - A comunicação com o coordenador de
escola/estabelecimento é fácil
Perguntas/Sugestões - Pessoal docente - E.D.M.A. Efetivos
Item 1 - A comunicação com os adjuntos e acessores da direção é fácil
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança
Deveria promover maior transparência nas decisões e divulgação de informação 1
Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil
Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular
Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos
Item 8 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil
Item 9 - O coordenador da escola/estabelecimento apoia e incentiva o trabalho em equipa
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola
As janelas deveriam ser de correr 1
Melhores condições de acesso a novas tecnologias e material informático de melhor qualidade 2
Item 11 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola
Item 12 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola
Item 13 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola
Item 14 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho
Item 15 - A escola está a corresponder às minhas expetativas
Gostaria de permanecer nesta escola
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - A comunicação com os adjuntos e assessores da direção é fácil 0 0 2 5 0 7
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança 0 0 1 4 2 7
Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho 0 0 0 4 3 7
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil 0 0 1 5 1 7
Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 0 2 5 0 7
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular 0 0 1 4 2 7
Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos 0 0 0 4 3 7
Item 8 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0 0 0 6 1 7
Item 9 - O coordenador de escola/estabelecimento apoia e incentiva o trabalho em equipa 0 0 0 6 1 7
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola 0 0 2 5 0 7
Item 11 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola 0 0 1 6 0 7
Item 12 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola 0 1 3 3 0 7
Item 13 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola 0 1 2 4 0 7
Item 14 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho 0 0 1 6 0 7
Item 15 - A escola está a corresponder às minhas expetativas 0 0 1 4 2 7
Sim Não
Gostaria de permanecer nesta escola 100 0
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - A comunicação com os adjuntos e assessores da direção é fácil 0% 0% 29% 71% 0% 100%
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima de confiança 0% 0% 14% 57% 29% 100%
Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu trabalho 0% 0% 0% 57% 43% 100%
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil 0% 0% 14% 71% 14% 100%
Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em equipa 0% 0% 29% 71% 0% 100%
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução conjunta de problemas que surjam a nível particular 0% 0% 14% 57% 29% 100%
Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos 0% 0% 0% 57% 43% 100%
Item 8 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0% 0% 0% 86% 14% 100%
Item 9 - O coordenador de escola/estabelecimento apoia e incentiva o trabalho em equipa 0% 0% 0% 86% 14% 100%
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de trabalho que tenho na escola 0% 0% 29% 71% 0% 100%
Item 11 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal não docente da escola 0% 0% 14% 86% 0% 100%
Item 12 - Estou satisfeito com as condições de segurança da escola 0% 14% 43% 43% 0% 100%
Item 13 - Estou satisfeito com as condições de higiene da escola 0% 14% 29% 57% 0% 100%
Item 14 - Os pais e encarregados de educação respeitam o meu trabalho 0% 0% 14% 86% 0% 100%
Item 15 - A escola está a corresponder às minhas expetativas 0% 0% 14% 57% 29% 100%
Sim Não Total
Gostaria de permanecer nesta escola 100% 0% 100%
Resultados dos inquéritos ao pessoal docente do pre-escolar e 1.º ciclo
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Resultado dos inquéritos ao pesoal docente do pré-escolar e 1º ciclo
Insatisfeito
Pouco satisfeito
Satisfeito
Muito satisfeito
0%
10%
20%
30%
40%
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14 Item 15
Muito satisfeito
Sem opinião
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 1 - A comunicação com os adjuntos e
assessores da direção é fácil
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima
0% 0% 0%
57%
43%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 3 - O diretor reconhece e valoriza o meu
trabalho
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil
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29%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 2 - O diretor, com a sua atuação, cria um clima
de confiança
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14%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
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satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 4 - A comunicação com o diretor é fácil
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 5 - O diretor apoia e incentiva o trabalho em
equipa
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução
0% 0% 0%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 7 - O diretor sabe gerir conflitos
Item 8 - A comunicação com o coordenador de
0% 0%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 6 - O diretor empenha-se na resolução
conjunta de problemas que surjam a nível
particular
0% 0% 0%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
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Grau de satisfação
Item 8 - A comunicação com o coordenador de
escola/estabelecimento é fácil
0% 0% 0%
86%
14%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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m
Grau de satisfação
Item 9 - O coordenador de escola/estabelecimento
apoia e incentiva o trabalho em equipa
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de
0% 0%
14%
86%
0%0%
20%
40%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 11 - Estou satisfeito com o serviço do pessoal
não docente da escola
Item 12 - Estou satisfeito com as condições de
0% 0%
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Grau de satisfação
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de
trabalho que tenho na escola
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
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Grau de satisfação
Item 12 - Estou satisfeito com as condições de
segurança da escola
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
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Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 13 - Estou satisfeito com as condições de
higiene da escola
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50%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 15 - A escola está a corresponder às minhas
expetativas
Gostaria de permanecer nesta escolaItem 14 - Os pais e encarregados de educação
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Sim Não
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Resposta
Gostaria de permanecer nesta escola
