@tiagobartz

História• Nasceu em 1955 em São Francisco

• Fundou aApple com SteveWozniak em 1976 (com 21 anos)

• Pediu demissão em 1985 (briga com John Sculley)

• Fundou a NeXT e a Pixar (1995,Toy Story)

• Retornou àApple em 1996

"Eu valia pouco mais que um milhãode dólares quando tinha 23 anos emais de 100 milhões quando tinha

25, e nada disso era muitoimportante, porque nunca fiz as

coisas pelo dinheiro."

Criar tecnologia fácil de usar parao público mais amplo possível.

Capítulo 1: FocoComo dizer “não” salvou a Apple

"O que eu encontrei quandocheguei lá foi um zilhão e

meio de produtos."

"Se eu não conseguia entenderaquilo... como é que nossosclientes poderiam entender?"

"A organização é limpa, simples de seentender, e as responsabilidades estão

bem definidas.Tudo ficou mais simples.Este tem sido um dos meus mantras

- foco e simplicidade."

"Foco significa dizer não."

"Eu tenho tanto orgulho dosprodutos que nós não fizemosquanto daqueles que fizemos."

Capítulo 2: DespotismoO grupo de foco de um homem só da Apple

Jobs nunca se interessa pelatecnologia por si mesma.

"Muitas vezes as pessoas sósabem o que querem depois que você mostra a elas."

"Se eu perguntasse a meus compradoreso que eles queriam, teriam respondido

que era um cavalo mais rápido.”

Jobs não é engenheiro, nem temtreinamento formal em engenharia ou

programação. Não tem um MBA. Naverdade, não é formado em coisa alguma.

Contudo, Steve Jobs é o comunicador mais cativante do

mundo no palco.

Capítulo 3: PerfeccionismoDesign de produtos e a busca da excelência

Design não é decoração. É amaneira como um produtofunciona. É função, não forma.

"É preciso um envolvimento apaixonado paracompreender uma coisa em sua totalidade,mastigá-la completamente e não apenas engolí-larápido.A maior parte das pessoas não se permitetempo suficiente para fazer isto."

O desenho industrial na empresa não é tratado como o verniz final de umproduto que já está com sua engenharia pronta, como ocorre em muitas outras.

"Um objeto diz muitas coisas sobrea empresa que o produziu, sobre

seus valores e prioridades."

Jonathan Ive

A equipe, pequena e íntima, é crucialpara a criatividade e a produtividade.

"A lembrança de como nós trabalhamos vaipermanecer além dos produtos do nosso trabalho."

O processo de design não é sequencial. Em vez disso, osprodutos são trabalhados simultaneamente por todos

esses grupos, e há rodadas e mais rodadas de revisões.

Capítulo 4: ElitismoContrate apenas atores nota 10, demita os idiotas

A estratégia de Jobs é contratar os mais inteligentesprogramadores, engenheiros e designers disponíveis.

“Em programação, há muitos e muitos níveis dehabilidade separando os grandes programadores dos

medíocres. Um bom designer é cem ou duzentasvezes melhor do que um que seja fraco.”

As reuniões com Jobs podem frequentemente serdiscussões longas e combativas. E, contratando os

v

As reuniões com Jobs podem frequentemente serdiscussões longas e combativas. E, contratando os

melhores profissionais que encontra, ele assegura que odebate se dê no nível mais alto possível.

PixarUma empresa de gênios criativos

Os diretores, roteiristas e a equipe técnica sãotodos empregados assalariados com grandes

concessões de opção de compra de ações.

Universidade Pixar- cultura de “investimento em pessoas”

“O problema do modelo de Hollywood é que geralmente no dia em que você termina a produção é que você percebe que finalmente descobriu o jeito de trabalharem juntos.”

 

Todos os empregados da Pixar são incentivadosa fazer cursos naquilo que desejarem, seja ou

não relevante para seu trabalho.

Todos são incentivados adedicarem às aulas pelomenos quatro horas da

semana de trabalho.

Publicidade

A Apple é famosa por sua publicidade de“estilo de vida”. Jamais enche seus anúncioscom velocidades e conexões, funções edetalhes técnicos, como todos os outros.

Campanhas de marketing coordenadas

No minuto em que Jobs revelao produto, a máquina de

marketing da Apple começasua blitz de publicidade.

Capítulo 5: PaixãoDeixando uma marquinha no universo

Os programadores não trabalham paracriar programas fáceis de usar: estão

tentando mudar o mundo.

