Report - Apêndice A: Inquérito de Satisfação da Qualidade · Moda 1 3 e 5 4 4 2 5 5 Mediana 1 3 3 3 2 5 5 Mínimo 1 1 1 1 1 2 1 Máximo 2 5 4 4 5 5 5 Legenda: 1.2.Tabela de frequências

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