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Sobre o Autor
OLA! SEJA
MUITO
BENVINDO!!!
Meu nome é
Wellington Garcia e
estou muito feliz que
você está lendo este
e-book que fiz com
muito capricho
especialmente prá
você.
Sou um empreendedor
digital com foco em
info produtos em
vários segmentos de
mercado.
Com o foco voltado a
entregar conteúdo de
alta qualidade e
essencialmente
respondendo e
resolvendo às
necessidades de vários públicos.
Meu desejo com este material é passar meu conhecimento e minha
experiência para te ajudar a superar os obstáculos e ter sucesso
também.
Um Abraço,
Wellington Garcia
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Sumário
................................................................................................ 1
Você vai aprender: ..................................................................... 6
Qual é o nicho de Mercado? ......................................................... 6
O que significa nicho de mercado? ................................................ 7
Aqui estão os 4 grandes mercados: .............................................. 7
Então, para recapitular: ............................................................ 10
Agora você pode ser surpreendido por duas perguntas: .............. 11
O ponto é o seguinte: ............................................................. 12
Nicho e perfil ........................................................................... 14
Você entende o que quero dizer? ................................................ 15
Branding ................................................................................. 19
Como isso é possível? O motivo é muito simples: ....................... 20
Estratégia de nicho de mercado .................................................. 23
"Nichos de mercado rentáveis". .................................................. 26
Um nicho deve ser lucrativo. ................................................... 26
Presença de programas afiliados .............................................. 27
Tendências ............................................................................ 32
Conclusão: nicho de mercado e marketing ................................... 33
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Encontre o Seu Nicho de Mercado Em 3 Etapas Simples
"Siga sua paixão e o dinheiro virá". A maior “verdade” no mundo do
marketing online (e a beleza é que ainda existem aqueles que
acreditam nisso).
Paixão não é suficiente! Você precisa saber como escolher um nicho
de mercado que também seja lucrativo.
Eu sempre recebo perguntas sobre como escolher um nicho de
pessoas que infelizmente foram iludidas: "Posso falar sobre meus
dias?", "Posso falar sobre minha série de TV favorita?", "Posso falar
sobre os desenhos de meus filhos?"
Eu não quero tirar sarro de você como muitos outros fazem. Aqui
está a dura verdade:
Para ganhar dinheiro online não há truques. Você tem apenas 3
possibilidades:
o Vender seu produto
o Venda seu serviço
o Promover algo que não é seu (por exemplo, afiliação)
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Se a sua "ideia do assunto" não possibilitar a venda de uma dessas
três coisas, então, baseando sua empresa nessa ideia, talvez você
possa obter muitos bons agradecimentos e muitos agradecimentos,
mas nunca conseguirá lucrar. Você não pode!
Neste artigo, vamos nos aprofundar mais no assunto, e vou
esclarecer tudo o que você precisa fazer para evitar cometer um erro
que lhe custará todo o projeto.
Você vai aprender:
o Qual é o nicho de mercado e por que é tão importante entender
esse conceito em detalhes
o Os 3 grandes benefícios que você terá ao escolher um nicho
específico
o Como encontrar um nicho de mercado em 3 etapas
o A diferença entre os nichos de mercado em crescimento e
nichos de mercado emergentes
o A razão pela qual a escolha de um nicho de mercado, marketing
e marca pessoal devem andar de mãos dadas (este é o
verdadeiro “pulo do gato”)
Lembre-se de que o que você aprenderá em breve é conhecido por
criar um blog, criar um funil e criar qualquer outro negócio baseado
em conteúdo.
Qual é o nicho de Mercado?
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O que significa nicho de mercado?
Um nicho de mercado é um subconjunto específico de um segmento
de mercado, que por sua vez é um subconjunto de um dos grandes
mercados. Deve incluir um grupo de pessoas com características
muito semelhantes.
Não está claro? Nós vamos por ordem.
Aqui estão os 4 grandes mercados:
o Saúde
o Finanças – dinheiro - riqueza
o Relacionamentos
o Hobbie
Esses mercados contêm tudo, todas as ofertas possíveis que podem
ser vendidas ou compradas em todo o mundo. Qualquer produto,
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serviço, qualquer coisa que esteja ou estará à venda neste mundo
pode ser incluído nestes 4 mercados.
