Brasília, abril de 2014

A Secretaria da Receita

Federal do Brasil

2

Sumário

Institucional RFB

Gestão Estratégica

Gestão de Projetos

3

8,5 milhões

de km²

7.300 km de

fronteira

marítima

15.700 km de

fronteira terrestre

Ambiente de Atuação

200 milhões de

habitantes

4

Organograma da RFB

Atividades normativas,

de supervisão e planejamento

5

Julgamento administrativo de 1ª instância

Organograma da RFB

6

Funções de supervisão e operacionais, sob as diretrizes das Unidades Centrais

Organograma da RFB

7

1ª RF

UC

2ª RF

3ª RF

4ª RF

5ª RF

6ª RF

8ª RF

9ª RF

10ª RF

7ª RF

UNIDADES

DESCENTRALIZADAS

Posição em 04/2014

10 Superintendências

568

103 Delegacias

14 Delegacias de Julgamento

26 Alfândegas

11 Inspetorias Especiais

43 Inspetorias

359 Agências

8

Quadro de servidores Distribuição por cargo Posição em 04/04/2014

Auditor

41,62%

Analista

28,48%

Administrativo

22,08%

Outros

7,82%

26.005

PESSOAS

9

Políticas

Institucionais Específicos

Gestão

10

Cadeia de Valor

Macroprocesso

Políticas

Institucionais

11

Cadeia de Valor

Macroprocessos

Específicos

Macroprocessos

de Gestão

12

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

13

Estratégia da RFB

Prospecção de

Cenários Pesquisas

14

RECURSOS adequados

PESSOAS motivadas e preparadas

PROCESSOS eficientes e eficazes

SOCIEDADE satisfeita

ALINHAMENTO DAS ÁREAS E DAS PESSOAS À ESTRATÉGIA O que eu necessito fazer?

MAPA ESTRATÉGICO, INDICADORES E METAS Foco, Comunicação e Alinhamento

ALINHAMENTO DAS INICIATIVAS À ESTRATÉGIA O que devemos melhorar?

A Nossa Estratégia em Ação

MISSÃO Por que existimos?

VALORES O que é importante para nós?

VISÃO O que queremos ser?

ESTRATÉGIA Nosso plano de trabalho

Referenciais

Estratégicos

da RFB

RESULTADOS

Painel

Estratégico

Iniciativas

Estratégicas

15

ALINHAMENTO DAS ÁREAS E DAS PESSOAS À ESTRATÉGIA O que eu necessito fazer?

ALINHAMENTO DAS INICIATIVAS À ESTRATÉGIA O que devemos melhorar?

A Nossa Estratégia em Ação

MISSÃO Por que existimos?

VALORES O que é importante para nós?

VISÃO O que queremos ser?

ESTRATÉGIA Nosso plano de trabalho

RESULTADOS

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS O que queremos alcançar?

INDICADORES ESTRATÉGICOS Estamos atingindo nossas metas?

MAPA ESTRATÉGICO Foco, Comunicação e Alinhamento

16

Marcos Institucionais da RFB

Missão

Exercer a administração tributária e aduaneira com justiça fiscal e respeito ao cidadão, em benefício da sociedade.

17

Marcos Institucionais da RFB

Visão

Ser uma instituição de excelência em administração tributária e aduaneira, referência nacional e internacional.

18

Marcos Institucionais da RFB

Valores

Respeito ao cidadão Integridade

Lealdade com a Instituição

Legalidade

Profissionalismo

Transparência

19

Traduz a missão, a visão e a estratégia da RFB por meio

de um conjunto abrangente de objetivos interligados por

relação de causa e efeito, que devem direcionar o

comportamento e o desempenho da Instituição para o

alcance dos resultados desejados.

MAPA ESTRATÉGICO

20

21

22

Perspectiva de Resultados Painel de Indicadores

23

Perspectiva Processos Internos Painel de Indicadores

24

Perspectiva Pessoas e Recursos Painel de Indicadores

Institucionais Projetos Estratégicos

Institucionais Projetos Estratégicos

27

28

GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Empreendimento temporário com o objetivo de criar

um produto ou serviço único e elaborado

progressivamente.

Temporário - cada projeto tem um começo e um fim

bem definidos.

Único - o produto ou serviço produzido é de alguma

forma diferente de todos os outros produtos ou

serviços semelhantes.

