Apresentaçao #ABRAINFO TIC
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?Oito observações empíricas acerca da participação de
profissionais da informação em projetos tecnológicos Charlley
Luz, 30/10/13
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A SOPA DE LETRINHAS DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
CMS LMS WCS BI IC CRM ERP GED ECM WF WEM AI IM B2B P2P B2P B2C C2C
?Observação 1: TI possui uma linguagem especialista exclusiva, criar linguagem comum/convergente - Glossário
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“Um projeto é um esforço temporário
empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.”
Definição do PMBoK®
Observação 2: não vemos projetos tecnológicos em graduação e sim projetos de informação?
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Nosso papel num projeto de ambiente digital
? Observação 3: sentir-se participante de um ambiente de sustentação (organicidade)
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Observação 4: dificuldade de entender estratégia, abordagem e visão estratégica?
Pltaforma de um ambiente digital
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integração com parceiros externos e clientes finais.
repositório de informações
serviços
comunicação bidirecional
personalização de conteúdo
processos bem definidos e fortemente interligados via portal
tratamento de conhecimento explícito e tácito
Um Portal como Ambiente Digital
? Observação 5: abordagem/visão do todo (de plataforma). Comportamento holístico
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Colaboração corporativa
Participação em workflows
Contribuição para as bases de conhecimento
Hosted Service
Aplicações corporativas
Repositórios de documentos
Serviços Digitais
World Wide Web
Intranet / Portal Corporativo
Gerenciamento Corporativo
Atendimento a clientes
AMBIENTES DIGITAIS: MÚLTIPLAS INTERFACES
? Observação 6: abordagem e visão segmentada – pensar como SOA (integração)
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? Observação 7: entender os diferentes papéis da informação na construção de um ambiente digital
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? Observação 8: saber o que é requisito, ser um definidor de requisitos
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SetupPlanejamentoEspecificações
DesenvolvimentoTestes
HomologaçãoDocumentação
Profissional da Informação
Profissional da Informação
Profissional da Informação
Profissional da Informação
Profissional da InformaçãoProfissional da Informação
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