Post on 08-Sep-2020
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Amen
eCommerce
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Serviços de Ecommerce
• Ideal para iniciar o seu negócio on-line;
ou
• Complementar as vendas da sua loja física;
Os Serviços Ecommerce são soluções poderosas fáceis e acessíveis para criar
a sua loja online de forma rápida dispensando conhecimentos técnicos.
Através de um interface intuitivo, pode facilmente configurar a sua loja com
integração dos diferentes modos de pagamento e com ou sem contrato de
venda à distância.
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Tendências e Oportunidades
Com o aumento da taxa de utilização dos Smartphones e Tablets, registou-se
um aumento das compras através de dispositivos móveis.
As receitas de compras com telemóveis subiram mais 40% em 2013.
O crescimento deverá aumentar um pouco a partir de 2016, quando o número
de telemóveis com a tecnologia incorporada e de leitores à distância for maior
Fonte: RedUnicre, Acepi
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Principais Categorias de Produtos e
Serviços Transacionados
Fonte: Barómetro do Comércio Electrónico em Portugal, 3º Trim 2013
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Evolução dos equipamentos
de acesso à Internet
Fonte: IDC, 2013
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Versões eCommerce
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eCommerce Starter
Até 100 produtos divididos em 10 categorias;
Editor de conteúdos WYSIWYG
(What You See Is What You Get!);
300 templates à escolha;
Barra de conteúdos integra-se facilmente com a
página inicial da sua loja;
Cross selling de produtos;
Funcionalidade de pesquisa com sugestões automáticas;
Notificações: um e-mail será enviado quando um
produto esgotado estiver novamente disponível;
Formas de pagamento aceites: Multibanco,
Pagamento à cobrança, Cheque, Transferência Bancária e
Cartão de Crédito.
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eCommerce Professional
2000 produtos de catálogo;
200 categorias;
Editor de conteúdos WYSIWYG
(What You See Is What You Get!);
Barra de conteúdos integra-se facilmente com a página inicial;
Integração com o Facebook, Twitter e Google+;
Otimização para smartphones e tablets;
Funcionalidade de pesquisa aperfeiçoada com
a sugestão automática;
Cross selling de produtos;
Gestão e envio de newsletters e vales de desconto;
Notificações: um e-mail será enviado quando um
produto esgotado estiver novamente disponível;
Formas de pagamento aceites: Multibanco,
Pagamento à cobrança, Cheque, Transferência Bancária e
Cartão de Crédito e Paypal.
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eCommerce Premium
5000 produtos e 500 categorias;
Otimização para smartphones e tablets;
Gestão e envio de newsletters;
Ferramenta de vendas avançada;
Integração com o Facebook, Twitter e Google+;
Cross selling de produtos;
Funcionalidade de pesquisa aperfeiçoada com a
sugestão automática;
Gestão de descontos em produtos e páginas de pagamento;
Formas de pagamento aceites: Multibanco,
Pagamento à cobrança, Cheque, Transferência Bancária e
Cartão de Crédito e Paypal;
Pagamentos personalizados: Exemplo, permitir pagamentos
com Cartão de Crédito apenas acima de um montante mínimo.
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eCommerce Platinum
30.000 produtos divididos em 1000 categorias;
15 idiomas e 100 moedas.
Editor de conteúdos WYSIWYG
(What You See Is What You Get!);
Otimização para smartphones e tablets.
Gestão e envio de newsletters e vales de desconto;
Integração com o eBay, Amazon Marketplace, Kelkoo, Ciao!,
Shopping.com, Portais próprios (ex: Kuanto Kusta);
Integração com Facebook, Twitter e Google+;
Configure as variações de produtos, definindo uma gama de
produtos por atributos diferentes, tais como o tipo de design,
cores, etc;
Cross selling de produtos;
Gestão de descontos em produtos e páginas de pagamento;
Funcionalidade de pesquisa aperfeiçoada com a
sugestão automática.
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Com todos os Packs eCommerce
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Packs eCommerce Amen
Incluído em todos os Packs de eCommerce da Amen
Domínio
Serviço DNS
Actualizações no Whois
Alojamento Web até 10GB
Até 500 Contas de Email POP3/IMAP4
Webmail
Antivírus + Antispam
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Alguns dados
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Mais de 80.000 lojas on-line em mais de 70 países
Até 15 idiomas e todas as moedas.
Compatibilidade Mobile
Plataforma user friendly
Optimizado para motores de busca
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Parceiros de eCommerce
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Alguns dos nossos parceiros
https://www.youtube.com/watch?v=KNfr-hMM2gU
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A Escolha do Design
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Escolher o Design da Loja onlineTem 3 possibilidades na escolha do design da sua loja online
Escolher entre os mais de 300 template personalizados
Usar um template em branco e construir o seu próprio design
Optar pelo serviço de Consultoria e Web Design que a Amen
disponibiliza aos seus clientes
1.
2.
3.