Conceito clássico de Projeto

Salto de desempenho (projetos e programas)

Atual Futuro

Ações e Projetos

Atual Futuro

Ações (melhoria contínua)

Tempo

Esfo

rço

Tempo

Esfo

rço

Projeto Produto

Ciclo de Vida do Projeto x Ciclo de Vida do Produto

Fonte: Adaptada de PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE, 2012

Projeto

Produto

Ciclo de Vida do Projeto x Ciclo de Vida do Produto

•O PMI – Project Management Institute, fundado nos Estados Unidos, em 1969, é uma associação não governamental, sem fins lucrativos, que lidera hoje o desenvolvimento da disciplina “Gerenciamento de Projetos“ no mundo, em quase 200 países.

IPMA

•A certificação da IPMA baseia-se na avaliação da competência do candidato como gestor de projetos, constituída pelos conhecimentos, experiência profissional e atitude pessoal, tal como se encontram definidas no ICB- IPMA Competence Baseline. Enquanto, a Certificação PMP®, do PMI, baseia-se na avaliação dos conhecimentos do profissional nos processos de gestão de projectos, tal como definidos no PMBOK.

PMI

•International Project Management Association – IPMA, no Brasil conhecida como Associação Internacional de Gestão de Projetos, é uma organização sem fins lucrativos com foco na capacitação profissional na área de gerenciamento de projetos.

Gestão de Projetos

•Conjunto de práticas consolidadas sobre gerenciamento de projetos que podem ser aplicadas em qualquer tipo de projeto.

Mas o que é o PMBok?

Gestão de Projetos

A Metodologia de Gerenciamento de Projetos da Receita Federal (MGP) é um referencial para a iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento de projetos, fundamental para a realização da estratégia contida no Mapa Estratégico da RFB. Propõe um modelo padrão de processos e artefatos que servem para orientar a gerência dos projetos da RFB.

Foi desenvolvida em 2009 e instituída pela Portaria nº1690 de 23/09/2010.

Encontra-se na versão 3.0.

Gestão de Projetos – Metodologia da RFB

Escritório de Projetos Estratégicos - EPE

Figura: Escritório de Gerenciamento de Projetos — Conceito Fonte: Adaptada de Gonsalez e Rodrigues (2002)

Conceito

Um Escritório de Projetos consiste em uma estrutura voltada

para a aplicação dos conceitos de gerenciamento de projetos

dentro de uma organização, podendo assumir diferentes funções

junto à mesma: desde um simples setor para o auxílio no

controle de projetos, até um departamento da empresa por onde

passam todos os projetos gerenciados pela organização.

Observação:

A maneira como os escritórios de projeto são estruturados em uma

organização e o que eles fazem varia de organização para organização.

Conceito

Elementos técnicos

Elementos comportamentais

Patrocínio

Métodos

Ferramentas

Capacitação

Sensibilização

Forma de comunicar

Forma de coordenar ações

Criação de contextos favoráveis às trocas

de experiências e aprendizado mútuo ***

Promoção de sinergia

ESTRATÉGIAS

RESULTADOS

Projetos/Programas: instrumentos de execução da

estratégia

Fonte: CARNEIRO e GAYA (2012), com adaptações

Desafios dos Escritórios de Projetos

*** Desenvolver cultura de gerenciamento de projetos, programas e

portfólio no âmbito da instituição ***

Desafios dos Escritórios de Projetos

Gestão de Projetos: Benefícios

•Organização.

•Agendamentos

•Registros

•Documentações

•Melhoria dos acordos, compromissos, parcerias e decisões.

•Otimização e racionalização dos recursos organizacionais.

•Gestão do escopo (*)

•Gestão de custos e de cronograma.

•Distribuição de papéis e responsabilidades entre os níveis estratégico, tático e operacional.

•Melhoria no processo decisório em torno do objetivo a ser alcançado.

•Relatórios de Monitoramento.

•Reuniões de avaliação do portfólio/carteira de projetos.

•Obtenção de resultados concretos e alinhados à estratégia da organização.

•Aprendizagem dos grupos e da organização.

•No Brasil: Bancos (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Citibank...), Vale, Volskwagen, Gerdau, Amil, Globo, Oi, Vivo...

•No Governo: TCU, AGU, TSE, STJ, Bacen, Receita Federal, Ministério da Fazenda, Serpro, Dataprev, Secretarias de Estado, Infraero, Anac...

Exemplos em Outras Organizações e na Administração Pública

TSE

STJ

MPOG/SISP

AGU

TCU BACEN

43

Obrigado!

Ministério

da Fazenda