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EDUCAÇÃO

TREINAMENTO & DESENVOLVIMENTO

PRINCÍPIOS DE APRENDIZAGEM

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Conceito de Gestão de Pessoas

“Conjunto de políticas e práticasdefinidas de uma organização

para orientar o comportamentohumano e as relações

interpessoais no ambiente detrabalho.”

Fisher e Fleury (1998)

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Objetivos da Gestão de Pessoas Auxiliar a organização na busca de seus

objetivos para realizar a sua missão. Proporcionar competitividade à organização

(emprego de habilidades e capacidades da força de trabalho).

Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho.

Administrar a mudança. Manter políticas éticas e comportamentos

socialmente responsável.

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SUBSISTEMAS DA ADMINISTRAÇÃO DE RH

ADMINISTRAÇÃO DE

RECURSOS HUMANOS

Subsistema de PROVISÃO

de RH

Subsistema de MANUTENÇÃO

de RH

Subsistema de MONITORA-ÇÃO de RH

Subsistema de DESENVOLVI- MENTO de RH

Subsistema de APLICAÇÃO

de RH

Agregar pessoas

Aplicar pessoas

Manter pessoas

Monitorar pessoas

Desenvolver pessoas

Processos em Gestão de Pessoas

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Planejamento de recursos humanos

Recrutamento de pessoal

Seleção de pessoal

ADM DE RECURSOS HUMANOS

Subsistema de PROVISÃO

de RH

Subsistema de MANUTENÇÃO

de RH

Subsistema de MONITORA-ÇÃO de RH

Subsistema de DESENVOLVI- MENTO de RH

Subsistema de APLICAÇÃO

de RH

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Descrição e análise de cargos

Avaliação do desempenho humano

ADM DE RECURSOS HUMANOS

Subsistema de PROVISÃO

de RH

Subsistema de MANUTENÇÃO

de RH

Subsistema de MONITORA-ÇÃO de RH

Subsistema de DESENVOLVI- MENTO de RH

Subsistema de APLICAÇÃO

de RH

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Compensação

Benefícios sociais

Higiene e segurança

Relações sindicais

ADM DE RECURSOS HUMANOS

Subsistema de PROVISÃO

de RH

Subsistema de MANUTENÇÃO

de RH

Subsistema de MONITORA-ÇÃO de RH

Subsistema de DESENVOLVI- MENTO de RH

Subsistema de APLICAÇÃO

de RH

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Banco de dados e sistemas de informação

Auditoria de recursos humanos

ADM DE RECURSOS HUMANOS

Subsistema de PROVISÃO

de RH

Subsistema de MANUTENÇÃO

de RH

Subsistema de MONITORA-ÇÃO de RH

Subsistema de DESENVOLVI- MENTO de RH

Subsistema de APLICAÇÃO

de RH

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Treinamento e desenvolvimento de pessoal

Programas de mudança e Desenvolvimento de Carreiras

ADM DE RECURSOS HUMANOS

Subsistema de PROVISÃO

de RH

Subsistema de MANUTENÇÃO

de RH

Subsistema de MONITORA-ÇÃO de RH

Subsistema de DESENVOLVI- MENTO de RH

Subsistema de APLICAÇÃO

de RH

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CONCEITO E TIPOS DE EDUCAÇÃO

Aperfeiçoamento das faculdades físicas, intelectuais e morais do ser humano; disciplinamento,

instrução, ensino.

Michaelis

Processo pelo qual uma função se desenvolve e se aperfeiçoa pelo próprio exercício: educação

musical, profissional etc.Moderno Dicionário da Língua Portuguesa

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Educação é toda influência que o ser humano recebe do ambiente social, durante toda sua

existência, a fim de adaptar-se às normas e aos valores sociais vigentes e aceitos.

CONCEITO E TIPOS DE EDUCAÇÃO

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O Ser humano:

• recebe influências

• assimila-as de acordo com suas inclinações pessoais e predisposições

• enriquece ou modifica seu comportamento dentro de seus próprios padrões

• influencia o meio

A EDUCAÇÃO É O PREPARO

PARA A VIDA

PELA VIDA.