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Insatisfeito Pouco
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Grau de satisfação
Item 14 - Os pais e encarregados de educação
respeitam o meu trabalho
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito M satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - Há uma boa relação entre alunos e assistentes operacionais 4 14 84 85 13 200
Item 2 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 2 6 100 84 8 200
Item 3 - Há uma boa relação entre os alunos de diferentes anos/cursos 0 4 76 107 13 200
Item 4 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela biblioteca 0 11 77 86 26 200
Item 5 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela reprografia 0 6 80 95 19 200
Item 6 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo refeitório 21 33 53 51 42 200
Item 7 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo bar 2 16 67 92 23 200
Item 8 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 7 25 85 74 9 200
Item 9 - Sinto que há segurança na escola 2 12 91 81 14 200
Item 10 - As instalações da escola são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança 7 24 94 63 12 200
Item 11 - Estou satisfeito por frequentar esta escola 2 4 76 106 12 200
Sim Não Total
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 169 31 200
84,5% 15,5% 100%
Item 1 - Há uma boa relação entre alunos e assistentes operacionais 2% 7% 42% 43% 7% 100%
Item 2 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 1% 3% 50% 42% 4% 100%
Item 3 - Há uma boa relação entre os alunos de diferentes anos/cursos 0% 2% 38% 54% 7% 100%
Item 4 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela biblioteca 0% 6% 39% 43% 13% 100%
Item 5 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela reprografia 0% 3% 40% 48% 10% 100%
Item 6 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo refeitório 11% 17% 27% 26% 21% 100%
Item 7 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo bar 1% 8% 34% 46% 12% 100%
Item 8 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 4% 13% 43% 37% 5% 100%
Item 9 - Sinto que há segurança na escola 1% 6% 46% 41% 7% 100%
Item 10 - As instalações da escola são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança 4% 12% 47% 32% 6% 100%
Item 11 - Estou satisfeito por frequentar esta escola 1% 2% 38% 53% 6% 100%
Resultados dos inquéritos aos alunos - ESSA
30%
40%
50%
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Resultados dos inquéritos aos alunos
Insatisfeito
P satisfeito
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Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11
M satisfeito
Sem opinião
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42% 43%
7%
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Grau de satisfação
Item 1 - Há uma boa relação entre alunos e
assistentes operacionais
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Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 3 - Há uma boa relação entre os alunos de
diferentes anos/cursos
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 2 - Há uma boa relação entre os alunos e os
professores
0%6%
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Item 4 - Estou satisfeito com os serviços prestados
pela biblioteca
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Item 5 - Estou satisfeito com os serviços prestados
pela reprografia
Item 6 - Estou satisfeito com os serviços prestados
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Item 7 - Estou satisfeito com os serviços prestados
pelo bar
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Grau de satisfação
Item 6 - Estou satisfeito com os serviços prestados
pelo refeitório
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Insatisfeito Pouco
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Grau de satisfação
Item 8 - As instalações da escola apresentam
condições de conforto
1%
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Insatisfeito Pouco
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Grau de satisfação
Item 9 - Sinto que há segurança na escola
Item 10 - As instalações da escola são mantidas
1% 2%
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6%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 11 - Estou satisfeito por frequentar esta
escola
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 10 - As instalações da escola são mantidas
num bom estado de conservação, higiene e
segurança
84,5%
15,5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
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70%
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Sim Não
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Resposta
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas
Perguntas/Sugestões - Alunos Efetivos
Item 1. Há uma boa relação entre alunos e assistentes operacionais.
Mais simpatia/compreensão e tratamento por igual por parte dos assistentes operacionais 17
Item 2. Há uma boa relação entre os alunos e os professores.
Os professores deverão ser menos rigorosos e mais pacientes 4
Os professores deverão reduzir o número de t.p.c.´s 1
Mais respeito/igualdade de tratamento por parte dos professores 2
Item 3. Há uma boa relação entre os alunos de diferentes anos/cursos.
Realizar mais atividades interturmas dos diferentes anos 1
Item 4. Estou satisfeito com os serviços prestados pela biblioteca.
Haver mais jogos adaptados à idade 1
Ser permitido falar na biblioteca para a realização de trabalhos e troca de saberes 4
Não permitir barulho na biblioteca 2
Item 5. Estou satisfeito com os serviços prestados pela reprografia.
Tornar mais rápido o atendimento na reprografia 1
Reduzir o custo das fotocópias e das folhas de ponto 2
Item 6. Estou satisfeito com os serviços prestados pelo refeitório.
Melhorar a qualidade da comida 35
Aumentar a quantidade servida 8
Ter mais do que uma opção e uma ementa mais variada 4
Aumentar o espaço destinado ao refeitório 3
Ter um intervalo maior para o almoço 2
Item 7. Estou satisfeito com os serviços prestados pelo bar.
Melhorar a qualidade e variedade da comida 4
Aumentar o espaço destinado ao bar 1
Aumentar o número de funcionários 5
Não encerrar o bar à hora de almoço 10
Ter intervalos mais alargados 1
Item 8. As instalações da escola apresentam condições de conforto.
Aumentar o número de sofás/cadeiras e espaços destinados aos alunos 21
Aumentar o conforto com a utilização adequada do ar condicionado 4
Permitir a utilização do elevador 1
Disponibilizar mais casas de banho aos alunos 1
Aumentar o número de espaços cobertos/telheiros nos espaços exteriores 1
Existir um espaço equipad0 para aquecimento de refeições 1
Item 9. Sinto que há segurança na escola.
Mais segurança 12
Item 10. As instalações da escola são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança.
Mais vigilância por parte dos funcionários nos balneários 1
Mais limpeza nas instalações: casa de banho, salas de aula, espaços exteriores, ginásio e corredores 16
Realizar uma manutenção atempada nos equipamentos e intalações: projetores, sofás, pavimento e ginásio 14
Facultar produtos de higiene nas casas de banho (papel e sabonete) 2
Item 11. Estou satisfeito por frequentar esta escola.
