Aula 1

Como nasce

um condomínio

Objetivos desta aula

Descrever as fases da criação de um

Condomínio desmistificando a dificuldade

de se tornar o primeiro síndico.

Metas de aprendizado Esperamos que após o estudo dos conteúdos

desta aula você esteja apto a:

1. Entender com um condomínio é instalado;

2. Entender a necessidade emergencial de um

condomínio novo eleger um síndico;

3. Se encorajar a concluir a leitura deste livro,

e candidatar-se ao cargo de síndico na reunião

de instalação do seu condomínio.

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Aula 2

Democracia condominial.

Objetivo desta aula.

Divulgar as vantagens de praticar a democracia na

vida condominial.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Estar consciente da importância de praticar a

democracia nos condomínios;

2. Praticar a democracia em sua gestão em todas as

situações;

3. Conduzir democraticamente uma assembleia.

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Aula 3

Como lidar com

provocações pessoais.

Objetivo desta aula.

Discutir como as provocações podem ser

administradas para evitar que resultem em

conflitos desagregadores.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos

desta aula, você seja capaz de:

1. Entender o que significa provocação;

2. Entender o significado de conflito;

3. Entender o significado de reação;

4. Administrar uma provocação;

5. Saber a origem dos conflitos;

6. Elaborar um processo de gestão de

reclamações para condomínios.

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Aula 4

Como negociar grandes

valores.

Objetivo desta aula.

Apresentar algumas dicas de negociação, para serem

aplicadas de imediato, e para produzir vantagens

financeiras efetivas ao condomínio.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Entender a importância da negociação;

2. Conhecer os fatores críticos que influenciam em

uma negociação;

3. Obter vantagens extraordinárias praticando os dez

mandamentos da negociação;

4. Saber conceder alguma coisa ao oponente,

levando vantagens efetivas em uma negociação;

5. Negociar com eficácia;

6. Identificar o seu estilo como negociador.

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Aula 5

Como realizar uma

assembleia de condôminos.

Objetivo desta aula.

Apresentar uma metodologia para a realização de

assembleias que incentive o aumento de quórum.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Entender a importância dos quóruns para votação;

2. Elaborar uma convocação bem feita;

3. Reunir a documentação certa para funcionar 100%

a assembleia;

4. Preparar condôminos para presidirem assembleias

motivadoras e atrativas;

5. Elaborar atas bem claras;

6. Identificar na convocação os quóruns necessários

para a votação de cada tema da pauta;

7. Criar um clima democrático nas assembleias.

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Aula 6

O síndico e a lei.

Objetivo desta aula.

Comentar, sob o ponto de vista do gestor, a Lei do

Condomínio Edilício 10.406/02, e os artigos que a

compõem.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Saber a função do CCB - Código Civil Brasileiro, da

convenção do condomínio e do seu regimento

interno;

2. Conhecer as oito áreas principais de regramento de

um condomínio;

3. Consultar a Convenção do seu condomínio para

enquadrar as penalidades corretas às infrações

cometidas por condôminos.

4. Saber efetuar as adaptações necessárias à

convenção conforme o CCB.

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Aula 7

Como fixar metas.

Objetivo desta aula.

Apresentar uma metodologia que se destina à

elaboração de metas condominiais.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Entender a importância da meta na gestão

condominial;

2. Saber o que significa meta e onde ela se inclui no

plano gestor;

3. Traçar metas;

4. Entender por que metas são tarefas de longo prazo.

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Aula 8

Como escolher a

administradora.

Objetivo desta aula.

Dotar o leitor de uma visão crítica na hora de escolher

a administradora ideal para o seu condomínio.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Selecionar a Administradora que demonstra mais

credibilidade;

2. Saber quem chamar para uma assembleia, e assim

avaliar - com eficácia - o serviço das

administradoras proponentes;

3. Entrevistar um representante de Administradora

antes de convidá-la para participar da assembleia;

4. O que perguntar - na assembleia – sobre os

serviços da administradora.