CONCEITO E TIPOS DE EDUCAÇÃO

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CONCEITO E TIPOS DE EDUCAÇÃO

Educação formalorganizada / sistemática /planejada

Educação informaldesorganizada / assistemática / difusa /

não planejada

Educação Profissional

Educação institucionalizada ou não que visa o preparo do homem para a vida profissional.

Compreende três etapas:Compreende três etapas:

1. Prepara para a profissão: Formação Profissional

2. Aperfeiçoa uma carreira: Aperfeiçoamento ou Desenvolvimento Profissional

3. Adapta para uma função: Treinamento

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CONCEITO E TIPOS DE EDUCAÇÃO

Formação profissional é a educação institucionalizada ou não que visa preparar e formar o homem a determinada profissão. Seus objetivos são amplos e mediatos, visando qualificar a pessoa para uma futura profissão. Pode ser dada em escolas especializadas ou fora delas e mesmo dentro das próprias empresas receptoras desses novos funcionários.

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CONCEITO E TIPOS DE EDUCAÇÃO

Desenvolvimento Profissional (ou Desenvolvimento de Recursos Humanos) é a educação que visa ampliar, desenvolver e aperfeiçoar a pessoa para seu crescimento profissional, a fim de se tornar mais eficiente e produtiva dentro da atividade que exerce. Seus objetivos perseguem prazos mais longos, visando dar ao homem conhecimentos excedentes, preparando-o para assumir funções mais complexas ou numerosas. Pode ser dado na empresa ou em firmas especializadas em desenvolvimento de pessoal, mas deve sempre visar a adaptação da pessoa à filosofia da organização a que pertence.

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CONCEITO E TIPOS DE EDUCAÇÃO

Treinamento é a educação, institucionalizada ou não, que visa adaptar a pessoa para o exercício de determinada função ou para execução de tarefa específica na organização. Seus objetivos são mais restritos e imediatos, dando à pessoa condições para o exercício adequado de sua função. Normalmente é delegado ao nível do chefe imediato ou até mesmo por outro funcionário mais antigo na função. Pode ser dado também por firmas especializadas em treinamento.

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CONCEITO E TIPOS DE EDUCAÇÃO

TREINAMENTOTREINAMENTOTREINAMENTOTREINAMENTO

É o processo educacional, aplicado de maneira sistemática e organizada, pelo qual as pessoas aprendem conhecimentos,

atitudes e habilidades em função de objetivos definidos.

No contexto da administração, treinamento envolve:

• transmissão de conhecimentos específicos em relação ao trabalho

• atitudes frente a aspectos da organização, da tarefa e do ambiente

• desenvolvimento de habilidades

Em qualquer tarefa, pode-se verificar estes três aspectos, independente do seu grau de complexidade.

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CONCEITO E TIPOS DE EDUCAÇÃO

TREINAMENTO DESENVOLVIMENTO

PROCESSOS EDUCACIONAISPROCESSOS EDUCACIONAIS

PESSOAL NÃO GERENCIAL PESSOAL GERENCIAL

CONHECIMENTOS E HABILIDADES

TÉCNICAS

CONHECIMENTOS CONCEPTUAIS E

TEÓRICOS

PROPÓSITO DEFINIDO PROPÓSITO GENÉRICO

CURTO PRAZO LONGO PRAZO

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CONCEITO E TIPOS DE EDUCAÇÃO

TREINAMENTO DESENVOLVIMENTO

ATIVIDADES COMPLETAMENTE SEPARADAS

ALTERNATIVAS DE T & DALTERNATIVAS DE T & D

ATIVIDADES EM COMUM

ATIVIDADES CONJUNTAS

TREINAMENTO

TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

DESENVOLVIMENTO

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PRINCÍPIOS DE APRENDIZAGEM

Aprender:Aprender:

Segundo Chiavenato (2006, p. 397) é Segundo Chiavenato (2006, p. 397) é uma mudança ou alteração uma mudança ou alteração permanente no comportamento em permanente no comportamento em função da experiência passada de função da experiência passada de cada indivíduo.cada indivíduo.

Afeta a maneira pela qual a pessoa Afeta a maneira pela qual a pessoa pensa, sente e age, bem como suas pensa, sente e age, bem como suas crenças, valores e objetivos pessoais.crenças, valores e objetivos pessoais.

