Post on 07-Jan-2016
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APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDADE GAMA FILHOCURSO DE ADMINISTRAÇÃOProf. Carlos A S Carvalho
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL x ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM
(Learning Organizations)
Aprendizagem Organizacional
Capacidade de uma organização identificar e armazenar conhecimento
resultante de experiências individuais e organizacionais e de modificar seu comportamento de acordo com os estímulos percebidos no ambiente.
É o processo de aperfeiçoar ações por meio de melhor compreensão e conhecimento. (Argyris, Schon apud
Hanashiro 2007)
É a forma pela qual as org constroem, mantêm, melhoram e organizam o conhecimento. (Chiavenato, 2005)
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL x ORGANIZAÇÕES DE APRENDIZAGEM
(Learning Organizations)
Organizações de Aprendizagem
São org. com capacidade para criar, adquirir e transferir
conhecimento, visando modificar seu comportamento p/ refletir
novos conhecimentos e discernimentos. (Lacombe, 2005)
São as org. que estão continuamente expandindo sua capacidade de criar o
futuro (Senge apud Hanashiro).
São aquelas que desenvolvem uma capacidade contínua de adaptação e mudança. (Chiavenato, 2005)
APRENDIZAGEM ORGANIZACIONALOrganizações que Aprendem (Learning Organizations)
Peter Senge propõe 5 disciplinas para colocar em prática a aprendizagem organizacional, pois o sucesso das org. depende da adaptação às mudanças contínuas
As 5 Disciplinas
1ª Domínio pessoal
2ª Modelos Mentais
4º Aprendizagem em Equipe
5º Pensamento Sistêmico
3ª Visão Compartilhada
Aprendizagem Organizacional: As 5 Disciplinas
Domínio pessoal (1ª disciplina) Controlar a si próprio (autocontrole ou
disciplina pessoal )Capacidade das pessoas entenderem a si próprias e terem clareza dos seus objetivos
As organizações não conseguem aprender mais que os seus integrantes
Poucas organizações estimulam a autodisciplina: tornam-se enormes repositórios de energia humana e potencial de aprendizagem que não se consegue desenvolver
Modelos mentais (2ª disciplina) Questionamento dos modelos mentais implícitos
que os membros da organização carregam:• Crenças e atitudes• Percepção a respeito de clientes• Produtos • Ambiente e funcionários
Modelos mentais são hábitos:• Dificilmente questionados • Raramente abandonados
Aprendizagem Organizacional: As 5 Disciplinas
Visão compartilhada (3ª disciplina)
Entendimento comum em relação ao futuro da organização A visão não ser apenas o que está escrito nos manuais Chave para o sucesso da organização
Visão genuína e aceita por todos
Aprendizagem Organizacional: As 5 Disciplinas
Aprendizagem em equipe (4ª disciplina)
Fazer com que o grupo de trabalho seja mais que um simples agrupamento de
indivíduos
Através da sinergia, o grupo vai ser mais inteligente que cada um de seus integrantes Buscar a inteligência grupal
Através da cooperação entre os indivíduos Substituindo as guerras entre feudos organizacionais
Aprendizagem Organizacional: As 5 Disciplinas
Pensamento sistêmico (5ª disciplina)
• Permite integrar e compreender as demais disciplinas• Busca o raciocínio sistêmico em vez de enxergar apenas o que está perto do observador
Aprendizagem Organizacional: As 5 Disciplinas
CAPITAL DE INOVAÇÃO
Soma de todos os conhecimentos. Capacidade mental coletiva. (Thomas Stewart)
CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL HUMANO
CAPITAL ESTRUTURAL
CAPITAL CLIENTE
CAP. Da ORGANIZAÇÃO
CAP. DE MERCADO
CAP. DE FIDELIZAÇÃO
CAPITAL DE PROCESSO
CAPITAL INTELECTUAL
CAPITAL INTELECTUAL
1. Repetição De Erros.2. Retrabalho.3. Relações Desgastadas Com Clientes.4. Boas Idéias Não São Compartilhadas.5. Seu Diferencial É O Só Preço.6. Dificuldade Em Acompanhar O Ritmo Do Mercado .7. Excessiva Dependência De Pessoas Chaves.8. Morosidade No Lançamento De Novos Produtos.9. Dificuldade De Definir Preços Dos Serviços.
Nove Sintomas de Má Administração do Capital Intelectual (Revista Fortune)