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas. Resposta: não Efetivos
Cada qual é que tem de tomar a decisão 1
Sente que existe discriminação 1
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - Há uma boa relação entre alunos e assistentes operacionais 6 12 61 35 5 119
Item 2 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 1 4 55 53 6 119
Item 3 - Há uma boa relação entre os alunos de diferentes anos/cursos 3 11 54 44 7 119
Item 4 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela biblioteca 5 10 38 54 12 119
Item 5 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela reprografia 2 4 53 54 6 119
Item 6 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo refeitório 9 14 37 43 16 119
Item 7 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo bar 17 16 25 53 8 119
Item 8 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 7 13 57 38 4 119
Item 9 - Sinto que há segurança na escola 7 18 45 42 7 119
Item 10 - As instalações da escola são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança 7 15 60 31 6 119
Item 11 - Estou satisfeito por frequentar esta escola 9 3 47 53 7 119
Sim Não Total
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 91 28 119
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - Há uma boa relação entre alunos e assistentes operacionais 5 10 51 29 4 100
Item 2 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 1 3 46 45 5 100
Item 3 - Há uma boa relação entre os alunos de diferentes anos/cursos 3 9 45 37 6 100
Item 4 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela biblioteca 4 8 32 45 10 100
Item 5 - Estou satisfeito com os serviços prestados pela reprografia 2 3 45 45 5 100
Item 6 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo refeitório 8 12 31 36 13 100
Item 7 - Estou satisfeito com os serviços prestados pelo bar 14 13 21 45 7 100
Item 8 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 6 11 48 32 3 100
Item 9 - Sinto que há segurança na escola 6 15 38 35 6 100
Item 10 - As instalações da escola são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança 6 13 50 26 5 100
Item 11 - Estou satisfeito por frequentar esta escola 8 3 40 45 6 100
Sim Não Total
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 77 23 100
Resultados dos inquéritos aos alunos - E.D.M.A.
Resultados dos inquéritos aos alunos - E.D.M.A. (em %)
510
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Grau de satisfação
Item 1 - Há uma boa relação entre alunos e
assistentes operacionais
3
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 3 - Há uma boa relação entre os alunos de
diferentes anos/cursos
13
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5
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20
30
40
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 2 - Há uma boa relação entre os alunos e os
professores
48
32
45
10
0
10
20
30
40
50
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 4 - Estou satisfeito com os serviços prestados
pela biblioteca
2 3
45 45
5
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10
20
30
40
50
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 5 - Estou satisfeito com os serviços prestados
pela reprografia
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Grau de satisfação
Item 7 - Estou satisfeito com os serviços prestados
pelo bar
8
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35
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 6 - Estou satisfeito com os serviços prestados
pelo refeitório
611
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32
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 8 - As instalações da escola apresentam
condições de conforto
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 9 - Sinto que há segurança na escola
8
3
40
45
6
0
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20
30
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50
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 11 - Estou satisfeito por frequentar esta escola
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 10 - As instalações da escola são mantidas
num bom estado de conservação, higiene e
segurança 77
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Sim Não
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Resposta
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas
Perguntas/Sugestões - Alunos - E.D.M.A. Efetivos
Item 1. Há uma boa relação entre alunos e assistentes operacionais.
Deveria haver mais respeito dos alunos pelos assistentes operacionais 6
Mais simpatia/compreensão e tratamento por igual por parte dos assistentes operacionais 7
Item 3. Há uma boa relação entre os alunos de diferentes anos/cursos.
Os mais velhos deveriam respeitar mais os mais novos 8
Realizar mais atividades interturmas dos diferentes anos 2
Item 4. Estou satisfeito com os serviços prestados pela biblioteca.
Haver mais jogos adaptados à idade 3
Deveria haver mais simpatia por parte das funcionárias 1
Deveria haver mais rapidez e organização 2
Item 5. Estou satisfeito com os serviços prestados pela reprografia.
Deveria ter mais variedade de materiais 1
Item 6. Estou satisfeito com os serviços prestados pelo refeitório.
Melhorar a qualidade da comida 10
Aumentar a quantidade servida 1
Ter mais do que uma opção e uma ementa mais variada 2
Respeitar a ementa para todos os alunos 3
Diminuir o tamanho da fila 5
Aumentar o espaço destinado ao refeitório 1
Item 7. Estou satisfeito com os serviços prestados pelo bar.
Melhorar a qualidade e variedade da comida 1
Deveria abrir mais cedo e fe char mais tarde 1
Não encerrar o bar à hora de almoço 33
Item 8. As instalações da escola apresentam condições de conforto.
Aumentar o número de sofás/cadeiras e espaços destinados aos alunos 2
Aumentar o conforto com a utilização adequada do ar condicionado 1
Deveria haver um telheiro até ao ginásio 2
Disponibilizar mais casas de banho aos alunos 5
Aumentar o número de espaços cobertos/telheiros nos espaços exteriores 3
Deveríamos poder usar as instalações como o polivalente depois das 16:25h 2
Item 9. Sinto que há segurança na escola.
Deveria haver mais funcionárias a circular no exterior dos blocos para garantir mais segurança 2
As grades exteriores deveriam ser reforçadas 1
Mais segurança 4
Item 10. As instalações da escola são mantidas num bom estado de conservação, higiene e segurança.
Mais limpeza nas instalações: casa de banho, salas de aula, espaços exteriores, ginásio e corredores 7
Facultar produtos de higiene nas casas de banho (papel e sabonete) 2
Item 11. Estou satisfeito por frequentar esta escola.
