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MKT SOCIAL
MARKETING PARA 3º SETOR
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Benefícios
O marketin socia! era "enefícios #ara asocie$a$e% como tam"&m co!a"ora #ara '(e aimaem cor#orati)a $e (ma marca se*a "em+)ista #or se(s cons(mi$ores% #arceiros% a!&m$e erar mí$ia es#ont,nea #ositi)a-
Esse $iferencia! em re!a./o aos concorrentesna forma $e erar em#atia ren$e $ecerto mais
$i)i$en$os% mais #ossi"i!i$a$es e a!o menosmens(r0)e!% mas i(a!mente im#ortante1or(!2o $e faer #arte $e a.4es '(e tornam a)i$a $as #essoas me!2or
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E5em#!o
6ma orania./o '(e in)este emmarketin socia! tam"&m #o$e $irecionaro se( #osicionamento #ara o tema em
cam#an2as #("!icit0rias $e ran$e esca!a-
6m "om e5em#!o1 A"so!(t% '(e $e( $e#resente $e ani)ers0rio #ara S/o Pa(!o(m *ar$im )ertica! no Centro 7ist8rico $aci$a$e-9
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Cases
Ca$a )e mais os cons(mi$ores co"ram$as marcas iniciati)as e ca(sas '(econsiam ir a!&m $a tarefa $e )en$er e
#osicionar marcas e #ro$(tos econtri"(am% efeti)amente% #ara (masocie$a$e me!2or% #ara o "em+estarco!eti)o-
:e*a cases1 2tt#1;;<e"insi$er-com-"r;=>?@;>=;=?;marketin+socia!+o+marketin+#or+(ma+ca(sa;
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PROETO
Marketing Social possui um sentido operacional,
pois deve “aumentar a disposição de aceitação de
uma ideia ou prática social”. Substitui-se a merapersuasão pela aceitação de uma ideia.
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PROETO
SIGNIICA 6M PLANO% 6MA PROPOSTA%
6m em#reen$imento '(e tem #or na!i$a$ecriar (m res(!ta$o Dnico% '(e sini'(e (m a)an.o
Pro*etos tm nat(rea tem#or0ria com
$atas $e início e m $eni$as% $etermina$as #e!oa!cance $e metas-
M(itas )ees% s/o cance!a$os #ois as metas se
$istanciam-
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PROETO
O"*eti)o "em $eni$o
En)o!)e (ma e'(i#e
Rea!ia./o con*(nta% $e (ma s8 )e%
com #rao e or.amento
6ma Fi$eia o( #r0tica socia!9 no !(ar $e #ro$(tostaní)eis% com a na!i$a$e $e m($an.a $ecom#ortamentos-
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PROETO
#ro*eto & (m #ro"!ema #rorama$o #araser reso!)i$o
6m #ro*eto & "em s(ce$i$o '(an$oatine s e5#ectati)as $as #essoas '(ein)estiram na i$eia% os stakeholders.
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STAKEHOLDERS
Patrocina$ores $o #ro*eto '(e $e!eamrec(rsos $a em#resa e $eci$em nas$i)ersas eta#as
ornece$ores Parceiros Cons(mi$ores H a$otantes
Co!a"ora$ores istri"(i$ores H faci!ita$ores
PARA Incenti)os e Res(!ta$os
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aci!ita./o
A “"acilitação”, como sin$nimo de distribuição,proporciona os meios para a adoção de umaideia ou prática social.
“%ncentivos”, isto &, em lugar de e'istir alguma"orma de pagamento para a mudança dedeterminado comportamento, o Marketing Social
estabelece incentivos espec#"icos com a"inalidade ob(etiva de aumentar aspossibilidades de aceitação dos bene"#ciospropostos.
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Res(!ta$os
)s resultados da aplicação do Marketing
Social, por sua ve*, pretendem atingir
quatro tipos de mudanças sociais
podendo uma causa, em qualquer
momento, procurar produ*ir uma ou maisdessas mudanças.
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M6ANJAS + a #rimeira
A primeira delas & a de nature*a cognitiva,quando são estabelecidos programas dein"ormação p+blica ou de educação p+blica.
'emplos campanas para e'plicar o valornutritivo de di"erentes alimentos campanas parae'plicar o trabalo de /rgãos governamentais
voltados 0 sa+de p+blica campanas paracamar a atenção aos problemas sociais, como apobre*a, a intoler1ncia ou a poluição.
