?Oito observações empíricas acerca da participação de

profissionais da informação em projetos tecnológicos Charlley

Luz, 30/10/13

A SOPA DE LETRINHAS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

CMS LMS WCS BI IC CRM ERP GED ECM WF WEM AI IM B2B P2P B2P B2C C2C

?Observação 1: TI possui uma linguagem especialista exclusiva, criar linguagem comum/convergente - Glossário

“Um projeto é um esforço temporário

empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.”

Definição do PMBoK®

Observação 2: não vemos projetos tecnológicos em graduação e sim projetos de informação?

Nosso papel num projeto de ambiente digital

? Observação 3: sentir-se participante de um ambiente de sustentação (organicidade)

Observação 4: dificuldade de entender estratégia, abordagem e visão estratégica?

Pltaforma de um ambiente digital

integração com parceiros externos e clientes finais.

repositório de informações

serviços

comunicação bidirecional

personalização de conteúdo

processos bem definidos e fortemente interligados via portal

tratamento de conhecimento explícito e tácito

Um Portal como Ambiente Digital

? Observação 5: abordagem/visão do todo (de plataforma). Comportamento holístico

Colaboração corporativa

Participação em workflows

Contribuição para as bases de conhecimento

Hosted Service

Aplicações corporativas

Repositórios de documentos

Serviços Digitais

World Wide Web

Intranet / Portal Corporativo

Gerenciamento Corporativo

Atendimento a clientes

AMBIENTES DIGITAIS: MÚLTIPLAS INTERFACES

? Observação 6: abordagem e visão segmentada – pensar como SOA (integração)

? Observação 7: entender os diferentes papéis da informação na construção de um ambiente digital

? Observação 8: saber o que é requisito, ser um definidor de requisitos

SetupPlanejamentoEspecificações

DesenvolvimentoTestes

HomologaçãoDocumentação

Profissional da Informação

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Profissional da InformaçãoProfissional da Informação

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