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas. Resposta: não Efetivos
Cada qual é que tem de tomar a decisão
Sente que existe discriminação
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito M satisfeito S opinião Total
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal 0 0 3 0 1 4
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho 0 0 2 1 1 4
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado 0 0 1 2 1 4
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados 0 0 0 3 1 4
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil 0 0 0 3 1 4
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil 0 0 0 3 1 4
Item 7 - A comunicação com o coordenador da escola/estabelecimento é fácil 0 0 1 2 1 4
Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil 0 0 1 3 0 4
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola 0 0 3 0 1 4
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiene na escola 0 0 2 1 1 4
InsatisfeitoPouco satisfeitoSatisfeitoMuito satisfeitoSem opiniãoTotal
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal 0% 0% 75% 0% 25% 100%
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho 0% 0% 50% 25% 25% 100%
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado 0% 0% 25% 50% 25% 100%
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados 0% 0% 0% 75% 25% 100%
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil 0% 0% 0% 75% 25% 100%
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil 0% 0% 0% 75% 25% 100%
Item 7 - A comunicação com o coordenador da escola/estabelecimento é fácil 0% 0% 25% 50% 25% 100%
Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil 0% 0% 25% 75% 0% 100%
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola 0% 0% 75% 0% 25% 100%
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiene na escola 0% 0% 50% 25% 25% 100%
Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes administrativos
Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes administrativos
40%
50%
60%
70%
80%
Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes administrativos
Insatisfeito
Pouco satisfeito
Satisfeito
Muito satisfeito
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Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10
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Grau de satisfação
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional
e pessoal
Item 2 - É potenciada a polivalência dos
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Grau de satisfação
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua
0% 0%
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Insatisfeito Pouco
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Satisfeito Muito
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Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de
postos de trabalho
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Insatisfeito Pouco
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Grau de satisfação
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados
0% 0% 0%
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Insatisfeito Pouco
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Grau de satisfação
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção
é fácil
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil
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Insatisfeito Pouco
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Satisfeito Muito
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Grau de satisfação
Item 7 - A comunicação com o coordenador da
escola/estabelecimento é fácil
Item 8 - A comunicação/relação com os
0% 0% 0%
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Grau de satisfação
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil
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Insatisfeito Pouco
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Satisfeito Muito
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Grau de satisfação
Item 8 - A comunicação/relação com os
professores da escola é fácil
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Item 9 - Estou satisfeito com as condições de
segurança existentes na escola
0% 0%
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25% 25%
10%
20%
30%
40%
50%
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Item 10 - Estou satisfeito com as condições de
higiene na escola
0% 0% 0%0%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Grau de satisfação
0% 0%0%
10%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Grau de satisfação
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito M satisfeito S opinião Total
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal 1 1 2 0 1 5
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho 0 1 3 0 1 5
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado 0 0 2 2 1 5
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados 0 0 3 1 1 5
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil 0 0 1 3 1 5
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil 0 0 1 3 1 5
Item 7 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil 0 0 1 2 2 5
Item 8 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola 0 0 1 3 1 5
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de higiene na escola 0 0 3 1 1 5
Item 10 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis 0 1 3 0 1 5
InsatisfeitoPouco satisfeitoSatisfeitoMuito satisfeitoSem opiniãoTotal
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal 20% 20% 40% 0% 20% 100%
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho 0% 20% 60% 0% 20% 100%
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado 0% 0% 40% 40% 20% 100%
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados 0% 0% 60% 20% 20% 100%
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil 0% 0% 20% 60% 20% 100%
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil 0% 0% 20% 60% 20% 100%
Item 7 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil 0% 0% 20% 40% 40% 100%
Item 8 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola 0% 0% 20% 60% 20% 100%
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de higiene na escola 0% 0% 60% 20% 20% 100%
Item 10 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis 0% 20% 60% 0% 20% 100%
Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes operacionais - ESSA
40%
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Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente- A.O. ESSA
Insatisfeito
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Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10
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Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional
e pessoal
Item 2 - É potenciada a polivalência dos
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Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua
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Pe
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Grau de satisfação
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de
postos de trabalho
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Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados
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Grau de satisfação
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção
é fácil
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Grau de satisfação
Item 7 - A comunicação/relação com os
professores da escola é fácil
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Grau de satisfação
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil
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Insatisfeito Pouco
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Grau de satisfação
Item 8 - Estou satisfeito com as condições de
segurança existentes na escola
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Item 9 - Estou satisfeito com as condições de
higiene na escola
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Item 10 - Estou satisfeito com os
equipamentos/produtos de limpeza disponíveis
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
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Grau de satisfação
0% 0%0%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
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Sem opinião
Grau de satisfação
Perguntas/Sugestões - Pessoal não docente - assistentes operacionais Efetivos
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal
Mais formação 2
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho
Mais rotatividade nos postos de trabalho 1
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil
Item 7 - A comunicação com o coordenador da escola/estabelecimento é fácil
Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiéne na escola
Item 11 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis
Utilizar produtos de melhor qualidade 1
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal 1 1 2 0 1 5
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho 0 1 3 0 1 5
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado 0 0 2 2 1 5
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados 0 0 3 1 1 5
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil 0 0 1 3 1 5
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil 0 0 1 3 1 5
Item 7 - A comunicação com o coordenador da escola/estabelecimento é fácil 0 0 1 2 2 5
Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil 0 0 1 3 1 5
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola 0 0 3 1 1 5
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiéne na escola 0 0 3 1 1 5
Item 11 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis 0 1 3 0 1 5
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal 20 20 40 0 20 100
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho 0 20 60 0 20 100
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado 0 0 40 40 20 100
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados 0 0 60 20 20 100
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil 0 0 20 60 20 100
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil 0 0 20 60 20 100
Item 7 - A comunicação com o coordenador da escola/estabelecimento é fácil 0 0 20 40 40 100
Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil 0 0 20 60 20 100
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola 0 0 60 20 20 100
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiéne na escola 0 0 60 20 20 100
Item 11 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis 0 20 60 0 20 100
Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes operacionais - E.D.M.A.
Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes operacionais - E.D.M.A. (em %)
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Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional
e pessoal
Item 2 - É potenciada a polivalência dos
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de
postos de trabalho
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção
é fácil
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 7 - A comunicação com o coordenador da
escola/estabelecimento é fácil
Item 8 - A comunicação/relação com os professores
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20
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40
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil
0 0
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 8 - A comunicação/relação com os professores
da escola é fácil
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de
segurança existentes na escola
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2020
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Item 11 - Estou satisfeito com os
equipamentos/produtos de limpeza disponíveis
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de
higiéne na escola0 0
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Perguntas/Sugestões - Pessoal não docente - assist. operacionais - E.D.M.A. Efetivos
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal
Deveria haver mais formaçãoais formação 2
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil
Item 7 - A comunicação com o coordenador da escola/estabelecimento é fácil
Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola
Deveria haver mais segurança por parte ds autoridades competentes 1
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiéne na escola
Item 11 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito M satisfeito S opinião Total
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal 1 4 4 0 0 9
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho 1 0 6 2 0 9
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado 0 1 3 5 0 9
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados 0 2 3 4 0 9
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil 0 1 6 1 1 9
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil 0 1 6 1 1 9
Item 7 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0 0 2 6 1 9
Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil 0 0 2 6 1 9
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola 2 0 4 3 0 9
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiene na escola 0 0 5 4 0 9
Item 11 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis 1 0 7 1 0 9
InsatisfeitoPouco satisfeitoSatisfeitoMuito satisfeitoSem opiniãoTotal
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional e pessoal 11% 44% 44% 0% 0% 100%
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de postos de trabalho 11% 0% 67% 22% 0% 100%
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado 0% 11% 33% 56% 0% 100%
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados 0% 22% 33% 44% 0% 100%
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção é fácil 0% 11% 67% 11% 11% 100%
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil 0% 11% 67% 11% 11% 100%
Item 7 - A comunicação com o coordenador de escola/estabelecimento é fácil 0% 0% 22% 67% 11% 100%
Item 8 - A comunicação/relação com os professores da escola é fácil 0% 0% 22% 67% 11% 100%
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de segurança existentes na escola 22% 0% 44% 33% 0% 100%
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de higiene na escola 0% 0% 56% 44% 0% 100%
Item 11 - Estou satisfeito com os equipamentos/produtos de limpeza disponíveis 11% 0% 78% 11% 0% 100%
Resultados dos inquéritos ao pessoal não docente - assistentes operacionais pré-escolar e 1º Ciclo
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Resultado dos inquéritos a pessoal não docente assistentes operacionais pré-escolar e 1º ciclo
Insatisfeito
Pouco satisfeito
Satisfeito
Muito satisfeito
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Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11
Muito satisfeito
Sem opinião
11%
44% 44%
0% 0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Item 1 - Os funcionários recebem formação adequada para o seu desenvolvimento profissional
e pessoal
Item 2 - É potenciada a polivalência dos
0%
11%
33%
56%
0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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gem
Grau de satisfação
Item 3 - Nesta escola sinto-me respeitado e valorizado
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua
11%0%
67%
22%
0%0%
20%
40%
60%
80%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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gem
Grau de satisfação
Item 2 - É potenciada a polivalência dos funcionários nomeadamente através da rotação de
postos de trabalho
0%
22%
33%
44%
0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 4 - Os funcionários podem sempre dar a sua opinião e são escutados
0%
11%
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11% 11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
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70%
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Item 5 - A comunicação com os adjuntos da direção
é fácil
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil
0% 0%
22%
67%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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m
Grau de satisfação
Item 7 - A comunicação com o coordenador de
escola/estabelecimento é fácil
Item 8 - A comunicação/relação com os
0%
11%
67%
11% 11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 6 - A comunicação com o diretor é fácil
0% 0%
22%
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11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 8 - A comunicação/relação com os
professores da escola é fácil
22%
0%
44%
33%
0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 9 - Estou satisfeito com as condições de
segurança existentes na escola
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de 11%
78%
11%40%
60%
80%
100%
Pe
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Item 11 - Estou satisfeito com os
equipamentos/produtos de limpeza
disponíveis
0% 0%
56%
44%
0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 10 - Estou satisfeito com as condições de
higiene na escola
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11%0%
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20%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
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Grau de satisfação
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito M satisfeito S opinião Total
Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação 0 0 22 31 5 58
Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma 0 0 13 36 9 58
Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia 0 0 32 23 3 58
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto 0 0 23 32 3 58
Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação 0 0 26 16 16 58
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 0 17 28 13 58
Item 7 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 0 1 27 23 7 58
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais 0 2 30 18 8 58
Item 9 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias 0 1 22 32 3 58
Item 10 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 0 1 23 33 1 58
Item 11 -Sinto que há segurança na escola 0 4 25 23 6 58
Item 12 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação 0 1 22 14 21 58
Item 13 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola 0 1 15 36 6 58
Sim Não Total
Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando 58 0 58
O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem 57 1 58
Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola 53 5 58
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 56 2 58
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação 0% 0% 38% 53% 9% 100%
Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma 0% 0% 22% 62% 16% 100%
Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia 0% 0% 55% 40% 5% 100%
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto 0% 0% 40% 55% 5% 100%
Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação 0% 0% 45% 28% 28% 100%
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0% 0% 29% 48% 22% 100%
Item 7 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 0% 2% 47% 40% 12% 100%
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais 0% 3% 52% 31% 14% 100%
Item 9 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias 0% 2% 38% 55% 5% 100%
Item 10 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 0% 2% 40% 57% 2% 100%
Item 11 -Sinto que há segurança na escola 0% 7% 43% 40% 10% 100%
Item 12 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação 0% 2% 38% 24% 36% 100%
Item 13 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola 0% 2% 26% 62% 10% 100%
Sim Não Total
Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando 100% 0% 100%
O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem 98% 2% 100%
Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola 91% 9% 100%
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 97% 3% 100%
Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados educação - ESSA
40%
50%
60%
70%
Resultado dos inquéritos aos pais/encarregados de educação - ESSA
Insatisfeito
Pouco satisfeito
Satisfeito
Muito satisfeito
0%
10%
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Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13
Muito satisfeito
Sem opinião
0,0% 0,0%
37,9%
53,4%
8,6%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Insatisfeito Pouco
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Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a
escola proporciona aos pais/encarregados de
educação
Item 2 - Há uma boa relação entre
0,0% 0,0%
55,2%
39,7%
5,2%
0,0%
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30,0%
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60,0%
Insatisfeito Pouco
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Satisfeito Muito
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Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 3 - Quando necessito dos serviços