Esses 4 podem ser separados em segmentos de mercado menores e,
portanto, mais específicos. Com essa separação, chegamos a definir
mercados mais específicos que atendem a necessidades mais
específicas.
E essa informação é o que você encontra em quase toda parte. A
maioria das pessoas pensa que está aqui. Todo mundo acha que os
segmentos de mercado são nichos.
Mas....
Segmentos de mercado... São segmentos de mercado, não são
nichos de mercado!
Lembre-se da segunda parte da definição?
Para ser chamado de nicho, este subconjunto descreve um grupo de
pessoas com interesses comuns.
O exemplo que estou prestes a dar a você esclarecerá o que quero
dizer:
Exemplo de nicho de mercado:
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Vamos pegar um dos 4 grandes mercados, por exemplo, o mercado
"dinheiro".
Este mercado gigantesco pode ser dividido em vários segmentos, por
exemplo:
o Planejamento de aposentadoria
o Investimentos imobiliários
o Comércio
o Poupança
o Etc.
Todos esses segmentos de mercado derivam do grande mercado
"monetário".
E até agora... Tudo claro.
Mas aqui está o que a maioria das pessoas sente falta, que é também
a razão pela qual poucos conseguem se auto realizar criando um
negócio de sucesso:
Estes segmentos de mercado podem ainda ser divididos em nichos
reais de mercado, ou seja, grupos de pessoas com características
muito semelhantes:
o Pensões complementares... Para empreendedores
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o Investimentos imobiliários... Para aqueles com ativos de pelo
menos 200.000
o Poupança… para casais com menos de 30 anos.
o Etc.
Está mais claro agora? "Grupo de pessoas com características muito
semelhantes".
Você deve necessariamente selecionar um nicho específico, onde há
pessoas com interesses específicos.
Então, para recapitular:
Para encontrar o seu nicho de
mercado, você deve primeiro
escolher um segmento de um
dos três grandes mercados.
Então, para encontrar um
nicho de mercado, você
precisa selecionar um público-
alvo ESPECÍFICO mais
restrito.
E quando eu começo a falar sobre "público limitado", normalmente
meus (novos) leitores começam a ter dúvidas...
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Agora você pode ser surpreendido por duas perguntas:
PERGUNTA 1.
"Mas se eu puder
escolher um
grande mercado e
alcançar mais
pessoas, por que
eu deveria
alcançar menos
pessoas escolhendo um nicho específico?"
RESPOSTA: Esse problema de "tamanho" engana muitas pessoas.
No Brasil, existem cerca de 220 milhões de pessoas. Mesmo quando
você seleciona um pequeno nicho... Mesmo se houvesse apenas
1/100 dessas pessoas em seu nicho, haveria cerca de 2.200.000
pessoas.
Mas nós exageramos, nós dividimos este número pela metade.
Digamos que haja 1.100.000 pessoas no seu nicho, ok?
Se cada uma dessas pessoas lhe trouxesse 10,00 de lucro, você
ganharia 3,3 milhões.
Se cada um destes trouxesse 100,00 de lucro, você ganharia 33
milhões.
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... E consequentemente, mesmo que o nicho fosse formado com
apenas 3.000 pessoas e você pudesse vender algo por 500,00 você
ainda ganharia 1,5 milhões.
O ponto é o seguinte:
Você não precisa se concentrar somente no tamanho do nicho, mas
em ser capaz de realmente oferecer algo específico que ressoa e
signifique a esse nicho, algo que realmente resolve seus problemas
ou preenche seus desejos.
E para oferecer este "algo" específico... O seu nicho deve ser
específico.
Eu percebo que não são conceitos ortodoxos ou tradicionais, mas
garanto que se você continuar lendo, tudo ficará mais claro. Por
enquanto, eu só quero que você entenda que as dimensões não são o
problema.
PERGUNTA 2. “Posso basear meu negócio em diferentes tópicos? Por
exemplo, no começo eu gostaria de abrir um blog que fala sobre A,
mas também sobre B, com um esboço em C”.
RESPOSTA: É possível, porém menos provável e muito mais
trabalhoso.
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Inicialmente você tem que escolher um nicho de mercado único, um
único tópico.
E agora eu gostaria de falar sobre o motivo sozinho, mostrando as
três grandes vantagens que você terá na escolha de um nicho
específico:
1 - Com um nicho
de mercado
específico, sua
taxa de conversão
será
significativamente
melhor.
