Curso de vendas. parte 2

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Treinamento em Vendas Ministrado Pelo Capede para profissionais do comércio e empresariado em geral.

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RENOVAÇÃO

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O Cliente é a pessoa mais importante da Organização

Você trabalha para o Cliente

O Cliente é a única razão do seu trabalho

Trate o Cliente melhor do que você gostaria de ser tratado.

Compreenda isso!!!

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Nunca confronte ou discuta com o cliente

Atender ao cliente é sua função vital

Solucione temores e reclamações do cliente

Atenda às necessidades e desejos

Dê o melhor de si ao cliente

Avalie se você gosta de atender pessoas

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APRESENTAÇÃO

Pessoal

Empresa

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APRESENTAÇÃO PESSOAL

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Olhe nos olhos

Aperte a mão firme

Seja entusiasta

Sorria e seja sempre gentil

Mantenha a postura durante o atendimento.

Tenha cuidado com a aparência

APRESENTAÇÃO PESSOAL

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APRESENTAÇÃO PESSOAL

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APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

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APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

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Olhe nos olhos

Aperte a mão firme

Seja entusiasta

Sorria e seja sempre gentil

Mantenha a postura durante o atendimento.

Tenha cuidado com a aparência

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

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NEGOCIAÇÃO

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