administrativos sou atendido com profissionalismo
e simpatia
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola
0,0% 0,0%
22,4%
62,1%
15,5%
0,0%
20,0%
40,0%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
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Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 2 - Há uma boa relação entre
pais/encarregados de educação e diretores de
turma
0,0% 0,0%
39,7%
55,2%
5,2%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
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50,0%
60,0%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola
atendem bem quando os procuro para tratar de
qualquer assunto
0,0% 0,0%
44,8%
27,6% 27,6%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 5 - Os elementos da equipa do diretor
apresentam soluções para os problemas
apresentados pelos encarregados de educação
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para
0,0% 1,7%
46,6%
39,7%
12,1%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 7 - Há uma boa relação entre os alunos e os
professores
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os
0,0% 0,0%
29,3%
48,3%
22,4%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para
receber e ouvir os encarregados de educação
0,0%3,4%
51,7%
31,0%
13,8%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
rce
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ge
m
Grau de satisfação
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os
assistentes operacionais
0,0% 1,7%
37,9%
55,2%
5,2%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
rce
nta
ge
m
Grau de satisfação
Item 9 - A internet é importante como meio de
informação e de contacto com as famílias
Item 10 - As instalações da escola apresentam
0,0%
6,9%
43,1%39,7%
10,3%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
rce
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ge
m
Grau de satisfação
Item 11 -Sinto que há segurança na escola
Item 12 - Estou satisfeito com o trabalho
0,0% 1,7%
39,7%
56,9%
1,7%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
rce
nta
ge
m
Grau de satisfação
Item 10 - As instalações da escola apresentam
condições de conforto
0,0% 1,7%
37,9%
24,1%
36,2%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
rce
nta
ge
m
Grau de satisfação
Item 12 - Estou satisfeito com o trabalho
desenvolvido pela associação de pais e
encarregados de educação
0,0% 1,7%
25,9%
62,1%
10,3%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
rce
nta
ge
m
Grau de satisfação
Item 13 - Estou satisfeito por o meu
filho/educando frequentar esta escola
98,3%
1,7%
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
Sim Não
Pe
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nta
ge
m
Resposta
O diretor de turma promove e incentiva a
participação dos encarregados de educação no
processo de ensino/aprendizagem
Estou informado sobre as atividades Como encarregado de educação procuro informar-
91,4%
8,6%
0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
Sim Não
Pe
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nta
ge
m
Resposta
Estou informado sobre as atividades
extracurriculares/complementares disponíveis na
escola
100,0%
0,0%0,0%
20,0%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
Sim Não
Pe
rce
nta
ge
m
Resposta
Como encarregado de educação procuro informar-
me periodicamente sobre progressos e
dificuldades do meu educando
96,6%
40,0%
60,0%
80,0%
100,0%
120,0%
Pe
rce
nta
ge
m
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas
3,4%
0,0%
20,0%
Sim Não
Resposta
Perguntas/Sugestões - Pais/EE Efetivos
Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação
Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma
Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto
Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação
Item 7 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores
Maior acompanhamento aos alunos, principalmente aos do secundário 1
Mais incentivo 1
Mais motivação 1
Mais diálogo com os alunos 1
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais
Item 9 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias
Atualização da informação constante da página da escola 1
Item 10 - As instalações da escola apresentam condições de conforto
Permitir mais frequentemente a utilização do ar condicionado nas salas de artes 1
Item 11 -Sinto que há segurança na escola
Mais segurança no ginasio evitando o piso molhado 1
Item 12 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação
Mais intervenção da associação de pais na resolução de problemas
Item 13 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola
Efetivos
Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando
O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem
Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação 0 1 13 11 1 26
Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma 0 0 11 12 3 26
Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia 0 4 11 10 1 26
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto 0 3 9 13 1 26
Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação 0 1 8 10 7 26
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 1 7 12 6 26
Item 7 - O coordenador de escola manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 1 9 7 9 26
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 0 0 12 13 1 26
Item 9 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais 0 3 12 11 0 26
Item 10 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias 0 1 17 6 2 26
Item 11 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 0 5 15 6 0 26
Item 12 -Sinto que há segurança na escola 0 7 13 6 0 26
Item 13 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação 0 1 10 6 9 26
Item 14 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola 0 0 14 12 0 26
Sim Não Total
Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando 26 0 26
O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem 25 1 26
Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola 23 3 26
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 19 7 26
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação 0 4 50 42 4 100
Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma 0 0 42 46 12 100
Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia 0 15 42 39 4 100
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto 0 12 35 50 4 100
Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação 0 4 31 39 27 100
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 4 27 46 23 100
Item 7 - O coordenador de escola manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 4 35 27 35 100
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 0 0 46 50 4 100
Item 9 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais 0 12 46 42 0 100
Item 10 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias 0 4 65 23 8 100
Item 11 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 0 19 58 23 0 100
Item 12 -Sinto que há segurança na escola 0 27 50 23 0 100
Item 13 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação 0 4 39 23 35 100
Item 14 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola 0 0 54 46 0 100
Sim Não Total
Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando 100 0 100
O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem 96 4 100
Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola 89 12 100
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 73 27 100
Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados educação - E.D.M.A.
Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados de educação - E.D.M.A. (em %)
04
50
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30
40
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a
escola proporciona aos pais/encarregados de
educação
0
15
4239
4
0
10
20
30
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 3 - Quando necessito dos serviços
administrativos sou atendido com profissionalismo
e simpatia
0 0
4246
12
0
10
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30
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Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 2 - Há uma boa relação entre
pais/encarregados de educação e diretores de turma
0
12
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50
4
0
20
40
60
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola
atendem bem quando os procuro para tratar de
qualquer assunto
04
31
39
27
0
10
20
30
40
50
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 5 - Os elementos da equipa do diretor
apresentam soluções para os problemas
apresentados pelos encarregados de educação
04
35
27
35
0
10
20
30
40
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 7 - O coordenador da escola manifesta
disponibilidade para receber e ouvir os
encarregados de educação
04
27
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23
0
10
20
30
40
50
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para
receber e ouvir os encarregados de educação
0 0
4650
4
0
10
20
30
40
50
60
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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m
Grau de satisfação
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os
professores
0
12
4642
00
10
20
30
40
50
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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nta
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Grau de satisfação
Item 9 - Há uma boa relação entre os alunos e os
assistentes operacionais
0
19
58
23
00
10
20
30
40
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60
70
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 11 - As instalações da escola apresentam
condições de conforto
04
65
23
8
0
10
20
30
40
50
60
70
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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m
Grau de satisfação
Item 10 - A internet é importante como meio de
informação e de contacto com as famílias
0
27
50
23
00
10
20
30
40
50
60
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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m
Grau de satisfação
Item 12 -Sinto que há segurança na escola
39
23
35
20
30
40
50
Pe
rce
nta
ge
m
Item 13 - Estou satisfeito com o trabalho
desenvolvido pela Assoc. de Pais e E. E.