A taxa de
conversão é a
taxa na qual os visitantes realizam a ação que você deseja alcançar
por meio de seu blog / website / funil, seja para comprar um produto
afiliado, vender seu produto ou promover um serviço.
Na prática, dizer que você terá uma taxa de conversão melhor, é
dizer que seu projeto será mais efetivo "em porcentagem" na geração
de lucro.
Mas como é que um nicho de mercado específico leva a uma taxa de
conversão mais alta?
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Porque o seu público será mais perfilado.
Aqui está o que isso significa:
Nicho e perfil
Não importa se os visitantes vêm de mecanismos de pesquisa, mídia
social ou tráfego pago: aqueles que acessam seu site ficarão
interessados em seu tópico específico e não no tópico geral e,
portanto, estarão mais propensos a "consumir" o que você tem
oferta.
Se você é muito genérico, em seu sistema nós entraríamos em
pessoas aleatórias, sem perfil, pessoas que - embora vagamente
interessadas no assunto - não lhe trariam resultados em termos de
lucro.
Mas se, em vez disso, você decidir escolher um nicho específico, você
executará um primeiro perfil "natural" (automático) de visitantes.
Vamos dar uma olhada em um exemplo simplificado para entender o
conceito.
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Digamos que a “Dona Maria” queira aprender a cultivar orquídeas.
Realiza uma pesquisa na internet e acaba em um determinado site
(SITE A).
O "SITE A", tem centenas de artigos sobre flores em geral. No site há
também um pequeno artigo sobre orquídeas, mas é um artigo
genérico. Isso não resolve o problema de “Dona Maria”. E de
qualquer forma “Dona Maria” no site vê muitas outras coisas, artigos
sobre rosas, tulipas, todas as coisas que ela não se importa. Ele vê
que há também um curso sobre o cuidado das flores ... mas ele não
tem certeza de que este curso vai resolver o seu problema específico,
e, portanto, ele deixa o site. Talvez ele volte no futuro.
Em seu processo de pesquisa, “Dona Maria” termina em outro site
(SITE B).
O "SITE B" fala exclusivamente de orquídeas. “Dona Maria” vê apenas
artigos sobre orquídeas, uma imensa consistência! Encontra muitas
informações úteis que parecem ser escritas especificamente para ela.
Ela entende que sua pesquisa chegou ao fim quando ele viu um vídeo
sobre o cultivo de orquídeas no site. BOOM.
Você entende o que quero dizer?
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Ser mais
específico ao
selecionar o
nicho significa
que aqueles que
entram em
contato com o
seu sistema de
comunicação
estão mais
interessados no que você pode oferecer.
Quanto mais específico for o seu nicho, mais os visitantes serão
perfilados ("no alvo") e maiores as chances de que essas visitas
gerem conversões.
Ok, o que eu acabei de falar para você está conectado diretamente
para a segunda vantagem...
2 – Autoridade ou Personal Branding: as pessoas irão classificá-lo
mais facilmente como um "especialista" nesse nicho.
Ao lidar com um tópico específico, será mais fácil posicionar-se como
um especialista nesse nicho de mercado específico.
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Específico - sem marketing
e sem marca - você
aparecerá como um
especialista "mais
experiente" do que aqueles
que visam um público mais
amplo.
Vamos ver porque com um exemplo.
Vamos dizer que você tem que consultar um médico por problema no
seu ombro.
Seu médico lhe fala sobre dois cirurgiões, ambos muito bons e bem
conhecidos. Você terá que escolher o que vai cuidar de você.
O primeiro realizou milhares de diferentes tipos de operações
ortopédicas (cotovelos, ombros, joelhos e assim por diante). Milhares
de operações.
O segundo, também com experiência de milhares de operações, em
sua carreira lidou apenas com ombros.
Qual você escolheria entre os dois?
Claro o que eu quero dizer?
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E neste ponto também deve estar claro para você porque no seu blog
você NÃO pode falar sobre diferentes tópicos.
Claro que a escolha do nicho é apenas o primeiro passo para se
posicionar como um especialista. No ambiente competitivo de hoje,
não adianta ser especialista se você não for capaz de se distinguir de
outras pessoas.
E como isso se destaca? Realmente trabalhando na marca! E se você
quiser aprofundar este tópico, sugiro que conheça a Fórmula de
Negócio Online.