“A meta nunca foi vencer a concorrênciaou ganhar um monte de dinheiro; era

fazer a coisa mais grandiosa que fossepossível, ou talvez algo além disso.”

Em tudo o que Jobs faz, há um sentido demissão. E, como qualquer fanático, ele éapaixonado pelo seu trabalho.

Muitos dos seus colaboradores gostam de ouvirseus gritos, ou, pelo menos, gostam do efeitoque têm sobre seu trabalho.Apreciam a paixãodele, pois ela os impulsiona à grandeza.

“As pessoas adoram trabalhar lá. Ficamanimadas por estarem lá. Há muita paixão.As pessoas amam os produtos. Realmenteacreditam neles e adoram o que estãofazendo.”

Jobs usa tanto recompensas quantopunições para fazer a sua equipe dar o

melhor de si. Ele é intransigente e otrabalho tem que ser do mais alto padrão.

Capítulo 6: Espírito InventivoDe onde vem a inovação?

“Eu via o que a câmera Polaroiddeveria ser. Era, pra mim, tão real

como se estivesse ali na minhafrente, e eu ainda não havia

construído uma única sequer.”

Os dois disseram que esses produtossempre existiram, mas ninguém havia os

visto ainda.Apenas foram descobertos.

Grande parte da inovação da Apple dizrespeito a moldar a tecnologia de acordo com

as necessidades do consumidor, sem tentarforçar o usuário a adaptar-se à tecnologia.

Inovação em negócios

A Apple mudou a visão de que nãoeram bons em dar continuidade aprojetos já concluídos.

Persuadiu fornecedores de componentes acriarem fábricas e depósitos perto de suas

linhas de montagem, possibilitando umaoperação de fabricação just-in-time

extremamente eficiente.

“Você precisa de uma cultura muitoorientada para produtos, até mesmo

numa empresa de tecnologia.”

Inovação tem a ver com criatividade

“Quanto mais amplo é o entendimentode uma pessoa sobre a experiência

humana, melhor será o designresultante.”

Criatividade tecnológica ecriatividade artística são dois

lados da mesma moeda.

“Os 12 melhores cientistas queconheço na área da informática sãomúsicos.Alguns são melhores queoutros, mas todos consideram que istoé uma parte importante da vida deles.”

As lojas de varejo

Todo o varejo moderno gira em tornoda experiência de compra, e as lojas da

Apple, amigáveis e tranquilas,acrescentaram uma nova dimensão à

experiência da compra de umcomputador.

As lojas são enormemente lucrativas.

Não há pressão para comprarnada, e os funcionários sãosimpáticos e prestativos.

Quando um cliente compra um novoMac, a máquina é personalizada paraele gratuitamente, antes de sair da loja.

“Em muitas lojas, a compra encerra orelacionamento com a loja. Nas lojas da Apple

gostamos de pensar que é aí que a coisa começa.”

“A questão não é ter muitas opções.A questão é ter as opções certas.”

Em vez de pagar comissões, émelhorado o status dos funcionários.

Capítulo 7: Estudo de casoTodas as coisas reunidas para criar o iPod

Hub digital: o Mac como o centro decontrole das músicas, fotos e vídeos.

Como o iPod foi batizado:“Open the POD bay door, Hall.”

Capítulo 8: Controle totalA coisa toda

Jobs quer transformar dispositivoscomplexos em produtos realmenteadequados ao mercado de massa.

A ideia não era punir os usuários: erafazer o Mac ficar mais estável e termenos problemas.

Como a Apple controla a coisa toda,pode oferecer maior estabilidade, maiorintegração e inovações mais rápidas.

Integração verticalOferecer soluções completas: hardware, software e serviços online.

A companhia que faz tudo é a que estámais bem posicionada para liderar.

Conclusão

As coisas com as quais Jobs se importa- design, facilidade de uso e boa propaganda -

estão no foco central da indústria de computadores.

“Parece necessário que haja umacombinação única de tecnologia, talento,negócios, marketing e sorte para produzirmudanças significativas em nossa indústria.”

Steven Paul Jobs

ReferênciaTítulo: A cabeça de Steve Jobs

Subtítulo: As lições do líder da empresa mais revolucionária do mundo

Autor: Leander Kahney

Tradução: Maria Helena Lyra / Carlos Irineu da Costa

ISBN: 9788522009770

Imagens do FlickrMuito obrigado!

Tiago Bartz Schneider

@tiagobartz

/tiagobartz

04/10/2011