Tecnologia da Informação
Faculdade Católica Salesiana de VitóriaProf. Antonio Márcio Mendonça
Apresentação:
Mestre em Ciência da Informação pela PUC-C. MBA em Administração pela FGV – São Paulo Graduado em Sistemas de Informação pelo Centro
Universitário São Camilo-ES Coordenador dos Cursos de Sistema de Informação e
Análise de Sistemas da Faculdade Salesiana de Vitória Professor há mais de 9 anos.
Informação como bem econômico
Decisão
Informação Conhecimento
ComunicaçãoDado
Ambiente de tecnologias da informação
Introdução
Valores Organizacionais
bens intangíveis
informaçãoconhecimento
COMUNICAÇAO
TOMADA DE DECISÃO
Tecnologia da Informação
Introdução
Três Tendências
Globalização crescente; Explosão das comunicações; Matriz tecnológica.
Fim das distancias temporais e espaciais
Dinamicidade nos processos de comunicação e informação
Organização mais atenta!
O que é TI?
O termo Tecnologia da Informação serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais para geração e uso da informação. A TI está fundamentada nos seguintes componentes (Rezende, 2000):
Hardware e seus dispositivos periféricos; Software e seus recursos; Sistemas de telecomunicações; Gestão de dados e informações.
O que é TI?
TI é um conjunto de métodos e ferramentas, mecanizadas ou não, que propõe a garantir a pontualidade das informações dentro da malha empresarial
O que é TI?
A TI deve agir sobre os seguintes pontos:
Estabelecer o conjunto de informações estratégicas; Atribuir responsabilidades pela informação; Armazenar, otimizar e manter o fluxo de informações
corporativas; Mecanizar os processos manuais; Organizar fluxos de informações para apoio às decisões
gerenciais.
O que é TI?Pressões Comerciais
Resposta das
organizações
TI como suporte
Exemplos de TI
Fotografia:
Velha Economia: Você usa sua câmera com filme, que precisa ser comprado e revelado.
Nova Economia: Fotografia digital
Exemplos de TI
Faculdade (re-matricula):
Velha Economia: Processo manual e não articulado (secretaria, contas a receber, biblioteca)
Nova Economia: Matricula/Rematricula pelo site da IES
Exemplos de TI
Hospital (controle de infecções)
Velha Economia: Controle manual, seguindo apenas normas técnicas.
Nova Economia: Controle de infecções via sistemas de informação.
Exemplos de TI
Compras:
Velha Economia: Dinheiro ou cheque
Nova Economia: Cartão de débito ou crédito.
Mais Exemplos de TI
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Com a competitividade e TI, TUDO MUDA! Mercado digital; Internet;
Repensar da organização, onde inovação é sinônimo de VANTAGEM COMPETITIVA.
DISCUSSÃO:
A TI pode propiciar a organização, vantagens competitivas ou diferenciais competitivos?
Cite exemplos.
O Papel da TI
Finanças:• Fluxo de caixa
• Previsão financeira
• Investimentos
Recursos Humanos:• Previsão financeira
• Seleção de pessoal
Marketing• Pesquisa de mercado;
• Marketing de relacionamento
•Propaganda e promoção;
Produção•Planejamento de atividades
•Controle de processos
•Cadeia de suprimentos
Contabilidade• Contas a receber
• Contas a pagar
• Relatórios
TI
Comunicação
Gestão estratégica da informação
Fatores
Ambiente
Cultura
Estrutura
Procedimentos padrão
Processos de negócio
Políticas
Decisões administrativas
Acaso
TIEmpresa
O papel da TIPressões Comerciais
Resposta das
organizações
TI como suporte
É fácil fazer TI?
Por onde começar?
Conhecendo e Reconhecendo suas necessidades informacionais
internas e externas às organizações
Fontes de Informação
MissãoProspecção
Informacional
Conhecimento
Prospecção informacional
Método ou técnica que visa a identificação dos dados, informação e conhecimento relevante para a organização.
Prospecção informacional
FIM
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