Pesquisa quantitativa: coleta de dadosProf. Thiago Ianatoni

Objetivos de pesquisa

Tipos de dados geralmente coletados

Questionário

Universo de pesquisa, amostra e amostragem

Vantagem da amostra

Formas de amostragem

Margem de erro

A exatidão estatística dos resultados de um levantamento de dados está diretamente ligada ao tamanho da amostra. Quanto maior a amostra, menor a probabilidade de erro. Quanto menor a amostra, maior a probabilidade de erro.

Na maioria dos casos, encontramos amostras muito numerosas, acima de 100 mil pessoas. Assim, os estatísticos criaram tabelas-base para que se possa verificar o tamanho da amostra em relação à margem de erro.

Tamanho da amostra Margem de erro

100 10%

300 6%

400 5%

1000 2%

Censo

Elaboração do questionário

Listar os aspectos importantes

Verificar a adequação das questões aos objetivos ou hipóteses

Visar a linguagem do entrevistado

Simular as possíveis respostas

Verificar ambiguidade ou falta de alternativa

Elaboração do questionário

Não fazer perguntas embaraçosas

Não obrigar entrevistado a fazer cálculos

Não realizar perguntas que remetam a passado distante

Não incluir perguntas que já possuam respostas

Ser objetivo, claro, direto

Modelo de Escala Nominal

Sua casa está ocupada com lava-louça?1 ( ) Sim 2 ( ) Não 3 ( )Não sei

Lava-louça é um objeto útil na cozinha?1 ( ) Sim 2 ( ) Não 3 ( ) Não sei

Escala de avaliação verbal

Fatores MF PF I PD MD

Recepção

Serviço de Copa

Serviço de Arrumação

Serviço de Lavanderia

Serviço Telefônico

Asseio e Limpeza

Conforto

Localização

Café da manhã

MF (Muito Favorável) PF (Pouco Favorável) I (Indiferente) PD (pouco desfavorável) MD (muito desfavorável)

Escala de Avaliação Verbal (2)

O que você achou do filme que acabou de assistir?( ) Ótimo ( )Bom ( ) Regular ( ) Ruim ( ) Péssimo ( ) Não sei

Com relação ao amaciante que a Senhora testou, qual das frases está mais de acordo com sua opinião:

( ) Eu não acreditava no produto e por isso não usei( ) Eu não acreditava no produto e seu uso confirmou minhas suspeitas( ) Eu acreditei no produto no início, mas após seu uso me

decepcionei( ) Eu não acreditava no produto, mas seu uso me surpreendeu( ) Eu acreditei no produto desde o início e fiquei muito

satisfeita com seu uso( ) Ainda não formei opinião sobre o produto

Escala de Avaliação Itemizada

Escalas Comparativas

Com relação às marcas de café A e B, qual sua opinião sobre a marca B, comparativamente a marca A, em relação aos seguintes atributos:

Atributo Pior que A Igual a A Melhor que A Não sei

Pureza ( ) ( ) ( ) ( )

Sabor ( ) ( ) ( ) ( )

Aroma ( ) ( ) ( ) ( )

Qualidade ( ) ( ) ( ) ( )

Textura ( ) ( ) ( ) ( )

Torrefação ( ) ( ) ( ) ( )

Embalagem ( ) ( ) ( ) ( )

Marca ( ) ( ) ( ) ( )

Com relação a marca de Café A, qual a sua opinião sobre os seguintes atributos:

Atributos 2 1 0 1 2 Atributos

Puro Impuro

Forte Fraco

Saboroso Sem sabor

Aromático Sem aroma

Alta Qualidade Sem Qualidade

Barato Caro

Bem torrado Mal torrado

Embalagem bonita Embalagem feia

Escala de diferencial semântico

Uma loja de perfumes localizada no bairro de Boa Viagem com atividade iniciada a dois anos, reconhece que no seu entorno, há uma ampla quantidade de potenciais clientes. Querendo aproveitar a oportunidade, a loja que oferece produtos de marcas reconhecidas no segmente, além de oferecer com exclusividade duas marcas premium, acredita que necessita melhor entender o perfil, os hábitos e interesses dos moradores que residem próximo a loja para auxiliar na decisão estratégica de segmentação voltada para esse público-alvo:

Formulação do problema, objetivos, metodologia, amostragem, forma de coleta e instrumento de pesquisa.

Atividade

Coleta de dados: pesquisa quantitativaProf. Thiago Ianatoniianatoni@gmail.com

Referência:DIAS, S. R. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011.