A influência de fatores humanos no Gerenciamento de Projetos Daniel Tadeu Martínez C. Branco, MSc...
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A influência de fatores humanos no Gerenciamento de Projetos
Daniel Tadeu Martínez C. Branco, MSc PMP MBA
Comunicação em projetos
Comunicação em projetos
Habilidades parecidas, resultados diferentes
Pessoas são diferentes
PersonalidadeX
Comportamento
As pessoas certas estão nos papéis adequados?
O que é personalidade ?• Conjunto de aspectos internos peculiares
do caráter de uma pessoa que influenciam o comportamento em situações diferentes
• Explicam como e porque as pessoas funcionam
Fatores de personalidade
Energia
Percepção do mundo
Decisão
Estilo de vida
Extroversão (E) Introversão (I)
Sensação (S) Intuição (N)
Pensamento (T) Sentimento (F)
Julgamento (J) Percepção (P)
Energia
Introversão (I) Extroversão (E)• Energia obtida através do
engajamento em atividades solitárias
• Sua energia é obtida através da interação com outras pessoas
Percepção do mundo
Sensação (S) Intuição (N)• Consciência voltado ao
concreto• Voltado ao abstrato,
simbólico e intangível
Decisão
Pensamento (T) Sentimento (F)• Informações e situações
baseadas em critérios objetivos
• Informações e situações baseadas em critérios subjetivos, como valores e gosto
Estilo de vida
Julgamento (J) Percepção (P)• Planejam com antecedência
e seguem os planos• Deixam as opções em
aberto, buscando adaptabilidade
Perfis psicológicos
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E qual a dinâmica do trabalho em equipe?
Como me comporto?
• Como líder– Simpático com todos?– Rígido e detalhista?
• Como colaborador– Sou criativo?– Sou excessivamente otimista?
Papéis em equipes - Belbin• Todo indivíduo pode ser
classificado de acordo com os seus conhecimentos e a sua função técnica;
• Também ser classificado pela forma como:– tende a se comportar,– a contribuir, e – a se relacionar com outros
integrantes.
Papéis em equipe - Belbin
Papel de Liderança
Dominante, confia nos demais, extrovertido maduro, positivo, tem autocontrole, tem autodisciplina, estável.
Maduro, confiante, bom diretor, esclarece objetivos, promove a tomada de decisão, delega bem.
Pode ser visto como manipulador. Sobrecarregado com trabalho.
Competitivo, emocional, extrovertido, impaciente, impulsivo, autoconfiante.
Desafiador, dinâmico, prospera sob pressão, tem impulso e coragem para vencer obstáculos.
Em determinadas situações pode ser provocativo.
Papel de Criatividade
Dominante, imaginativo, introvertido, original, pensamento radical, cheio de confiança, não se inibe.
Criativo, não ortodoxo, soluciona problemas difíceis.
Muito absorto em pensamentos; dificuldade para se comunicar efetivamente.
Diplomático, dominante, entusiasta, extrovertido, flexível, inquisitivo, otimista, persuasivo, positivo, descontraído, social e estável.
Extrovertido, comunicativo, explora oportunidades, desenvolve contatos.
Excessivamente otimista. Perde interesse depois do entusiasmo inicial.
Papel de Execução
Extrovertido, amigável, leal, estável, submisso, confortante, não assertivo e não competitivo.
Cooperativo, suave, boa percepção e diplomático, escuta, constrói, evita atritos, acalma o clima.
Indeciso em situações de conflito.
Conservador, controlado, disciplinado, eficiente, inflexível, metódico, sincero, estável e sistemático.
Disciplinado, confiável, conservador e eficiente, transforma idéias em ações práticas.
Um tanto inflexível. Lento para responder a novas possibilidades.
Papel de Equilíbrio
Seguro, justo, introvertido, aberto a mudanças, sério estável e sem ambições.
Sóbrio, estratégico e perspicaz, visualiza todas as opções, julga com precisão.
Não tem impulso e habilidade para inspirar outras pessoas.
Ansioso, introvertido, tem autocontrole, tem autodisciplina, submisso e preocupado.
Meticuloso, procura por erros e omissões, entrega sem atraso.
Tendência a se preocupar demais. Relutante a delegar.
» A personalidade do gerente de projeto pode influenciar os resultados de projetos de software, em relação ao esforço planejado?
QUESTÃO DE PESQUISA
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» Avaliar a influência do tipo psicológico do Gerente de Projeto, baseado no MBTI, em relação ao desvio de esforço ao término de um projeto de software.
» Avaliar a influência do papel em equipe de Belbin do gerente de projeto em relação do desvio de esforço ao término de um projeto de software.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
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SITUAÇÃO PROBLEMA
» Orçamento de um projeto é a base para a análise de viabilidade e precificação do projeto
» Em projetos de software, o principal elemento é a quantidade de engenheiros de software envolvidos
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SITUAÇÃO PROBLEMA
» Esforço é quantidade de carga de trabalho ou tempo consumido para a realização de um projeto.
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SITUAÇÃO PROBLEMA
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Planejado Realizadox
SITUAÇÃO PROBLEMA
» Gerente de projetos é o responsável por liderar a equipe do projeto em direção ao seu objetivo.
» O papel de gerente de projeto requer habilidades específicas– Fatores pessoais podem influenciar os resultados de
projetos [PMI, 2013]
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» Questão de pesquisa: A personalidade do gerente de projeto pode influenciar os resultados de projetos de software, em relação ao esforço planejado?
RESULTADO DA PESQUISA
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Na nossa amostra O tipo psicológico do
gerente (MBTI) e o temperamento do gerente de projeto não influenciam o desvio de esforço do projeto
Os papéis em equipe de Belbin do gerente de projeto influenciam o desvio de esforço do projeto
E QUAIS COMPORTAMENTOS TIVERAM MELHORES RESULTADOS?
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E QUAIS COMPORTAMENTOS TIVERAM MELHORES RESULTADOS?
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» Os resultados dos papéis são os mesmos independente do porte?
ESTUDO IN VIVO - RESULTADOS
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» Papéis apresentaram resultados diferentes de acordo com o porte do projeto
– Implementer para projetos pequenos– Habilidade: transformar ideias em ações práticas
ESTUDO IN VIVO - RESULTADOS
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» Papéis apresentaram resultados diferentes de acordo com o porte do projeto
– Co-ordinator e Implementer para projetos de porte médio
– Delegar– Transformar ideias em resultados
ESTUDO IN VIVO - RESULTADOS
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» Papéis apresentaram resultados diferentes de acordo com o porte do projeto
– Plant para projetos grandes• Criatividade
ESTUDO IN VIVO - RESULTADOS
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» Evidências estatísticas da influência do papel em equipe de Belbin na gestão de esforço do projeto: Comportamento em equipe
– Criatividade– Resolução de problemas
CONSIDERAÇÕES FINAIS
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» Projetos de portes diferentes requerem habilidades específicas na gestão de esforço
» Gerentes de projeto precisam desenvolver soft skills que apoiem a resolução de problemas e inovação.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
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O que ganhamos com esta análise?
• Colaboradores mais produtivos• Colaboradores mais satisfeitos com suas
atividades– Diminuição de turnover
• Economia para o projeto• Melhores resultados para as organizações
O que ganhamos com esta análise?
• Colaboradores mais produtivos• Colaboradores mais satisfeitos com suas
atividades– Diminuição de turnover
• Economia para o projeto• Melhores resultados para as organizações
Obrigado !
@danieltmartinez http://br.linkedin.com/danieltadeumartinez
daniel.tadeu