Profissionalismo a serviço da Rede

Informática

Treinamento

JurídicoComunicaçãoPós-vendas

Econômico

Financeiro

Profissionalismo a serviço da Rede

Imaginem que agora vocês são pilotos de corrida,com duas opções de equipe.

Opção 1Estrutura funcional

e uma boa equipe onde todos colaboram e se ajudam como podem.

Opção 2Estrutura moderna e

arrojada, equipe com especialistas para

alta performance.

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Opção 1Estrutura funcional

e uma boa equipe onde todos colaboram e se ajudam como podem.

Opção 2Estrutura moderna e

arrojada, equipe com especialistas para

alta performance.

A equipe da opção 2 apresenta um desempenho muito superior.

Garantindo os melhores resultados.

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Todos buscamos por melhores resultados,Mas muitos não sabem como.

HOJE, O ASSOCIADO JÁ CONTA com serviços, ferramentas e suporte de uma

equipe especializada em diferentes áreas, que visam não apenas reduzir custos,

mas melhorar suas vendas.

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Comunicação

Econômico

FinanceiroInformática

Jurídico

Pós-vendas

Treinamento

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Comunicação

A ABRAC disponibiliza em sua área da Internet vários serviços, entre os quais, na área de comunicação destacamos:

Edição bimestral

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Comunicação

A ABRAC disponibiliza em sua área da Internet vários serviços, entre os quais, na área de comunicação destacamos:

Notícias ABRAC Online

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Comunicação

A ABRAC disponibiliza em sua área da Internet vários serviços, entre os quais, na área de comunicação destacamos:

FISCOSoft Online é um serviço que permite acessar gratuitamente o

conteúdo do portal de informações Fiscais e Legais

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Comunicação

A ABRAC disponibiliza em sua área da Internet vários serviços, entre os quais, na área de comunicação destacamos:

Biblioteca com todos osComunicados da ABRAC, GM

e Banco GMAC

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Comunicação

A ABRAC disponibiliza em sua área da Internet vários serviços, entre os quais, na área de comunicação destacamos:

Textos motivacionais doProf. Luiz Marins

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Econômico

Dados de mercado estão disponíveis para consulta online.

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Econômico

Pesquisa Flash Final de Semana;

Balanço de Emplacamentos;

Mercado de seminovos;

Enquetes ABRAC;

Indicadores Conjunturais;

Boletim ABRAC Varejo;

Série histórica de dados de vendas e produção.

Dados de mercado estão disponíveis para consulta online.

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Econômico

Existem dois grandes grupos de consulta:

Análise de vendas

Poderá ver a data dos emplacamentos, inclusive por chassi, o modelo, o canal de venda, a modalidade de venda.

Modelo

Puxar ochassi

Emplacamentocom data Canal

de vendas

Modalidadede venda

E quem invadiu sua área operacional, com detalhe do código GM da concessionária que invadiu.

Código GM Código GM

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Econômico

Análise de mercado

Onde a consulta é feita a nível de fabricante, com diversas formas de consulta por localização, tipo de modelo e outros.

Localização

Modelos

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Econômico

Veículos baixados e não emplacadosEste novo módulo tem por objetivo apresentar aos concessionários os veículos que foram faturados e que até o momento não tenham sido emplacados. Para acessar as informações deste módulo é necessário que o concessionário faça o envio dos arquivos XML’s de vendas através do Portal da ABRAC.

FaturadosEmplacados

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Econômico

O concessionário terá acesso detalhado:

Do veículoDo cliente Da nota

fiscal

Quantidadede dias sem

emplacamento

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Econômico

Relatório enviado por e-mailAlém da consulta online, com o envio dos dados você receberá diariamente o relatório com o status das unidades via email ou Iphone.

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Recebendo

Recebendo

Profissionalismo a serviço da Rede

Além de consultar dados como emplacamentos, performances de venda, ranking de modelos, agora também é possível acessar os seus dados de retiradas.

Econômico

Agora você passa a ter acesso total ao banco de dados, possibilitando infinitas combinações e várias opções, como:

Exportação de dados em 3 tipos de relatórios;

Dados da sua região, estado e distritos;

Dados de sua evolução mensal.

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Financeiro

Marketing regionalA ABRAC administra os fundos do Marketing Regional de Novos e Seminovos.

PREVI ABRACÉ o fundo de investimento exclusivo para concessionárias associadas.

