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Angelica MáximoRodrigo Augusto Vassari

Renata SilvaCarlos Giorfi

Adalberto Toshio

Análise estratégica:

Grupo IMPACTA

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Sumário

Historia do Grupo

Missão

Análise realizada

Análise SWOT

BSC - Balanced Scorecard

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História do Grupo

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Historia do Grupo

O Grupo começou em 1988 situada na Avenida Paulista com 2 salas e uma recepcionista.

O curso de montagem e manutenção foi o carro chefe da empresa por mais de 5 anos.

A 1º estratégia de marketing do Grupo foi distribuir 100 mil panfletos no 1º ano da

Fenasoft.

ICS – Impacta Certified Specialist

Materiais de Treinamento

Impacta Treinamentos

CIT – Colégio Impacta de Tecnologia

FIT – Faculdade Impacta de Tecnologia

CITI e FIT (Colégio e Faculdade Impacta)

Uma saída para empresas que não tinham condições de pagar royalties à Microsoft para realização de certificações.

Foi desenvolvido com base no material desenvolvido na Índia e patenteado por ele.

Formação técnica (técnico pós ensino médio em mecatrônica)

Uma alternativa ao mercado, para formar profissionais mais generalistas.

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Missão

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Missão

Treinamentos

Faculdade

Ser a Melhor e Maior Empresa de Treinamentos de Ti & Gestão no País

Oferecer um ambiente propício à formação integral do ser humano, proporcionando uma educação comprometida com a ética, a cidadania, o conhecimento e o atendimento às necessidades contemporâneas, por meio de uma estrutura educacional inovadora e diferenciada, contribuindo para uma melhor qualidade de vida do indivíduo e da sociedade.

MISSÃO

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Análise realizada

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Análise SWOT

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Análise SWOT FIT - Graduação

ExternaInterna

Oportunidades Ameaças

Forças Metodologia de Ensino

Corpo de Professores

Localização Física

Disseminação da Tecnologia em outras instituições.

Ex: Metodista, Unicamp

Mensalidade

Incentivos no financiamento estudantil

Fraquezas Estratégia de Marketing Centralizada

Infra- Estrutura

Pouca presença nas mídias digitais

Processos manuais

Aquisição de instituições por outras instituições ou fusões elevando o nome das mesmas

Fonte: Aulas – Estratégias Empresariais – Sergio Jr. 2009

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Financeira

Cliente

Interna

Aprendizagem e Crescimento

Lucratividade

Aumentar a mensalidade

Reter alunos

Novos alunos

Ser reconhecida no meio empresarial

Estreitar relacionamento com

Empresas

Ser referência em Tecnologia

Aprimorar Excelência Acadêmica

Aprimorar Excelência em Serviços

Gerenciar custos diretos e indiretos

Proposição de valor

Exigências Básicas Diferenciadores

Confiabilidade da InstituiçãoAtendimentoInfra-EstruturaQualidade AcadêmicaRelação Custo X Benefício

Confiabilidade da InstituiçãoAtendimentoInfra-EstruturaQualidade AcadêmicaRelação Custo X Benefício

BSC – Balanced Scorecard

Aumentar a receita

Conquistar e reter alunos de alto valor real

Gerenciar o relacionmento com o mercado

Demonstrar o valor de cada integrante no todo da organização

Metodologia de ensino com o Smart Board

1 – Manter o nível de qualidade sem abrir filiais2 – Vender o Grupo Impacta como um pacote de serviços.

Habilidade Estratégicas

Tecnologia Cultura

Ter acesso às escolas de 1 linha

Garantir a eficácia operacional

* Ano de 2006, nossa entrada na faculdade

Perspectiva de Aprendizado e Crescimento

Objetivo Métrica (indicador)

Situação Inicial *

Situação Atual

Meta Ações

Aumento da Receita de Empresas

Faturamento mensal Corporativo

R$500.000 R$1.000.000 R$ 1.500.000,00

Aumento do corpo comercial; treinamento; especialização/ divisão em áreas

Diminuição de Cancelamentos

Quantidade de matrículas canceladas

De 10% à 15%

Menos de 10% Menos de 5% Treinamento e especialização dos professores / negociação / disponibilidade de aula

Qualidade de ensino

Pesquisa de satisfação realizada com alunos

Não houve Averiguando 90% Treinamento e especialização dos professores / processos administrativos e tecnológicos

BSC – Métricas utilizadas FIT – Graduação

BSC – Métricas utilizadas – Impacta Treinamento

Perspectiva de Aprendizado e Crescimento

Objetivo Métrica (indicador)

Situação Inicial *

Situação Atual

Meta Ações

Aumento da Receita de Empresas

Faturamento mensal Corporativo

R$500.000 R$650.000 R$ 1.000.000,00

Aumento do corpo comercial; treinamento; especialização/ divisão em áreas

Diminuição de Cancelamentos

Quantidade de matrículas canceladas

Até 5% ou 10%

Menos de 2% Menos de 0,5%

Treinamento e especialização dos consultores / negociação / análise de vendas corporativas reais (boas)

Linhas Exclusivas/ diferenciadas

Linhas de treinamento parcerias-Impacta

Microsiga Microsiga (nova linha), SAP, Oracle, Daryus

Aumentar a participação destas linhas

Criação de Células para atendimento de cada linha (está iniciando a de Microsiga-TOTVS)

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Conclusões

Discordâncias

Estratégia integrada de Marketing: acreditamos que o público a ser atingido é

diferente e está inserido em um outro ambiente. Portanto entendemos que a

descentralização do marketing é melhor estratégia à ser adotada.

Divlugação em meios segmentados de TI porém divulgação deficiente em segmentos

voltados à administração, mídias digitais e redes sociais.

Forma de captação e aplicaçao de recursos para o crescimento da infra-estrutura.

Público Alvo para ingresso na Graduação (após realização de 6 cursos na Impacta)

Visão em Comum

Metodologia de Ensino

Localização

Parcerias com Instituições de Ensino Internacionais e com empresas nacionais

Ser referência na utilização da Tecnologia no Ensino Superior

Ser reconhecida no meio empresarial

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Conclusões

Oportunidades de Melhoria

Realização de Processos administrativos de forma digitalizada ao invés de manual

Feedback dos resultados das pesquisas realizadas com o os alunos.

Infra-estrutura inadequada para a demanda já existente (há a pretensão de

crescimento de 20% ao ano)

Cumprimento dos processos educacionais pré-estabelecidos

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Angelica MáximoRodrigo Augusto Vassari

Renata SilvaCarlos Giorfi

Adalberto Toshio