Company Confidential© 2009 Nokia TREINAMENTO NATAL NOKIA/ 2009-11-11 / FD

TREINAMENTO NATAL NOKIATREINAMENTO NATAL NOKIA

1

Fabio Dirickson

Sobre a Categoria...

Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...

O que vale é

Atitude...Boas vendas!

Promoção Especial...

ANTIGAMENTE, A HUMANIDADE VIVIA SEM ENERGIA ELÉTRICA...

HOJE ÉESSENCIAL

ANTIGAMENTE, NÃO EXISTIAM E-MAILS…

HOJE ÉESSENCIAL

ANTIGAMENTE, NINGUÉM SABIA O QUE ERA UM “CELULAR”...

HOJE É IMPOSSÍVELVIVER SEM

UMAPARELHO CELULAR?

TENDÊNCIA ERA DIGITALCONVERGÊNCIA

SUAFILMADORASUA

CÂMERADIGITAL

SEUCELULAR

SUAINTERNETSEU

MP3

SEUE-MAIL

Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD

Sobre a Categoria...

Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...

O que vale é

Atitude...Boas vendas!

Promoção Especial...

Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD

A Nokia é a empresa número 1 em mobilidade, liderando a transformação e o crescimento do mercado, convergindo a Internet e a indústria de comunicação.

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A Nokia é a líder mundial em tecnologia móvel.

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Mais de 1 bilhão de pessoas usam aparelhos Nokia diariamente no mundo.

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A Nokia é a 5ª marca mais valiosa do mundo.

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A Nokia é líder mundial em celulares no mundo, com 40% de participação do mercado.

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A Nokia é líder em celulares no Brasil, com 36% de participação do mercado.

Sobre a Categoria...

Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...

O que vale é

Atitude...Boas vendas!

Promoção Especial...

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Essa é a nossa chance...

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Nossa missão...

Vender muito celular Nokia!

MISSÃO I

Observar a concorrência!

MISSÃO II

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Nossa missão...

Vender muito celular Nokia!

MISSÃO I

Observar a concorrência!

MISSÃO II

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Por onde começar?!

Celular é Nokia!DESAFIO I

Eu sou Nokia. E você?DESAFIO II

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Por onde começar?!

Celular é Nokia!DESAFIO I

Eu sou Nokia. E você?DESAFIO II

MISSÃO IVender muito celular

Nokia!

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SIIIIIM!São inúmeros modelos e existe um perfeito para o perfil do seu cliente!

5130 7100 2720 5530 N97

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GRANDE OPORTUNIDADE!Milhares de pessoas passam nos pontos de venda! E certamente a sua loja também faz parte de um grupo muito especial!O seu desafio é oferecer e vender um celular para qualquer cliente!Abordagem ativa!Você tem assuntos interessantespara contar.

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Por onde começar?!

Celular é na C&A!DESAFIO I

Eu sou Nokia. E você?DESAFIO II

MISSÃO IVender muito celular

Nokia!

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EU SOU NOKIA. E VOCÊ?E se você é Nokia, é preciso... • Conhecer sobre a marca e seus produtos.• Saber falar sobre os diferenciais da Nokia

em relação à concorrência.• Estar atento à necessidade do cliente,

para oferecer o que precisa.• Incentivar a venda de Nokia

desbloqueados!

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Nossa missão...

Vender muito celular Nokia!

MISSÃO I

Observar a concorrência!

MISSÃO II

Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD

Company Confidential© 2009 Nokia PROJETO SP – C&A / 2009-08-20 / FD

E1075 Aparelho barra compacto com rádio FM •Rádio FM •Design •Viva-voz •Mobile Tracker

C276 Celular básico com FM e estilo •Rádio FM •Design •Rádio FM •Viva-voz

E2210 rádio FM, Bluetooth, Câmera Integrada e Display Externo •Design diferenciado •Rádio FM & Bluetooth •Câmera digital integrada •Simulador de chamada

Modelos da Concorrência

Modelos da Concorrência

Star Touchscreen + 3.2 MP + online widgets •Interface touchscreen •Online widgets •Câmera •Música

Música e estilo •superior usabilidade para música •rádio FM com RDS e gravador •superior qualidade de áudio •conectividade

Modelos da ConcorrênciaE2210 Rádio FM, Bluetooth, Câmera Integrada e Display

Externo•Design diferenciado •Rádio FM & Bluetooth •Câmera digital integrada •Simulador de chamada

M2310 Música na medida certa •Design voltado para a música •Superior qualidade de áudio •Superior usabilidade para música •Rádio FM com RDS e gravador

M2710 Potência e qualidade •Superior qualidade de áudio •Superior usabilidade para música •Música para seus olhos •Câmera de 2.0 megapixels

R$ 249R$ 299

R$ 299R$ 349

R$ 549R$ 549

Modelos da Concorrência

Star Touchscreen + 3.2 MP + online widgets •Interface touchscreen •Online widgets •Câmera •Música R$ 649R$ 699

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DE OLHO NA

CONCORRÊNCIA!

