Post on 21-Nov-2014
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Conteúdo Web: da redação à otimização para
buscadores
Marcelo Ribeiro - Analista de SEO e Conteúdo
Willie Taminato - Coordenador de SEO e Conteúdo
Projeto WEB
Conceito de um Projeto WEB
ConteúdoConteúdo
Geração de leads / Conversão / Geração de leads / Conversão / ProspectsProspects
TráfegoTráfego
MensuraçãoMensuração
... mais especificamente
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Etapas desta apresentação
Conteúdo e interação
Geração de tráfego gratuito: SEO
Conteúdo e interação
Etapas de construção de um
site
Layout Conteúdo
PlanejamentoCriação
AIProdução
HtmlFlash
Tecnologia
“Mapa do site”Levantamento do conteúdo
FuncionalidadesBriefing
Publicação
Conteúdo
Introdução ao Webwriting
É um conjunto de técnicas e conceitos que auxiliam a distribuição
de conteúdo informativo e a navegabilidade
em ambientes digitais.
O que é Webwriting?
Então...
O “webwriter” não é só aquele que pensa no texto para a web.
É o profissional que pensa em todas as informações de um website e suas formas de interação com o usuário.
Informação na Internet
Tudo na internet é INFORMAÇÃO.
Textos, fotos, ícones, botões, links, vídeos, entre outros, são “informação” dentro de um website
E o webwriting também cuida da interação entre esses tipos de conteúdos informativos.
Informação na Internet – Exemplo 1
Informação na Internet – Exemplo 2
1ª função do Webwriter ?
O fornecedor de conteúdo
- Sites de notícias (jornalísticos)
- Sites empresariais/corporativos
- Agências provedoras de conteúdo
Fornecer informação (conteúdo) para a mídia digital
O Fluxo da Informação na web
Como funciona esse fluxo
Ao contrário de outras mídias
(jornais, revistas, televisão, etc) a internet não é linear, isto é, não segue obrigatoriamente
uma seqüência lógica.
Ex:
Progressão Linear: 1 – 2 – 3 – 4 – 5
Não linear: 3 – 5 – 1 – 2 – 4
O fluxo na rede
Página deProdutos
Home
Página deContato
Páginade Links
Página doHistórico
Início da navegaçãoInício da navegação
Conclui-se então que:
O internauta visita somente as páginas que quer;
Na ordem em que quer;
Como quer (no navegador que preferir, na resolução de tela que quiser etc.);
Começa pela página que quiser (ou for levado).
Sai do site quando e na página preferir.
Testes de Usabilidade
Testes de Usabilidade
Tem que ser um site que até minha mãe navegue.
O site é para o usuário não para mim mesmo.
Síndrome do umbigo.
Scanning ou Varredura – é assim que se “lê” na web
É o processo de busca de
informações em que o
internauta “varre” a tela
do site atrás de
palavras-chave ou de
determinadas imagens.
Padrão F
Eyetracking: Exemplo Amazon.com
O redator-web como planejador de conteúdo e
navegabilidade.
- Seções e menus
- Links
- Home Pages Intermediárias
Planejar a arquitetura da informação e a navegabilidade
de um website
O texto para a web
Princípios da Persuasão
A persuasão é a base do texto para a internet
Mas o que é isso?
Em resumo:
Persuasão = convencimento...
...a tomar decisões, clicar em um link, ler seu texto, continuar no site etc.
Base do Webwriting
Reforçar opiniões
Mudar opiniões MaisDifícil
Criar opiniões
Medos e inseguranças
Inteligência e Inteligência e maturidadematuridade
Emoção
RazãoRazão
Persuasão
Regrinhas básicas de persuasão
Credibilidade: O internauta é seu cliente. A honestidade com o cliente faz com que ele se sinta confortável.
Verdade: Nada melhor do que jogar limpo. Sempre.
Emoção: depois da razão conquistada, pode-se seguir para seu lado emocional. Ele gosta de ser seduzido.
Ainda sobre persuasão...O que mais?
Atenção ao leitor: nada melhor do que um site informativo com dados completos. Isso demonstra um bom atendimento.
Benefício: Deixar claro que “Vale a pena aguardar” (ou ler, ou clicar em vários links etc)
Retorno: peça sempre a opinião do leitor. Isso demonstra respeito e valorização do “outro lado”.