Mas não se apresse, abra e mantenha de lado. Primeiro, concluímos a
discussão sobre as vantagens de escolher um nicho específico.
Por enquanto nós dissemos que:
o Com um nicho específico, sua taxa de conversão será maior.
o Com um nicho específico, será mais fácil se posicionar como um
especialista.
E agora vemos a terceira vantagem, da qual ninguém fala... mas que
é responsável por 80% dos resultados!
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3 - Se você escolher um nicho de mercado específico, seu sistema de
marketing e comunicação terá um melhor ressonância e,
consequentemente, será mais eficaz
Branding
Para ganhar, você tem
que vender.
Para vender você tem
que fazer marketing.
Para fazer marketing, você precisa criar conteúdo.
Esta é a base de tudo, não é? Um nicho de pessoas para quem você
oferece uma oferta por meio de um ecossistema de conteúdo.
Eu gostaria que você se concentrasse agora e pensasse em um
possível produto / serviço para propor a um nicho que lhe interessa.
Diga-me, que tipo de conteúdo você criaria?
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Eu lhe pergunto porque a maioria das pessoas, depois de escolher um
tópico, cria alguns conteúdos aleatórios. O critério de seleção é
simples: é suficiente que sejam conteúdos relacionados ao tópico
selecionado.
Na prática, uma vez que seu mercado é definido, eles acham que é
suficiente criar toda uma série de conteúdos que têm a ver com esse
mercado.
Eles estão todos com a história "um vídeo por dia / um artigo por
dia". Não funciona assim.
Pense nisso:
Recentemente, consultei um personal trainer. Ele criou centenas de
conteúdos diferentes para seus clientes e reclamou de pouco lucro.
Imagine a cara dele quando mostrei a ele que, com apenas 6 artigos,
ganhei mais. Eu tinha 6 conteúdos. Ele tinha mais de 100. Eu
"converti" o melhor que ganhei mais
Como isso é possível? O motivo é muito simples:
Ele criou conteúdo para todo o segmento de mercado "fitness". Tinha
conteúdos que falavam para uma audiência, conteúdos que falavam
para outra audiência... e além disso estruturaram esses conteúdos
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um pouco ao acaso, sem uma lógica básica, sem uma estrutura
linear.
Meu conteúdo tinha sido planejado, tinha uma sequência lógica e
falava para um público específico.
O conteúdo que você cria deve estar destinado e alinhado com a
especificidade do seu nicho e, ao mesmo tempo, eles também devem
ser extremamente influenciados pela maneira como você decide fazer
a marca.
O conteúdo deve ser deduzido de acordo com estes dois elementos
(nicho de marca), a fim de gerar uma dupla atração entre você e seu
mercado de referência. Eles devem ser adequados para você, pois
você deve ser adequado para eles.
Para obter um resultado, você precisa por em prática!
E então abaixo eu lhe darei algumas primeiras indicações práticas
para encontrar um nicho de mercado em 3 passos simples.
Como encontrar um nicho
PASSO 1 – Escolha um nicho que tem afinidade, algo que goste.
"Siga sua paixão... o dinheiro virá "A maior “verdade” no mundo do
marketing online".
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E, portanto, o título desta seção deste material pode parecer
contraditório, mas deixe-me explicar.
Bloggers experientes e marcadores, às vezes eles mudam de nicho
(sim, isso pode ser feito! Escolher um nicho não significa casar).
Quando isso acontece, eles entram em certos nichos apenas para
ganhar dinheiro: depois de uma pesquisa e uma análise de mercado,
se eles veem uma oportunidade, eles a pegam (mesmo que não
tenham a menor paixão pelo assunto).
Eles fazem isso por 3 motivos:
Eles já enfrentaram os problemas clássicos daqueles que estão se
preparando para lançar um negócio online. Eles sabem que é
praticamente impossível fazer tudo perfeito desde o começo sem ter
que mudar nada
... E consequentemente, eles estão preparados e motivados para
resolvê-los, e esse lucro é apenas o próximo passo.
E também, eles não têm medo de ter que adquirir as novas
habilidades necessárias para servir nichos que são ainda semi
desconhecidos para eles.
Você provavelmente ainda não possui esses 3 recursos.