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E para celebrar a

vitória...

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BATEU A META! GANHOU!Se você atingir a sua meta de vendas no período, já ganhou!!!

VALE BOTICÁRIO R$100

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E TEM MAIS!O melhor promotor em cada uma das promoções, isto é, aquele que mais superar a sua própria meta, ganha:

Com um toque você acessa suas músicas e com a tecnologia 3G ! Mais de um milhão

de músicas!

Nokia 5800 Comes With Music

Sobre a Categoria...

Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...

O que vale é

Atitude...Boas vendas!

Promoção Especial...

Sobre a Categoria...

Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...

O que vale é

Atitude...Boas vendas!

Promoção Especial...

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PROMOÇÕES ESPECIAIS!Cada um de vocês terá uma promoção diferenciada para contar para seus clientes!Fiquem atentos...Mais uma razão para oferecerNOKIA!

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E NÃO SE ESQUEÇAM! DIFERENCIAIS NOKIA!

COMES WITH MUSIC

NOKIA MAPASMY NOKIA

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Cupom Serviços

Sobre a Categoria...

Sobre a Nokia...Nossa Missão...Promoção Natal...

O que vale é

Atitude...Boas vendas!

Promoção Especial...

Sobre a Categoria...

Sobre a Nokia...Nossa Missão...Sobre a Promoção!O que vale é

Atitude...Boas vendas!

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TREINAMENTO NATAL NOKIATREINAMENTO NATAL NOKIA

55

Muito obrigada!

Marcia Freire(11) 56393-9816

marcia.freire@unaresultados.com.br

Ana Carla Lira(11) 5053-9922

ana.lira@unaresultados.com.br

Fabiola Hara(11) 6393-9815

fabiola.hara@unaresultados.com.br

Público alvo –Todos os clientes das lojas Carrefour

Abordagem ativa! Você tem assuntos interessantes para contar.- A Nokia é a empresa número 1 em mobilidade, liderando a transformação e o crescimento do mercado, convergindo a Internet e a indústria de comunicação.- A Nokia é a líder mundial em tecnologia móvel- Mais de 1 bilhão de pessoas usam aparelhos Nokia diariamente no mundo.- A Nokia é a 5ª marca mais valiosa do mundo.- A Nokia é líder mundial em celulares no mundo, com 40% de participação do mercado.- A Nokia é líder em celulares no Brasil, com 36% de participação do mercado.

Vender muito celular Nokia no CARREFOUR

DIFERENCIAIS NOKIA

- Qualidade do produto- Durabilidade da Bateria

- Fácil Manuseio

NOSSA MISSÃO

- Qualidade do Sinal

APARELHOS FOCO

APARELHOS FOCO

PROMOÇÃOFAZENDO ARTE NO NATAL COM A

NOKIAAÇÃO 1 Compre e GanheAÇÃO 1 Compre e Ganhe

Na compra de um aparelho Nokia, o cliente ganhará um brinde especial de natal um TOY PAPER. No ato da compra deverá ser solicitado o preenchimento do cupom My Nokia.O cupom Deverá ser enviado posteriormente

Ação 2 Natal Nota Mil ( Ação Brasil)Ação 2 Natal Nota Mil ( Ação Brasil)

Na compra de um celular Nokia vc envia um torpedo para 72705 e vc concorrerá :

- Prêmios Instantaneos de 100 reais- 10 prêmios diários de 1000 reais- 1 super prêmio de 100.000 reais

1) APRESENTAÇÃO AO GERENTE DA LOJA / LIDER DE SEÇÃO ASSIM QUE CHEGAR NA LOJA2) ANOTAR HORÁRIO DE ENTRADA NA FOLHA DE PONTO3) VERIFICAR MATERIAL PROMOCIONAL / MERCHANDISING / PRODUTOS NOKIA4) VERIFICAR PREÇOS NOKIA X CONCORRENTES (VER SE TEM ALGUMA ALTERAÇÃO)5) ABORDAGEM ATIVA –

• ABORDAR OS CLIENTES PRESENTES NAS LOJAS FALANDO DA CAMPANHA• APRESENTAR OS PRINCIPAIS ATRIBUTOS DOS APARELHOS NOKIA (FOCO NOS 5 MODELOS DA CAMPANHA)• CASO O CLIENTE COMPRE, PREENCHER O CUPOM MY NOKIA E ENTREGAR O BRINDE