Como persuadir?
Ressalte os pontos positivos de seu texto (benefícios do serviço, por exemplo) ao longo do texto;
Levante reflexões e responda-as. Faça o leitor pensar com você;
Coloque o leitor no discurso. Faça ele se sentir “atingido”.
Características do texto eficaz
Utiliza linguagem adequada ao leitor
É parte de um planejamento
Respeita o conhecimento
do leitor
Transmite informações
na dose certa
Projeta a imagem certa
Mas qual a minha imagem?
Cooperativo
Ousado
Democrático
Cordial
Simples
Limitado
Burocrático
Autoritário
Descortês
Pomposo
X
X
X
X
X
Planejando o texto para o usuário e não para si
mesmoO que o leitor precisa saber?
Qual a razão do leitor precisar dessas informações?
Que tipo de conhecimento ele já tem sobre o assunto?
Qual vai ser a utilização do texto?
Quem pretende-se alcançar com esse texto?
Qual a linguagem e o vocabulário mais adequados ao leitor?
Nosso textoNosso texto
Sua base de Sua base de informaçõesinformações
Construa seu iceberg
A estrutura do texto para a internet
Quantidade X QualidadeO texto deve ser apresentado mais conciso,
simplificado (curto?) que o impresso; (e não com menor quantidade de informações)
Deve ser objetivo / enxuto – com frases e parágrafos curtos. Isto é, “sem rodeios”;
Mas como fazer isso?
Como deixar um texto enxuto e conciso?
Algumas dicas que podem ajudar
Entre dois sinônimos, escolha o mais
curto. Entre duas palavras curtas,
escolha a mais simples. Ex:
Evite:
EmpreenderEmpreender
UnicamenteUnicamente
SemblanteSemblante
OtimizarOtimizar
ParâmetrosParâmetros
Prefira:
FazerFazer
SóSó
RostoRosto
MelhorarMelhorar
LimitesLimites
Evite redundâncias, repetições, palavras e frases inúteis, longas e excessivas.
Ex:
Evite:Evite:
No Estado do ParanáNo Estado do Paraná
Somos da opinião queSomos da opinião que
Na eventualidade de Na eventualidade de
Durante o ano de 2005Durante o ano de 2005
Com o propósito deCom o propósito de
Promover a alteraçãoPromover a alteração
Na época em que vivemosNa época em que vivemos
Prefira:Prefira:
No ParanáNo Paraná
Consideramos queConsideramos que
SeSe
Em 2005Em 2005
ParaPara
AlterarAlterar
HojeHoje
Parágrafos separados por espaços (“blocos de texto”);
Bloco de texto único
Bloco de texto 1
Bloco de texto 2
Bloco de texto 3
XX
E deve-se valorizar os intertítulos;
Bloco de texto 1
Bloco de texto 2
Bloco de texto 3
Intertítulo
E o que mais?
Usar negritos em palavras chave (scanning);
Pode-se usar links no decorrer do texto (princípio básico da web);
O que for importante deve ser bem visível;
Ofereça conteúdo informativo aos visitantes;
Atualize sempre que possível o conteúdo do seu site;
Texto simples X Rebuscado
Dica Importante!
Escrever bem não significa escrever difícil
As vantagens da simplicidade
O texto torna-se mais prático;
A compreensão do leitor é mais rápida e fácil;
Facilita a criação de fidelidade com o visitante;
79% dos usuários somente varrem a página (“scan”); Só 16% lêem palavra-por-palavra
A leitura direta da tela do computador é 25% mais lenta do que a leitura do papel
Estudo de Jakob Nielsen and John Morkes
Alguns números...
Evite estrangeirismos e termos da moda (atingir patamares, alavancar processos, desenvolver atitudes proativas, agregar valores, “startar”, “feedback”)
Não queira ser mais importante que o próprio texto;
Estudo de CasoVersão do Site Parágrafo de exemplo Melhoria da
Usabilidade
Redação
Promocional
Usando-se o “marquetês”
encontrado em diversos websites
comerciais
Nebraska está repleta de atrações reconhecidas internacionalmente que trazem, sem erro, grandes multidões todos os anos. Em 1996, alguns dos lugares mais populares eram o Fort Robinson State Park (355.000 visitantes), Scotts Bluff National Monument (132.166), Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100.000), Carhenge (86.598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60.002), e o Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28.446).