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Escolher 1 dos mais de
300 templates personalizados
Para escolher entre um dos 300
templates personalizados basta
aceder à área de design em “Os meus
Modelos” e escolher um template
relacionado com o seu projeto.
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Escolher 1 template em branco
O eCommerce dá a possibilidade de se
escolher um template em branco para
que se possa criar um design de raiz.
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Área de Design do eCommerce
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Área de Design
Na área de design tem a possibilidade
de escolher a solução/template mais
adequada ao que pretende.
Como por exemplo escolher o template.
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Área de Design
Personalização do template de forma
simples e bastante intuitiva.
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Área de Design
Escolher os vários módulos que
pretende visíveis na loja, como por
exemplo:
Carrinho de compras
Login da área privada
Newsletter
Escolha de idioma
Redes Sociais
E muito mais
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Área de Design
Escolher as fontes, cores entre muitos outros parâmetros da loja
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Como criar um Produto
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Como criar um ProdutoPasso 1 de 6
Para iniciar a criação de um novo produto
deverão:
Selecionar “Novo” (1)
“Produto” (2);
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Como criar um ProdutoPasso 2 de 6
Definir “Código de Produto” (3);
Introduzir “Nome do Produto” (4);
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Como criar um ProdutoPasso 3 de 6
Definir “Preço de Tabela” (5);
“Classe de Imposto” conforme
tabela do IVA (6) ;
Introduzir “Informações detalhadas
sobre quantidade e preço do
produto” (7);
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Como criar um ProdutoPasso 4 de 6
Introduzir “Descrição” para quando
o produto é listado (8);
Introduzir “Descrição detalhada”
para quando é selecionado o produto
(9);
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Como criar um ProdutoPasso 5 de 6
Inserir “Palavras chave” para
pesquisa na Loja e quais as
“Funcionalidades” do Produto (10);
Definir “Disponibilidade” do Produto
(11, 12) e “Informação, quando
indisponível” (13);
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Como criar um ProdutoPasso 6 de 6
Inserir “Informações do
Fornecedor do Produto” se
aplicável (14);
Definir qual o “Stock e prazos de
envio” devido à Gestão de Stocks
(15);
E os “Detalhes de Envio” para
cálculo dos Portes de Envio (16, 17)
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Como criar Categorias
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Como criar CategoriasPasso 1 de 3
Para criar novas Páginas/Categorias
deverão aceder a:
“Conteúdo/Categorias” – “Novo”
(1);
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Como criar CategoriasPasso 2 de 3
No seguinte menu deverá ser selecionado
o Tipo de Página pretendido (2);
Deverão atribuir uma “Designação” à
Página escolhida assim como selecionar
“Visível” para ser apresentada na Loja
(2);
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Como criar CategoriasPasso 3 de 3
Página/Categoria: Permite inserir textos, imagens, vídeos
e associar Produtos;
Página de conteúdo: Permite inserir comunicados,
novidades, relatórios e anexos;
Fórum;
Blog;
Livro de visitas;
Formulário de contactos;
Galeria de imagens: Permite criação de Slideshows;
Hiperligação;
Produtos promocionais;
Mapa do site;
Horário de funcionamento;
Termos e condições;
Direitos de devolução;
Política de privacidade;
Contactos.
Tipos de Páginas/Categorias
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Utilizar Sistema de Reservas
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Utilizar Sistema de ReservasPasso 1 de 5
Para gerir o Sistema de Reservas
criado, basta que aceda à opção
“Serviços” disponível no Backoffice
da Loja (1);
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Utilizar Sistema de ReservasPasso 2 de 5
É possível alterar o Nome do Serviço
criado (2);
Assim como definir se o Serviço se
encontra visível na sua Loja e qual o
código a este associado (3);
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Utilizar Sistema de ReservasPasso 3 de 5
Poderá definir qual o número
possível de serviços reservados em
simultâneo (4);
Assim como definir o valor do serviço
(5), qual a classe de imposto e ao
que se aplica o valor definido (6);
É possível ainda solicitar um
pagamento de entrada para reserva
do serviço (7);
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Utilizar Sistema de ReservasPasso 4 de 5
Conseguirá ainda definir uma
duração para o respetivo serviço
(8) e possibilidade de este ser
alterado pelo cliente;
Possibilidade de confirmar as
reservas realizadas de forma
manual (9);
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Utilizar Sistema de ReservasPasso 5 de 5
Acedendo à opção “Reservas” (10) é
possível ter acesso ao calendário
onde todas as reservas serão
registadas.
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Meios de Pagamento
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Métodos de PagamentoPasso 1 de 2
Acedendo a “Definições” – “Pagamento” é possível aceder ao meno de Meios de pagamento (1);
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Métodos de Pagamento
O mercado dos pagamentos online em Portugal continua a registar crescimento apesar da
conjuntura económica desfavorável.
O último estudo da ACEPI/Netsonda revela que 64% dos sites inquiridos aumentou o
volume das vendas no 3º trimestre de 2013 comparativamente ao período homologo.