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...E assim me sinto obrigado a avisá-lo que, se você está prestes a
lançar seu primeiro negócio on-line, encontrar alguns problemas no
caminho que o levará ao sucesso é inevitável.
Para ter sucesso garantido conheça o Fórmula de Negócio Online
(Sucesso Garantido!!!)
Estratégia de nicho de mercado
95% das pessoas que tentam fazer tudo sozinhas desistem antes de
chegar a um resultado. Talvez muito mais cedo, talvez um pouco
antes (mas infelizmente isso não faz diferença).
E mesmo que eu saiba que você entendeu o discurso, posso garantir
que 95% das pessoas que lerão este artigo cairão no "limbo do
obstáculo", se renderão e pensarão que não têm "geneticamente" a
capacidade de fazer projeto.
Então, aqui estão duas grandes dicas para você começar:
PRIMEIRO CONSELHO: Apesar de não ter que ser "sua paixão",
escolha um assunto pelo qual você esteja muito interessado.
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A razão é lógica: fazer algo que você goste e que lhe interessa o
motivará a não ceder às primeiras dificuldades. Você não está apenas
lançando as bases para sua auto realização financeira, mas estará
fazendo algo que nutrirá sua realização emocional. Parece um
conselho trivial, mas a energia gerada pelo prazer emocional é muito
forte.
SEGUNDO CONSELHO: Selecione um tópico para o qual você já
possui habilidades reais.
Se você já tem as habilidades para resolver o problema ou satisfazer
o desejo de um determinado nicho, já está um passo à frente.
Acredite ou não, os outros são diferentes de você! Se você conhece
bem a aptidão, asseguro-lhe que o conhece melhor que 90% das
pessoas. Se você conhece flores, Yoga, programação, inglês ou
qualquer outra coisa... Mesmo discurso.
No entanto...
Eu também percebo que a maioria de vocês não encontrará um
tópico:
De seu interesse
Para o qual você tem habilidades
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Também é rentável (NOTA: vamos falar sobre esta última parte
muito em breve)
O que fazer neste caso?
Simples: APRENDER
Para obter as habilidades
necessárias para servir
um nicho, basta ler
alguns livros, assistir a
vídeos no YouTube, participar de algum curso ou seminário.
No nível das habilidades, você NÃO DEVE se tornar o
especialista final em algo para ser classificado como um
especialista. Você só precisa de mais habilidades do que as
pessoas que fazem parte do nicho que você selecionou.
(Leia esta última frase 10 vezes, porque muito poucos conseguem
captar imediatamente o conceito, e pensam que devem se tornar o
Neymar da situação).
PASSO 2: ENCONTRAR NICHOS DE MERCADO "LUCRATIVO"
Uau... Que palavra linda isso? Sinta como isso soa bem:
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"Nichos de mercado rentáveis".
Como encontrá-los?
O primeiro passo é mais simples do que você imagina:
Você precisa encontrar um nicho de mercado em que as pessoas
estejam dispostas e gastem dinheiro (na verdade, é melhor que o
dinheiro nesse nicho já esteja sendo gasto).
E consequentemente:
Você tem que evitar os nichos onde há pessoas interessadas no
assunto... mas que não estão dispostas a gastar dinheiro.
Um nicho deve ser lucrativo.
Ok, mas como você pode saber se as pessoas estão gastando
dinheiro em um nicho?
Meu conselho é começar com esses 3 indicadores. Eles ajudarão você
a reconhecer os nichos de mercado verdadeiramente lucrativos:
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Presença de programas afiliados
Existência de anunciantes (anunciantes)
Presença de blogueiros / Anunciantes / YouTubers com atividades
lucrativas
Existem 3 elementos que demonstram uma coisa precisa: nesse
nicho de mercado.
Então....
1: A primeira coisa que você precisa fazer é verificar se há algum tipo
de programa afiliado relacionado ao nicho escolhido.
Como fazer isso?
Vá para o Google e digite:
"Programa de afiliados [nicho do seu interesse]"
(usa diferentes sinônimos).
Se você não encontrar nada, eu sugiro que você faça uma pesquisa
em inglês também, porque se um nicho rentável existe no exterior.
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LEMBRE-SE: nesta fase, você está tentando entender quais são os
nichos de mercado lucrativos. Eu não estou lhe dizendo para escolher
um programa de afiliados! Você pode oferecer seu produto / serviço
sem problemas... mas se houver programas - por quanto eles podem
ser repugnantes e inúteis para seus propósitos - ainda é um sinal de
saúde de mercado.
