Lean Startup & Customer Development

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. CEU - Universidade Federal de Itajubá . CD & Próximos passos

Transcript of Lean Startup & Customer Development

Page 1: Lean Startup & Customer Development

. CEU - Universidade Federal de Itajubá

. CD & Próximos passos

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*Acessem: http://www.effectuation.org/

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*Acessem: http://www.effectuation.org/

Conhecimento Paixões

Mercado

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*Acessem: http://www.effectuation.org/

• A pesquisadora Saras Sarasvathi descobriu que:

> 89% dos

empreendedores

• Se baseiam na lógica efectual.

Decisões a partir dos meios

disponíveis.

Decisões a partir de recursos

planejados.

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PROBLEMA =

. CONSERTAR ALGO ERRADO .

. QUALIDADE DE VIDA .

. EVITAR QUE ALGO BOM SE ACABE .

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3 Passos de uma Startup

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LEAN STARTUP >> STARTUP ENXUTA

1. STARTUP = organizações em busca de

um modelo de negócios escalável, repetível e lucrativo.

2. ENXUTA = Cultura de aprendizado

necessária para as Startups. Maior velocidade e menor custo de cada fase de interação com o cliente

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Dados Produto

Ideias APRENDA CONSTRUA

CONTROLE Controle rápido

Aprenda rápido Construa rápido

. 11 .

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. LEAN STARTUP.

Vídeos recomendados:

http://www.youtube.com/watch?v=AXv0YqBuXgw&list=PLBFD2795B89DAAE3C

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Acesse o Livro do Blank em: https://www.dropbox.com/s/y51cyupfdnv95s4/Owner%20Startup%20Manual%20-%20Steve%20Blank%20.pdf?dl=0

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Quadro Modelo de

Negócio

Extrair Hipóteses

Testar Problema

Testar Solução

Pivotar ou Prosseguir

Esteja pronto para vender

Pivotar ou Prosseguir

Posiciona- mento

Vender, Vender, Vender

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. 15 . Como provar que

o modelo funciona?

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1. Sair do prédio – “outside the building”

2. Testar todas as hipóteses do modelo em contato direto com os clientes

3. Estar preparado para incer tezas e para se sentir frustrado

4. E atento para ouvir, aprender e aprender e aprender e aprender

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FILOSOFIA:

1. Saia do prédio

2. Investigue o problema

3. Desenvolva para poucos

4. Earlyvangelists

Clientes visionários: felizes em pagar pelo acesso pioneiro

ao produto.

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Phase 1

Phase 3

Phase 2 Phase 4

DICA!

Técnicas DT &

Sua ideia ainda não vale nada

Rafael Carvalho

Maurilio Alberone

Bernardo Kircove

P. 27

DICA!

Startup Manual

P. 67-188

DICA!

Sua ideia ainda não vale nada

Rafael Carvalho

Maurilio Alberone

Bernardo Kircove

P. 42

Kotler

P. 650

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Para o bloco “Segmento de Clientes”

• Identificar os primeiros adotantes.

Para o bloco “Problemas”

• Entender como os clientes priorizam os problemas;

• Identificar o nível de dor:

- O produto é: um must-have, nice-to-have, ou don't need?

• Priorizar problemas;

• Visão do cliente + pesquisa de design (processo sugerido);

• Compreender quais são as soluções atuais e

como o cliente as utiliza.

DICAS!

Técnicas de Design Thinking

http://livrodesignthinking.com.br/

Livro: Sua ideia ainda não vale nada

http://bizstart.com.br/sua-ideia-ainda-nao-vale-nada

P. 27-P.41

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APRESENTAÇÃO:

Estou trabalhando numa ferramenta que ajudará pessoas que estão em dieta ou

desejam começar uma. A ideia para a ferramenta surgiu de uma necessidade minha

quando tentei fazer minha primeira dieta.

PERGUNTAS PESSOAIS:

Qual a sua idade? Qual a altura e peso? Se não se importar, claro.

Já fez alguma dieta? Quantas? Quando foi a última fez que fez uma dieta?

Qual o principal motivo que o leva a abandonar uma dieta?

Quando está em dieta, costuma estabelecer metas?

Costumar contar calorias dos alimentos? Costuma fazer anotações sobre a dieta?

Costuma compartilhar a dieta com amigos?

LISTANDO E VALIDANDO PROBLEMAS:

O 1º foi que fazer dieta é muito chato e entediante.

O 2º foi a dificuldade para manter anotações sobre a dieta e como contar calorias é chato.

O 3º foi como é difícil persistir numa dieta sem perceber a evolução.

O último foi a dificuldade para compartilhar a dieta com amigos e receber incentivos.

Algum desses problemas faz sentido para você?

Se tivesse que construir um ranking com esses problemas, como seria?

Você passa por algum outro problema que eu não comentei?

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Teste de conceito: Comunicabilidade e credibilidade

Os benefícios estão claros? Você acredita neles?

Nível de necessidade

O produto resolve um problema ou necessidade?

Nível de lacuna

Existem outros produtos que atendem a mesma necessidade?

Valor percebido (custo x benefícios) + Sugestões

Intenção de compra

Compraria o produto?

+Alvos do usuário, ocasiões de compra e freqüência de compra

DICAS!

Livro: Sua ideia ainda não vale nada

http://bizstart.com.br/sua-ideia-ainda-nao-vale-nada

P. 42-P.57

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APRESENTAÇÃO:

(...) Eu iniciarei descrevendo os principais problemas que estou tratando e então perguntarei

se algum deles faz sentido para você. Eu também tenho algumas telas da aplicação.

Gostaria muito de ouvir seus comentários sobre elas.

Ressalto que ainda não tenho um produto acabado e meu objetivo é aprender com você.

APRESENTANDO A SOLUÇÃO X PROBLEMAS LEVANTADOS:

Para cada um dos problemas:

• Persistir sem perceber a evolução

• Manter a dieta sozinho

• Contar calorias é chato

Explicar como resolve, utilizando as telas como exemplo. (Perguntar se tem alguma dúvida)

Bem, é assim que a aplicação está hoje. Nós estamos tentando priorizar o que finalizar e

gostaria de perguntar mais algumas questões.

Qual dessas telas faz mais sentido para você? (Perfil público, painel com evolução, formulário simplificado)

Qual das alternativas para acompanhar a dieta (peso, foto, roupas) faz mais sentido para

você? Acompanhar as suas mudanças de humor faz sentido?

Existe alguma funcionalidade que você acha que esquecemos?

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VALIDANDO O PREÇO:

Então, vamos falar sobre preço.

Nós estamos imaginando lançar a ferramenta usando um modelo de assinatura mensal.

Você pagaria R$ 9,90 por mês para usar uma ferramenta como essa?

Se não, pagaria R$ 4,90?

E o que acha de pagar apenas se não conseguir perder peso com o uso da ferramenta?

Esse pode ser um bom incentivo para não sair da dieta. Isso parece interessante para você?

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Importante!

A validação da solução é um processo interativo.

Além de validar as hipóteses do grupo é necessário ouvir o cliente e incorporar suas

SUGESTÕES no conceito do negócio.

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. FIM .

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DÚVIDA?

QUER MANDAR UM SALVE?!

[email protected]

Fala com a gente... ;)