A influência de fatores humanos no Gerenciamento de Projetos

Daniel Tadeu Martínez C. Branco, MSc PMP MBA

Comunicação em projetos

Comunicação em projetos

Habilidades parecidas, resultados diferentes

Pessoas são diferentes

PersonalidadeX

Comportamento

As pessoas certas estão nos papéis adequados?

O que é personalidade ?• Conjunto de aspectos internos peculiares

do caráter de uma pessoa que influenciam o comportamento em situações diferentes

• Explicam como e porque as pessoas funcionam

Fatores de personalidade

Energia

Percepção do mundo

Decisão

Estilo de vida

Extroversão (E) Introversão (I)

Sensação (S) Intuição (N)

Pensamento (T) Sentimento (F)

Julgamento (J) Percepção (P)

Energia

Introversão (I) Extroversão (E)• Energia obtida através do

engajamento em atividades solitárias

• Sua energia é obtida através da interação com outras pessoas

Percepção do mundo

Sensação (S) Intuição (N)• Consciência voltado ao

concreto• Voltado ao abstrato,

simbólico e intangível

Decisão

Pensamento (T) Sentimento (F)• Informações e situações

baseadas em critérios objetivos

• Informações e situações baseadas em critérios subjetivos, como valores e gosto

Estilo de vida

Julgamento (J) Percepção (P)• Planejam com antecedência

e seguem os planos• Deixam as opções em

aberto, buscando adaptabilidade

Perfis psicológicos

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E qual a dinâmica do trabalho em equipe?

Como me comporto?

• Como líder– Simpático com todos?– Rígido e detalhista?

• Como colaborador– Sou criativo?– Sou excessivamente otimista?

Papéis em equipes - Belbin• Todo indivíduo pode ser

classificado de acordo com os seus conhecimentos e a sua função técnica;

• Também ser classificado pela forma como:– tende a se comportar,– a contribuir, e – a se relacionar com outros

integrantes.

Papéis em equipe - Belbin

Papel de Liderança

Dominante, confia nos demais, extrovertido maduro, positivo, tem autocontrole, tem autodisciplina, estável.

Maduro, confiante, bom diretor, esclarece objetivos, promove a tomada de decisão, delega bem.

Pode ser visto como manipulador. Sobrecarregado com trabalho.

Competitivo, emocional, extrovertido, impaciente, impulsivo, autoconfiante.

Desafiador, dinâmico, prospera sob pressão, tem impulso e coragem para vencer obstáculos.

Em determinadas situações pode ser provocativo.

Papel de Criatividade

Dominante, imaginativo, introvertido, original, pensamento radical, cheio de confiança, não se inibe.

Criativo, não ortodoxo, soluciona problemas difíceis.

Muito absorto em pensamentos; dificuldade para se comunicar efetivamente.

Diplomático, dominante, entusiasta, extrovertido, flexível, inquisitivo, otimista, persuasivo, positivo, descontraído, social e estável.

Extrovertido, comunicativo, explora oportunidades, desenvolve contatos.

Excessivamente otimista. Perde interesse depois do entusiasmo inicial.

Papel de Execução

Extrovertido, amigável, leal, estável, submisso, confortante, não assertivo e não competitivo.

Cooperativo, suave, boa percepção e diplomático, escuta, constrói, evita atritos, acalma o clima.

Indeciso em situações de conflito.

Conservador, controlado, disciplinado, eficiente, inflexível, metódico, sincero, estável e sistemático.

Disciplinado, confiável, conservador e eficiente, transforma idéias em ações práticas.

Um tanto inflexível. Lento para responder a novas possibilidades.

Papel de Equilíbrio

Seguro, justo, introvertido, aberto a mudanças, sério estável e sem ambições.

Sóbrio, estratégico e perspicaz, visualiza todas as opções, julga com precisão.

Não tem impulso e habilidade para inspirar outras pessoas.

Ansioso, introvertido, tem autocontrole, tem autodisciplina, submisso e preocupado.

Meticuloso, procura por erros e omissões, entrega sem atraso.

Tendência a se preocupar demais. Relutante a delegar.

» A personalidade do gerente de projeto pode influenciar os resultados de projetos de software, em relação ao esforço planejado?

QUESTÃO DE PESQUISA

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» Avaliar a influência do tipo psicológico do Gerente de Projeto, baseado no MBTI, em relação ao desvio de esforço ao término de um projeto de software.

» Avaliar a influência do papel em equipe de Belbin do gerente de projeto em relação do desvio de esforço ao término de um projeto de software.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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SITUAÇÃO PROBLEMA

» Orçamento de um projeto é a base para a análise de viabilidade e precificação do projeto

» Em projetos de software, o principal elemento é a quantidade de engenheiros de software envolvidos

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SITUAÇÃO PROBLEMA

» Esforço é quantidade de carga de trabalho ou tempo consumido para a realização de um projeto.

26

SITUAÇÃO PROBLEMA

27

Planejado Realizadox

SITUAÇÃO PROBLEMA

» Gerente de projetos é o responsável por liderar a equipe do projeto em direção ao seu objetivo.

» O papel de gerente de projeto requer habilidades específicas– Fatores pessoais podem influenciar os resultados de

projetos [PMI, 2013]

28

» Questão de pesquisa: A personalidade do gerente de projeto pode influenciar os resultados de projetos de software, em relação ao esforço planejado?

RESULTADO DA PESQUISA

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Na nossa amostra O tipo psicológico do

gerente (MBTI) e o temperamento do gerente de projeto não influenciam o desvio de esforço do projeto

Os papéis em equipe de Belbin do gerente de projeto influenciam o desvio de esforço do projeto

E QUAIS COMPORTAMENTOS TIVERAM MELHORES RESULTADOS?

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E QUAIS COMPORTAMENTOS TIVERAM MELHORES RESULTADOS?

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» Os resultados dos papéis são os mesmos independente do porte?

ESTUDO IN VIVO - RESULTADOS

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» Papéis apresentaram resultados diferentes de acordo com o porte do projeto

– Implementer para projetos pequenos– Habilidade: transformar ideias em ações práticas

ESTUDO IN VIVO - RESULTADOS

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» Papéis apresentaram resultados diferentes de acordo com o porte do projeto

– Co-ordinator e Implementer para projetos de porte médio

– Delegar– Transformar ideias em resultados

ESTUDO IN VIVO - RESULTADOS

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» Papéis apresentaram resultados diferentes de acordo com o porte do projeto

– Plant para projetos grandes• Criatividade

ESTUDO IN VIVO - RESULTADOS

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» Evidências estatísticas da influência do papel em equipe de Belbin na gestão de esforço do projeto: Comportamento em equipe

– Criatividade– Resolução de problemas

CONSIDERAÇÕES FINAIS

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» Projetos de portes diferentes requerem habilidades específicas na gestão de esforço

» Gerentes de projeto precisam desenvolver soft skills que apoiem a resolução de problemas e inovação.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

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O que ganhamos com esta análise?

• Colaboradores mais produtivos• Colaboradores mais satisfeitos com suas

atividades– Diminuição de turnover

• Economia para o projeto• Melhores resultados para as organizações

O que ganhamos com esta análise?

• Colaboradores mais produtivos• Colaboradores mais satisfeitos com suas

atividades– Diminuição de turnover

• Economia para o projeto• Melhores resultados para as organizações

daniel.tadeu@gmail.com

Obrigado !

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daniel.tadeu