54
46
20
30
40
50
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Pe
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m
Item 14 - Estou satisfeito por o meu filho/educando
frequentar esta escola
04
0
10
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
0 0 00
10
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
100
00
20
40
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80
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Sim Não
Pe
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ge
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Resposta
Como encarregado de educação procuro informar-
me periodicamente sobre progressos e dificuldades
do meu educando
89
12
0
20
40
60
80
100
Sim Não
Pe
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ge
m
Resposta
Estou informado sobre as atividades
extracurriculares/complementares disponíveis na
escola
96
4
0
50
100
150
Sim Não
Pe
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m
Resposta
O diretor de turma promove e incentiva a
participação dos encarregados de educação no
processo de ensino/aprendizagem
73
27
0
20
40
60
80
Sim Não
Pe
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Resposta
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas
Perguntas/Sugestões - Pais/EE - E.D.M.A. Efetivos
Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia
Simpatia, mas enormes limitações na eficácia e eficiência na resposta a qualquer assunto/problema apresentado 3
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto
Há que melhorar a qualidade do atendimento dos auxiliares de ação educativa 1
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação
O diretor deveria propor reuniões com os E. E. de vez em quando 1
Item 11 - As instalações da escola apresentam condições de conforto
O telhado do passadiço para o bar não deveria deixar cair beiras quando chove 1
Item 12 -Sinto que há segurança na escola
Deveria haver maiores sanções para os alunos que brigam ou tratam mal os auxiliares 2
Efetivos
Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando
O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem
Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola
Deveria haver mais informação sobre as atividades extracurriculares da escola. 1
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito M satisfeito S opinião Total
Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação 0 0 10 21 2 33
Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma 0 0 11 21 1 33
Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia 0 0 14 14 5 33
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto 0 0 11 20 2 33
Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação 0 3 12 9 9 33
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 0 13 11 9 33
Item 7 - O coordenador de estabelecimento manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0 0 8 22 3 33
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 0 0 11 19 3 33
Item 9 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais 0 0 12 20 1 33
Item 10 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias 2 6 13 9 3 33
Item 11 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 1 4 15 13 0 33
Item 12 -Sinto que há segurança na escola 1 3 19 8 2 33
Item 13 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação 1 0 11 19 2 33
Item 14 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola 0 1 11 20 1 33
Sim Não Total
Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando 33 0 33
O diretor de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem 33 0 33
Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola 32 1 33
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 31 2 33
InsatisfeitoPouco satisfeitoSatisfeitoMuito satisfeitoSem opinião Total
Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a escola proporciona aos pais/encarregados de educação 0% 0% 30% 64% 6% 100%
Item 2 - Há uma boa relação entre pais/encarregados de educação e diretores de turma 0% 0% 33% 64% 3% 100%
Item 3 - Quando necessito dos serviços administrativos sou atendido com profissionalismo e simpatia 0% 0% 42% 42% 15% 100%
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola atendem bem quando os procuro para tratar de qualquer assunto 0% 0% 33% 61% 6% 100%
Item 5 - Os elementos da equipa do diretor apresentam soluções para os problemas apresentados pelos encarregados de educação 0% 9% 36% 27% 27% 100%
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0% 0% 39% 33% 27% 100%
Item 7 - O coordenador de estabelecimento manifesta disponibilidade para receber e ouvir os encarregados de educação 0% 0% 24% 67% 9% 100%
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os professores 0% 0% 33% 58% 9% 100%
Item 9 - Há uma boa relação entre os alunos e os assistentes operacionais 0% 0% 36% 61% 3% 100%
Item 10 - A internet é importante como meio de informação e de contacto com as famílias 6% 18% 39% 27% 9% 100%
Item 11 - As instalações da escola apresentam condições de conforto 3% 12% 45% 39% 0% 100%
Item 12 -Sinto que há segurança na escola 3% 9% 58% 24% 6% 100%
Item 13 - Estou satisfeito com o trabalho desenvolvido pela associação de pais e encarregados de educação 3% 0% 33% 58% 6% 100%
Item 14 - Estou satisfeito por o meu filho/educando frequentar esta escola 0% 3% 33% 61% 3% 100%
Sim Não Total
Como encarregado de educação procuro informar-me periodicamente sobre progressos e dificuldades do meu educando 100% 0% 100%
O titular de turma promove e incentiva a participação dos encarregados de educação no processo de ensino/aprendizagem 100% 0% 100%
Estou informado sobre as atividades extracurriculares/complementares disponíveis na escola 97% 3% 100%
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas 94% 6% 100%
Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados de educação do pre-escolar e 1.º ciclo
40%
50%
60%
70%
Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados de educação do pré-escolar e 1º ciclo
Insatisfeito
Pouco satisfeito
Satisfeito
Muito satisfeito
0%
10%
20%
30%
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4 Item 5 Item 6 Item 7 Item 8 Item 9 Item 10 Item 11 Item 12 Item 13 Item 14
Muito satisfeito
Sem opinião
0% 0%
30%
64%
6%
0%
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60%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 1 - Estou satisfeito com o atendimento que a
escola proporciona aos pais/encarregados de
educação
Item 2 - Há uma boa relação entre
0% 0%
42% 42%
15%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 3 - Quando necessito dos serviços
administrativos sou atendido com profissionalismo
e simpatia
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola
0% 0%
33%
64%
3%
0%
20%
40%
60%
80%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 2 - Há uma boa relação entre
pais/encarregados de educação e diretores de
turma
0% 0%
33%
61%
6%
0%
20%
40%
60%
80%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 4 - Os assistentes operacionais da escola
atendem bem quando os procuro para tratar de
qualquer assunto