Fundo demarketing

PREVI ABRAC 09/2010

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Jurídico

Garante ao associado:

Recebimento de processos

Consolidação de documentação

Julgamento pela Comissão ABRAC e GMB

Consulta online de status de

julgamento

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Jurídico

O associado tem a sua disposição:

Patrocínio de direitos da Entidade e sociedades coligadas em procedimentos administrativos e judiciais, nas áreas cível, comercial, trabalhista e tributária;

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Jurídico

O associado tem a sua disposição:

Patrocínio de direitos da Entidade e sociedades coligadas em procedimentos administrativos e judiciais, nas áreas cível, comercial, trabalhista e tributária;

Revisão de contratos em geral, bem como elaboração de alterações pretendidas ao Estatuto Social da Entidade;

Profissionalismo a serviço da Rede

Jurídico

O associado tem a sua disposição:

Patrocínio de direitos da Entidade e sociedades coligadas em procedimentos administrativos e judiciais, nas áreas cível, comercial, trabalhista e tributária;

Revisão de contratos em geral, bem como elaboração de alterações pretendidas ao Estatuto Social da Entidade;

Representação da Entidade junto ao Conselho Jurídico da FENABRAVE;

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Jurídico

O associado tem a sua disposição:

Patrocínio de direitos da Entidade e sociedades coligadas em procedimentos administrativos e judiciais, nas áreas cível, comercial, trabalhista e tributária;

Revisão de contratos em geral, bem como elaboração de alterações pretendidas ao Estatuto Social da Entidade;

Representação da Entidade junto ao Conselho Jurídico da FENABRAVE;

Condução e celebração de Convenções de Marca;

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Jurídico

O associado tem a sua disposição:

Patrocínio de direitos da Entidade e sociedades coligadas em procedimentos administrativos e judiciais, nas áreas cível, comercial, trabalhista e tributária;

Revisão de contratos em geral, bem como elaboração de alterações pretendidas ao Estatuto Social da Entidade;

Representação da Entidade junto ao Conselho Jurídico da FENABRAVE;

Condução e celebração de Convenções de Marca;

Elaboração e expedição de pareceres, correspondências e similares quando envolvam consequências obrigacionais/legais ou de conhecimento técnico;

Profissionalismo a serviço da Rede

Jurídico

O associado tem a sua disposição:

Patrocínio de direitos da Entidade e sociedades coligadas em procedimentos administrativos e judiciais, nas áreas cível, comercial, trabalhista e tributária;

Revisão de contratos em geral, bem como elaboração de alterações pretendidas ao Estatuto Social da Entidade;

Representação da Entidade junto ao Conselho Jurídico da FENABRAVE;

Condução e celebração de Convenções de Marca;

Elaboração e expedição de pareceres, correspondências e similares quando envolvam consequências obrigacionais/legais ou de conhecimento técnico;

Plantão presencial todas quartas-feiras, das 09h30 às 12h00, para prestar assessoria e orientação à Rede.

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Pós-vendas

Estão garantidos aos associados:

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Assessoria para dúvidas de auditoria

Julgamento pela Comissão ABRAC e GMB

Revisão de processos de

auditoria

Comunicação do resultado dos

julgamentos

Consolidação de documentação

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Pós-vendas

Estão garantidos aos associados:

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Assessoria para os assuntos relacionados a

Serviços e Peças

Reuniões periódicas da Comissão de Pós-Vendas com a GMB

Estudos e pleitos para

melhorias nas respectivas

áreas

Boletim “Pós-Vendas

News”

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Treinamento

Como evitar estornos em Processos de Garantia

Excelência no Atendimento do Novo

Serviço ChevroletAtendimento que Gera Resultados

Gestão de Concessionária

Avaliador de UsadosOtimizando o Estoque de Peças

Estes cursos são presenciais e realizados em diversas cidades e regionais. Com um índice acima de 80% de aprovação da Rede.

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Treinamento

WORKSHOP “PROFISSIONALIZAÇÃO”

Onde estará sua empresa em 10 anos?

Quem será seu futuro líder?

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Informática

Slide de Introdução para a área de Informática

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Treinamento

Os associados podem requisitar treinamentos, em parceria com Homologadas, para reciclar seus profissionais e cobrir pontos falhos, causados pelo chamado TURN OVER.

TREINAMENTO TURN OVER

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Informática

Estudo de viabilidade para reestruturação da Rede na comunicação via Embratel.