2: verificar se há anunciantes
Não há nada mais simples! É o suficiente para você:
Vá para o Google
Procure algumas frases relacionadas ao seu nicho
Verifique se há resultados patrocinados (anúncios verdes na parte
superior ou na barra lateral de resultados)
3: Verifique se há uma presença concorrente
Você conhece outras pessoas que trabalham em um nicho há muito
tempo? Excelente, então nesse nicho há trabalho a ser feito e
dinheiro para ser monetizado.
Concorrência = mercado rentável.
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Na prática, estou
lhe dizendo que
você tem que
escolher um
nicho que já
tenha escolhido
outras pessoas.
Você não precisa ser o "pioneiro", é um erro muito sério que esconde
um grande risco: confundir sua previsão.
Muitos me dizem:
"Eu acho que é uma boa ideia, ninguém faz."
E eu respondo:
"NÃO! Se isso não aconteceu, talvez não seja uma boa ideia!"
Não deixe a concorrência te assustar, então se você aprender a fazer
marcas pessoais e a criar autoridade a competição é saudável!
Mas mesmo que não haja concorrentes, programas afiliados ou
anunciantes, existe uma última chance ...
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PASSO 3 - VERIFICAÇÃO DE NCHOS DE MERCADO DE CRESCIMENTO
E NICHOS DE MERCADO EMERGENTES
NOTA: este método para avaliar se um nicho é lucrativo é muito
arriscado. Eu recomendo apenas para aqueles que já ganharam
alguma experiência.
Se você puder prever tendências de mercado, talvez consiga
encontrar um nicho de mercado antecipando os concorrentes.
Você deve saber que um nicho de seu interesse pode não ter os
elementos mencionados acima apenas porque ainda está em fase de
desenvolvimento: neste caso, podemos falar de nichos de mercado
em crescimento, ou melhor, de nichos de mercados emergentes.
Uma primeira ferramenta básica para descobrir quais nichos de
mercado estão crescendo é o Google Trends.
Depois de fazer login no Google Trends, basta digitar o nome do seu
nicho (lembre-se de tentar variantes e sinônimos) para deixar claras
as tendências de pesquisa de pessoas... em todo o mundo!
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Você pode personalizar a pesquisa com base em suas preferências,
por exemplo, você pode se certificar de que apenas os resultados
relativos ao mercado local são retornados para você.
Vamos fazer um teste de pesquisa...
Você já deve ter ouvido falar de "Pokemon Go", eu acho. Quando o
aplicativo foi lançado, houve uma loucura coletiva: todos jogaram
com ele!
Mas agora ele não sente mais vontade de falar sobre isso...
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Se eu me encontrasse na situação de não saber se trabalharia ou não
em um projeto que tinha a ver com esse videogame, antes de tudo
eu teria dado uma olhada no Google Trends :
Você vê a tendência em queda livre?
Então me diga, o que você acha que eu poderia deduzir? Esse teria
sido o caso para seguir em frente!
É claro que nesse caso a queda foi bastante previsível, já que é um
simples passatempo, mas em muitos casos pode fornecer
informações muito úteis (mesmo que o nicho seja considerado
"seguro").
Tendências
De qualquer forma, o Google Trends é apenas uma primeira
ferramenta para essa verificação. Depois de identificar uma tendência
ascendente, sugiro que você faça outros dados de pesquisa e
referência cruzada para tornar sua teoria "nicho lucrativo" a mais
confiável possível.
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Conclusão: nicho de mercado e marketing
Neste momento você descobriu o que é um nicho, você entendeu as
vantagens de escolher um tópico específico e você tem à sua
disposição um primeiro conjunto de instruções que ajudarão você a
encontrar um caminho adequado e também rentável.
As pessoas que têm poucas habilidades de marketing pensam em
uma oferta e depois pensam em como vender esse produto / serviço
/ informação para as pessoas.
Se você deseja obter um resultado diferente do que a maioria das
pessoas, é preciso virar o processo de cabeça para baixo:
Primeiro você tem que pensar em um grupo de pessoas com
necessidades (nicho de mercado) e, em seguida, embalar uma
marca, uma série de conteúdos e uma oferta personalizada com base
em seus problemas e desejos específicos.
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