Fonte: Barómetro do Comércio Electrónico em Portugal, 3º Trim 2013
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Métodos de Pagamento Aceites
Multibanco PayPal Cartão de Crédito
Pagamento à CobrançaTransferência Bancária
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Segurança nos Pagamentos
Fonte: RedUnicre
Sistema de Pagamentos Português é um dos mais seguros da Europa.
Através do protocolo de segurança 3D Secure é permitida a autenticação
prévia do titular do cartão durante a compra reduzindo a probabilidade de
fraude.
O 3D Secure estimula a confiança dos titulares de cartões nas compras
online ajudando assim a estimular o comércio electrónico.
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Meios de Envio
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Meios de EnvioPasso 1 de 2
É possível configurar novos meios
de envio acedendo a “Definições”
– “Envio” (1);
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Meios de EnvioPasso 2 de 2
Em “Adicionar” (2) é possível adicionar
novos meios de Envio tais como:
Envio gratuito;
Envio com um valor fixo;
Envio gratuito acima de um montante
definido;
Custo variável consoante total do
carrinho de compras;
Custo variável consoante peso dos
produtos;
Custo variável consoante número de
produtos encomendados.
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Meios de EnvioPossibilidade de envio através de Guias de Transporte,
Track and Trace e Portes de envio com os seguintes
parceiros de logística:
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Definições Gerais
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Definições GeraisPasso 1 de 5
Em “Definições Gerais” (1) é
possível dar início à configuração
base de uma nova Loja Ecommerce;
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Definições GeraisPasso 2 de 5
Aqui é possível ativar a otimização
para dispositivos móveis (3) assim
como definir o título e o slogan da
Loja que poderá ser configurado
para todos os idiomas definidos (4);
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Definições GeraisPasso 3 de 5
É possível ainda definir o Logótipo
(5) que ficará visível na loja assim
como criar um Favicon (6) a partir
do mesmo;
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Definições GeraisPasso 4 de 5
No separador Estado (7) é possível:
Definir se a Loja se encontra no
estado Aberto ou Fechado (8)
podendo ser criada offline e ser
posteriormente publicada;
No caso de se encontrar no estado
Fechado, é ainda possível definir
uma Mensagem para a loja offline
(9);
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Definições GeraisPasso 5 de 5
Em “Definições avançadas” (10) –
“Área Head HTML” (11) é possível
inserir qualquer código HTML que será
carregado em todas as páginas da Loja
Ecommerce.
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Definições de Países
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Definições de PaísesPasso 1 de 3
Em “Definições” (1) – “Definições
de Países” (2) é possível definir
quais os Idiomas, Moedas e Países
de envio que estarão visíveis na
loja.
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Em “Idiomas” (3) é possível escolher quais os idiomas pretendidos (4) e adicionar novos, num máximo
de 15 na Loja Ecommerce Platinum (6).
(5) “Visível”: Idiomas disponíveis / “Omissão”: Idioma do painel de gestão da loja.
Definições de PaísesPasso 2 de 3
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Em “Países” (11) é possível definir quais os países permitidos para envio de encomendas (12) e
adicionar novos (15) sendo necessário garantir Meios de Envio e Pagamento configurados para os
mesmos..
(9) “Área de Imposto”: Imposto definido para cada um dos países/ “Omissão”: País apresentado no
momento do registo do cliente podendo ser alterado.
Definições de PaísesPasso 3 de 3
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Gestor de Newsletters
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Gestor de NewslettersPasso 1 de 5
Em “Marketing” (1) –
“Newsletters” (2) é possível criar e
gerir campanhas de newsletters.
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Gestor de NewslettersPasso 2 de 5
Na opção “Geral” (2) é possível
criar novas Campanhas de
Newsletters (3) atribuindo a estas
um Identificador visível no painel de
administração e uma Designação
visível por todos os clientes.
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Gestor de NewslettersPasso 3 de 5
Em “Newsletters” (4) é possível atribuir um Identificador de Newsletter visível no painel de
administração e uma Designação visível por todos os clientes.
Em “Destinatários” (6) é possível definir para quem enviar a Newsletter criada:
(7) Entrada Direta (clientes individuais);
(8) Grupos de Clientes.
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Gestor de NewslettersPasso 4 de 5
Clicando sobre o Identificador da
Newsletter é possível:
Alterar o Identificador e Designação
atribuídos (9);
Atribuir o Assunto da Newsletter e
carregar um Modelo base pré-criado
(10);
Assim como introduzir Campos de
dados (11) de modo a que estes
sejam personalizados de acordo
com os dados dos clientes de forma
automática.
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Gestor de NewslettersPasso 5 de 5
É ainda possível definir o “Nome do
remetente” que surgirá no email
assim como uma data automática
para envio (12);
Ao introduzir um endereço de email
para envio de testes (12) é
possível testar o funcionamento da
Newsletter em “Enviar mensagem
de correio eletrónico de teste”
(13).
É necessário introduzir o Email do
remetente para que conste nos
emails enviados e é possível
consultar a Data em que foi
enviada (14).
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Obrigado a todos.