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BEM VINDO INOVAÇÃO & COLABORAÇÃO:

ferramentas fundamentais para

a transformação da cadeia logística

ROBERT CARACIK JR.

DIRETOR DE OPERAÇÕES | LOGÍSTICA

SAMSUNG AMÉRICA LATINA

SAMSUNG

HISTÓRIA

DESAFIOS

INOVAÇÃO

HISTÓRIA

Lee Kun Hee

2013

2002

2003

2014

2014

1999

2005

2014

2009

2011 2013

2010

1998

1994

2012

2006

1992

2013

2014

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SAMSUNG

MUITAS EMPRESAS DIFERENTES

QUÍMICA

BP Chemicals

Fine Chemicals

TRADE & SERVIÇOS

Cheil Industries

CT&T Trading

Hotel Shilla

Cheil Worldwide

S-1 Corporation

Medical Center

Biologics

BIoepis

Welstory

ELETRÔNICA

SDI

Electro-Mechanics

SDS

Display

Electronics

SERVIÇOS FINANCEIROS

Fire & Marine Insurance

Card

Securities

Asset Management

Venture Investment

Life Insurance

INDÚSTRIA PESADA &

EQUIPAMENTOS

Heavy Industries

C&T Construction

Engineering

ESCRITÓRIOS

REGIONAIS

AMÉRICA LATINA

AMÉRICA DO NORTE

EUROPA

ÁFRICA

ORIENTE MÉDIO

SUDOESTE DA ÁSIA

SUDESTE DA ÁSIA

CHINA CORÉIA

(HQ) JAPÃO

CEI

Mais

de Colaboradores

2 3

Colaboradores Colaboradores LOCALIZADOS FORA DA CORÉIA POSSUEM DOUTORADO

EM 84 PAÍSES

GLOBAL MARKET SHARE

TV

—Display Search

Refrigerador

—GFK/Traqline

Smartwatch

—Strategy Analytics

Celulares

—Strategy Analytics

Monitores LFD

—Display Search

Memórias (DRAM, NAND, SSD)

—IHS iSuppli

Statistics: 2014

LÍDER DE MERCADO

Smartphone

—Strategy Analytics

UNIDADES DE NEGÓCIO

SAMSUNG

HISTÓRIA

DESAFIOS

INOVAÇÃO

AMBIENTE LOGÍSTICO NO BRASIL

- 2014: Safra recorde de 192,8 M de ton.

- 2015: Expectativa de 202,9 Milhões de ton.

PORTOS

GREVES

Preço Brasil Preço Global

PETRÓLEO ROUBO DE CARGA

AEROPORTOS ESTRADAS

18

E COMO A SAMSUNG VEM SE PREPARANDO ?

ESTRATÉGIAS

PROCESSOS

• S&OP

• Demand monitoring

• Planejamento & Capacidade

• Planos de Contingência

• Oferta de serviços e

soluções aos grandes

clientes

REDES LOGÍSTICAS

• Mapeamento das redes

completas: 2 Fábricas, portos,

aeroportos, 9 HUBs,

3 CDs e CDs - clientes

• Análise fiscal

• Identificação dos gargalos

• Equipes dedicadas

SISTEMAS

• Customização dos

sistemas a fim de adequar

a operação

• Integração com os

parceiros

20

COMPONENTES DAS REDES LOGÍSTICAS

DIFERENTES REDES LOGÍSTICAS

Rodoviário Marítimo Aéreo Ferroviário Varejo B2B SES @

Consumer

IT&Mobile

Health

Service

B2C

SISTEMAS

- Apoia todo o processo de planejamento de demanda e de

abastecimento das fábricas e CDs, e clientes

Supply Chain

Management

- Suporta toda a movimentação de material e controle de

inventário de produtos acabados

Warehouse

Mgmt System

- Monitora todo o transporte de produtos acabados, e garante a

confirmação de entrega ao cliente de forma on-line

Transportation

Mgmt System

- Mesmo sistema utilizado em todos os países

- Suporta todo o processo complexo fiscal do Brasil

Enterprise

Resource Planning

PROCESSOS

Demand

Forecast

S&OP

Sales

Business Manager

HQ [Factory]

PLANEJAMENTO

LOGÍSTICO

Demand

Forecast

NECESSIDADE DE RECURSOS

EXECUÇÃO

COCKPIT | TRACKING

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ONDE CHEGAMOS . . .

- Planejamento contínuo

- Alta concentração

de volume (sales bias)

- S&OP

- Alinhamento de capacidade

com 3PL

- Reuniões periódicas de

performance

3PL

- Acordos saudáveis

- Garantia e antecipação

de capacidade

RECURSOS

3.500 CNTRs

2.000 veículos

11 navios

5 aeronaves

2 fábricas

3 CDs

9 HUBs

Nível de Serviço

Liderança

Market Share

Custo

Recorde

de Vendas

RESULTADOS

25

DESAFIOS SUPERADOS,

MAS AINDA TEMOS OPORTUNIDADES…

NOVOS DESAFIOS – O CLIENTE

CDs CHEIOS OPEN TO BUY OVERBOOKING

RETENÇÃO DE VEÍCULOS CUSTOS EXTRAS EXPOSIÇÃO AO RISCO

27

E QUAL A SOLUÇÃO?

SAMSUNG

HISTÓRIA

DESAFIOS

INOVAÇÃO

29

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COLABORAÇÃO COM OS CLIENTES

CPFR

• Informação do Canal

• Carteira de pedidos

• Inventário

• Política de marketing

PRESENÇA

REGIONAL

AC

AM

RS

SC

PR

SP

MG

RJ

ES

TO

GO

MS

MT

RO

RR

PA

AP

MA

PI

CE RN

PE

AL SE

DF

BA

PB

• Relacionamento

logística–logística

• Interface comercial

regional e também

com transportadores

KPIs

Monitoramento

constante:

• On time Delivery

• On time Pick-up

CONTRATOS

• Cláusulas logísticas

• Conscientização

• Proposta de

soluções

30

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INOVAÇÃO – SMIT

TMS & SAP

Coletar eletronicamente e imediatamente os PODs no ato da entrega

Reduzir o Time to Cash

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INOVAÇÃO – LOGÍSTICA REVERSA

Controlar a logística reversa e eliminar discussões sobre recebíveis

• Rastreamento do processo de retorno com autorização prévia –

portal web

• Análise das causas

• Aceleração do processo de crédito

• Controle de recebimento no CD

• Aprimoramento de todo o processo administrativo

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Tempo não pode ser desperdiçado Antecipação Planos consistentes de contingência Reality Check – conheça o ambiente Sincronização dos Parceiros Visibilidade – KPIs Acompanhamento On-Site Tudo pode ser melhorado

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MUITO

OBRIGADO

ROBERT CARACIK JR.

r.caracik@samsung.com