6) CONTROLAR ENTREGA DOS BRINDES7) COLETA DE VENDAS DIÁRIA NO FINAL DO DIA (EXISTIRÁ UM SISTEMA EXCLUSIVO PARA DIGITAÇÃO DE VENDAS E ESTOQUE)8) ANÁLISE DE ESTOQUE NOKIA E SHOP DE PREÇO (SEMANAL – TODA QUARTA-FEIRA)9) GUARDAR MATERIAIS / RECOLHER MERCHANDISING10) ASSINATURA E CARIMBO NA FOLHA DE PONTO

ROTINA DE TRABALHO

FORMULÁRIOS

CONTROLE DE PONTO C&A - PROMOTORES

LOJA C&A: ________________________________________________________________________________________

DATA PROMOTORHORÁRIO DE

ENTRADA

HORÁRIO ALMOÇO

shopping (15:30-16:30 / dom. 16-17h)

rua (13:00-14:00)

HORÁRIO SAÍDA

VISTO(RESPONSÁVEL PELO SETOR C&A)

06/out07/out08/out09/out10/out11/out12/out13/out14/out15/out16/out17/out18/out19/out20/out21/out22/out23/out24/out25/out26/out27/out28/out29/out30/out31/out01/nov02/nov03/nov04/nov05/nov06/nov07/nov08/nov09/nov10/nov11/nov12/nov

FORMULÁRIOS

CONTROLE DE ENTREGA DE BRINDES - PROMOTOR

LOJA C&A: ____________________________________________________ PROMOTOR(A): _________________________________________________

DATANOME COMPLETO

(CLIENTE)APARELHO

usadoAPARELHOcomprado

CÓDIGO DE COMPRA

NOTA FISCAL

NÚMERO CEL. OPERADORA CÓDIGO IMEI E-MAIL cliente ASS. CLIENTE

FORMULÁRIOS

ANÁLISE DE ESTOQUE E PREÇO

Promotor: __________________________________________Loja C&A: _______________________________

data:___ /___

ESTOQ.*(NOKIA)

PREÇOdata:

___ /___ESTOQ.*(NOKIA)

PREÇOdata:

___ /___ESTOQ.*(NOKIA)

PREÇOdata:

___ /___ESTOQ.*(NOKIA)

PREÇO

LG GM 205 200,001661 2

FORMULÁRIOS

CONTROLE DE VENDAS DIÁRIAS

Promotor: __________________________________________Loja C&A: ________________________________________

MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI

MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI MARCA MODELO DESBL. VIVO CLARO TIM OI

DATA: _______ / _______ DATA: _______ / _______ DATA: _______ / _______

DATA: _______ / _______ DATA: _______ / _______ DATA: _______ / _______

Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab14Ok

15 16 17 18 19 20 21OK ok ok Ok ok Ok ok22 23 24 25 26 27 28Folga ok ok Ok ok ok ok29 30 01 02 03 04 05Folga Ok Ok Ok Ok Ok Ok06 07 08 09 10 11 12ok folga ok ok ok ok ok13 14 15 16 17 18 19ok folga ok ok ok ok ok20 21 22 23 24ok folga ok ok ok

Grade de horário São PauloGrade de horário São PauloSeg à Dom Início 12:00 às 20: 00 hs – 1 Folga por semana 40 dias

Lojas Participantes:

•Limão• Guarulhos•Tamboré•Interlagos• Diadema• Aricanduva•Osasco•Anchieta•Giovanni

Grade de horárioGrade de horárioSeg à Dom Início 12:00 às 20: 00 hs – 1 Folga por semana 37 dias Lojas Participantes:

• Ponta Negra• Cidade Nova• Hiper• Shopping• Centro• Recife• Brasilia Sul• Campinas• Porto Alegre• Vitoria• Fortaleza• Fortaleza Barão• Uberlândia• Natal• Natal Zona Norte• Goiânia Sul• S.J. R Preto• BH Contagem• BH Shopping• João Pessoa • Rio Manilha• Norte Shopping• Barra da Tijuca

Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab14

15 16 17 18 19 20 21ok Ok ok Ok ok

22 23 24 25 26 27 28Folga ok ok Ok ok ok ok29 30 01 02 03 04 05Folga Ok Ok Ok Ok Ok Ok06 07 08 09 10 11 12ok folga ok ok ok ok ok13 14 15 16 17 18 19ok folga ok ok ok ok ok20 21 22 23 24ok folga ok ok ok