Como é hoje Como pode ficar

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Oferecemos:

Serviços de datacenter

Emails

Armazenamento de Nota fiscal

eletrônica

Locação de hardwares

Informática

Suporte

HospedagemContas de E-mails

Backup

Cloud Computer

Locação de softwares

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Entre os canais disponíveis com informações sobre carros, a internet é o 1º a ser consultado influenciando etapas importantes do processo de compra.

Informática

A internet é o local mais utilizado pelos compradores de carros para iniciar a busca de informações, seguido pelas concessionárias.

A internet, junto com as concessionárias, influenciam etapas importantes do processo de compra de carros.

Fonte: Pesquisa de Mercado – Automóveis, realizada em março de 2009, Netpop Research, LLC.

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Ficar de fora do mundo digital, comprovadamente, significa ter uma performance menor do que aqueles que estão dentro.

Informática

Dentro do mundo digital Fora do mundo digital

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Veja o diagnóstico feito por uma empresa sobre o trabalho de Aplicação Digital para a concessionária BMW Agulhas Negras.

Informática

Temos que colocar um case da GM, exemplo vendas de CELTA pela Web ou case do exterior.

Profissionalismo a serviço da Rede

A ABRAC oferece aos seus associados uma Aplicação Digital diferenciada e competitiva, que visa torná-los presentes na internet com inteligência, possibilitando a geração de novos negócios.

Informática

Este projeto foi concebido para facilitar a vida do concessionário agilizando os processos e o desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades.

Novo portal Abrac

Portal de usadosRede Chevrolet

Portalmobile

Portal daconcessionária

Integração com osgrandes players

BS CRMAutomotivo

Mudar as imagens de cada item

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Informática

O projeto visa proporcionar a toda e qualquer concessionária estar presente na internet, com inteligência e possibilitando a geração de novos negócios até então desconhecidos por muitos e pouco explorados por outros.

Preservando as particularidades de cada empresa, principalmente no que diz respeito a políticas comerciais e regras de negócios.

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EM BREVE!

A ABRAC está trabalhando para oferecer um novo Portal da ABRAC. Totalmente reestruturado, com tecnologia de ponta e com novos serviços.

www.abrac.com.br

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Informática

Este é canal de anúncios de abrangência nacional e que vai integrar todo o estoque de usados da Rede Chevrolet em um único lugar, propiciando aos clientes uma ampla gama de veículos, que pode passar pelos diversos filtros até chegar no carro ideal.

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Informática

O Portal da Rede Chevrolet dará ao internauta:

Todas as informações para sua compra, podendo inclusive simular financiamento;

Modelo Ano PreçoEntrada

+Parcelas

(taxa Banco GMAC)

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Informática

O Portal da Rede Chevrolet dará ao internauta:

Todas as informações para sua compra, podendo inclusive simular financiamento;

Avaliar o seu usado;

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Informática

O Portal da Rede Chevrolet dará ao internauta:

Todas as informações para sua compra, podendo inclusive simular financiamento;

Avaliar o seu usado;

Enviar uma proposta de compra.

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Informática

Além de integrar a concessionária a mais canais na internet, o portal é um espaço para gerar negócios de forma mais eficaz. Dentre suas principais funcionalidades destacamos:

Estoque de veículos novos;Estoque de veículos seminovos;

Agendamento de serviços e revisões;

Comparações entre veículos selecionados;Avaliação do usado;

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Informática

Além de integrar a concessionária a mais canais na internet, o portal é um espaço para gerar negócios de forma mais eficaz. Dentre suas principais funcionalidades destacamos:

Estoque de veículos novos;Estoque de veículos seminovos;

Agendamento de serviços e revisões;

Comparações entre veículos selecionados;Avaliação do usado;

Diversos filtros para refinar a busca;

A ABRAC disponibiliza para cada concessionário um site personalizado e gratuito, além de uma versão para smartphone.

Promoções;

Liberdade para criar novos conteúdos;

Simulação de financiamento(taxa da própria concessionária).

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Informática

A parceria das empresas com o projeto Aplicação Digital leva ao concessionário vantagens em vários segmentos, além de diminuição de gastos e aumento de oportunidades de novos negócios.

O concessionário associado estará integrado com os principais canais de venda, internos e externos.

Canais externos

Canais internos

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Informática

Site de empregos para facilitar o recrutamento de profissionais que podem cadastrar seus currículos e se candidatar a vagas de emprego disponíveis nas Rede Chevrolet.