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PRINCÍPIOS DE APRENDIZAGEM

Aprender:Aprender:

Segundo o dicionário AurélioSegundo o dicionário Aurélio– Aprender = tomar conhecimento de algo e retê-Aprender = tomar conhecimento de algo e retê-

lo na memória, graças a estudos, observação, lo na memória, graças a estudos, observação, experiências, etc.experiências, etc.

– Aprendizado = ato ou efeito de aprender.Aprendizado = ato ou efeito de aprender.

Tudo se inicia no processo de analisarTudo se inicia no processo de analisar– Um dado: fato isolado,Um dado: fato isolado,– Uma informação: conjunto de dados,Uma informação: conjunto de dados,– O Conhecimento: resultado obtido com a O Conhecimento: resultado obtido com a

informação que resulta em aprendizado.informação que resulta em aprendizado.

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Processo de aprendizagem Individual Como aprendemos?

– Com experiências passadas– Com os outros– Ao mudar a forma de fazer

as coisas– Pela análise de desempenho– Com treinamento– Por busca

Sentindo

Observando

Pensando

Agindo

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Modelos de Aprendizagem Individual

Vertentes teóricas que sustentam Vertentes teóricas que sustentam os principais modelos de os principais modelos de aprendizagem:aprendizagem:

O modelo behaviorista O modelo behaviorista O modelo cognitivoO modelo cognitivo

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Modelo behaviorista: seu foco é o comportamento, pois este é observável e mensurável, partindo do princípio que a análise do comportamento implica o estudo das relações entre eventos estimuladores, em termos passíveis de observação, mensuração e réplica científica.

Modelo cognitivo: modelo mais abrangente do que o behaviorista, pois explica melhor fenômenos mais complexos, como a aprendizagem de conceitos e solução de problemas. Procura utilizar dados objetivos, comportamentais e dados subjetivos; leva em consideração as crenças e percepções dos indivíduos que influenciam seu processo de apreensão da realidade.

Modelos de Aprendizagem Individual

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“LEARNING ORGANIZATION” (Peter Senge - 1989)

Metáfora cujas raízes estão na visão e na busca de uma estratégia para promover o aprendizado dentro de uma empresa em

contínua transformação. APRENDIZADO OPERACIONAL:

- como efetuamos um trabalho

APRENDIZADO CONCEITUAL:- por quê efetuamos um trabalho

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A Quinta Disciplina

UM NOVO MODELO ORGANIZACIONAL

BASEADO NO APRENDIZADO

EXISTEM CINCO DIMENSÕES VITAIS PARA A

CONSTRUÇÃO DE ORGANIZAÇÕES CAPAZES

DE APRENDER:

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1. PENSAMENTO SISTÊMICO - conjunto de conhecimentos e ferramentas adquiridas ao longo do tempo que ajuda a ter uma visão do todo.

2. DOMÍNIO PESSOAL - é a disciplina que continuamente esclarece e aprofunda a visão pessoal, levando o indivíduo a viver a serviço das mais altas aspirações.

3. MODELOS MENTAIS - exposição dos pensamentos e abertura à influência dos outros.

4. VISÃO COMPARTILHADA - é a tradução de uma visão individual em uma visão compartilhada.

5. APRENDIZAGEM EM EQUIPE - a aprendizagem em equipe é vital, pois as equipes (e não os indivíduos) são a unidade de aprendizagem fundamental nas organizações modernas. Se as equipes não tiverem capacidade de aprender, a organização não o terá.

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PRINCÍPIOS DA L.O.

A aprendizagem é inerente à natureza humana.

A aprendizagem é fundamentalmente social. A aprendizagem modela a identidade por

meio da participação. A aprendizagem informal é crucial no

trabalho. A aprendizagem gera conhecimento e ajuda

a diminuir a incerteza.

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Aprendizagem Organizacional

A mudança comportamental não constitui o único indicador de que a aprendizagem aconteceu, mas a possibilidade de este conhecimento ser recuperado pelos membros da organização.

As organizações em última instância, aprendem por meio de seus membros. Contudo, não são apenas uma grande coleção de indivíduos - elas também representam um contexto sistêmico de captura e comunicação da aprendizagem dos membros individuais .

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Bibliografia complementar

NONAKA, I. & TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa: como as empresas japonesas geram a dinâmica da inovação. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

MACRI, Fabiana. Aprendizagem Organizacional. Material apostilado (s.d.).