ACREDITAÇÃO HOSPITALAR

O QUE É ACREDITAÇÃO?

“Acreditar significa dar crédito, crer, ter como verdadeiro, dar ou estabelecer crédito.”

Dic. aurélio

O QUE É ACREDITAÇÃO?

“Um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, voluntário, periódico e reservado. Nas experiências, brasileira e internacional, é uma ação coordenada por uma organização ou agência não governamental encarregada do desenvolvimento e implantação da sua metodologia. Em seus princípios tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial, não devendo ser confundido com os procedimentos de licenciamento e ações típicas de Estado.” (ONA)

• Para a Organização Panamericana de Saúde – OPAS/OMS acreditação é um procedimento de avaliação dos recurso institucionais,voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade da assistência por intermédio de padrões previamente aceitos (Novaes & Paganini, 1992).

Para a JCAHO a acreditação é um sistema de verificação externa e periódica, que objetiva promover a segurança e qualidade dos serviços de saúde prestados ao público, por intermédio de um conjunto de padrões estabelecidos. A avaliação é de caráter voluntário e verifica-se a conformidade diante desses padrões (www.jcaho.org, abril 2003).

Ministério da Saúde, Acreditação Hospitalar é o método de consenso, racionalização e ordenação das instituições hospitalares e, principalmente, de educação permanente dos seus profissionais, expressando-se pela realização de um procedimento de avaliação dos recursos institucionais, voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade de assistência por meio de padrões previamente estabelecidos (Ministério da Saúde, 2001).

Principal objetivo da Acreditação

• Introduzir uma metodologia, seus conceitos e princípios, através de um Manual de Padrões, que contempla um conjunto de processos, capazes de dotar a instituição de saúde, de ferramentas e instrumentos que possibilitam promover a melhoria de desempenho de seus serviços.

• as organizações de saúde que buscam a certificação mostram a seriedade de seu trabalho e defendem sua legitimidade social.

PROGRAMAS PIONEIROS

• 1951 – Joint Commission on Hospital

Accreditation – JCAHO – EUA, atua em mais de 40 países; JCI – Joint Commission International - criada em 1999 com objetivo de melhorar a qualidade da assistencia à saúde internacionalmente;No Brasil é representada pelo Consórcio Brasileiro de Acreditação – CBA;

• 1958 – Canadian Council on Health Services Accreditation – Canadá;

• Austrália: 1959 e 1987: ACHS e QIC;

PROGRAMAS PIONEIROS

• Reino Unido: 1986 e 1989, dois programas: Hospital Accreditation Programme (HAP) King’s Fund (KFHQS);

• Nova Zelândia: 1987, The New Zealand Council on Healthcare Standards;

• 1990: Inglaterra • 1995: Finlândia • 1996: Espanha

(Catalunha)

• 1997: República Checa e Lituânia

• 1997: França • 1998: Polônia e Suíça • 1999: Letônia e Holanda • 1999: Brasil • 2000: Portugal • 2001: Alemanha, Bulgária • 2002: Dinamarca, Irlanda

e Bósnia • 2003: Índia, Tailândia

CARACTERÍSTICAS DA ACREDITAÇÃO

• A organização é que decide se vai participar ou não;

• A avaliação de conformidade com os padrões estabelecidos é conduzida por avaliadores sem vínculo com as organizações;

• Reforça a lealdade das pessoas da organização;

• O padrão tem que ser totalmente cumprido;

• Todas as áreas devem satisfazer um determinado nível;

• O processo tem sofrido alterações de modo que atenda as exigências que se modificam a todo instante;

• A gestão de riscos, gestão dos pacientes e da segurança foram incluídos no processo e passaram a ser fator preponderante como critério e avaliação;

NÍVEIS DE ACREDITAÇÃO

NÍVEL 1 - SEGURANÇA

Gerenciamento de Riscos

Medidas de prevenção ou controle que devem ser adotados, para eliminar, prevenir ou minimizar um ou vários pontos críticos ou de risco.

NÍVEIS DE ACREDITAÇÃO

NÍVEL 2 – GESTÃO INTEGRADA

Combinação de processos, procedimentos e práticas adotadas para implementar suas políticas e atingir de forma eficiente o seu objetivo.

NÍVEIS DE ACREDITAÇÃO

NÍVEL 3 – EXCELÊNCIA EM GESTÃO

• Agrega aos níveis anteriores, requisitos relativos a excelência, ao bom desempenho, à gestão e a qualidade dos serviços

PRINCIPAIS VANTAGENS

• Segurança para os pacientes e profissionais;

• Qualidade da assistência;

• Construção de equipe e melhoria contínua;

• Útil instrumento de gerenciamento;

• Critérios e objetivos concretos adaptados à realidade brasileira;

• O caminho para a melhoria contínua.

É comprida a

estrada que vai

desde a

intenção até à

execução.

Molière

Aprimoramento