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M6ANJAS + a se(n$a
A segunda & a mudança de ação, quando sãopromovidas campanas para in"luenciar pessoas
'emplos comparecimento a uma imuni*ação emmassa campana para atrair muleres acima dequarenta anos a reali*ar e'ames de prevenção dec1ncer campana para atrair novamente 0s escolas
os estudantes que dei'aram de estudar campanaspara levantar grandes quantidades de dineiro para"ins de caridade campanas para atrair doadores desangue ou doação de /rgãos.
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O(tra c!asse $e m($an.a
O(tra c!asse $e ca(sa socia! )isa in$(ir o( a*($ar as#essoas na m($an.a $e com#ortamento% ten$o em)ista o "em+estar individual-
O com#ortamento norma! $as #essoas &
sa"i$amente #re*($icia! saD$e% #or&m a #essoa n/o& ca#a o( n/o est0 $is#osta a tomar as me$i$asnecess0rias #ara m($ar se( com#ortamento-
Essas ca(sas inc!(em esfor.os #ara $imin(ir o )ício
$e f(mar% esfor.os #ara $esencora*ar o cons(mo $e0!coo!% esfor.os #ara $esmoti)ar o (so $eentor#ecentes e esfor.os #ara m($ar 20"itosa!imentares-
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A m($an.a $ecom#ortamento
A m($an.a $e com#ortamento & mais $ifíci! $eser a!can.a$a $o '(e as m($an.as coniti)aso( m($an.as '(e e5iem (ma Dnica a./o-
M(itas )ees a #essoa est0 consciente $osefeitos #re*($iciais $e se(s 20"itos $econs(mo% mas n/o e5iste (ma a./o Dnica '(ee!a #ossa a$otar a m $e terminar $e (ma )e#or to$as com as tenta.4es a '(e est0 s(*eita-
O $esao ser0 a(5i!i0+!a a m($arcom#!etamente a rotina $e com#ortamentos'(e se encontra enraia$a em se(s sistemas-
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A m($an.a $e )a!or
A mudança de valor, +ltima a ser considerada noMarketing Social, compreende es"orços para alteraras ideias que as pessoas t!m sobre certo temacomo, por e'emplo, o aborto es"orços para modi"icara postura em relação ao n+mero de "ilos quedeveriam ter es"orços para aumentar a participaçãoe o respeito ao trabalo "eminino es"orços voltados 0preservação dos bens p+blicos por parte das
pessoas e outros que lidam com os aspectos práticosda intoler1ncia e da bai'a qualidade de participaçãodo cidadão na comunidade.
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ssas mudanças se cocam com o sentido deidentidade e bem-estar que um indiv#duo temcristali*ado em seus valores básicos, os quais
orientam suas percepç2es e escolas sociais,morais e intelectuais.
A intromissão de disson1ncia em seu con(unto devalores criará um intenso constrangimento e
estresse. le procurará evitar as in"ormaç2es dissonantes, ou
irá despre*á-las para que não a"etem seus pr/priosvalores.”
A m($an.a $e )a!or
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Conc!(s/o
3eve-se, então, entender o Marketing Social como uminstrumento colocado 0 disposição de todos os agentes dopreocupados com as alteraç2es necessárias no tecido social,para que, numa sociedade democrática a(a mais termos &ticos
e sociais.
ntão, não será somente com a comunicação de caráterpersuasivo que essas pessoas passarão a adotar e observar asnormas de segurança. Será necessária a "ormação de uma
opinião que permitirá alcançar uma mudança.
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Cic!o $e )i$a $e (m #ro*eto1
S/o fases '(e #oss(em se( #r8#rio con*(nto $eo"*eti)os% ati)i$a$es% ferramentas e '(a!ica.4es1
I$entica./o $e (ma $eman$a o( #ro"!ema Conce#./o e P!ane*amento E!a"ora./o Im#!ementa./o
Monitoramento o( contro!e A)a!ia./o na! Encerramento o( esati)a./o
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Roteiro $e re$a./o #ara #ro*etossocioc(!t(rais e am"ientais-
S(m0rio Intro$(./o (sticati)a
O"*eti)o era! O"*eti)os es#ecícos Res(!ta$os es#era$os Ati)i$a$es e meto$o!oia P!ano $e a)a!ia./o Rec(rsos necess0rios Ref- Bi"!ior0cas e ane5os-
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454678%AS 9%9:%);4<5%8AS
454678%AS 9%9:%);4<5%8AS =)>:4, ?ilip, 4)94>), duardo :. Marketing social. 4io de @aneiro
8ampus, BBC. p. CD.
=)>:4, ?ilip. Marketing para organi*aç2es que não visam ao lucro. São
?aulo Atlas, BEF. p. CBG.
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