0% (por
definição)
Texto conciso
Com aproximada-
mente metade do número de palavras da
versão anterior
Em 1996, seis das atrações mais visitadas de Nebraska foram: Fort Robinson State Park, Scotts Bluff National Monument, Arbor Lodge State Historical Park & Museum, Carhenge, Stuhr Museum of the Prairie Pioneer, and Buffalo Bill Ranch State Historical Park.
58%
Layout
“escaneável”
(Scannable)
Usando-se o mesmo texto da primeira
versão em um padrão que
facilita a varredura
Nebraska está repleta de atrações reconhecidas internacionalmente que trazem sem erro grandes multidões todos os anos. Em 1996, alguns dos lugares mais populares eram: - Fort Robinson State Park (355.000 visitantes) - Scotts Bluff National Monument (132.166) - Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100.000) - Carhenge (86.598) - Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60.002) - Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28.446).
47%
Linguagem
Objetiva
Usando-se uma
linguagem neutra e sem
o apelo subjetivo e
exagerado da primeira versão
Nebraska possui várias atrações. Em 1996, alguns dos lugares mais visitados foram Fort Robinson State Park (355.000 visitantes), Scotts Bluff National Monument (132.166), Arbor Lodge State Historical Park & Museum (100.000), Carhenge (86.598), Stuhr Museum of the Prairie Pioneer (60.002), and Buffalo Bill Ranch State Historical Park (28.446).
27%
Versão
Combinada
Usando-se todas as três melhorias na forma de se
escrever: Texto
conciso, “escaneável”
e objetivo
Em 1996, os seis lugares mais visitados em Nebraska foram:
- Fort Robinson State Park - Scotts Bluff National Monument - Arbor Lodge State Historical Park & Museum - Carhenge - Stuhr Museum of the Prairie Pioneer - Buffalo Bill Ranch State Historical Park
124%
Estudo de Estudo de Jakob Nielsen
http://www.useit.com/http://www.useit.com/alertbox/9710a.htmlalertbox/9710a.html
E agora? Como começar a escrever?
Algumas dicas úteis:
“Massa de texto” muito grande = dividir em itens;
Escreva livremente, corrija depois;
Defina bem as partes do texto: Introdução, Desenvolvimento e Conclusão
Revise, revise e revise... Ah sim, e revise!
Se necessário, utilize a técnica de perguntas e respostas. É algo que funciona bem na internet.
Ex: Texaco
Recursos adicionaisApós o texto, sempre que possível, apresentar
uma lista de links de interesse e relacionados com o tema (dentro e fora do site);
Interatividade – é importante haver um canal de comunicação direta entre leitor e o redator/editor/webmaster;
A imagem/design devem ser valorizados, porém, sem carregar a página. Usar com equilíbrio é o segredo;
• Gráficos, mapas, animações, enquetes e fóruns podem vir junto ao texto, pois auxiliam na compreensão do conteúdo e despertam interesse no leitor;
• Arquivos de som e vídeo também ajudam a completar o conteúdo apresentado, porém devem ser usados sem exagero;
Tá difícil encontrar a ilustração?
Que tal um infográfico?!
Upgrade nos textos antigos
• Acrescente dados novos;
• Reescreva de tempos em tempos se for preciso;
• Crie textos complementares. Explicações sobre o que é ou como funciona tal coisa etc.
• Seja criativo. O texto na web não está morto!
Usabilidade e Navegabilidade• Usabilidade – Termo que define se as páginas de
um site são fáceis ou difíceis de “usar”. É natural que venhamos a preferir situações fáceis e conhecidas.
• Navegabilidade – Define a forma como se navega (vai de uma página para outra) em um site. Geralmente, se você pode ir de uma página para outra qualquer com apenas dois cliques, o site tem uma boa navegação.
Site visto pelo designer: Site visto pelo internauta:
CinemaCinema
Redator X Designer
Cinema
• Devem trabalhar como aliados!
• O redator-web pode (deve?) sugerir separações, seções, caixas de notícias, divisão por cores etc;
• Deve sugerir também o uso de imagens para ilustrar os microconteúdos, por exemplo;
Tudo isso facilita a navegabilidade
• Não deixe dúvidas para o visitante;
• Dê nomes claros e curtos para as seções;
• Lembre-se que os olhos passeiam pela página atrás de algo que interesse.