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Informática

A concessionária poderá fazer a comercialização dos espaços publicitários como mais uma fonte de negócios e lucratividade, mediante a contratação da administração de banners, bastando habilitar esta funcionalidade na administração do seu Portal.

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A ABRAC ainda não fez a mídia do Portal e, em 30 dias tivemos 8.312 acessos num único dia. 83.405 acessos nos últimos 30 dias.

Informática

8.312

Pico de acessos visitantes únicos nos últimos 30

dias

83.405 Últimos 30 dias

90,19% Percentual de Novos Visitantes

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Informática

1. Maior Canal de ComunicaçãoAtravés do portal da ABRAC, os concessionários terão mais informações e comunicados, tornando a comunicação mais rápida.

1. Maior Canal de Comunicação

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Informática

2. Design mais agradávelO layout mais agradável torna a navegação mais intuitiva e faz com que o internauta fique mais tempo no site.

1. Maior Canal de Comunicação

2. Design mais agradável

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Informática

3. Melhor visualização de resultadosAtravés de gráficos e planilhas o concessionário tem um melhor acompanhamento da Análise Mercadológica e da Indústria.

1. Maior Canal de Comunicação

2. Design mais agradável 3. Melhor visualização de resultados

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Informática

4. Automatização da atualização de estoqueCom o objetivo de facilitar a vida do concessionário, integramos todos os produtos de forma que, com apenas uma operação todos os portais (Usados Rede Chevrolet, Concessionária, Mobile, Grandes Portais de Anúncios) sejam alimentados.

1. Maior Canal de Comunicação

2. Design mais agradável 3. Melhor visualização de resultados

4. Automatização da atualização de estoque

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Informática

1. Maior Canal de Comunicação

2. Design mais agradável 3. Melhor visualização de resultados

4. Automatização da atualização de estoque

5. Minimização de trabalhoA diminuição de trabalhos repetitivos resulta no aumento de tempo para as funções de atendimento ao cliente com mais qualidade.

5. Minimização de trabalho

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Informática

1. Maior Canal de Comunicação

2. Design mais agradável 3. Melhor visualização de resultados

4. Automatização da atualização de estoque 5. Minimização de trabalho

6. Aumento de negóciosA disponibilização de anúncios com os vários portais faz com que aumentem consideravelmente o número de negócios para o concessionário.

6. Aumento de negócios

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1. Maior Canal de Comunicação

2. Design mais agradável 3. Melhor visualização de resultados

4. Automatização da atualização de estoque 5. Minimização de trabalho

6. Aumento de negócios

7. PortabilidadeAtravés do Portal Mobile, o usuário tem acesso à sua concessionária a qualquer hora e em qualquer lugar.

7. Portabilidade

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1. Maior Canal de Comunicação

2. Design mais agradável 3. Melhor visualização de resultados

4. Automatização da atualização de estoque 5. Minimização de trabalho

6. Aumento de negócios

7. Portabilidade

8. Retorno de resposta dos clientesInformatizando o sistema, facilita que a comunicação com o cliente seja mais rápida e eficiente, aumentando o nível de satisfação do cliente e o resultado seja conhecido pelo concessionário.

8. Retorno de resposta dos clientes

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Informática

1. Maior Canal de Comunicação

2. Design mais agradável 3. Melhor visualização de resultados

4. Automatização da atualização de estoque 5. Minimização de trabalho

6. Aumento de negócios

7. Portabilidade

8. Retorno de resposta dos clientes

9. Baixo custo de investimentoAtravés da parceria da BIG Solutions com a ABRAC, foi possível manter a integração de todo esse projeto de Aplicação Digital a um custo muito baixo sem comprometer a qualidade dos serviços e dos produtos , facilitando com que a concessionária tenha acesso a todos os recursos de tendência no mercado automotivo.

9. Baixo custo de investimento

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Informática

1. Maior Canal de Comunicação

2. Design mais agradável 3. Melhor visualização de resultados

4. Automatização da atualização de estoque 5. Minimização de trabalho

6. Aumento de negócios

7. Portabilidade

8. Retorno de resposta dos clientes

9. Baixo custo de investimento

10. Acompanhamento de “Leads”O acompanhamento dos Leads centralizado em um único local através do BS CRM Automotivo, irá aumentar o índice de fidelização e satisfação do cliente.

10. Acompanhamento de “Leads”

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Concessionário, para aproveitar todos esses benefícios que certamente criarão novas oportunidades de negócios para você, só é preciso fazer uma coisa:

COMEÇAR A UTILIZAR!