0%
9%
36%
27% 27%
0%
10%
20%
30%
40%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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m
Grau de satisfação
Item 5 - Os elementos da equipa do diretor
apresentam soluções para os problemas
apresentados pelos encarregados de educação
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para
0% 0%
24%
67%
9%
0%
20%
40%
60%
80%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 7 - O coordenador de estabelecimento
manifesta disponibilidade para receber e ouvir os
encarregados de educação
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os
0% 0%
39%
33%
27%
0%
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20%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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m
Grau de satisfação
Item 6 - O diretor manifesta disponibilidade para
receber e ouvir os encarregados de educação
0% 0%
33%
58%
9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 8 - Há uma boa relação entre os alunos e os
professores
0% 0%
36%
61%
3%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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nta
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m
Grau de satisfação
Item 9 - Há uma boa relação entre os alunos e os
assistentes operacionais
Item 10 - A internet é importante como meio de
3%
12%
45%
39%
0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
rce
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ge
m
Grau de satisfação
Item 11 - As instalações da escola apresentam
condições de conforto
Item 12 -Sinto que há segurança na escola
6%
18%
39%
27%
9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 10 - A internet é importante como meio de
informação e de contacto com as famílias
3%9%
58%
24%
6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
Item 12 -Sinto que há segurança na escola
3% 0%
33%
58%
6%20%
40%
60%
80%
Pe
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Item 13 - Estou satisfeito com o trabalho
desenvolvido pela associação de pais e
encarregados de educação
0% 3%
33%
61%
3%10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
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Item 14 - Estou satisfeito por o meu
filho/educando frequentar esta escola
3% 0%6%
0%
20%
Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
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Grau de satisfação
0% 3% 3%
0%
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Insatisfeito Pouco
satisfeito
Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Grau de satisfação
100%
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40%
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100%
120%
Sim Não
Pe
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Resposta
Como encarregado de educação procuro informar-
me periodicamente sobre progressos e
dificuldades do meu educando
O titular de turma promove e incentiva a
97%
3%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Sim Não
Pe
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m
Resposta
Estou informado sobre as atividades
extracurriculares/complementares disponíveis na
escola
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas
100%
0%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
Sim Não
Pe
rce
nta
ge
m
Resposta
O titular de turma promove e incentiva a
participação dos encarregados de educação no
processo de ensino/aprendizagem
94%
6%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Sim Não
Pe
rce
nta
ge
m
Resposta
Tenho recomendado esta escola a outras pessoas
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito M satisfeito S opinião Total
Item 1 - Estou satisfeito com o diagnóstico efetuado pelos serviços de Psicologia e Orientação sobre a situação do meu educando 0 1 5 2 0 8
Item 2 - Estou satisfeito com as medidas educativas propostas no programa educativo individual (PEI) 0 1 4 3 0 8
Item 3 - Estou satisfeito com a aplicação das medidas por parte dos professores das diferentes disciplinas 0 1 3 3 1 8
Item 4 - Estou satisfeito com as respostas educativas disponibilizadas pelo agrupamento e da responsabilidade dos docentes de Educação Especial 0 1 3 4 0 8
Item 5 - Estou satisfeito com o acompanhamento do meu educando por parte dos serviços de Psicologia e Orientação e da Educação Especial 0 1 2 5 0 8
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião Total
Item 1 - Estou satisfeito com o diagnóstico efetuado pelos serviços de Psicologia e Orientação sobre a situação do meu educando 0% 13% 63% 25% 0% 100%
Item 2 - Estou satisfeito com as medidas educativas propostas no programa educativo individual (PEI) 0% 13% 50% 38% 0% 100%
Item 3 - Estou satisfeito com a aplicação das medidas por parte dos professores das diferentes disciplinas 0% 13% 38% 38% 13% 100%
Item 4 - Estou satisfeito com as respostas educativas disponibilizadas pelo agrupamento e da responsabilidade dos docentes de Educação Especial 0% 13% 38% 50% 0% 100%
Item 5 - Estou satisfeito com o acompanhamento do meu educando por parte dos serviços de Psicologia e Orientação e da Educação Especial 0% 13% 25% 63% 0% 100%
Resultados dos inquéritos aos pais/encarregados de educação - Educação Especial e SPO
40%
50%
60%
70%
Resultado dos inquéritos aos pais/encarregados de educação - Ensino especial e SPO
Item 1
Item 2
Item 3
Item 4
0%
10%
20%
30%
Insatisfeito Pouco satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
Item 4
Item 5
0%
13%
63%
25%
0%0%
20%
40%
60%
80%
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 1 - Estou satisfeito com o diagnóstico
efetuado pelos serviços de Psicologia e Orientação
sobre a situação do meu educando
Item 2 - Estou satisfeito com as medidas educativas
0%
13%
38% 38%
13%
0%
10%
20%
30%
40%
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
rce
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Grau de satisfação
Item 3 - Estou satisfeito com a aplicação das
medidas por parte dos professores das diferentes
disciplinas
Item 4 - Estou satisfeito com as respostas
0%
13%
50%
38%
0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
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Grau de satisfação
Item 2 - Estou satisfeito com as medidas educativas
propostas no programa educativo individual (PEI)
0%
13%
38%
50%
0%0%
20%
40%
60%
Insatisfeito P satisfeito Satisfeito Muito
satisfeito
Sem opinião
Pe
rce
nta
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Grau de satisfação
Item 4 - Estou satisfeito com as respostas
educativas disponibilizadas pelo agrupamento e da
responsabilidade dos docentes de Educação
Especial
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Item 5 - Estou satisfeito com o acompanhamento do
meu educando por parte dos serviços de Psicologia
e Orientação e da Educação Especial
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Insatisfeito P satisfeito Satisfeito Muito satisfeito Sem opinião
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Grau de satisfação
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