“Não me faça pensar”
Dúvidas?
SEO: Search Engine OptimizationOtimização para buscadores
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O que é um buscador?
O que é um buscador?
É um site na internet, utilizado para fazer buscas de necessidades específicas.
Como ele funciona?
Como ele funciona?
BuscadoresGoogle
Yahoo
MSN (Live)
Ask
Mahalo
Terra (Google)
Uol (Google)
Cadê (Yahoo)
Estatística
Cerca de 80% dos usuários iniciam a navegação através de um mecanismo de busca.
Não-estatística: Comportamento
Os usuários não lembram mais do site que visitaram.
Memorizam a palavra-chave que procuraram no buscador.
“Procura no Google por: ... “
Modelo de negócios
Modelo de negócios dos buscadores
Site / Site / ConteúdoConteúdo
UsuáriosUsuários
UsuáriosUsuários
UsuáriosUsuários
UsuáriosUsuários
Site / Site / ConteúdoConteúdo
Site / Site / ConteúdoConteúdo
NecessidaNecessidadede
RespostaResposta
MídiaMídia
Modelo de negócios dos buscadores
72,3%cliques
27,7%cliques
Modelo de negócios dos buscadores
Modelo de negócios dos buscadores
Credibilidade
- Buscador precisa mostrar o que o usuário está buscando.
- Usuário precisa encontrar o que precisa.
Site como loja
Toda vez que um usuário entra num site é como se ele entrasse na sua loja.
Se ele entra e sai, o vendedor perde a vez.
Através do buscador, o usuário entra no site já com uma necessidade específica.
Papel do Profissional de SEO
Trabalhar com os buscadores para melhorar a experiência de busca do usuário.
Aumentar o tráfego gratuito e qualificado para os websites.
White Hat, Black Hat ...
Como funciona um buscador?
Algoritmo
2 etapas:
Crawling - coleta de conteúdo
Indexing - ranking das páginas
Como funciona um buscador?
Crawling
SiteSite
PáginaPáginass
PáginaPáginass
SiteSite
PáginaPáginass
PáginaPáginass
SiteSite PáginaPáginass
PáginaPáginass
SiteSite
PáginaPáginass
PáginaPáginass
Banco de Banco de DadosDados
Indexing
Banco de Banco de DadosDados
PáginaPáginass
PáginaPáginass
PáginaPáginass
PáginaPáginass
Título da páginaTítulo da páginaDescrição da páginaDescrição da página
Corpo de textoCorpo de textoLinks apontando para a páginaLinks apontando para a página
Texto no H1, H2, HxTexto no H1, H2, HxNome do arquivo da páginaNome do arquivo da página
Domínio do siteDomínio do siteExtensão do domínioExtensão do domínio
Idade do domínioIdade do domínio........
Mais de 100 Mais de 100 fatores!fatores!
O que o usuário vê?
O que o robô vê?
O que o usuário vê? - Flash
O que o robô vê? - Flash
Otimizar as páginas para que:
1) os conteúdos sejam indexáveis pelos buscadores.
2) a página do seu site (do seu cliente) apareça nas primeiras posições.
Buscadores não lêem:
flash (de forma apropriada)
arquivos multimídia (áudio, vídeo, imagens, etc...)
Mas trazem esses arquivos como possíveis resultados - Universal Search.
Pensando em conteúdo
Imagens nos resultados
Vídeos nos resultados
PDFs e Flash nos resultados
Eyetracking do Universal Search
O buscador vai passar a coletar qualquer tipo de arquivo.
Vai mostrar resultados cada vez mais próximos do que o usuário procura.
Como vou ser afetado com isso? Como a forma de produzir conteúdo será afetada com isso?
Qual é a tendência?
Criando um conteúdo otimizado
O que o usuário está procurando?
Drill Down Targeted SearchBusca por assunto Busca por produto, pessoa ou serviço
O que o usuário está procurando?
Drill Down Targeted SearchBusca por assunto Busca por produto, pessoa ou serviço
Como funciona?Como limpar?Avaliação, opinião...Como pintarÍmã dePingüim deConservar alimentos ...