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Aula 9 Elaborando a previsão

orçamentária.

Objetivo desta aula.

Capacitar o síndico-gestor a elaborar o orçamento da

despesa e da receita condominial para um período de

doze meses.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Saber nomenclaturas usadas em orçamento;

2. Elaborar a previsão orçamentária do condomínio;

3. Fixar o valor justo da cota condominial;

4. Entender os passos para prever corretamente as

despesas para os próximos doze meses.

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Aula 10

Torne-se um síndico-gestor

profissional.

Objetivo desta aula. Apresentar a gestão profissional como oportunidade

de negócio rentável e lucrativo.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Conhecer a evolução histórica dos condomínios e

do síndico no Brasil;

2. Saber o conceito da função síndico-gestor;

3. Conhecer as oportunidades e o mercado de

serviços de gestão condominial no Brasil;

4. Saber quando um condomínio deve e não deve

contratar um síndico-gestor;

5. Saber quais são as competências técnicas básicas

requeridas para se desempenhar a função síndico-

gestor;

6. Saber quais são as competências comportamentais

básicas requeridas para se desempenhar a função

síndico-gestor;

7. Saber quais são as estratégias de vendas mais

eficazes para se conquistar condomínios;

8. Conhecer as técnicas de vendas mais eficazes para

se vender serviços de gestão condominial no Brasil.

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Aula 11

Como elaborar um plano de

gestão.

Objetivo desta aula. Transferir uma metodologia de gestão que servirá de

guia para o síndico atender às demandas de médio e

de longo prazo do condomínio.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Saber o que significa plano de gestão;

2. Reconhecer a necessidade e a importância de um

plano de gestão;

3. Saber executar cada passo do processo de

elaboração de um plano de gestão;

4. Saber o que é necessário incluir em um plano de

gestão;

5. Elaborar um plano de gestão.

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Aula 12

Como se candidatar a síndico

do seu condomínio.

Objetivo desta aula. Apresentar os passos para chegar a ser eleito síndico

do seu condomínio.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Organizar-se para apresentar a sua “plataforma

eleitoral” aos demais vizinhos;

2. Visitar os vizinhos para apresentar as razões que o

levam a esta candidatura;

3. Apresentar a sua plataforma na assembleia;

4. Contribuir para organizar o pleito da eleição;

5. Ser o eleito.

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Aula 13

Crea, resguardando a

sociedade.

Objetivo Apresentar o dispositivo legal que resguarda o síndico

das consequências de obras mal executadas.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Saber o significado de ART.

2. Entender o espírito da Lei 6.496;

3. Não realizar obras estruturais no condomínio sem

solicitar uma ART do responsável;

4. Não permitir a realização de obras estruturais no

condomínio – pelos condôminos – sem a

apresentação prévia da ART.

5. Cumprir as novas normas da ABNT sobre obras em

edifícios de condomínio.

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Aula 14

Avaliando o desempenho do

condomínio.

Objetivo desta aula. Capacitar conselheiros e síndicos a avaliar o

desempenho da gestão.

Metas de aprendizado

Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Entender o que significa desempenho;

2. Conhecer quais são as principais medidas de

desempenho condominial;

3. Aplicar um método de avaliar a gestão com

objetividade.

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Aula 15

SIC, inteligência digital nos

condomínios.

Objetivo desta aula. Apresentar as vantagens do sistema de gestão da

Escola de Síndicos para síndicos, conselheiros e

condôminos.

Metas de aprendizado Esperamos que, após o estudo dos conteúdos desta

aula, você seja capaz de:

1. Saber o significado de algumas linguagens digitais

básicas para o síndico moderno;

2. Conhecer o porquê da adoção do SIC nos

condomínios;

3. Saber as vantagens do SIC para o síndico,

conselheiros, condôminos, zeladores e porteiros;

4. Entender porque o SIC é uma vantagem competitiva

para os síndicos;

5. Saber como degustar gratuitamente o SIC no seu

condomínio.

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Síndico Legal Nova abordagem da gestão condominial.

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