Consumerização da TI e o efeito BYOT

Rui Natal

Consultor 30/08/2012

Proibida cópia ou divulgação sem

permissão escrita do CMG Brasil.

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Agenda

Abertura

Estatísticas assustadoras

Conceito

Onde? Quando?

Mais siglas

Atores

Desafios / Dilemas

Nova Realidade

Políticas

Brasil

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“92% dos entrevistados

está ciente de que seus

empregados utilizam

dispositivos pessoais”

Fonte: Citrix

“Mundo atingiu a marca

de 110 bilhões de minutos

por dia dedicados às redes

sociais”

Fonte: Bureau of Labor

Statistics

“IDC prevê que 1,3

milhões de aplicações

serão baixadas para

smartphones e tablets

este ano ”

Fonte: IDC

“Mais de 500 milhões de

usuários do Facebook

estão conectados em

média cerca de 1.400

minutos por mes”

Fonte: Facebook

“73% das empresas

americanas planeja

horários flexíveis e

41% horário e local”

Fonte: Forrester

“Utilização de smartphones

com Internet atingiu 500

milhões em 2010 e chega a 3,8

bilhões em 2015”

Fonte: Ericsson

“35% das empresas

americanas planejam

prover acordos

flexíveis de trabalho”

Fonte: Forrester

“86% dos

executivos acredita

em transformações rapidamente

Fonte: HP

“44% dos CIOs informou

que as empresas já

possuem política de

BYOT em execução”

Fonte: Citrix

“29% das horas de lazer

dos americanos é

dedicada às redes

sociais”

Fonte: Bureau of Labor

Statistics

E no Brasil?

Unisys Estudo ao IDC (306 pessoas)

– 11% - as empresas adotam políticas para novas tecnologias

– 2% das organizações adotaram essa medida rapidamente

– 29% das empresas adotam a medida em prazo razoável

– 21% seria a média global de adoção

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Redes Sociais

2010 – 700 bilhões de minutos por mês no FB

40% dos usuários infectados por malware

– Phishing – informações sensitivas: credenciais de logi

– Click-jacking – para fins de spam para roubar informações

Perda de dados

Consumo de banda

– 40% durante o trabalho

– Vídeo – 500K a 1,2Mbps (HD – 4 a 7 Mbps)

Perda de produtividade

Relevância Proibida cópia ou divulgação sem

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Redes Sociais - Brasil

2010 – 16% utilizavam FB no trabalho

2011 – 34%

58% navegam ao menos uma vez por dia

44,3% - Inglaterra

35,9% - França

Brasil – mais perfis no FB e MySpace – 19,7% em um ou outro

USA – 7,2%

2010 – 28% - acesso ao Linkedin

2011 – 35%

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Estatísticas

Estudo da ProofPoint (2011)

– 71% das empresas que não permitem não fazem nada além de emitir um aviso

– 72% das empresas que não permitem não estão convencidas de que dispositivos possam ser usados

– 48% das empresas que permitem deixam a escolha a critério do usuário

– 48% das empresas que permitem indicam as tecnologias permitidas

– 89% das empresas que permitem afirmam que iPhone iPad são os mais utilizados

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Dispositivos não gerenciados

Computador caseiro/laptops

Smartphones

iPads / Tablet PCs

Netbook/Smartbook

Outros

Nenhum dos acima. Uso os dispositivos que a empresa provê para o trabalho

Fonte: The iPass Mobile Workforce Report, Nov 2010

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Conceito

Consumerização da TI - a introdução das tecnologias orientadas para o consumidor no reino ou esfera das organizações de TI e nas empresas

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Como? Quando? Onde?

Anytime

Anywhere (atividades relacionadas a trabalho)

– Na cama – 29%

– Em férias – 49%

– Enquanto ao telefone – 40%

– Enquanto no transporte – 47%

– Enquanto dirigindo – 20%

– Enquanto em cultos – 5%

Devemos estar preparados para:

– Follow the sun

– Anyware Proibida cópia ou divulgação sem

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Sopa de letrinhas

BYOC

BYOD

BYOA

BYOS

BYOT

...

BYOxxx

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Atores

Tecnologias

Mavericks & Wannabes

Empresas

Organizações de TI

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Fenômenos (Atores principais)

Tablets

Flexibilidade, aplicabilidade, versatilidade, tudo em 1, compartilhamento, ferramentas visuais, portabilidade

Gartner 19,5 milhões em 2010 e cresce 3x em 2011

2011 com 54,8 milhões e 2014 com 208 milhões

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Fenômenos (Atores principais)

Smartphones

– IMS Research 420 milhões em 2011 e 1 bilhão em 2016

– IDC 217 milhões em 2011 e 982 milhões em 2015

– Gartner 297 milhões em 2010 e 107 milhões em 2Q

2011

– Pew Internet Project 05/2011 – 35% americanos

– comScore 07/2011 – 82,2 milhões de pessoas nos USA

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Mudanças – Nova Ordem

Arsenal de procedimentos e políticas de acesso

Conscientizar

Embarcar novos usuários (cabeça, agir, pensar)

Expressões em desuso

Produtividade, redução de custos

Follow the sun (luz acesa 24 horas)

Diversidade de tecnologias

Capacidades em expansão

Explosão dos acessos remotos

Sofisticação nas interações

Seus usuários com variedade de dispositivos? ...

Carga das aplicações muito variável

Interatividade e facilidade de uso (5 min. X 3 dias)

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Novos Desafios

Necessidades

Reciprocidade

Adaptação

Velocidade de acesso

Relevância

Outro lado da moeda

Segurança

Suporte

Custos

Frustrações: – Departamentos de TI:

• rígidos – 52%

• sovinas – 49%

• conservadores – 52%

• atrasados – 45%

• perda de produtividade – 65% (1 h.)

Treinamento tecnologia atual – 53%

Tecnologia sem potencial desejado – 36%

TI atualizada nas tecnologias – 36%

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Fonte: Maritz Research (ntel)

Políticas

Projetos shadow? TI shadow?

Dispositivos suportados? Novos dispositivos?

Grupos, tipos, categorias de aplicações autorizadas?

Como solicitar a aprovação de novas aplicações?

Dados disponíveis para dispositivos pessoais?

Quando um dispositivo sair de uso? Sair da empresa?

Responsabilidades quanto ao tratamento dos dados?

Procedimentos de backup? E quem será responsável?

Proteção de senhas, identificação, autenticação?

Como administrar os contratos em andamento?

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Grande Gargalo

Mudança Novas Tecnologias x Regras

Gargalo – Classificar a massa de dados

– Quem tem acesso

– Quem precisa ter

– Qual a destinação dos dados

Monitorar atividades – Arquivos gravados e quem gravou

– Utilização de Pem-Drive e de Impressão

– O que vai para a Web

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“Como continuar resguardando a informação independentemente do controle da infraestrutura?” Paulo Vendramini, Symantec Brasil

Forma de Proteger os Dados

Profissionais e dados linha tênue

Tecnologia e conformidade insuficientes para riscos

Novas premissas cultura = ferramenta de segurança

Influência da geração Y mobilidade, nuvem, rede social

Não gerenciar dispositivos dados

Ensinar a pensar confiar em seus julgamentos

Novo papel da TI proativo e educação dos usuários

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Fecha-se a cortina...

Business 2.0?

One size does not fit all!

Conscientização

Atribuições & responsabilidades

Loja de Aplicativos?

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Consumerização da TI O efeito BYOT

Rui Natal (rui.natal@gmail.com) 30/08/2012

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