PreçoComprarVenderBrastempConsertos deManutenção de...
Geladeira Refrigerador
O que é isso?
Mudar a pergunta para:
O que pode ser isso?
Como meu usuário vai buscar por isso?
Isso significa...
O conteúdo deve ser gerado para o usuário.
Antes de criar um conteúdo, pensar: “Como o usuário procurará por informações?”
Quais as palavras-chave que vão conduzir a redação do meu texto?
Incluir palavras-chave na etapa do briefing.
Pesquisa de palavras-chave
Qual o objetivo?
Pensar como usuário
Como encontrar a palavra-chave?
Brainstorm
Ferramentas de volume de busca (Ex.: Google Adwords)
Pesquisa de tendência de busca (Ex.: Google Trends)
Pesquisa da concorrência
Como encontrar a palavra-chave?
Brainstorm
Como encontrar a palavra-chave?
Ferramentas de volume de busca (Ex.: Google Adwords)
Como encontrar a palavra-chave?
Pesquisa de tendência de busca (Ex.: Google Trends)
Como encontrar a palavra-chave?
Pesquisa da concorrência
Redação: O que otimizar?
Otimização básica: HTML
Escrever títulos e descrições por página, incluindo a palavra-chave escolhida.
Escrever em forma de anúncio publicitário.
Títulos: até 65 caracteres
<Title> Título </Title>
Descrição: até 150 caracteres.
<meta content=”TEXTO” name=”description”>
Otimização básica: HTML
Ficha de Conteúdo
Contedo:
Palavras-chave a serem utilizadas no texto:
T’tulo:
1¼ Par‡grafo:
Links relacionados:...
Exemplo de textoContedo: Torta de Cebola Especial
Palavras-chave a serem utilizadas no texto: torta de cebola, receita, receitas, torta salgada, torta cafˇ-da-manh‹ , etc
T’tulo do artigo:
Receita de Torta de Cebola Especial
1¼ par‡grafo:A torta de cebola especial ˇ uma receita de torta salgada bastante simples e r‡pida, que ˇ ideal para ser servida no cafˇ-da-manh‹ ou em algumlanche da tarde. Esta receita serve atˇ 20 por¨›es.
Subt’tulo:
Ingredientes da Torta de Cebola
Massa:- 1/2 lata(s) de creme de leite- 1 unidade(s) de ovo- 5 colher(es) (sopa) de —leo de soja Sadia- 5 colher(es) (sopa) de leite- 1 colher(es) (ch‡) de fermento qu’mico em p—- 1 colher(es) (ch‡) de sal-14 colher(es) (sopa) de farinha de trigo
...Modo de preparo
MassaMisture todos os ingredientes, formando uma massa macia.Abra a massa em uma f™rma de aro remov’vel de tamanho mˇdio, sem untar. Reserve.
...Links relacionados: tortas salgadas, tortas cafˇ-da-manh‹ , tortas para 20 pessoas
Exemplo de textoContedo: Torta de Cebola Especial
Palavras-chave a serem utilizadas no texto: torta de cebola, receita, receitas, torta salgada, torta cafˇ-da-manh‹ , etc
T’tulo do artigo:
Receita de Torta de Cebola Especial
1¼ par‡grafo:A torta de cebola especial ˇ uma receita de torta salgada bastante simples e r‡pida, que ˇ ideal para ser servida no cafˇ-da-manh‹ ou em algumlanche da tarde. Esta receita serve atˇ 20 por¨›es.
Subt’tulo:
Ingredientes da Torta de Cebola
Massa:- 1/2 lata(s) de creme de leite- 1 unidade(s) de ovo- 5 colher(es) (sopa) de —leo de soja Sadia- 5 colher(es) (sopa) de leite- 1 colher(es) (ch‡) de fermento qu’mico em p—- 1 colher(es) (ch‡) de sal-14 colher(es) (sopa) de farinha de trigo
...Modo de preparo
MassaMisture todos os ingredientes, formando uma massa macia.Abra a massa em uma f™rma de aro remov’vel de tamanho mˇdio, sem untar. Reserve.
...Links relacionados: tortas salgadas, tortas cafˇ-da-manh‹ , tortas para 20 pessoas
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Cada link vale um voto
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Unidirecionais
Antigos
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