ALUNOS: ANDERSON,
MARCUS,
ELDEVAM,
MÁRCIO,
ROBERTO
BRASÍLIA,DF-2012
Tgestiona: Centro de Serviços Compartilhados (CSC). Foi criada pelo grupo Telefônica em 2001. Processos complexos e grandes investimentos
levaram a a empresa a oferecer seus serviços ao mercado.
Com o auxilio de alta tecnologia a Tgestiona reduz os gastos desnecessários em seus processos, com foco no que é burocrático e complicado, visando a rapidez e comprometimento com os melhores resultados.
INTRODUÇÃO
Prestar serviços de Logística, BPO e Gestão de Terceiros com qualidade
Garantir a satisfação dos clientes, com equipes preparadas, inovadoras e motivadas
Agregar valor ao Grupo Telefônica, às empresas do mercado e à sociedade.
MISSÃO
Cielo S/ACanon do Brasil Indústria e Com. LtdaDell Computadores do Brasil LtdaPositivo Informática S/ARadio e Televisão Record S/ATelefônica Brasil S/AVivo S/A, entre outras.
PRINCIPAIS CLIENTES
ABRANGÊNCIA GEOGRÁFICA
• Barueri• Bauru• Mauá
• Nordeste• Paraná• Cônego
Tgestiona é reponsável pela gestão de 15 Centros de distribuição: 5 Operações compartilhadas = 25.000 m²10 outras unidades com operações dedicadas (in house) = 100.000 m²
CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO
PRINCIPAIS VOLUMES DA TGESTIONA
Recebimento de ProdutoReceber materiais dos fornecedores dos clientes nos CDs da Tgestiona.
Armazenagem- Armazenar materiais.- Controlar o estoque (entrada e saída).- Receber e processar pedidos.
Gestão- Disponibilizar sistema informatizado (web based) de controle de estoque, contemplando: . Gerenciamento de estoque (posições diárias, semanais, quinzenais e mensais); . Análise de consumo de itens (itens de maior e menor consumo), especificado por categoria;
Picking e Packing- Separar e embalar cada um dos pedidos recebidos apenas de material de escritório personalizados.
ARMAZENAGEM
Controle, monitoramento e roteirização Entrega porta-a-portaGerenciamento de frotas e cartão combustível
DISTRIBUIÇÃO
Reutilizar, reparar ou reciclar Trazer rentabilidade e melhorar indicadores de
sustentabilidade.
LOGÍSTICA REVERSA
Tgestiona apresenta em seu core busines a arte de negócios, as atividades de transporte, armazenagem e distribuição, administrando a logística da empresa pela qual ela presta o serviço atendendo a demanda do mercado, desde a matéria prima ao produto final para o cliente de seu cliente. Sendo assim a Tgestiona opera a parte logística, deixando o seu cliente focado para exercer as atividades fundamentais da empresa. Porém todo esse processo só pode ser realizado havendo um planejamento da cadeia de abastecimento (Supply Chain ) para desenvolver uma parceria eficiente e eficaz para todas as partes.
CONCLUSÃO
ALUNOS: ANDERSON,
MARCOS,
ELDEVAM,
MÁRCIO,
ROBERTO
BRASÍLIA,DF-2012
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